In Japonia consumatorii cumpara bunuri de lux care sa le reflecte statutul. 20% din veniturile firmei Gucci, 15% din veniturile firmei LVMH si 12% din veniturile firmei Chanel provin din Japonia. Consumatorii acorda mai multa importanta reputatiei marfii si selecteaza marfurile bazandu-se pe standardele claselor sociale. In China si Japonia se observa influenta modei si produselor japoneze, ceea ce presupune adoratia stilului japonez.
Orientarea fata de marci in Coreea
Consumatorii au gusturi sofisticate, arata o mare
pasiune pentru noi experiente si prefera produse importate premium, foarte scumpe. Cresterea consumului de marci premium s-a realizat pentru produse cosmetice si bauturi alcoolice.
Orientarea fata de marci in China
Aproximativ 13 milioane de chinezi prefera produse
de lux, cei mai multi fiind intreprinzatori sau profesionisti care lucreaza pentru firme multinationale. Consumatorii aflati in grupa de varsta 20-30 de ani prefera noi produse si considera tehnologia un element important al vietii. Consumatorii din grupa de varsta 40-50 de ani sunt sensibili la pret si mai putin interesati de tehnologie. Ei considera bunurile de lux ca fiind realizari personale, care le aduc un statut social mai inalt. Comportamentul de consum variaza in functie de regiuni.
China
Consumatorii din zonele metropolitane urmeaza
tendintele modei, prefera produse noi si cauta produse de calitate cu o puternica imagine de marca. China reprezinta pentru LVMH a patra piata din lume din perspectiva vanzarilor. Acesti consumatori sunt numiti noii japonezi deoarece sunt fanatici sa cheltuie cat mai mult pe marci de lux.
Preferinta pentru produse locale si
produse straine
Japonezii accepta produsele straine de calitate dar
multe firme straine intampina dificultati la intrarea pe piata japoneza. In Coreea, consumatorii au o atitudine negativa fata de afacerile straine deoarece aceste firme transfera bogatia locala catre alte tari. Putini consumatori vorbesc engleza, de aceea campaniile de reclama folosesc marci locale Consumatorii sunt mai putin preocupati de marci, de accea vor cumpara si produse de la firme mai putin cunoscute.
China
Atitudinea fata de produsele straine difera, in functie
de varsta consumatorilor.Tinerii prefera produsele straine iar consumatorii de peste 55 de ani exprima o preferinta pentru produse realizate local Concurenta din partea marcilor locale este foarte puternica din perspectiva pretului.
Calitatea si pretul
In Japonia, informatiile legate de marci, ambalare si
reclama sunt variabile importante in evaluarea calitatii. Clientii sunt pregatiti sa plateasca preturi mari pentru o calitate foarte buna. Generatiile tinere prefera produse cu preturi mai mici pentru uzul curent si platesc preturi premium pentru satisfactia personala, statut social si produse de calitate importate. Produsele cu preturi medii nu au prea mare succes. In Coreea, clientii prefera produse de marca pentru produse high-tech si produse de moda si cumpara produse fara o anumita marca la preturi mici, daca elementele de baza sunt garantate.
China
Clientii sunt sensibili la pret. Ex: piata auto
Generatiile tinere prefera marcile de lux si produsele vestice.
Caracteristicile tehnologice
In Japonia, clientii sunt gata sa plateasca mai mult
pentru produse sofisticate din punct de vedere tehnic. Coreea este lider in industriile high-tech ca telefoane mobile, LCD-uri si semiconductori.Generatia tanara prefera mall-urile virtuale si e-commerce. In China, tinerii prefera noile tehnologii iar cei mai in varsta sunt constienti de pret, loiali marcii si mai putini sensibili la tehnologie.
Concluzii
Pentru segmentul tinerilor se poate folosi o strategie
standardizata In Japonia- produse de calitate, marci de prestigiu, produse inovatoare, o buna segmentare a pietei. In Coreea- aliante strategice cu firme locale pentru introducerea marcilor globale. Designul produsului si puterea marcii pot depasi functiile produsului. In China-segmentarea este importanta, marcile locale sunt in crestere, de aceea firmele straine trebuie sa realizeze cercetare-dezvoltare si productie locala. Preturile competitive si calitatea inalta sunt cheia supravietuirii.