Voicu Diana Georgeta

Facultatea de Relaii Publice i Comunicare, Anul II

Specializarea Publicitate, Grupa 3
Comportamentul de cumprare i utilizare al jocurilor PC
Scopul administrrii acestui chestionar a fost acela de a afla care sunt brandurile
cele mai cunoscute i mai apreciate din categoria jocurilor PC, dar i care sunt factorii cu
cea mai mare influen care i determin pe potenialii juctori s achiziioneze sau s
ncerce un anumit joc. Prin intermediul acestei cercetri s-a dorit o mai bun cunoatere a
targetului n vederea descoperirii unor insight-uri ce ar putea conduce la stimularea
achiziionrii de jocuri PC, dar i la o mai bun relaionare cu consumatorul.
ntrebrile de cercetare care au stat la baza acestei cercetri sunt:
1. Ce anume face ca jocurile PC sa fie o activitate att de placut pentru
consumatori?
2. Care sunt cele mai apreciate jocuri printre consumatorii de jocuri PC i de ce?
3. Ct timp petrec juctorii antrenai ntr-o astfel de activitate?
Cercetarea derulat a fost una de tip cantitativ, astfel c am ales drept instrument de
cercetare chestionarul. Acesta a fost compus din 17 itemi cu ntrebri deschise, semideschise i nchise. Unele ntrebri au avut multiple variante de rspuns.
ntrebrile din chestionar i variantele de rspuns aferente au fost urmtoarele:
1. Ct timp petrecei zilnic la calculator?
1-2 ore/ 4-6 ore/ mai mult de 6 ore
2. Ct din acest timp l consacrai jocurilor pe PC?
Mai puin de jumtate din timpul petrecut la PC/ Jumtate din timpul total
petrecut la PC/ Mai mult de jumtate din timpul petrecut la PC
3. Cte jocuri PC v jucai?
1 joc/ 2-3 jocuri/ mai mult de 3 jocuri

4. Ct timp petrecei n medie ntr-un joc?

Mai puin de 1 ora/ 1-2 ore/ 2-3 ore/ Mai mult de 3 ore
5. V jucai n fiecare zi?
Da/ Nu
6. Motivul pentru care v jucai pe PC este: (intrebare semi-deschisa)
M relaxeaz/ Constituie un prilej de socializare cu prietenii/ Altul: care?
7. Preferai jocurile de tip:
Single player/ Multi player
8. Ce gen de jocuri v jucai de obicei? (intrebare semi-deschisa)
*MMORPG/ Shooter/ Strategy/ Simulation/ Horror/ Racing/ Sports/ Altul: care?
9. Cnd se formeaz echipe, preferai s:
V formai echipa de unul singur, prin invitarea prietenilor/ S fii repartizat
automat de PC, cu juctori straini
10. Ce factor v determin s achiziionai-downloadai un anumit joc?
Preul/ Recomandrile prietenilor/ Recomandrile revistelor, blogurilor, site-urilor
de specialitate
11. Ce sum cheltuii anual pentru jocuri pe PC? (intrebare deschisa)
12. Ce apreciai cel mai mult la un joc pe PC?
Grafica/ Storyline/ Gameplay
13. Cu care dintre aceste jocuri PC suntei familiari? (intrebare semideschisa)
World of Warcraft/ League of Legends/ DotA/ Fifa/ Sims/ Football Manager/
Dead Space/ Assassins Creed/ Starcraft/ NFS/ Counter Strike/ GTA/ Altul: care?
14. Care dintre jocurile de mai jos le jucai n momentul de fa?
World of Warcraft/ League of Legends/ DotA/ Fifa/ Sims/ Football Manager/
Dead Space/ Assassins Creed/ Starcraft/ NFS/ Counter Strike/ GTA/ Altul: care?
15. Vrsta dvs (intrebare deschisa)
16. Sex: F/ M
17. Mediul de provenien: Urban/ Rural
*Massive Multiplayer Online Role Playing Game

ASPECTE DEMOGRAFICE
Chestionarul a fost administrat online prin intermediul Google Docs, iar la
nchiderea sesiunii de rspunsuri, am nregistrat un total de 56 de respondeni.
Raportul dintre sexe a fost echilibrat, cu 28 de respondeni de sex feminin i 28
de respondeni de sex masculin. Acest rezultat este primul dintre cele care ar trebui s
atrag atenia, ntruct se prevede o schimbare n structura demografic a targetului, prin
creterea segmentului feminin interesat de jocuri pe PC. Orice schimbare n rndul
targetului ar trebui s atrag dup sine o schimbare n strategia de comunicare a
brandurilor de pe acel segment de pia.
Din punct de vedere al vrstei, respondenii s-au situat ntre 18 i 24 de ani dup
cum urmeaz:
3 respondeni cu vrsta de 18 ani;
9 respondeni cu vrsta de 19 ani;
25 respondeni cu vrsta de 20 de ani;
15 respondeni cu vrsta de 21 de ani;
2 respondeni cu vrsta de 23 de ani;
1 respondent cu vrsta de 24 de ani.
Media de vrst a fost de 20 ani.
Ca mediu de provenien, majoritatea respondenilor (n proporie de 91%) l-au
desemnat pe cel urban, n timp de numai 9% pe cel rural.
REZULTATE OBINUTE
1. Majoritatea celor chestionai (45%) au declarat c i petrec mai mult de 6 ore zilnic la
PC, urmai de ali 41% care petrec ntre 4 i 6 ore. Numai 8% dintre respondeni petrec
ntre 1 i 3 ore n faa PC-ului.
2. 63% dintre cei chestionai acord jocurilor mai puin de jumtate din timpul petrecut la
PC, 33% jumtate din timpul petrecut la PC, n timp de numai 4% i dedic tot timpul
jocurilor.

3. Aproape jumtate din respondeni (46%) joac 2+3 jocuri pe PC, 36% i ndreapt
atenia ctre un singur joc, iar 18% i mpart timpul ntre 3 sau mai multe jocuri.
4. 37% din cei chestionai i petrec, n medie, 1-2 ore ntr-un joc, urmai de 33% care
declar c un joc le ocup mai puin de o or. 12% din oamenii care au rspuns petrec
ntre 2 i 3 ore angajai n acest tip de activitate, iar 18% i consacr mai mult de 3 ore.
5. 35% din respondeni i rezerv zilnic timp pentru a se juca, n timp ce marea majoritate
(65%) o face mai degrab sporadic.
6. Pentru 73% din cei chestionai, jocurile PC reprezint un mod de a se relaxa, 18% vd n
jocurile PC un prilej de socializare cu prietenii, iar 9% invoc alte motive (necunoscute)
care i determin s aleag jocurile PC.
7. Jocurile single player sunt considerabil mai populare printre consumatori dect cele multi
player, cele din urm fiind preferate doar de 40% din cei care au rspuns.
8. n categoria jocurilor PC nu exist un anumit gen care sa domine n mod indiscutabil,
procentajele diferitelor tipuri de jocuri fiind relativ apropiate. Jocurile de strategie se
afirm n preferinele consumatorilor cu un procentaj de 26%, urmat de Shootere cu 17
%. Pe locul 3, la egalitate de voturi de afla MMORPG-urile i jocurile de tip Racing cu
13 %. Jocurile cu tematica sport i disput locul 4 n preferinele consumatorilor cu
jocurile de tip Simulation. avnd un procentaj de 10% fiecare. La finalul topului regsim
jocurile Horror cu 6% i opiunea Altele cu 5%. Ca i n cazul celorlalte ntrebri semideschise, respondenii nu au menionat un rspuns concret odat cu alegerea variantei
Altele.
9. 69% dintre respondeni prefer s i formeze echipe cu prieteni (echipe PREMADE), n
timp ce 31% consider c este mai ok s fie repartizi de ctre PC, cu juctori
necunoscui.
10. n cutarea unui nou joc, 59% au ca punct de reper recomandrile prietenilor, 32%
urmresc cu atenie reviewurile si recomandarile site-urilor, blogurilor, revistelor de
specialitate, iar 8% se ghideaz strict dup preul jocului.
11. ntrebai ct obinuiesc s cheltuie, n medie, anual pe jocuri PC (ntrebare deschis), cei
chestionai au declarat sume ce variaz ntre 0 i 3000 de RON, dup cum urmeaz: 40 de
respondeni nu investesc deloc n acest tip de activitate. (deci 0 RON); 1 respondent
cheltuie 20 RON; 3 respondeni cheltuie 50 RON; 3 respondeni cheltuie 100 RON; 3

respondeni cheltuie 200 RON; 2 respondeni cheltuie 300 RON; 1 respondent cheltuie
500 RON; 2 respondeni cheltuie 1500 RON; 1 respondent cheltuie 3000 RON.
12. Elementele din care respondenii determin calitatea unui joc sunt storyline-ul i game
play-ul, cu o egalitate de voturi (36% fiecare), urmate de grafic (27%).
13. La capitolul awareness n rndul consumatorilor de jocuri PC, topul arat astfel:
(ntrebare cu rspuns multiplu)
NFS 42 voturi
GTA 39 voturi
Counter Strike 38 voturi
Sims 36 voturi
World of Warcraft 36 voturi
Fifa 35 voturi
Assassins Creed 30 voturi
League of Legends 30 voturi
DotA 27 voturi
Starcraft 24 voturi
Football Manager 15 voturi
Dead Space 14 voturi
Altele (nemenionate) - 4 voturi
14. Din punct de vedere al celor mai utilizate jocuri, n momentul de fa, topul arat astfel:
(ntrebare cu rspuns multiplu)
League of Legends 19 voturi
Sims 14 voturi
Altele (nemenionate) 14 voturi
NFS 12 voturi
World of Warcraft 9 voturi
GTA 7 voturi
Starcraft 7 voturi
Dead Space 6 voturi
DotA 6 voturi
Fifa 6 voturi

Counter Strike 5 voturi

Football Manager 5 voturi
Assassins Creed 4 voturi
CONCLUZII

De ce aleg oamenii jocurile PC ca mod de petrecere a timpului liber? Rspunsul la

aceast ntrebare reiese din preferina exprimat de ctre respondeni cu privire la
modul n care i desfoar aceast activitate i anume, cu prietenii. Pe lng
efectul terapeutic i relaxant al jocurilor PC, un important element ce determin
tot mai muli oameni s ncerce un joc este factorul social. Fie c implic
cooperarea indivizilor angrenai pentru realizarea unui scop comun, fie c este
vorba de adevrate competiii, este recunoscut aproape n unanimitate faptul c
jocurile atrag tocmai pentru c, constituie o activitate colectiv, o experien pe
care poi s o mpari cu prietenii.
Un alt motiv pentru care jocurile sunt preferate ca leisure activity reiese din
faptul ca foarte muli respondeni pun pre pe storyline. Complexitatea storylineului este direct proporional cu nivelul lor de implicare, acetia reuind s se
deconecteze de la realitate i s se destind.

Timpul acordat jocurilor PC este unul de durat moderat, contrar crezului

popular conform cruia consumatorii de jocuri PC i petrec majoritatea timpului
implicai n aceast activitate.

Word of mouth deine puterea n segmentul jocurilor PC. Recomandrile

prietenilor au ponderea cea mai mare n luarea deciziei de a ncerca un joc sau
altul, aadar companiile productoare ar trebui s depun un efort susinut nu att
n direcia obinerii unor reviewuri excepionale, ct nspre fidelizarea clienilor
actuali i eventual n pornirea unui program de brand ambassadors.

Strategiile de comunicare ale companiilor productoare de jocuri PC trebuie

ajustate astfel nct s includ i componenta feminin a targetului. (component
n cretere).

n momentul de fa, product placement-ul poate fi regsit strict n jocuri cu

tematic sportiv. Conform cercetrii, acest tip de joc are o popularitate medie,
situndu-se undeva la mijlocul topului. Se recomand ncercarea de introducere a
product placement-ului i n alte tipuri de jocuri.