1.Responsabilitatea sociala al firmei este impusa de
organizatiile nonguvernamentale..F.2.Conform abordarii de obligatie sociala rolul unei firme in societate se reduce la cel de a obtine profit,respectind legislatiaA3..Responsabilitatea sociala poate fi purtata de intreprinderi mici,mijlocii si mariA 4.Promovarea unei cauze este un tip de program de RSC prin care compania isi propune sa convinga publicul sa adopte un comportament pozitiv..F5.Actiunile de resp.sociala ajuta sa fie atrasi si pastrati angajatii valorosi..A.6.Eticheta repr.o totalitate de reguli,ce reglementeaza manifestarile externe ale relatiilor umane..A7.In eticheta de afaceri virsta conteaza mai mult ca pozitia in ierarhie si sexul..F8.Barbatul intodeauna se prezinta unei doamne primulA9.Cartea de vizita se ofera dupa semnarea contractului..F.10.Inscriptiile pe cartea de vizita e necesar de a le scrie de la persoana a treia..A11.Cind se raspunde la telefon,receptorul trebuie luat dupa primul sunet..F.12.Vizita de politete(de protocol)se face pentru a discuta unele aspecte ale afacerilor..A 13.La vizita de politete primul se aseaza gazda,invitind oaspetii sa ia loc..A14.Sosind la convorbirile comerciale delegatia oaspete trebuie sa fie intilnita la intrare in oficiu de conducatorul delegatie gazda..F.15.Initiativa terminarii dejunului trebuie sa apartina gazdei..A.16.Prinzul,ca masa de afaceri,se petrece intre ora 12:00 si 14:00..F17.La coctail si fourchette nu se admite de intirziat..F18.La o masa de afaceri cel mai de onoare loc se considera in partea dreapta a gazdei..A19.La dejun barbatii sunt invitati impreuna cu sotiile..F.20.In afaceri se pot oferi buchetele de flori de cimp..A