Sunteți pe pagina 1din 12

Marketingul societal

Chiar daca marketingul se dezvolta ca


stiinta abia in secolul XX, exemple de
activiti, care astzi reprezint tehnici de
marketing, realizate cu mult nainte de
nceputul acestui secol exist. Astfel se
tie c afiele au reprezentat, nc din
antichitate, o modalitate grafic de
prezentare a anumitor informaii. Pe un
papirus vechi de peste 3000 de ani,
descoperit la Teba, se ofer o recompens
pentru gsirea unui sclav fugit de la
stpnul su, iar pe zidurile oraelor
Pompei si Herculanum, dezgropate de sub
lava care le-a ngropat n anul 79 n urma
erupiei Vezuviului, se vd destul de bine
pstrate picturi n culorile alb si rou, de
forma i dimensiunile afiului, prin care
sunt anunate spectacole i lupte de
gladiatori sau altele prin care se fac
cunoscute unele bi de ape dulci sau
srate.

Pentru a vorbi cu adevrat de marketing, trebuie ns


ateptat nceputul secolului XX cnd in Statele Unite ale
Americii ncep s se pun bazele acestei tiine.
Principala motivaie a apariiei i evoluiei ulterioare a
marketingului o reprezint dinamismul economicosocial. Cu ct dezvoltarea societii omeneti este mai
puternic, cu att rolul marketingului la toate nivelurile
sporete.

Orientarile marketingului
In dezvoltarea sa marketingul trece prin mai multe
etape, care se numesc si orientari, in opinia lui Ph.
Kotler, exist 5 orientri fundamentale :
a) orientarea spre producie;
b) orientarea spre produs;
c) orientarea spre vnzri;
d) orientarea de marketing;
e) orientarea de marketing societal

Marketingul societal
Este primul concept care nu dorete doar adugarea
unei dimensiuni sociale a marketingului clasic, ci dorete
s nlocuiasc concepia clasic n asamblul ei, s
reprezinte o nou modalitate de a nelege rolul
marketingului n ntreprindere, subliniind necesitatea
implicrii acestuia n rezolvarea problemelor societii.
A fost introdus la nceputul anilor 1970 de ctre Philip
Kotler. Despre marketing societal, acesta spune
c reprezentint orientarea conducerii firmei, care
recunoate c sarcina prioritar a acesteia este aceea de
a studia nevoile i dorinele pieelor vizate i de a
satisface de o manier mai eficient dect concurena,
dar i ntr-un mod care s menin sau s amelioreze
bunstarea consumatorilor i a colectivitii.

Conceptul de marketing societal

Ipoteze
(1) dorinele consumatorilor nu coincid neaprat cu
interesele lor sau ale colectivitii pe termen lung;
(2) acetia vor prefera acele ntreprinderi care
dovedesc o grij real fa de bunstarea lor
personal i de cea a colectivitii;
(3) sarcina primordial a ntreprinderii este de a-i
adapta activitatea nu numai la satisfaciile pe care le
poate procura consumatorilor, ci i la necesitatea
asigurrii bunstrii individuale i colective.

Instrumente
Kotler a identificat patru categorii de produse ,
clasificate n functie de beneficii pe termen lung i
satisfacia imediat :
- Produse deficitare , care nu aduc beneficii nici pe
termen lung, nici pe termen scurt
- Produsele plcute , care aduc un nivel ridicat de
satisfacie imediat , dar pot provoca daune
societatatii pe termen lung
- Produse salutare , care aduc satisfacie sczut pe
termen scurt , dar beneficiu societii pe termen lung
- Produsele dorite , care combin beneficiile pe
termen lung i satisfacia imediat

Conceptul lui Kotler de marketing societal a sugerat c


pentru bunstarea societii , produsele deficitare ar
trebui s fie eliminate de pe pia , cele plcute si
salutare ar trebui s treac printr- un proces de
modificare pentru a ajunge la a patra categorie , prin
ncorporarea beneficiilor lips i obiectivul final al
companiilor ar trebui s fie de a dezvolta produse
dorite.

Exemple de marketing
societal
The Body Shop : este un brand de
frumusete original , natural , adept al eticii.
Compania utilizeaz numai materiale pe
baz de plante pentru produsele sale .
Este mpotriva testrii pe animale , sprijin
schimburile intracomunitare , aprarea
drepturilor omului , precum i protecia
general a planetei . Ei au , de asemenea,
propriile lor fundatii de caritate , pentru ai
sustine pe cei care lucreaz pentru a
realiza progrese n domeniul drepturilor
omului i civile , proteciei mediului i a
animalelor . Astfel, Body Shop este ntradevr un exemplu de implementare a
conceptului de marketing societal.

Marketingul societal si marketingul social


Notiunea de marketing societal nu trebuie sa fie confundata cu cea de marketing
social
Marketingul societal poate fi definit ca un marketing cu o dimensiune social sau
marketing , care include criterii non -economice . Marketingul societal se refer la
interesele pe termen lung ale societii . Este vorba despre beneficiile directe
pentru organizatie i beneficii secundare pentru comunitate .
Marketingul social este o disciplin care a aparut n 1971 , datorita lui Kotler i
Zaltman . Acesta este definit ca o adaptare a tehnologiilor de marketing comercial
pentru programe concepute pentru a influena comportamentul voluntar al publicului
int pentru a mbunti bunstarea personal i cea a societii din care face parte
Altfel spus, marketingul social este o specializare a marketingului,
un rezultat al dezvoltrii extensive a acestuia, caracterizat printr-o sfer de
cuprindere proprie, bine delimitat (activitatea organizaiilor sociale), n timp ce
marketingul societal este un concept novator, cu implicaii sociale,aplicabil
marketingului clasic, fr a excede sfera de cuprindere a acestuia, nscriindu-se,
deci, ca un rezultat al dezvoltrii sale intensive

Critica
Marketingul societal a fost tinta multor critici, unul
dintre cei care a supus criticii acest concept a fost
John Gaski care isi argumenta pozitia prin faptul ca
marketerii pot sa nu aiba competenta si nici dreptul
de a decide prin ce este reprezentat interesul public,
bunastarea societatii, de aceste obiective trebuie sa
se ocupe consumatorii sau reprezentantii politici ai
lor si sa le dicteze industriei.

S-ar putea să vă placă și