Sunteți pe pagina 1din 10

Traineri

Giorgiana Neagu

Adrian Cioroianu

Locatie

Program
Luni, Miercuri, Joi
11:00-15:00

Sambata-Duminica
12:00-18:00

Taxa de participare
4000 RON

Micromediul
Clienti

Furnizori

Promovare

Concurenti

Macromediul

Mediul
demografic

Mediul
economic

Mediul
natural

Mediul
tehnologic

Mediul
politicolegislativ

Procesul decizional de cumparare


Aparitia unei nevoi nesatisfacute
Cautarea de informatii si
identificarea alternativelor

Evaluarea mentala a alternativelor

Experienta consumatorului
Importanta produsului considerat
Costul luarii unei decizii incorecte
Complexitatea alternativelor evaluate
Urgenta cu care trebuie luata decizia

Rezultanta evaluarii

Evaluarea post-cumparare

Amplasamentul unitatii

3
2
5
1

Confortul
Calitatea serviciilor oferite
Costul sejurului

Diversitatea serviciilor oferite

Hotel Traian**Caciulata

Amplasamentul unitatii

4
5
2
4

Confortul
Calitatea serviciilor oferite
Costul sejurului

Diversitatea serviciilor oferite

Rin Grand Hotel**** Bucuresti

Amplasamentul unitatii

5
5
1
5

Confortul
Calitatea serviciilor oferite
Costul sejurului

Diversitatea serviciilor oferite

Hotel Rex*****Mamaia