3. Managerul social.

Rolurile si competentele manageriale

Postul unui manager, vizeaza existenta unor abilitati conceptuale umane si
tehnice, aceasta datorita faptului ca managerii actioneaza intr-un mediu in care
concurenta este primordiala. Existand concurenta exista si ostilitate intre managerii
concurenti. Managerii din domeniul asistentei sociale transforma politicile
sociale in servicii sociale. Serviciile sociale se deosebesc de afaceri necesitand un
management adecvat si un manager corespunzator.
Rolurile de conducere dupa Quinn:
1. Rolul de director: luarea initiativei, stabilirea scopurilor, delegarea eficace.
2. Rolul de producator: productivitate si motivatie personala, motivarea
celorlalti si managementul timpului si al stresului
3. Rolul de coordonator : planificarea, organizarea si intocmirea
organigramei si controlarea.
4. Rolul de monitor: reducerea incarcaturii informationale, analizarea
informatiilor cu o gandire critica si prezentarea informatiilor in situatia lor reala si
concreta
5. Rolul de mentor: autocunoasterea si intelegerea celorlalti, comunicarea
interpersonala si formarea de formatori, dezvoltarea continua a celor din
organizatia sa
6. Rolul de facilitator (mediator) formarea unei echipe, luarea deciziilor in
mod participativ, managementul conflictului

7. Rolul de inovator, cel ce gandeste creativ : trairea schimbarii, gandire

creativa, managementul schimbarii.
8. Rolul de broker: formarea si mentinerea unei baze a puterii, negocierea
contractelor si a implicarii, prezentarea orala, eficace a ideilor manageriale
4. Organizatii si institutii care ofera servicii sociale
Staub in 1991 defineste organizatia astfel: Un grup de doua sau mai multe
persoane care exista si actioneaza pentru a realiza scopuri comune clar stabilite.
In aceasta definitie accentul este pus pe orientarea inspre scop, o
caracteristica spre natura sistemelor umane.
Premergator lui Staub in 1995 Egan, definea organizatia astfel: Un sistem
uman care fabrica produse si servicii pentru indivizi sau alte sisteme din exteriorul
organizatiei.
Institutiile sunt Societati sau corporatii care au in special un caracter public.
Institutiile asigura servicii de un fel sau altul pentru societate. Si serviciile sociale
pot fi definite, definitia unanim recunoscuta este data in 1982 de Institutul National
de Asistenta Sociala din Marea Britanie. Conform acesteia expresia servicii sociale
inseamna toate acele servicii de stat si voluntare (non profit, ONG) intelese in
mod curent ca esentiale pentru supravietuire si dezvoltare personala intr-o
societate civilizata.
In general in serviciile sociale sunt incluse:
-

asigurarea de locuinte

securitatea sociala

sanatatea

educatia

angajarea in munca

servicii de recreere
In sens mai larg, notiunea servicii sociale include si urmatoarele:

securitatea publica

prevenirea delicventei

serviciile de reabilitare

reintegrarea sociala a infractorilor si de supraveghere a executarii

sanctiunilor neprivative de libertate.
Serviciile sociale in Romania sunt asigurate prin: asociatii, fundatii si institutii

de stat. Scopul acestora este nonprofit.

Exemple de organizatii ce ofera servicii sociale: bisericile, spitalele, clinicile,
institutiile de invatamant, centrele de plasament, cantinele sociale, organizatii de
cartier, cluburile de tineret.