1.

Introducere
Oamenii resimt stresul atunci cnd percep un dezechilibru ntre solicitrile care li se impun i
resursele pe care le au la dispoziie pentru a soluiona aceste solicitri.
Dei stresul se resimte la nivel psihologic, acesta afecteaz i sntatea fizic a oamenilor. Printre
factorii obinuii ai stresului la locul de munc se numr lipsa controlului asupra muncii, solicitrile
necorespunztoare pentru lucrtori i lipsa sprijinului din partea colegilor i a conducerii. Stresul
este cauzat de potrivirea neadecvat dintre noi i munca pe care o realizm, relaiile precare i
prezena violenei fizice sau psihologice la locul de munc, precum i de conflictele dintre sarcinile
noastre de la locul de munc i din afara acestuia.Reaciile n aceleai mprejurri difer de la
individ la individ. Unii oameni pot face fa mai bine dect alii solicitrilor mari. Ceea ce este
important este evaluarea subiectiv de ctre individ a situaiei n care se afl. Nu este posibil s se
determine numai din situaia ca atare, volumul de stres pe care aceasta l poate produce. Stresul pe
termen scurt - de exemplu, c-nd se respect un termen - nu reprezint de obicei o problem: ntradevr, aceasta i poate ajuta pe oameni s i pun n practic cel mai bine abilitile. Stresul
devine un risc pentru sntate i securitate atunci cnd este prelungit. Resimirea stresului poate
schimba modul n care simte, gndete i se comport o persoan. Printre simptome se numr:
La nivel de organizaie:

absenteism, o fluctuaie mare de personal, un calendar defectuos, probleme disciplinare, hruire,

productivitate sczut, accidente, erori i costuri crescute n urma despgubirilor sau a asistenei
medicale.
La nivel de individ:

reacii emoionale (iritabilitate, anxietate, tulburri ale somnului, depresii, ipohondrie, alienare,
epuizare, probleme n relaiile familiale);

reacii cognitive (dificultate n concentrare, n memorie, n nvarea lucrurilor noi, n luarea

deciziilor);

reacii comportamentale (abuzul de droguri, alcool i tutun; comportament destructiv), i

reacii fiziologice (probleme dorsale, imunitate sczut, ulcer gastric, probleme cu inima,
hipertensiune).1

1 https://osha.europa.eu/ro/topics/stress/definitions_and_causes
1