Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Orientarile marketingului
In dezvoltarea sa marketingul trece prin mai multe
etape, care se numesc si orientari, in opinia lui Ph.
Kotler, exist 5 orientri fundamentale :
a) orientarea spre producie;
b) orientarea spre produs;
c) orientarea spre vnzri;
d) orientarea de marketing;
e) orientarea de marketing societal
Marketingul societal
Este primul concept care nu dorete doar adugarea
unei dimensiuni sociale a marketingului clasic, ci dorete
s nlocuiasc concepia clasic n asamblul ei, s
reprezinte o nou modalitate de a nelege rolul
marketingului n ntreprindere, subliniind necesitatea
implicrii acestuia n rezolvarea problemelor societii.
A fost introdus la nceputul anilor 1970 de ctre Philip
Kotler. Despre marketing societal, acesta spune
c reprezentint orientarea conducerii firmei, care
recunoate c sarcina prioritar a acesteia este aceea de
a studia nevoile i dorinele pieelor vizate i de a
satisface de o manier mai eficient dect concurena,
dar i ntr-un mod care s menin sau s amelioreze
bunstarea consumatorilor i a colectivitii.
Ipoteze
(1) dorinele consumatorilor nu coincid neaprat cu
interesele lor sau ale colectivitii pe termen lung;
(2) acetia vor prefera acele ntreprinderi care
dovedesc o grij real fa de bunstarea lor
personal i de cea a colectivitii;
(3) sarcina primordial a ntreprinderii este de a-i
adapta activitatea nu numai la satisfaciile pe care le
poate procura consumatorilor, ci i la necesitatea
asigurrii bunstrii individuale i colective.
Instrumente
Kotler a identificat patru categorii de produse ,
clasificate n functie de beneficii pe termen lung i
satisfacia imediat :
- Produse deficitare , care nu aduc beneficii nici pe
termen lung, nici pe termen scurt
- Produsele plcute , care aduc un nivel ridicat de
satisfacie imediat , dar pot provoca daune
societatatii pe termen lung
- Produse salutare , care aduc satisfacie sczut pe
termen scurt , dar beneficiu societii pe termen lung
- Produsele dorite , care combin beneficiile pe
termen lung i satisfacia imediat
Exemple de marketing
societal
The Body Shop : este un brand de
frumusete original , natural , adept al eticii.
Compania utilizeaz numai materiale pe
baz de plante pentru produsele sale .
Este mpotriva testrii pe animale , sprijin
schimburile intracomunitare , aprarea
drepturilor omului , precum i protecia
general a planetei . Ei au , de asemenea,
propriile lor fundatii de caritate , pentru ai
sustine pe cei care lucreaz pentru a
realiza progrese n domeniul drepturilor
omului i civile , proteciei mediului i a
animalelor . Astfel, Body Shop este ntradevr un exemplu de implementare a
conceptului de marketing societal.
Critica
Marketingul societal a fost tinta multor critici, unul
dintre cei care a supus criticii acest concept a fost
John Gaski care isi argumenta pozitia prin faptul ca
marketerii pot sa nu aiba competenta si nici dreptul
de a decide prin ce este reprezentat interesul public,
bunastarea societatii, de aceste obiective trebuie sa
se ocupe consumatorii sau reprezentantii politici ai
lor si sa le dicteze industriei.