Sunteți pe pagina 1din 14

Turismul este actiunea, dorinta, arta de

a calatori pentru propria placere .


( M. Peyromaure Debord )

Agentia de turism reprezinta o societate comerciala cu rol


de intermediar intre agentia economica, prestatorii directi
de servicii turistice si turisti. Activitatea sa consta in
organizarea, oferirea si comercializarea unor pachete de
servicii sau componente alea acestora. Agentia de turism
detailista vinde sau ofera spre vanzare in contul unei agentii
de turism turoperatoare, pachetele de servicii sau
componente ale acestora.

- Persoana care conduce activitatea ageniei de turism trebuie s fie posesoare a brevetului de
turism
- Asigurarea cu personal calificat ca agent de turism i cu ghizi, posesori ai atestatului de ghid de
turism, corespunztor serviciilor comercializate
- S existe poli de asigurare pentru riscul de insolvabilitate sau faliment al ageniei
- S utilizeze autocare omologate i clasificate
- S asigure servicii de cazare i mas numai n structuri de primire turistice clasificate de ANT
- Agentul economic trebuie s aib prevzute n obiectul de activitate servicii turistice
- Agentul economic trebuie s fie nregistrat la oficiul registrul comerului
- Starea i aspectul cldirii n care funcioneaz agenia fie bun i salubr
- Amplasarea ageniei n cldire s fie la demisol, parter, mezanin, sau la etajul 1, uor accesibil
- Suprafaa comercial a ageniei s fie peste 10 mp
- Suprafaa comercial s fie folosit n exclusivitate pentru turism
- S existe grup sanitar propriu sau cu acces facil la grup sanitar din cldire
- Firm cu datele de identificare ale persoanei fizice autorizate sau persoanei juridice,
inscripionnd numele, denumirea comercial, obiectul de activitate sau alte texte specifice
identificrii
- Mobilier adecvat activitii desfurate
- Mijloace de telecomunicaii:
- Telefon i fax
- Placheta cu numrul de telefon al (ANT) precum i al Autoritii Naionale pentru Protecia
Consumatorilor, la normele metodologice, amplasat n spaiul commercial.

n vederea obinerii licenei de turism agentul economic va prezenta


urmtoarele documente:
a) cerere de eliberare a licenei de turism;
b) certificat constatator de la oficiul registrului comerului din care s
rezulte urmtoarele informaii: (obiectul de activitate al societii, structura
acionariatului, i sediul punctului de lucru unde se nfiineaz agenia de
turism*) datele de identificare ale societii se nscriu n certificatul de
nmatriculare.
c) copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agenia de
turism;
d) copie de pe contractul de munc al persoanei care deine brevetul de
turism;
e) dovada achitrii contravalorii prestaiei efectuate pentru eliberarea
licenei.

Pentru obtinerea brevetului de turism sunt necesare urmatoarele


documente:
Cerere de eliberare a brevetului;
Curriculum vitae ( prezentat detaliat pregatirea si experienta profesionala);
Copie de pe actul de identitate;
Copie de pe actele care atesta pregatirea profesionala;
Copie de pe documentele de atestare a perioadei lucrate in turism;
Atestat de limba straina de circulatie internationala, cu exceptia cabanierului si
directorului agentiei de turism detailiste;
Atestat de limba romana pentru cetatenii straini;
Certificat cazier judiciar;
Dovada achitarii contravalorii prestatiei efectuate;
Aceste documente se transmit reprezentantului teritorial al M. T. C. T.
Autoritatea Nationala pentru Turism, pe care le verifica si elibereaza brevetul.

De ce am tinut cont la infiintarea agentiei


de turism:
Firma - in primul rand trebuie sa avem o firma ,care chiar
daca are alt obiect de activitate, sa se adauge in statut:
agentie de turism.
Insa nu are nici o legatura denumirea firmei cu denumirea
agentiei de turism, astfel firma se poate denumi intr-un
fel, iar agentia in alt fel, dar trebuie de avut grija ca acest
nume sa nu existe deja.

Cerere de eliberare a licentei de lurism


Fisa de prezentare a agentiei de turim
Copie de pe hotarirea judecatoreasca de infiintare a agentului economic
Copie de pe certificatul de inmatriculare in Registrul Comertului
Copie dupa statut
Copie de pe contractual de munca al persoanei care detine brevet de turism inregistrata la
Directia de munca si protective sociala Camera de munca
Copie de pe brevetul de turism al persoanei care conduce agentia
Copie de pe actul de detinere a spatiului pentru agentia de turism (proprietar sau contract de
inchiriere a spatiului)
Formularul brevetului de turism pentru asigurarea serviciilor
Polita de asigurare cu agentia de asigurari medicale
Copie de pe ordinal de plata privind transferul in contul oficiului de autorizare si control a
contravalorii prestatiilor effectuate de aceasta pentru eliberarea licentei de turism
Polita de asigurare de 10.000 EURO. Atentie! aceasta asigurare de insolvabilitate se reinoieste in
fiecare an.
Contravaloarea prestatiilor pentru licenta
Formularul biletului de turism pentru asigurarea serviciilor(voucher/model).

Sediu agentie turism


Sediul agentei este un spatiu inchiriat in incinta
centrului Comercial ,,Unic,strada
Independentei,24. Sediul este amplasat intr-un loc
favorabil datorit faptului ca este la vizorul
oamenilor aflati atit in incinta Centrului Comercial,
cit si in afara acestuia.

Amenzi si sanctiuni - agentii de


turism
Comercializarea serviciilor turistice fara detinerea licentei de
turism
Sau cu licenta de turism dar expirata ca timp..
Schimbarea destinatiei spatiului care a fost licentiat
Expirarea politeti deasigurare de insolvabilitate a agentiei (care se
face in fiecare an).
Folosirea de ghizi turistici neatestati
Neafisarea la loc vizibil a : brevetului de turism,licentei agentiei , a
comisionului folosit si a numerelor de telefon pentru reclamatii
Prestarea de servicii inferioare fata de cele contractate de catre
turisti.

Realizarea / crearea produselor


turistice
Targurile organizate de ANAT/ ASOCIATIA LITORAL/ FPTR de cateva ori
pe an - numai pentru specialisti (targuri de contractari)
Oferte culese direct la care se aduga un comision sau cedeaza agentia
colaboratoare/ hotelul respectiv
Oferte interne,oferte externe. Oferte interne: hoteluri Romania, oferta
litoral, oferte montane, oferte la pensiuni rurale, oferte de vanatoare,
tururi , tabere pentru elevi si studenti etc.| Oferte externe, bilete de
avion, asigurari medicale de calatorie ,asigurari de bunuri, asigurare
masina RCA, carte verde, bilete de autocar cu diverse companii de
transport, inchirieri de masini,inchiriere autocar sau microbuz, tur
Bucuresti, tur de oras,circuite in tara, mese festive, conferinte, reuniuni si
multe altele.

Publicitatea "sufletul comertului"


Publicitate scumpa : spoturi tv,radio,reclame de dimensiuni mari in
ziare,reviste de specialitate
Publicitate medie : realizarea unui site ; fluturase facute la xerox,
taiate si distribuite pe strada
Publicitate ieftina : inscriere oferte in portaluri de turism, anunturi
in ziar
Publitate gratuita : inscriere in divese site-uri si portaluri pe
internet( de turism sau generale),oferte lipite chiar pe geamul
agentiei de turism, panou stradal cu ofertele agentiei.
Noi utilizam diverse tipuri de publicitate pentru ca unul dintre
scopurile de baza este sa afle de sediul,ofertele si promotiile
noastre, cit mai multe personae.

Personalul agentiei de turism


In cadrul agentiei activeaza 2 persoane: un director de
agentie si un agent de turism. In timp, mai planificam sa
angajam inca 1-2 agenti de turism( unul pentru
incoming, unul pentru outgoing..) si un agent ticketing cu
brevet IATA.

Cheltuielile agentiei de infiintare si


intretinere (pe trei luni)
Deschiderea firmei : 350 EURO
Licenta si brevetul : 100 EURO
Achizitionare : telefon ,fax, 2 PC-uri 900 EURO
Chirie spatiu : 250 EURO/luna (pentru 3 luni 750Euro)
Intretinere : 25 EURO/luna (pentru 3 luni 75Euro)
Lumina : 20 EURO/luna ( pentru 3 luni 60EURO)
Telefon : 40 EURO/luna (pentru 3 luni 120EURO)
Internet : 6 EURO/luna prin cablu (pentru 3 luni 120EURO)
Salarii personal : 150 EURO/persoana/luna min.(pentru 3 luni
450EURO)
Salariul pentru 2 persoane pentru 3 luni
450*2=900EURO

Publicitate : 500 EURO/luna (pentru 3 luni 1500 EURO)


Papetarie: 20 EURO
Amenajarea sediului: 2540 EURO,aici evidentiem urmatoarele:
Reparatia 500EURO
Canapea 800 Euro
Masa mare 200EURO
Masa mica 100EURO
Televizor 550EURO
Fotocopiator,printer,scanner 3 in 1 100EURO
Culer + Aprovizionarea cu apa potabila pe 3 luni 50EURO
Cuier - 10EURO
3 Scaune 230EURO
Polita de asigurare: 150 EURO
Pentru start si primele trei luni aveti nevoie de circa: 7585 EURO