Banking Academy

2013
Madalina Feraru

Motto:
Daca nu ne schimbam, nu crestem.
Daca nu crestem, nu traim cu adevarat
Gail Sheehy

Schimbarea: doar daca esti pregatit n orice moment s

sacrifici ceea ce eti pentru ceea ce ai putea deveni
Charles Dickens

Un raspuns la nevoile noastre de:

a creste in cariera;

a dobandi independenta si confort financiar;

a avea o relatie mai buna cu partenerul de viata sau

cu cei din jurul nostru;

a renunta la vicii sau a dobandi obiceiuri sanatoase

pentru corp si minte (meditatie, citit, jogging, mancat
sanatos etc.)

Metafora

Calaretului

Elefantului

Caii de urmat

 Latura emotionala care simte durerea si

placerea, actioneaza instinctiv
Durere, tristete, descurajare
Bucurie, fericire, liniste sufleteasca, implinire

Latura rationala, constienta, care delibereaza,

analizeaza si se gandeste la viitor

Actioneaza ca un arhitect al vietii noastre

Detine controlul si supervizeaza actiune noastre

 Este

un cadru, o viziune

doua laturi rationala (Calaretul) si

emotionala ( Elefantul) nu ar avea sens fara o
cale de urmat

Cele

devine suma cailor pe care alegem sau

nu sa le urmam

Viata

 Sa

ghidezi Calaretul

Sa

motivezi Elefantul

Sa

stabilesti Calea

 Pentru

ca lucrurile sa se urneasca trebuie sa

convingem Elefantul

El

trebuie sa fie motivat, sa-i fie clare beneficiile

schimbarii si sa nu fie speriat de ea

Desi

se misca greu, este singurul care face

lucrurile sa se intample

Ceasul desteptator care apuca Elefantul de trompa in fiecare

dimineata si il da jos din pat

http://www.youtube.com/watch?v=w0WQM7e4LWw

 Lipsa

claritatii caii de urmat va duce la ostilitate,

rezistenta si lipsa de entuziasm privind schimbarea

Oamenii

se tem ca, odata acceptata schimbarea,

aceasta va duce la disparitia starii de confort pe
care fiecare si-o creaza

Mentinerea

in aparenta stare de confort poate sa/va

duce in final la disconfort major datorita inactiunii

Calaretul identifica si analizeaza riscurile/problemele :

nu vad nevoia unei schimbari - pensia imi este adusa la usa de catre postas; nu ma
deplasez pana la banca, am nevoie de bani lichizi, nu de card;

nu am mai folosit niciodata un card, este foarte greu pentru mine;

nu am niciun motiv sa accept un card, va fii o grija in plus;

cunoscuti de-ai mei au acceptat cardul, la inceput totul a fost bine, ulterior aparand
comisioane;

este foarte multa documentatie, ce trebuie sa semnez, pe la cate usi va trebui sa ma

plimb?

da, este o schimbare buna, pentru viitor, dar nu si pentru mine;

Elefantul era speriat de multitudinea acestor riscuri, schimbari si

potentiale eforturi din afara zonei de confort, si nu ar fi facut nicio miscare;

 Convingerea

Elefantului prin argumente care sa

il faca sa nu se teama:

Trebuie sa semnati un singur document, o cerere ,

iar de restul se ocupa Banca
Nu trebuie sa stati acasa in ziua cand vine postasul
cu pensia, banii intra in cont
Pastrarea banilor pe card va aduce un plus de
siguranta.

Doua grupuri de persoane sunt supuse unui test:

Subiectilor le sunt aduse fursecuri

proaspat scoase din cuptor si ridichii

cu ciocolata,

Grupul 1

trebuia sa consume fursecuri si sa reziste tentatiei de a

consuma ridichii;

Grupul 2

putea sa consume ridichii dar trebuia sa se abtina de la

fursecuri;

Rezistenta la schimbare vine si din faptul ca avem

o capacitate limitata de efort in procesul de
schimbare

Fiecare grup si-a indeplinit misiunea, dar experimentul a

continuat :

Cele doua grupuri au fost duse intr-o alta incapere unde le-a
fost dat cate un puzzle (stricat), fiind indemnati sa il
rezolve;

Persoanele care au consumat ridichii, depunand efort

pentru a se abtine de la fursecuri erau epuizate, motiv
pentru care au renuntat la rezolvarea puzzle-ului dupa
cateva incercari ;

Persoanele care consumasera fursecurile, erau relaxate

avand incercari nenumarate in rezolvarea puzzle-ului.

Greierul, Furnica si Schimbarea. O fabula moderna

despre Tovarasii Schimbarii

In Change Anything Lab a fost facut un experiment cu doua grupuri de copii, carora
le-a fost data o suma de bani si care au fost dusi in camere pline de dulciuri si jucarii

S-au creat doua grupuri Greierii (cei care trebuiau sa economiseasca banii) si
Furnicile (care trebuiau sa cheltuiasca).

Fata de Furnici s-a actionat intr-un mod care sa le determine sa economisesca:

banii le-au fost dati cash astfel incat cheltuirea lor sa aiba un impact imediat;

in camera in care au fost dusi erau persoane care le explicau ca preturile sunt prea mari;

nu erau afise si postere cu reclame ale bunurilor ce puteau fi achizitionate;

Fata de Greieri s-a actionat intr-un mod care sa ii determine sa cheltuiasca:

incaperea in care au fost dusi avea pe pereti postere si reclame ale bunurilor ce urmau sa fie
cumparate;

erau persoane care cumparau in fata lor cantitati importante de dulciuri si jucarii;

banii le-au fost pusi intr-un cont, fara a avea acces vizual si fizic la sume;

Greierii
Copii au cheltuit banii desi aveau planuri cu ei, in
ciuda faptului ca preturile erau foarte mari;

Furnicile
Copii au economisit.

Ambitia, determinarea sunt factori interni care ne

pot influenta in luarea unei decizii de a evolua;

Factorii externi pot fi aliatii sau dusmanii nostri

in procesul schimbarii.

Concluziile acestui experiment sunt aplicabile si in

activitatea zilnica:

banii lichizi versus banii pe card (argument pentru vanzarea si

instalarea unui POS la un comerciant );

vanzarea unor credite foarte scumpe, cu dobanzi peste media pietei

unor mici comercianti care se influentau unii pe altii.

Motivatia personala

Abilitatea personala

Motivatia sociala

Abilitatea sociala

Motivatia structurala

Abilitatea structurala

Motivatia Personala
analiza introspectiva a ceea ce ne dorim cu adevarat (chiar vreau sa
avansez in cariera?, chiar vreau sa manac sanatos?);
nu doar analizam, dar ne si imaginam starea de bine ce va aparea odata
cu atingerea obiectivului;
Abilitatea Personala
capacitatea noastra de a fi ordonati, de a lua notite si de a tine o evidenta
clara a pasilor pe care i-am facut, de a dobandi obiceiuri, comportamente
noi care sa lucreze in favoarea noastra (ex: obiceiul de a-mi pregati hainele
pentru jogging cu o seara inainte)
Motivatia Sociala
capacitatea noastra de a ne alege anturajul potrivit astfel incat acesta sa fie
alcatuit din sustinatori ai schimbarii noastre;
in experimentul de mai sus erau persoane care ii indemnau/convingeau pe
copii sa economiseasca sau sa cheltuiasca.

Abilitatea Sociala

capacitatea noastra de a culege informatia corecta de la cei din jurul nostru, de a-i
transforma pe acestia in suporteri sau chiar mentori;
daca avem un sustinator de incredere drumul spre schimbare va fi mult mai usor;

Motivatia Structurala

trebuie sa fim buni organizatori;

privim schimbarea ca pe un proces de durata, ce se infaptuieste pas cu pas;
dupa fiecare pas reusit cu brio, este indicat sa stabilim mici recompense pentru a
crea un momentum de quick wins.

Abilitatea Structurala

schimbarea noastra depinde foarte mult de schimbarea mediului. In fabula moderna

de Greieri si Furnici, Greierii cei care trebuiau sa cheltuiasca erau dusi intr-o
incapere cu postere si reclame ale dulciurilor si jucariilor, care aveau un impact
puternic asupra deciziei lor desi o ciocolata costa 10$ in loc de pretul real de 1$;
micile schimbari aduse mediului pot fi decisive in procesul schimbarii;
trebuie sa indepartam sau sa cream acei factori declansatori (cues) care sa ne faca
sa actionam intr-un fel sau altul.

Nu putem evolua fara a ne schimba.

Schimbarea, evolutia, devenirea ofera

scanteie si fior vietii si carierei noastre.