Unitatea de nvmnt:Colegiul Economic Ion Ghica,Targoviste

Avizat,

Profilul: Servicii
Domeniul de pregtire de baz: Asistent manager
Modulul: Durabilitatea intreprinderii
Nr de ore/an: 120 ore, din care : T:90 , IP:30
Nr. ore /sptmn: 4 h
Clasa:
Profesor:

Director

Avizat,
ef catedr

PLANIFICARE CALENDARISTIC
AN COLAR: 2014-2015
Nr.
crt.

Unitatea de
competen

(0)
1.

(1)
UC 11
Durabilitatea
intreprinderii

Competene specifice
(2)
C1.Participa
la
imbunatatirea
sistemului de asigurare
a calitatii

Coninuturi

Nr. ore
T

(3)
(4)
Evaluare initiala
1
Notiuni introductive
2
Sistemul de asigurare a calitatii
Implementarea standardelor de 3
calitate: ISO ( corespunzatoare 3
domeniului).
2
Comunicarea analizei si sugestiilor
cu privire la imbunatatirea calitatii:
monitorizare interna,
3
monitorizare externa,
3
autoevaluare,
3
1

Sptmna

LT

IP

LT

IP

(5)

(6)
1

(7)

(8)

(9)
S1

S1
S1

1
1
2

S2
S3
S4

S2
S3
S4

1
1
1

S5
S6
S7

S5
S6
S7

Obs.
(10)
Sem.
I

plan de imbunatatire.

2.

UC 11
Durabilitatea
intreprinderii

S8

S8

Aplicarea procedurilor de lucru

pentru
imbunatatirea
calitatii: 2
procese, activitati, neconformitati.

S9

S9

S10

S10

Recapitulare.Evaluare
C2.
Organizeaza
Controlul de gestiune
controlul gestiunii
Identificarea formelor controlului:
control anticipat,
operativ-curent,
ulterior.

3
3
3

1
1
1

S11
S12
S13

S11
S12
S13

Caracterizarea procedeelor de 2
control: documentar-contabil, faptic, 2
total, prin sondaj.
2

2
2
2

S14
S15
S16

S14
S15
S16

Prezentarea actelor de control 2

financiar: proces verbal de control, 2
proces verbal de constatare.

2
2

S17
S18

S17
S18

S19

S19

Recapitulare.Evaluare
3.

UC 11
Durabilitatea
intreprinderii

C3.Participa
la
fidelizarea clientelei

Fidelizarea clientilor
Supravegherea modificarilor pe
piata de produse si servicii: volumul
desfacerilor,
specificul
ofertei,
dimensiunea pietei, ciclul de viata al
produsului, activitati promotionale,
concurenta.
2

S20

S20

2
2

2
2
4

S21
S22

S21
S22
S23

Sem.
II

Anticiparea nevoilor clientilor:

comportamentul de consum al
clientilor, nise de piata, mobiluri de
cumparare.

S24

S24

S25

S25

Adaptarea permanenta a ofertei la

cerintele pietei: costuri reduse,
preturi,
calitate,
diversitate
sortimentala,
prezentare
si
informare, adaptabilitate la nou,
gusturi, preferinte, nevoi.

2
2
2

2
2
2

S26
S27
S28

S26
S27
S28

Recapitulare.Evaluare
Recapitulare final

3
2

1
2

S29
S30

S29
S30

Intocmit ,
ION ELENA