CONTROL DE LA CALIDAD

INDUSTRIAL
TEMA: REINGENIERIA DE PROCESOS

Descripcin
El xito de toda empresa pasa por la mejor continua de sus procesos hasta alcanzar la excelencia en cada una de las reas:
planificacin, recursos humanos, compras, ventas, procesos, etc.La reingeniera de procesos es una herramienta gerencial moderna,
orientada al mejoramiento de procesos. La adecuada aplicacin seguido de la innovacin y mejoras continuas ayuda a mejorar la
competitividad, la reingeniera de procesos puede actuar sola para ser la solucin de los problemas, o ser la solucin definitiva a
falencias de organizacin. La aplicacin de esta herramienta no garantiza el xito de la empresa.
La correcta gestin empresarial mediante la mejora de procesos es bsica, para lo cual se establecen los siguientes objetivos.
1.
2.
3.
4.

Conseguir un mejor flujo de informacin y materiales.

Obtencin de importantes incrementos de la productividad.
Disminucin de los tiempos de proceso del producto o servicio.
Disminucin de los costes de las actividades y productos.

Redisear un proceso significa hacerlos ms eficiente y eficaz mediante la aplicaciones de acciones sistemticas, se debe lograr que
los cambios sean estables.

Figura 1. Reingeniera de procesos. Recuperado de: http://www.cseservices.com.co/home/images/general/Reingeniera.png

Casos de aplicacin

Una de las compaas que aplico con mayor xito la reingeniera en los procesos de negocios fue Mcdonald`s ; quien
despus de tener aproximadamente unos 45 platos para ofrecer los redujo a 10, facilitando la estandarizacin del servicio ;
cosa que es muy difcil en una empresa prestadora de servicios.
Ford Motors se encontraba en una situacin crtica al tener elevados gastos administrativos con 500 personas en el
departamento de cuentas, pensaron que se podra reducir en un 20% los gastos usando ordenadores. Los directivos de Ford
pensaron que el 20% no era suficiente al visitar la empresa Mazda donde observaron que con 5 empleados llevaban las
cuentas al dia, pese que Mazda era un empresa pequea, la diferencia era de 500 a 5 empleados. Por lo cual Ford redifino
procesos recudiendo cuentas por pagar, documentacin, pagos innecesarios.

Bibliografa

Grecia Lopez. (2013). Reingenieria . 09 de Diciembre del 2014, de SlideShare Sitio

http://es.slideshare.net/joseverdezoto/savedfiles?s_title=reingenieria-ejemplo-ford&user_login=gpaolALpzd

web: