Segmenteaz prospecii i clienii pe tipologiile financiare! 1. Eroarea cognitiv a vnztorului nelat de potenialul financiar al prospectului Probabil i s-a ntmplat pn acum, poate chiar de mai multe ori, s ntlneti un prospect cu posibiliti financiare bune, cruia i-ai fcut o prezentare muncit din greu pentru a ctiga un comision frumuel i meritat , bine neles pe msura poliei i totui... nu a cumprat. Iar comisionul ateptat s-a dus i el. Este clar c teai aflat ntr-o eroare cognitiv prin supraaprecierea disponibilitii financiare a prospectului. Strategia de a vinde pe nevoia (contientizat nu creat fals) a clientului, nevoie pe care poi s o descoperi n cadrul prospectrii, a contactului telefonic sau n ntlnirea direct de vnzare, dac este bine construit i poate asigura succesul vnzrii ntr-o anumit msur. De ce spun c doar ntr-o anumit msur? Pentru c aceast criz economico-financiar prelungit a creat mutaii semnificative n comportamentul financiar al oamenilor. Acetia au nceput s dezvolte comportamente diversificate n relaia cu proprii bani, comportamente diferite care n cele mai multe cazuri nu sunt contientizate.
2. Financial Therapy este un domeniu
care te ajut s nelegi mai bine legtura dintre creier i bani n NeuroVnzri analizm nevoia de cumprare a prospectului ntr-un sens mai larg. Suntem ntr-adevr focusai pe nevoia lui dar lum n calcul i alte elemente cum ar fi interesul prospectului n planul financiar, n cel strategic sau n cel personal i, foarte important, tipologia sa financiar determinant.
Aricolele fac parte din proiectul NeuroAsigurri
dezvoltat de ctre Competitive Intelligence Research Agency n colaborare cu Risc Total Asig broker de asigurare. Nu avei dreptul s vindei acest articol.
De ce este important aceast tipologie
financiar? Rspunsul este simplu. Ea este un indicator foarte important care i arat relaia comportamental pe care el o are cu banii, credinele i pattern-urile financiare, scenariile financiare toxice cu care a crescut i n care acioneaz n prezent, etc. Interesant este c multe dintre deciziile financiare oamenii le iau n mod incontient, deci n general cnd vorbim de bani, noi oamenii nu prea suntem deloc raionali aa cum ne place s credem sau s spunem. Spre exemplu un prospect de tip ACUMULATOR FINANCIAR pare pentru muli vnztori, care nu stpnesc tipologiile financiare, un posibil client cu bani suficieni s cumpere polia. i totui, dei are bani, nu cumpr. Prin ce metod l poi determina? Sau, dac ai n fa un INCONTIENT FINANCIAR e posibil s faci o vnzare aparent uoar i s te bucuri de succes. ns, n majoritatea cazurilor acest client nu va plti rata ulterioar sau va rezilia contractul. Ori poate ntlneti un SALVATOR FINANCIAR pe care ncerci s-l convingi c o poli este exact ce-i trebuie. Chiar aa i este pentru c acest profil, destul de rspndit n Romnia, n cazul n care pete ceva trage dup el nc o tipologie, DEPENDENTUL FINANCIAR de care el are are grij dar pe care, din pcate, l ine incontient ntr-o permanent stare de dependen i inadecvare financiar. Pe crile de vizit ale multor vnztori scrie consilier sau consultant financiar. i vnztorii sunt la rndul lor oameni deci au o singur tipologie financiar determinant. Dar care? Cu siguran una dintre cele cinci tipologii fianciare elaborate n modulul de Terapie Financiar din cadrul Procesului de NeuroVnzare. Aa cum noul proces de vnzare pe care l implementm este unic n Romnia i cele 5 tipologii financiare sunt la fel de unice, poate comparativ, ca i grupele de snge. Datele de contact ale autorului: economist Sorin Rmbu 0756 031 188 / 0756 228 922 sorin.rimbu@neuroasigurari.ro www.neuroasigurari.ro
n munca de aproape 2 ani fcut pentru
elaborarea lor s-a inut cont de credinele financiare ale romnilor, de componenta lor cultural, de contextul istoric, social i economic n care au trit i triesc azi, etc.
3. Tipologiile financiare din Programul
Q-Life de NeuroVnzri, unice n Romnia, ajut i clientul i vnztorul Pe scurt, cele 5 tipologii financiare care se potrivesc populaiei din Romnia conform conceptului nostru sunt urmtoarele: a) AUTOSABOTORUL este tipul de persoan care i doreste foarte mult s obin prin munc un venit substanial. S-a pregtit temeinic pentru a avea un serviciu bine pltit i chiar o poziie social. Dei reuete s ajung n posturi destul de bine remunerate, nu reuete s acumuleze o sum important de bani iar n cazul n care o face nu o poate controla i pstra prea mult timp. A crescut cu convingerea c trebuie s munceasc din greu pentru fiecare bnu dar asta nu ar fi att grav ca n cazul n care aceasta credin este parazitat de una i mai periculoas: Bogtaii nu au nici un Dumnezeu, Srac i cinstit sau Banii sunt rdcina tuturor relelor. Astfel el triete n scenariul Fr valoare n esen el considernd c nu merit aceti bani sau c banii l pot transforma ntr-o persoana rea, lipsit de valori morale. b) ACUMULATORUL este tipul de persoan care strnge ban pe ban indiferent de venitul pe care l are. Dei poate economisi o sum frumusica, nu se poate bucura de aceasta. Triete permanent cu frica zilei de mine, are un mod de gndire catastrofal n care orict ar acumula nu va avea niciodat destul. Aricolele fac parte din proiectul NeuroAsigurri dezvoltat de ctre Competitive Intelligence Research Agency n colaborare cu Risc Total Asig broker de asigurare. Nu avei dreptul s vindei acest articol.
A crescut cu convingerea Bani albi
pentru zile negre. Triete n scenariul Fr bucurie considernd c banii sunt fcui nu pentru a asigura confort ci au doar funcia de rezerva de risc. Nu doreste s investeasc i este cea mai sigur victim a inflaiei. c) SALVATORUL este tipul de persoan care triete pentru i prin ceilali . Dispus oricnd s susin financiar persoanele apropiate, poate ajunge s se ruineze. Este banca familiei. Nu contientizeaz faptul c aciunile sale i deresponsabilizeaz pe ceilali i i menine ntr-o stare de dependen i inadecvare financiar. A crescut cu convingerea M sacrific pentru ceilali. Triete n scenariul Fr linite simindu-se permanent responsabil de situaia financiar a celor apropiai. d) INCONTIENTUL este tipul de persoan care nu i asum situaia financiar n care este. Cheltuiete mai mult dect i poate permite, deschide nenumrate linii de credit, datoreaz bani celor apropiai i nu tie niciodat care este suma real a veniturilor dar mai ales a cheltuielior sale. Este permanent anxios din cauza faptului ca i este fric s se confrunte cu realitatea. Evit discuiile despre bani, se izoleaz, i pltete numai facturile pe care nu le mai poate amna. A crescut cu convingerea M descurc eu . Triete n scenariul Fr siguran. e) DEPENDENTUL este tipul de persoan care a fost mereu deresponsabilizat financiar. De fiecare dat cineva i-a asigurat traiul de zi cu zi i nu a fost nevoit s munceasc pentru a obine bani. Dei asta poate prea pentru unii o binecuvntare, nu este deloc.
Nu sunt capabil s am grij de mine , se simt frustrate i fr control asupra propriei viei. Contientizeaz c sursa prezent de venit nu poate fi venic i triesc n scenariul Fr putere.
4. Fiecare tipologie are propriile
scenarii financiare n care acioneaz atunci cnd cumpr. Ca s poi vinde mai eficient este necesar s cunoti tipologia determinant a prospectului, comportamentul su financiar i scenariile conform crora ia decizia de a cumpra. Dar, aa cum spunea i Socrate n urm cu peste 2000 de ani, Nosce te ipsum!. Nu vei putea nelege comportamentul financiar real al prospectului i nu vei putea construi strategii de vnzare eficiente dac nu i contientizezi propriul comportament. Tu i cunoti tipologia financiar determinant? Programul Q-Life i ofer primul i singurul modul de pregtire din Romnia care te poate instrui n cunoaterea celor 5 tipologii financiare. Poi afla mai multe pe site-ul NeuroAsigurri (www.neuroasigurari.ro) sau poi solicita pentru echipa ta de vnzri un curs special de 3 ore din domeniul Financial Therapy (Terapie Financiar) pe care s l susinem n agenia ta sau n compania ta. Pentru solicitri ne putei scrie i pe adresa q-life@neuroasigurari.ro Detalii despre Programul Q-Life de antrenament i perfecionare n NeuroVnzri gsii pe link-urile de mai jos : Despre Programul Q-Life
Deoarece dorim s sprijinim activ consultanii
de vnzri am pus la dispoziie, gratuit, nc un instrument cu ajutorul cruia utilizatorii pot s-i creasc de pn la 4 ori rata de succes n obinerea ntlnirilor de vnzare, aplicaia NeuroProspector. Versiunea TA (1.1 Testare i Acomodare) poate fi descrcat gratuit de pe link-ul de mai jos: NeuroProspector v.1.1 TA Primul program-pilot planificat s se desfoare n perioada urmtoare va fi n cadrul unei companii de asigurare de via din Top 10 (care are i cteva produse non-life). Compania va asigura sume fixe n valori de pn la 2.700 lei/lun + comisioane directe i bonusuri pentru performane tuturor participanilor n Program sau n Structura Matrice. Persoanele interesate care vor s participe la interviurile focus-grup de selecie i evalurile psihologice de abililiti n vnzri pentru a participa n program pot aplica pentru rezervare folosind formularul de mai jos. n cazul n care cunoatei i alte persoane care doresc s participe v rugm s le transmitei acest material. V mulumim! Rezervare poziie n Programul Q-Life
Economist Sorin Rmbu
Bucureti, iunie 2014
Broura Programului Q-Life
Aricolele fac parte din proiectul NeuroAsigurri
dezvoltat de ctre Competitive Intelligence Research Agency n colaborare cu Risc Total Asig broker de asigurare. Nu avei dreptul s vindei acest articol.