Cum Sa Iti Cresti Vanzarile De

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

De ce sa participi la Black Friday ?

!

Pentru ca daca esti in jocul acesta numit ecommerce si esti sau vrei sa fii un jucator
important, trebuie sa participi, pentru ca majoritatea competitorilor tai fac asta, pentru
ca cei care iti sunt deja clienti asteapta asta de la tine, pentru ca e o oportunitate mare
de a castiga noi clienti, pentru ca daca esti nou in aceasta piata, acum te poti face
remarcat.
Chiar daca de Black Friday numarul vanzarilor creste incredibil de mult,
!
castigul nu este direct proportional cu acest numar, pentru simplul fapt
!
ca de aceasta data chiar trebuie sa ai super oferte (ofertele mincinoase
iti vor crea probleme mari de brand).

Este un moment perfect de a-ti fideliza clientii actuali, de a-i reactiva pe

cei care nu au mai cumparat de mult timp de la tine sau pentru a castiga
clienti din lista ta de email-uri.

RETINE: acest eveniment trebuie tratat ca si o actiune importanta de

marketing, in care castigul vine pe termen lung.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Participi si tu ? Anunta Oficial !

Campania de teasing:

Participarea ta la acest eveniment trebuie anuntata oficial. Poti face acest lucru prin
mai multe canale de comunicare, pe care deja cred ca le folosesti cu succes in
campaniile tale de marketing.

In continuare am sa-ti dau cateva idei utile aplicabile imediat:

scrie un articol pe blog asftel iti faci anuntul oficial de participare la Black Friday.
Aici poti vorbi despre ce produse sau categorii vei avea atunci la promotie. (poate fi
o metoda de a te scapa de anumite stocuri)
posteaza acest articol pe conturile tale de social media
creeaza-ti un banner in prima pagina cu link spre acest articol
schimba-ti imagine de cover din Facebook si alte retele sociale
implica echipa discutati intern despre acest eveniment si atribuiti roluri fiecaruia
(linii telefonice, ce si cum trebuie discutat cu clientii, chat-ul, raspunsul la email)

!
!

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

PPC + Landing Page

!

Poti utiliza si metode avansate de promovare a evenimentului la care vrei sa participi,

utilizand si promovand un landing page special pentru acest lucru.

Ce informatii trebuie prezentate aici ?

Practic aici trebuie sa-ti prezinti informatii despre viitoarele oferte, precum in cazul
postarii articolului din blog, PLUS sa dai vizitatorilor optiunea de inscriere in baza ta de
date, pentru a fi anuntati la timp.

Recomand sa-ti faci o lista speciala de email-uri pentru acest lucru, iar ca follow-up
pentru cei inscrisi, sa faci un ghid util despre ce si cum sa faca in vederea pregatirii lor
pentru cumparaturi. (Ghidul Cumparatorului de Black Friday)

Informatii gen: sa-si faca cont in site, sa-ti urmareasca activitatea din social media, sa
fie sigur ca mail-urile tale ii ajung in inbox nu in spam, sa-si selecteze produsele dorite
etc.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

De ce PPC acum?
!

Pentru ca utilizatorii cauta mereu produse in Google, iar o campanie bine gandita in
acest sens, iti poate asigura bunul mers al lucrurilor atunci (de Black Friday).

Spre exemplu: Ioana vrea sa isi mai cumpere o pereche de pantofi, dar mai vrea si o
tableta de Craciun. In mod normal, ocazional ea mai cauta informatii despre ce este in
piata, analizeaza performante si binenteles preturile.
Acum, Mihai stie destul de bine acest lucru, astfel incat incepe o
campanie Google AdWords pentru Oferte la Tablete in 21 Noiembrie

!
!
!
!
!
!
!
!

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

De ce PPC acum?
!

In continuare, Ioana acceseaza aceasta reclama, ajunge in landing page-ul creat de

Mihai, citeste informatiile si ia deciza de a se inscrie la newsletter, dupa care primeste
imediat Ghidul cumparatorului de Black Friday

Exact acelasi lucru, dar adaptat la comunicarea sociala, il poti face si pe Facebook, prin
Facebook Ads.

Ai grija la campaniile actuale de PPC !!!

Daca ai in desfasurare campanii PPC pentru produse, pe care doresti sa le ai atunci in

promotie, trebuie sa ai grija ca aceste campanii sa nu ruleze in mod simultan.

Si mai important, in perioada evenimentului opreste campaniile respective sau pe cele

in care afisezi si pretul produselor.

O reclama in care tu afisezi produsul la X lei, iar atunci pretul este de X 40% cu
siguranta nu iti va performa.
platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Pregateste inteligent liste de remarketing

!

In blog, in landing page, in lista speciala de produse sau peste tot in site unde vrei sa mai
comunici despre Black Friday, este bine sa ai pus codul de remarketing, pentru a crea liste
speciale.
Poti chiar sa-ti pregatesti bannerele si campaniile cu bid-ul pe masura (cat
mai mare) si cu o data corecta de incepere. Astfel te asiguri ca ai rezolvat
inca o problema mare si importanta, care de regula este mereu grabita, iar
rezultatele sunt pe masura.

Fa acest lucru si in contul tau de Facebook Ads, unde iti poti seta liste de
remarketing, ba mai mult, aici poti afisa reclame celor din lista ta de
abonati la newsletter.

Pregateste campanii de recuperare cos.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Pregateste-ti magazinul pentru vanzari

!

Black Friday poate insemna si probleme, de cele mai multe ori, acestea sunt de ordin
tehnic. Cunosti prea bine, ca un trafic prea mare pe magazinul tau, poate duce la blocarea
acestuia, daca resursele sunt insuficiente. Discuta acest aspect cu furnizorul tau care iti
asigura serviciile de hosting. Partenerul nostru Claus WEB recomanda achizitia unui server
dedicat oricarui magazin online care isi doreste un up time maxim de Black Friday.

Da un aer de sezon magazinului tau, transmite acest lucru prin bannere si background.

Afisaza un cronometru cu timpul ramas, in care ofertele sunt inca disponibile. Acest lucru te
poate ajuta sa grabesti vanzarile.

Pregateste si o campanie speciala pentru afiliatii tai din 2Parale.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Pregateste-ti magazinul pentru vanzari

!

Dupa ce te-ai asigurat ca totul este 100% functional in magazinul tau, urmatorul pas este
acela de a-ti asigura increderea in fata clientilor.
Poti face acest lucru destul de usor afisand diferite elemente de trust, utilizand un certificat
SSL, fiind certificat TRUSTED.ro sau oferind diferite metode de plata.

In Romania plata online prin PayU, poate creste gradul de incredere al magazinului tau in
fata clientilor, prin simplul fapt ca majoritatea magazinelor online, chiar si cele mari,
folosesc acest procesator pentru platile online.

Chiar si sigla unui curier te poate ajuta in a-ti creste increderea magazinului.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Ponturi utile
!

Pentru ca atat Ioana, cat si tot mai multi utilizatori de internet din Romani, utilizeaza un
smartphone pentru navigarea online, iti recomand pregatirea magazinului tau pentru
aceste dispozitive mobile.

O varianta de mobile sau mai indicat un design responsiv, iti poate asigura un numar mare
si intr-o continua crestere de vanzari de pe telefoanele mobile.

De Black Friday incearca sa oferi TRANSPORT GRATUIT pentru toate comenzile.

Segmenteaza-ti listele de email-uri si incearca sa faci cross-selling in functie de produsele

vandute in trecut, poti sa le oferi accesorii sau alte produse complementare.

Exemple: ofera accesorii (huse si folii pentru telefoanele mobile sau tablete), ai modele noi
de la aceste produse si ai clienti care stii ca au cumparat varianta lor de acum 1-2 ani ?
Incearca sa le oferi acum noile aparitii ! ;)

Incearca sa fii cat mai vizibil online in perioada imediat urmatoare.

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Vrei sa discutam despre ideile tale de Black Friday ?

!
!

Eu sunt Mircea Osan, consultant de vanzari la SilkWEB si mi-ar placea sa discutam cateva
minute despre planurile si ideile tale de Black Friday.

Daca crezi ca te putem ajuta cu anumite sugestii sau implementari de ordin tehnic pentru
campaniile pe care vrei sa le faci de Black Friday, ma poti contacta imediat telefonic sau pe
email.
Telefon: 0728-931.135 Email: mircea@silkweb.ro

Pentru acest eveniment te putem ajuta rapid in:

crearea de continut (articole in blog, mesaje si imagini pentru postari)
creare landing page pentru colectare adrese de email
crearea si optimizarea campaniilor
crearea plus trimiterea spre clienti a ghidului-Ghidul cumparatorului de Black Friday
consultanta pentru crearea strategiei

P.S. pentru o parte din clientii SilkWEB deja am inceput pregatirile de Black Friday.
platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro

Link-uri utile din blog-ul SilkWEB

!
!

Alte informatii utile despre comertul online, care te pot ajuta acum si pe viitor, poti citi in
urmatoarele articole scrise pe blog-ul SilkWEB:

Black Friday marketing pentru vanzari

Monitorizarea campaniilor cu Google Analytics URL builder
Aportul Facebook asupra vanzarilor online
Pagina de produs a unui magazin online
Castiga increderea clientilor cu pagina de multumire
Cum folosim AIDA in eCommerce
Web design si emotii in comertul online
Cresterea vanzarilor prin A/B testing
Vezi traseul unui vizitator din site pana la stadiul de client

platforma ecommerce
www.silkmart.ro

Telefon: 0728-931.134
Email: mircea@silkweb.ro