Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Constantin Baron
Elena Iano-Schiller
SISTEME
INFORMAIONALE I
APLICAII INFORMATICE
N ADMINISTRAREA
AFACERILOR
Capitolul 1
SISTEME INFORMAIONALE I MEDIUL DE AFACERI
Oportuniti i cerine n mediul actual de afaceri
n societatea contemporan se produc mutaii semnificative
determinate, n mare parte, de noile cerine ale erei digitale. Astfel, pentru
domeniul economic se introduce modelul economiei digitale, care, n
esen, se bazeaz pe o alt viziune asupra pieei, tranzaciilor, calitii
produselor i/sau serviciilor, impunnd o mai mare conectivitate a
companiilor ce evolueaz n mediul competiional on-line.
Ca urmare, aceste condiii noi au determinat i o restructurare a
strategiilor adoptate de companii, astfel nct acestea s poat s
rspund provocrilor induse de economia electronic. Responsabilitatea
aderrii la noile modele economice prin implementarea tehnologiilor din
domeniul informaiei i comunicaiei revine factorilor decizionali. Rolul i
funciile conducerii se amplific depind domeniul coordonrii i
armonizrii activitilor desfurate n cadrul unitii organizatorice.
Strategii i programe la nivelul Uniunii Europene
La nivel european principalele implicaii ale trecerii la societatea
informaional se nregistreaz la nivel macroeconomic, microeconomic i
individual. Principalele etape parcurse n dezvoltarea societii
informaionale sunt: iniiativa eEurope 2002, iniiativa eEurope 2005, :
iniiativa i2010. Iniiativa european i2010 promoveaz o economie digital
deschis i competitiv, punnd accentul pe rolul tehnologiei informaiei i
comunicaiei, ca motor al incluziunii sociale i al calitii vieii. Se
ncurajeaz dezvoltarea economiei digitale prin instrumente variate i se
promoveaz creterea eficienei prin utilizarea larg a noilor tehnologii ale
comunicaiei i informaiei (TIC).
Msuri legislative cerute de utilizarea mediului Internet n
activitile domeniului economic
La nivelul Uniunii Europene, exist o serie de directive i decizii cu
privire la acest domeniu : Directiva 31/2000 EC cu privire la comerul
electronic, Directiva 93/1999 EC cu privire la semntura electronic,
Decizia 1720/1999 EC cu privire la asigurarea interoperabilitii i
schimburilor de date la nivelul administraiilor (IDA - Interchange of Data
between Administrations), Decizia 1719/1999 EC referitoare la proiecte de
interes comun pentru realizarea unor reele transnaionale care s asigure
comunicarea i schimburile de date ntre administraii publice, Decizia
2
Capitolul 2
SISTEME I APLICAII INFORMATICE. FUNDAMENTE
TEORETICE I METODOLOGICE
Definirea sistemului informatic
Sistemul informatic este un concept folosit frecvent n contextul
actual, datorit extinderii cu rapiditate a domeniilor de activitate n care
calculatoarele electronice se utilizeaz pentru efectuarea unei diversiti
de operaii de culegere, stocare, prelucrare i transmitere a datelor, date
care constituie suportul formal al informaiilor, necesare fundamentrii
deciziilor n orice structur organizaional.
n sens semantic, acest concept a fost influenat de definirea
modului de prelucrare a datelor efectuat cu calculatoarele electronice.
Astfel, n terminologia european modul prin care se reprezint ansamblul
de echipamente interconectate care interacioneaz, folosind metode,
proceduri i tehnici specifice pentru prelu-crarea automat a datelor este
denumit sistem de prelucrare automat a datelor (SPAD). n
terminologia american acest mod de prelucrare automat a datelor, n
scopul obinerii de informaii necesare n procesul de conducere a
activitilor organizaionale, este cunoscut ca sistem informaional
pentru conducere (MIS- Management Information System), nu ca sistem
informatic.
Considernd c sistemul informatic este o parte din sistemul
informaional se poate defini i obiectul de activitate. n general acest
obiect se refer la procesul de prelucrare automat a datelor, adic la un
proces prin care datele sunt supuse la operaii specifice de prelucrare
(nregistrare, verificare, calcul, sortare, transmitere etc.) n scopul obinerii
de informaii semnificative, utiliznd mijloace automate de prelucrare. n
cadrul unui astfel de proces operaiile specifice de prelucrare se grupeaz
pe cteva etape care se succed ntr-o ordine determinat i anume:
culegerea datelor, prelucrarea (propriu-zis) a datelor, transmiterea
datelor, stocarea (pstrarea) datelor. Pornind de la structura funcional,
sistemul informatic poate fi reprezentat pe nivele ierarhice: nivel de
subsistem, nivel de aplicaie i nivel de procedur.
Capitolul 3
ORGANIZAREA STRUCTURAL A DATELOR N
SISTEMELE INFORMATICE
Noiuni generale privind organizarea structural a datelor
Pornind de la realitatea obiectiv, pentru a identifica datele care
urmeaz s fie stocate i regsite pentru prelucrare cu calculatorul
electronic, precum i pentru a satisface cerinele specifice de organizare
structural a acestor date este necesar modelarea acestei realiti,
folosind modelele de date.
Modelele de date transpun complexitatea informaiilor reale n
reprezen-tri specifice, n scopul efecturii prelucrrii lor cu calculatorul
electronic. Pentru folosirea modelului de date adecvat este necesar s se
efectueze un studiu i o analiz privind situaia real, pentru identificarea
necesarului de informaii i a modului de reprezentare, precum i a
cerinelor de prelucrare a informaiilor. Modelele de date necesit
identificarea structurii modelului, a operatorilor care acioneaz asupra
structurilor de date i a restriciilor pentru meninerea corecti-tudinii i
integritii datelor.
Structura modelului implic identificarea obiectelor (care sunt
denumite entiti), a caracteristicilor acestor obiecte (denumite atribute
sau cmpuri de date) i a legturilor (denumite relaii sau asocieri).
Structuri de date n organizarea datelor
Structurile de date pot fi:
11
Capitolul 5
MEDII DE PROGRAMARE I DE GESTIUNE A
BAZELOR DE DATE N APLICAIILE INFORMATICE
Consideraii preliminare
n prelucrarea automat a datelor programarea calculatoarelor
constituie o noiune fundamental, fiind n strns corelaie cu alte noiuni de
baz tot din acest domeniu, cum sunt noiunile: algoritm, limbaj de
programare, program.
Limbaj i limbaj de programare
Odat cu dezvoltarea limbajului natural a aprut i un alt limbaj limbajul
artificial. Necesitatea elaborrii de programe pentru rezolvarea oricror
aplicaii cu calculatorul electronic a avut ca rezultat particularizarea formelor
de reprezentare a comunicrii n limbajele artificiale i apariia unui limbaj
specilaizat, denumit limbaj de programare, folosit ca mijloc de comunicare
ntre utilizator i calculator.
Metalimbaj
Pentru ca programele s nu conin erori de sintax este necesar ca
regulile unui limbaj (sintactice i de punctuaie) s fie cunoscute i folosite
corect. n acest context, au fost elaborate structuri formalizate care cuprind
toate instruciunile unui limbaj de programare, prezentate ntr-o form care
permite respectarea regulilor sintactice i de punctuaie. Astfel de structuri
formalizate alctuiesc metalimbajul fiecrui limbaj de programare, un
instrument sintetic, sistematizat i simplificat de folosire n mod practic a
limbajului de programare n activitatea de elaborare a programelor pentru
prelucrarea automat a datelor.
Sistem de programare
Existena, pe de o parte, a limbajelor de programare independente de
struc-tura intern a calculatorului i, pe de alt parte, a translatorului propriu
fiecrui limbaj, a avut ca rezultat definirea n cadrul software-ului, a unei noi
uniti, aceea de sistem de programare. Acest sistem reprezint o
combinaie dintre limbajele de programare i compilatoarele aferente.
Clasificarea limbajelor de programare
12
proiectarea;
proiectarea structurat.
Logica programrii calculatoarelor i gestiunii bazelor de date
relaionale
n contextul efecturii aplicaiilor de prelucrare automat a datelor,
logica programrii calculatoarelor i a gestiunii bazelor de date relaionale
constituie denumirea prin care se desemneaz modul pentru
determinarea, reprezentarea i evaluarea algoritmilor de rezolvare a
acestor aplicaii n condiiile obinerii rezul-tatelor ateptate de utilizatori,
conform unor cerine, exigene, eficien etc). ns, n contextul realizrii
produselor informatice, aceast denumire este extins, prin implicaiile pe
care le are asupra modului de concepere a structurii de ansamblu a
produselor informatice, cu dependenele funcionale specifice ale
componentelor, precum i asupra modului de realizare a acestor produse.
Sisteme de gestiune a bazelor de date
ntr-un SGBD se realizeaz diferite activiti, care asigur: definirea
structurii bazei de date; ncrcarea datelor n baza de date;
ntreinerea i exploatarea bazei de date; reorganizarea bazei de
date; securitatea datelor din baza de date.
Pentru gestiunea adecvat a datelor, orice SGBD are obiective
determinate, prin care se asigur: independena datelor; redundana minim
controlat a datelor; faciliti sporite de utilizare a datelor; accesul mai multor
utilizatori la date (partajabilitate); sporirea gradului de securitate a datelor
(prin parole de acces); integritatea datelor pe suportul fizic conform cu
coninutul informaional.
In scopul descrierii i utilizrii structurilor logice, conceptuale i fizice
ale bazei de date, SGBD-ul realizeaz funciile urmtoare: funcia de
descriere, funcia de manevrare, funcia de utilizare i comunicaii, funcia de
administrare.
Arhitectura unui sistem de gestiune a bazelor de date
Pentru a se asigura funcionalitatea unui sistem de gestiune a bazelor
de date, arhitectura acestuia trebuie s cuprind: un limbaj propriu
procedural i / sau neprocedural i un mediu de programare; generatoare i
instrumente expert (wizard) pentru realizarea principalelor componente ale
unei aplicaii: interogri, formulare, rapoarte, meniuri etc); o interfa cu
utilizatorul; programe utilitare folosite pentru lucrul cu fiiere, operaii de
editare, intre-inere a bazei de date, securitate etc; componente de
autoinstruire i informare.
14
Capitolul 5
MEDIUL DE GESTIUNE A BAZELOR DE DATE
MICROSOFT ACCESS
Prezentare general a mediului Microsoft Access
Microsoft Access este o component a pachetului de programe
integrate Microsoft Office (MSOffice), care se poate instala i exploata
pe calculatoare personale (PC-uri) care lucreaz sub oricare dintre
sistemele de operare de tip Windows (versiunile 95, 98, NT, 2000, XP,
Vista).
Arhitectura funcional a mediului MS-Access XP
Prin particularitile arhitecturale i de exploatare, Microsoft Access
este un mediu de programare pentru gestiunea bazelor de date
realaionale MS-Access. O baz de date MS-Access se poate defini ca
fiind o colecie de obiecte: Tables (tabele), Queries (interogri), Forms
(formulare), Reports (rapoarte), Macros (comenzi macro), Modules
(module program) i Pages (pagini Web).
Tables (tabele) sunt obiectele definite de utilizator n care sunt
stocate (memorate) sub form de nregistrri (articole), denumite realizri
(tupluri), datele de prelucrat i care reprezint astfel expresia modelului
relaional al bazei de date.
Queries (interogri) sunt obiecte care permit vizualizarea
rezultatelor obi-nute din prelucrarea datelor coninute de un tabel (o
interogare) i/sau mai multe tabele (interogri). Prin astfel de obiecte
utilizatorul poate extrage (selecta) din baza de date numai datele care i
sunt necesare pentru prelucrare.
Forms (formulare) sunt obiecte care permit introducerea datelor de
la tastatur, vizualizarea (afiarea pe ecran) a acestor date sau controlul
efecturii ntregii aplicaii Access. Prin aceste obiecte (formulare) se poate
efectua transferul datelor introduse de utilizator n tabele (baza de date),
fiind astfel un mod indirect de ncrcare a bazei de date.
Reports (rapoarte) sunt obiecte care permit formatarea i
afiarea/tip-rirea rezultatelor prelucrrii datelor din obiecte tables i/sau
queries sub form de situaii (documente). Astfel de obiecte sunt colecii
de date cu o structur special, datele fiind organizate conform cu
cerinele, specificaiile, exigenele i chiar cu preferinele utilizatorilor.
15
17
Capitolul 6
APLICAII DE GESTIUNE A BAZELOR DE DATE N
MEDIUL ACCESS-QBE
Gestiunea obiectelor Tables
Crearea obiectelor Tables
Moduri de creare a unui obiect Table
Create table n Design view
Create table by using wizard
Create table by entering data
Stabilirea cheii primare ntr-un obiect Table
nainte de a fi salvat obiectul Table creat, o alt problem deosebit
de important de rezolvat const n alegerea unui cmp de date care s
fie folosit pentru a identifica n mod unic nregistrrile din tabel, a stabili
relaii n structura tabelului i cu alte tabele din baza de date. Un astfel de
cmp de date este denumit cheie primar sau principal (Primary Key).
Stabilirea relaiilor dintre obiectele Tables
Posibilitatea de creare i folosire a relaiilor dintre tabelele unei
baze de date constituie punctul forte al bazelor de date relaionale i al
sistemelor de gestiune a bazelor de date relaionale, printre care i
Microsoft Access. Pentru a avea acces simultan la datele din mai multe
tabele ale unei baze de date Access este necesar s se stabileasc
relaiile standard dintre tabele, folosind cmpuri de date cheie care sunt
comune tabelelor pe care le leag. Aceste relaii trebuie stabilite nainte de
a completa tabelele cu nregistrrile de date (tupluri) i de formulare a
interogrilor (Queries).
Stabilirea integritii refereniale ntre obiectele Tables
n fereastra Edit Relationships se gsete o caset de validare
avnd numele Enforce Referential Integrity, care dac este validat
permite ca datele introduse ntr-un cmp de date folosit pentru a lega
dou tabele trebuie s fie identice n ambele tabele. De fapt, datele
introduse n tabelul n care cmpul de date respectiv nu este cheie
primar trebuie s fie identice cu datele din tabelul n care cmpul de date
respectiv este cheie primar.
18
19
20
Capitolul 7
APLICAII DE GESTIUNE A BAZELOR DE DATE
N MEDIUL ACCESS-SQL
Prezentare general a mediului SQL
Realizarea interaciunii utilizatorilor cu bazele de date din sistemele
informatice necesit folosirea unui limbaj (mediu) prietenos, avnd o
sintax simpl, denumit limbaj de interogare (QL). Un astfel de limbaj de
interogare include posibiliti pentru consultarea (interogarea) i
actualizarea (inserarea, tergerea i modificarea) datelor din bazele de
date. Pentru modelul de date relaional, abor-darea folosit const n
ncorporarea tuturor acestor posibiliti de exploatare cerute ntr-o sintax
uniform, n cadrul unui singur limbaj. Standardul cel mai cunoscut al unui
astfel de limbaj este SQL (Structured Query Language).
Printr-o singur instruciune SQL se poate construi o interogare
care implic o secven de operaii SELECT, PROJECT i JOIN, nefiind
necesar o anumit ordine a acestora. Dei forma sintactic de exprimare
a unei instruciuni SQL pare a fi imperativ, de fapt instruciunea este de
tip declarativ. Ca urmare, limbajul SQL l scutete pe un utilizator de
necesitatea dezvoltrii unei proceduri (secvene de operaii) de efectuat
pentru obinerea rezultatelor ateptate tot ceea ce are de realizat
utilizatorul este s specifice informaia de care are nevoie.
Fiind cel mai rspndit sistem de gestiune a bazelor de date
relaionale, limbajul SQL se poate folosi, indiferent c utilizatorii sunt
creatori de aplicaii, administratori de baze de date, proiectani de aplicaii
Web sau Microsoft Office, astfel nct cunotinele dobndite de lucru cu
SQL reprezint o component important a interaciunii utilizatorilor cu
bazele de date relaionale i implicit cu SGBD-urile aferente. De
asemenea, cunoaterea bazelor de date reprezint o parte important a
stpnirii limbajului SQL, deoarece exist frecvent confuzii ntre termenul
de baz de date i programele de baze de date folosite, care, de fapt, se
numesc sisteme de gestiune a bazelor de date (SGBD).
Spre deosebire de alte limbaje de programare, SQL este un limbaj
alctuit dintr-un numr foarte redus de cuvinte. Acest numr nu este
ntmpltor, deoarece SQL este proiectat pentru a furniza o modalitate
simpl i eficient de a citi i de a scrie date n baze de date de tip
relaional. De asemenea, SQL nu este un limbaj de firm folosit de
anumii productori de programe de baze de date. Totui, se poate afirma
c aproape toate sistemele importante de gestiune a bazelor de date
21
22
uniuni interioare;
uniuni exterioare,
auto-uniunile,
uniuni naturale.
25
26
Capitolul 8
APLICAII DE GESTIUNE A BAZELOR DE DATE N
MEDIUL ACCESS MACRO
Prezentare general a mediului Access MACRO
Mediul Access Macro reprezint contextul n care este gestionat
o alt categorie de obiecte din structura bazelor de date Microsoft Access
categoria de obiecte Macros, obiecte care mai sunt cunoscute i sub
denumirea de comenzi de tip macro sau macrocomenzi.
ntr-o aplicaie n care se folosesc baze de date de tip MS-Access,
macro-comenzile constituie un mod relativ simplu de a efectua anumite
aciuni prin care se reprezint diferite operaii care se execut automat, de
exemplu, la declanarea unui eveniment.
Dei executarea macrocomenzilor este mai lent dect executarea
procedurilor elaborate n mediul de programare VBA i nici nu ofer
utilizatorilor posibilitatea de detectare i eliminare a erorilor, totui folosirea
macrocomenzilor este avantajoas prin cel puin dou caracteristici:
crearea macrocomenzilor implic simpla alegere a aciunilor
necesare dintre cele disponibile n mediul Access, astfel c
utilizatorii nu trebuie s posede cuno-tine de programare n
mediul VBA;
exist aciuni care se pot efectua numai prin intermediul
macrocomenzilor (ca de exemplu, definirea comenzilor rapide
de la tastatur pentru efectuarea de diferite operaii i
executarea anumitor aciuni la deschiderea unei baze de date).
Folosind macrocomenzi utilizatorii pot s automatizeze efectuarea
unor aplicaii, prin selectarea aciunilor necesare dintr-o list derulant i
stabilirea unor detalii referitoare la obiectele pe care le implic efectuarea
aplicaiilor. Astfel, prin intermediul unei singure macrocomenzi se
nglobeaz aciuni care execut fiecare n parte o anumit operaie. Se
realizeaz, n acest mod, o interfa simpl ntre utilizatori i mediul
Access, punnd la dispoziia utilizatorilor care nu sunt progra-matori de
profesie, un mijloc accesibil de efectuare a aplicailor cu baze de date.
Mediul MS-Access permite, de asemenea, crearea de grupuri de
macro-uri cu i fr condiionarea execuiei, care se pot memora sub un
singur nume. Macro-urile care se execut condiionat se folosesc atunci
27
28
Capitolul 9
INTEGRAREA APLICAIILOR INFORMATICE N
SISTEMELE INFORMAIONALE
Noiunea de aplicaie informatic
Evoluia folosirii calculatoarelor electronice indic faptul c, n
marea lor majoritate, acestea au fost folosite pentru efectuarea de aplicaii
informatice care implic prelucrarea unui volum mare i chiar foarte mare
de date i execuia unor numeroase operaii de acelai tip, cu caracter
repetitiv i uor de formalizat. ntr-un astfel de context, aplicaia
informatic se poate defini ca un ansamblu de produse program
corelate folosite pentru efectuarea automat a operaiilor de
prelucrare a datelor ntr-un anumit domeniu de activitate. La baza
oricrei aplicaii informatice se situeaz dou caracteristici eseniale:
un domeniu de aplicabilitate,
un numr determinat de funcionaliti (generale i specifice).
Cerine privind efectuarea aplicaiilor informatice
Efectuarea aplicaiilor informatice implic satisfacerea unor cerine
impuse de particularitile prelucrrii automate a datelor, printre care:
Asigurarea interfeei dintre utilizator i calculator. Este o cerin
dependent de particularitile software-ului (de baz i de aplicaii) care
este instalat pe calculatoarele electronice, realizat n dublu sens:
interfa de intrare (utilizator-calculator) i interfa de ieire (calculatorutilizator).
Organizarea structural a datelor. Resursa esenial pe care se
bazeaz exploatarea sistemelor informatice o constituie datele, care
corespund diversitii de tranzacii din cadrul ntreprinderilor.
Pentru satisfacerea acestor cerine este necesar s se elaboreze
modele de date, prin care s se reprezinte structura datelor, relaiile dintre
acestea, stocarea pe suporturi tehnice de date i operaiile de prelucrare
automat. n practic, cele mai folosite modele de date sunt fiierele de
date i bazele de date.
Organizarea prelucrrii datelor. n sistemele informatice exist
diferite moduri, metode, tehnici etc de prelucrare a datelor, dintre care se
remarc: prelucrarea pe loturi i prelucrarea interactiv.
29
31
Capitolul 10
SISTEME I APLICAII INFORMATICE PENTRU
ADMINISTRAREA AFACERILOR
N TURISM I COMER
Noile cerine ale mediului de afaceri
Pentru ndeplinirea noilor exigene legate de integrarea proceselor
din lanul logistic, facilitarea procesului decizional i realizarea unei
comunicri eficiente, n condiii de deplin securitate pentru date i pentru
produsele software implicate, este necesar asimilarea permanent a
noilor tehnologii, ce trebuie implementate, restructurnd astfel filosofia
sistemelor informatice.
Abordarea
strategic
a
imple-mentrii
sistemelor informatice la nivelul unitilor economice are ca efect, pe lng
reducerea costurilor, ameliorarea calitii activitii economice,
introducerea inovaiilor i contientizarea managementului asupra faptului
c informaia este o resurs important, care trebuie s fie utilizat n
procesul competiional actual.
n actualul mediu de afaceri, sistemele informatice trebuie s
funcioneze ca sisteme deschise, care s ndeplineasc funcii complexe
legate att de domeniul pe care-l deservesc i de necesitile de asigurare
a unei comunicri facile att ntre sistem i utilizator, ct i de necesitile
de transfer informaional n cadrul i n afara sistemului, n condiii de
deplin siguran i de asigurare a securitii, integritii i confidenialitii
informaiilor. Sistemele informatice care deservesc actualul mediu de
afaceri sunt influenate, pe de o parte, de contextul general i de
transformrile implicate de acesta, iar pe de alt parte, de noile tehnologii
promovate, care influeneaz i susin schimbrile.
Sistemele informatice actuale au evoluat i s-au dezvolat i ca
urmare a progresului tehnologic, ceea ce a condus la amplificarea
facilitilor oferite de acestea prin includerea unor noi servicii i aplicaii
telematice multimedia. Astfel,
utilizarea sistemelor informatice
performante, bazate pe noile mijloace de comu-nicaie i de tehnologie a
informaiei reprezint un factor important de cretere a competitivitii
agenilor economici, deschiznd noi perspective pentru o mai bun
organizare a muncii, pentru o cretere a eficienei activitii i pentru o mai
bun promovare a produselor i/sau serviciilor la nivelul pieelor globale.
De asemenea, se deschid noi perspective pentru modernizarea serviciilor
publice i a cilor de comunicare ntre instituiile administraiei publice i
agenii economici, respectiv cetenii care interacioneaz cu sistemul
administrativ.
32
36
Capitolul 11
TENDINE I PERSPECTIVE N REALIZAREA
SISTEMELOR I APLICAIILOR INFORMATICE
Realizarea sistemelor informatice n contextul evoluiei
sistemelor informaionale interorganizaionale
Pentru depirea dificultilor privind dezvoltarea produselor
informatice a aprut o nou abordare n acest domeniu, denumit
ingineria software (SE - Software Engineering), care reprezint o
abordare sistematic, bazat pe utili-zarea unui set de tehnici adecvate, a
ntregului proces de dezvoltare a software-ului: concepere, dezvoltare,
implementare, exploatare i meninere n funciune. Prin inginerie
software se nelege aplicarea unei metode sistematice, ordonate i
cuantificabile n dezvoltarea, operarea i mentenana software-ului, adic
apli-carea ingineriei n domeniul software-lui. Componente: ingineria
informaiei, ingineria cunotinelor, ingineria comunicaiilor.
Cu toate c a aprut mult mai trziu n evoluia sistemelor
informatice, aceast component a ctigat n prezent supremaia i tinde
s se dezvolte, avnd un caracter integrator pentru funciile unui sistem
informatic. Standardul Intranet-Extranet-Internet, integrat n portalurile
electronice este un exemplu concludent al tendinei, n continu cretere,
a comunicaiilor n realizarea sistemelor infor-matice n prezent i n
perspeciv.
Rolul factorului uman n dezvoltarea produselor informatice
Beneficiarii produselor informatice fiind utilizatorii, n special
utilizatorii finali, se nelege c factorul uman este decisiv n folosirea
software-ului. Excep-tnd unele cazuri de deficien n funcionarea
hardware-lui sau a sistemului de comunicaie, situaii care nu depind de
utilizatori, software-ul poate s nu aib succes pentru c nu ndeplinete
calitile de funcionalitate i grad de utilizare.
Factorul uman (utilizatorul) reprezint factorul decisiv n
aprecierea calitii i utilitii produselor software. n consecin, implicarea
factorului uman trebuie realizat nc din etapa de analiz, utilizatorii
produselor fiind cei mai n msur s precizeze cerinele pe care
produsele trebuie s le ndeplineasc, iar rolul activ al utilizatorului este
esenial n etapa de exploatare a produselor software, funciile i
performanele produselor fiind realizate numai n msura n care
utilizatorul are o percepie ct mai facil asupra acestora. O tendin
actual este cea de reevaluare a poziiei utilizatorului, considerat nu numai
39
40
42
43
ntrebri recapitulative
1. Care sunt caracteristicile sistemelor informatice n actuala etap
de dezvoltare a mediului de afaceri?
2. Ce resurse intr n componena unui sistem informatic?
3. Cum se structureaz un sistem informatic?
4. Care sunt principalele avantaje ale ingineriei software?
5. Ce sunt instrumentele CASE i la ce sunt folosite?
6. Care este rolul unui masiv n structurarea datelor?
7. Ce modaliti de compactare a datelor ofer MS Access?
8. Care sunt modalitile de comunicare asigurate de MS Access?
9. Care sunt efectele utilizrii indexrii n SQL?
10. Care sunt modalitile de creare a secvenelor SQL?
11. Care sunt comenzile SQL care pot fi folosite pentru modificarea
structurii i a coninutului unei tabele?
12. Care
sunt
principalele
cerine
pentru
asigurarea
importului/exportului de date din i ctre alte baze de date?
13. Care este utilitatea integrrii componentelor ntr-un sistem de
gestiune hotelier?
14. Care sunt facilitile oferite de sistemele globale de distribuie?
15. Care sunt principalele caracteristici ale domeniului Business
Intelligence?
Teme de reflecie
1. Impactul mediului Internet asupra asupra mediului de afaceri
2. Rolul resurselor digitale i serviciilor oferite de mediul Internet n
procesul de integrare european
3. Aprecieri asupra funciilor de administrare a bazei de date
4. Comparaie ntre metodele sistemice i cele orientate obiect
folosite n realizarea sistemelor informatice
5. Faciliti de integrare a sistemelor informatice gestiune folosite
n turism i resursele mediului Internet
6. Tendine n dezvoltarea componentelor software
7. Evoluia tehnicilor folosite n realizarea sistemelor informatice
8. Faciliti oferite prin integrarea componentelor de gestiune a
tranzaciilor aferente activitilor din domeniul economic cu
soluiile informatice de management
9. Avantajele utilizrii sistemelor de asistare a deciziilor
10. Rolul interfeelor n creterea gradului de utilizare a produselor
informatice
44
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
Anica-Popa L., Anica-Popa I. Limbajul de programare Visual Basic ghid
de realizare a aplicaiilor de gestiune, Ed. InfoMega, Bucureti, 2004
Avram V. i colectiv Birotic profesional, Editura Tribuna Economic,
Bucureti, 2002
Baron C. Sisteme informatice (Integrarea aplicaiilor n sistemele informatice,
Medii de programare i de gestiune a bazelor dse date, Gestiunea
bazelor de date n modul programat), Editura Pro Universitaria,
Bucureti, 2007
Baron C. Informatic economic, Editura Pro Universitaria, Bucureti, 2006
Baron C. Baze de date, Editura Cartea Universitar, Bucureti, 2006
Baron C. Programarea calculatoarelor, Editura Dareco, Bucureti, 2005
Baron C. Bazele informaticii, Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir,
Bucureti, 2005
Baron C. Sisteme informatice (Fundamente teoretice i metodologice,
Gestiune baze de date, Prezentri de aplicaii), Editura Pro Universitaria, Bucureti
Baron C. Sisteme informatice cu baze de date, Editura Universul Juridic,
Bucureti, 2006
Baron C. i colectiv Programarea calculatoarelor, Editura Oscar Print,
Bucureti, 2001
Baron C. Medii de programare pentru gestiunea bazelor de date,
Universitatea Cretin Dimitrie Cantemir Bucureti, 2004
Baron C. Medii de programare manual de studiu individual, Universitatea
Cretin Dimitrie Cantemir Bucureti, 2004
Florescu V. (coordonator) i colectiv Baze de date. Fundamente teoretice i
practice, Editura InfoMega, Bucureti, 2002
Florescu V., Amza C., P. Bazele informaticii din perspectiva utilizatorului
final, Editura Rolcris, Bucureti, 2001
Forta B. SQL pentru nceptori, Editura Teora, Bucureti, 2002
Forta B. SQL n lecii de 10 minute, Editura Teora, Bucureti, 2006
Gheorghiu A., Bichi C., M. Baze de date, Editura Victor, Bucureti, 2004
Habracken J. Access 2002 pentru nceptori, traducere de Cora Radulian,
Editura Teora, Bucureti, 2002
Iano-Schiler E., Murean M. Informatic economic, Editura Pro Universitaria, Buc., 2007
45
46
47