Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
- Iai, 2014 -
Literature review
Prezenta eticii in procesele de recrutare si selectie este foarte importanta, intrucat, pentru
a avea rezultate bune, performanta si profit, este nevoie ca toti, atat conducerea, cat si angajatii sa
contribuie fizic si moral, sa se sprijine reciproc, sa existe corectitudine in demersul actiunilor
fiecaruia. Recrutorii trebuie sa isi indeplineasca sarcina de a angaja candidatii care merita cu
adevarat posturile vacante, care indeplinesc criteriile de angajare si raspund conform cerintelor,
prin nivelul de pregatire si numai.
De-a lungul timpului, in literatura de specialitate au existat numeroase studii care au
abordat problematica eticii in cadrul proceselor de recrutare si selectie, incercand sa arate
problemele existente si sa propuna solutii spre rezolvarea lor.
Wiliam I. Sauser Jr. si Ronald R. Sims, in lucrarea Human resource management:
Contemporary Issues, Chalenges and Opportunities (2007) prezinta responsabilitatile tot
mai mari ale specialistilor de resurse umane in mediul comtemporan. Multe organizatii, in
eforturile lor de a veni in intampinarea provocarilor comportamentelor neetice, se bazeaza tot
mai mult pe departamentele de resurse umane. Prin urmare, specialistii HR devin tot mai
implicati si trebuie sa fie atenti la problemele etice prin prisma rolului lor cheie in dezvoltarea
resurselor umane.
Cu o responsabilitate crescuta in domeniul eticii, profesionistii din domeniul resurselor
umane se confrunta cu numeroase provocari, actionand ca intermediari intre angajati si
organizatie. Probleme etice aparute sunt astfel functii complexe ale industriei, mediului de
reglementari si mediului specific fiecarei organizatii.
In articolul Human resource specialists - guardians of ethical conduct?, Maureen
Woodd exploreaz problemele morale care stau la baza funciei de personal i consider c
provocrile etice n elaborarea politicilor i practicilor sunt accentuate i influenate n mod
direct de schimbrile globale radicale. Autoarea subliniaz necesitatea de a ridica subiectul eticii
n multe domenii asociate cu ocuparea forei de munc si consider c aceast perioad este
potrivit, odata cu schimbarea accentului de la personal la managementul resurselor umane. Ea
2
nedreptati morale este ridicata. Aceste aspecte intaresc ideea ca recrutorii au obligatia de a
revizui atent cerintele postului, climatul organizational si efectele sale asupra participantilor.
Din punct de vedere moral, definirea experientei relevante pentru post este extrem de
importanta. Cerinte prea stricte, ce nu sunt necesare si care pot astfel exclude persoane calificate
sunt la fel de nepotrivite din punct de vedere etic precum cele prea vagi sau nespecifice.
Indiferent de metoda utilizata pentru generarea candidatilor, prin publicitate, recrutare directa sau
alte mijloace, limitele etice exista in mod clar, in special in ceea ce priveste modul in care
organizatia si postul sunt prezentate candidatului. Orice omitere sau deformare a realitatii
referitoare la scopul, dificultatea postului, sistemul de recompense sau alte aspecte importante
legate de post vor duce la tergiversarea procesului de recrutare. Candidatii se vor retrage in
momentul in care vor simti incorectitudine sau vor parasi organizatia, generand pierderi, daca vor
afla aceste lucruri dupa angajare.
Un alt domeniu de interes in analiza eticii din procesul de recrutare si selectie este
reprezentat de eliminarea din acest proces al candidatilor luand in calcul considerente precum
varsta, sexul, rasa sau alte prejudecati ale persoanei care face selectia.
Michael Sattinger, in lucrarea Statistical discrimination with employment criteria,
publicata in 1998, in International Economic Review, analizeaza discriminarea statistica ce se
manifesta sub forma inegalitatii intre criteriile de angajare sau diferentele aparute in cadrul
interviurilor pentru indivizi apartinand unui anumit grup. Aceasta apare atunci cand
caracteristicile indivizilor sunt imperfect observate, astfel incat acestia sunt judecati pe baza
caracteristicilor medii ale grupului din care apartin. De exemplu, angajatorii vor avea criterii mai
stricte sau vor face mai putine interviuri in grupuri in care rata de renuntare la locul de munca
este ridicata. Se ajunge astfel la diferente importante in ratele de angajare ale anumitor grupuri
sau chiar la excluziunea unora dintre acestea de pe piata muncii.
Angajatorii iau astfel deciziile de angajare in lipsa unor informatii complete despre
productivitatea fiecarui aplicant, folosind generalizarea statistica in ceea ce proveste sexul, rasa
sau varsta persoanei. Acest lucru se intampla deoarece este prea costisitor si probabil imposibil
sa se obtina informatii complete despre fiecare individ ce aplica pentru un loc de munca.
Articolul You are not worth the rish: Lawful discrimination in hiring, publicat de
Vanessa Scholes in 2014 dezbate acelasi concept al discriminarii statistice. Desi tot mai multe
studii empirice legate de productivitate sustin acest tip de discriminare in procesul de recrutare si
selectie, autoarea considera ca aceasta trateaza aplicantii intr-un mod degradant, restrangand
astfel libertatea individului in ceea ce priveste angajarea. Desi practica este legala pentru aspecte
ce nu sunt acoperite de legile referitoare la drepturile omului, cum ar fi a fi sau nu fumator, a
locui intr-un anumit cartier sau a fi de o anumita inaltime, aceasta ridica semne de intrebare si
impune motive de ingrijorare in ceea ce priveste moralitatea deciziilor.
Exista, de asemenea, considerente etice critice legate de procesul de intervievare. Cea
mai importanta incalcare a increderii intre profesionistul ce conduce interviurile si angajator este
aceea de a nu isi indeplini sarcina corect si astfel, de a recomanda un candidat pe un post in care
acesta nu va performa. Aceasta actiune va duce la incalcarea unui principiu etic esential al
procesului de angajare: protejarea individului si a organizatiei de un esec previzibil.
Clive Fletcher, in articolul Ethical issues in the selection interview, aparut in 1992 in
cadrul Journal of Business Ethics, abordeaza cateva teme importante atat din punctul de vedere
al intervievatorului cat si din perspectiva angajatului: pregatirea pentru interviu, invadarea
intimitatii, sinceritate, raporturile de forta din cadrul interviului si folosirea informatiilor din
cadrul interviului pentru luarea unei decizii. Se considera ca ar trebui conturate mai multe norme
etice care ar servi in final la cresterea eficientei acestei metode de selectie.
Toate temele abordate in cadrul articolului sunt teme sensibile, supuse interpretarii iar
granita intre un comportament etic si incalcarea principiilor morale este una extrem de fina.
n ciuda numeroaselor studii care arat c interviul de selecie are o relevan sczut,
acesta este nc popular n toat lumea. Principalele teme de studiu legate de interviu sunt:
validitatea, discriminarea, interaciunea intervievator - candidat i interviul situaional.
Obiectivitatea i relevana interviului sunt combtute n studiile de specialitate. P. Herriot
n lucrarea Down from the Ivory Tower: Graduates and their Jobs, publicat n 1984
consider c interviul nu ar trebui considerat ca o unealt psihometric ci mai degrab ca un
episod social cu reguli ambigue. Cu toate acestea, interviul rmne un instrument de selecie
Neil Anderson, prin cartea sa Applicant and Recruiter Reactions to New Technology
in Selection: A Critical Review and Agenda for Future Research publicata in 2003 prezint
o analiz a cercetarilor recente ale reaciilor candidatului i ale recrutorului la noile tehnologii
folosite n procesul de selecie a candidailor. Diferite aspecte ale utilizrii de noi tehnologii sunt
dezvaluite precum testarea pe calculator, recrutarea bazata pe Internet, evaluarea candidailor
prin interviurile video sau prin telefon sau scenarii de realitate virtuala . Cercetarea reaciei
candidatului este revizuita tematic iar discuia este structurat pe trei teme principale: preferinele
candidatului i reaciile acestuia, echivalena i efectul invers. A doua parte a acestei lucrri
exploreaz problemele recrutorilor legate de adoptarea de noi tehnologii care pot neglija
performanta sau calitatile candidatului in procesul de selectie si recrutare.
Scopul lucrrii The Importance of Organizational Justice in Personnel Selection:
Defining When Selection Fairness Really Matters (2004), scris de D. Truxillo, D. Steiner, S.
Gilliland este acela de a examina efectul eticii si dreptii organizationale asupra reaciilor
aplicanilor. Este important s ne ntrebm dac o organizaie respect principiile etice n
procesul de selecie a personalului dar este i mai important s aflm cum influeneaz
corectitudinea companiei comportamentul prezent i viitor al noului angajat.
Autorii studiului realizeaz o analiz a literaturii de specialitate i grupeaz efectele
echitii din procesul de recrutare n dou categorii: efecte soft si hard. Printre efectele soft
se numr: satisfacia legat de procesul de selecie, atractivitatea organizaional, intenia de a
accepta oferta de munc, intenia de a recomanda angajatorul i altora amd.
Cteva dintre efectele hard sunt: retragerea aplicanilor, reaplicarea, loialitatea fa de
organizaie, satisfacia. De exemplu, este de ateptat ca un aplicant respins care percepe procesul
de selecie ca fiind unul just, etic, va reaplica pentru un job mai devreme sau mai trziu.
Rezultele organizaionale ale unui proces de recrutare etic sunt descrise i de Stephen
Gililand n lucrarea The Perceived Fairness of Selection Systems: An Organizational
Justice Perspective, publicat n 1993, n The Academy of Management Review.
O recrutare, transparent, etic, echitabil duce la influenarea atitudinii i
comportamentului candidailor pe parcursul seleciei dar i dup angajare. S-a demonstrat c,
dac un candidat este tratat cu deschidere, i sunt oferite informaii concludente i are
sentimentul c beneficiaz de un tratament corect, este mai probabil ca acesta s se comporte n
acest fel dup angajare. n al doilea, rnd, cercetrile arat c furnizarea de informaii corecte
8
Compensaiile pentru problemele din trecut nu ar trebui s fie cerute tuturor membrilor
majoritii, precum nici toi membrii minoritii nu ar trebui s beneficieze de aceste despgubiri.
Principiile justiiei compensatorii cer ca despgubirile s fie oferite doar de cei care au produs
situaia nefavorabil, ctre cei care au avut de suferit. n plus, angajarea preferenial ncalc
principiul egalitii prin discriminarea brbailor albi. Mai mult, aceasta poate duce la crearea
unei false percepii a minoritilor conform creia minoritile sunt inferioare i au nevoie de
ajutor, negnd astfel marile realizri ale acestora.
In managementul resurselor umane, o parte din ce in ce mai importanta este reprezentata
si de cultura organizationala. In aceasta cultura sunt incluse si valorile promovate de companii;
valori care pot inclina balanta in luarea deciziei de angajare a unui candidat. Practic, sunt multe
companii care cauta ca noii angajati aiba aceleasi valori si concepte asupra eticii in munca. In
acelasi timp, relatia aceasta de dependenta este valabila si invers: candidatii pot avea ca si
criteriu in acceptarea unei oferte de munca si cultura organizationala a companiei.
Intr-un studiu organizat pe 182 de studenti care isi cautau un loc de munca la momentul
respectiv, Timothy A. Judge si Daniel M. Cable in lucrarea Applicant personality,
organizational culture, and organization attraction au urmarit modul in care culturile
organizationale preferate de candidati interactioneaza cu etica promovata in procesele de
recrutare ale companiilor. Rezultatele au sugerat ca relatia dintre preferintele candidatului cu
privire la cultura organizationala si etica de munca si etica si cultura lui personala reprezinta un
factor important care poate afecta in mod pozitiv sau negativ atractivitatea fata de o companie.
Concentrandu-se pe codurile profesionale de etica din managementul resurselor umane,
Carolyn Wiley doreste sa stabileasca o baza pentru intelegerea continutului acestor coduri cat si
pentru cercetari viitoare in acest domeniu, in articolul Ethical Standards for Human
Resource Management Professionals: A Comparative Analysis of Five Major Codes. In
urma analizelor asupra catorva coduri de etica, s-au identificat cinci principii importante pe care
comppaniile le urmaresc in procesele de recrutare legate de integritate, legalitate, eficacitate,
loialitate si confidentialitate. Pe baza puntelor slabe identificate in aceasta analiza, la nivel de
implementare si la nivel de continut, se fac si niste recomandari pentru companii, cea mai
relevanta fiind standardizarea acestor coduri de etica profesionala.
10
11
Bibliografie
1. Anderson, N. (2003) Applicant and Recruiter Reactions to New Technology in
Selection: A Critical Review and Agenda for Future Research, International Journal
of Selection and Assessment, Volume 11, Iss. 2-3, pp. 121136
2. Engler, P., Taoury, P., (2007) Employers Use of Facebook in Recruiting, Ethica
Publishing, Leeds School of Business
3. Fletcher, C. (1992) Ethical issues in the selection interview, Journal of Business
Ethics, Vol. 11, Iss. 5-6, pp 361-367
4. Fullinwider, R. (1975) Preferential Hiring and Compensation, Social Theory and
Practice, Vol. 3, Iss. 3, pp. 307 320
5. Gilliland, S. (1993) The Perceived Fairness of Selection Systems: An Organizational
Justice Perspective, The Academy of Management Review, Vol. 18, No. 4, pp. 694734
6. Herriot, P. (1984) Down from the Ivory Tower: Graduates and their Jobs, John
Wiley and Sons
7. Jones, M., Schuckman A., Watson, K. (2007) The Ethics of Pre-Employment
Screening Through the Use of the Internet, Ethica Publishing, Leeds School of
Business
8. Judge, T., Cable, D. (1997) Applicant personality, organizational culture, and
organization attraction, Personnel Psychology, Vol. 50, Iss.2, pp. 359394
9. McDonald, G., Nijhof, A. (1999) Beyond codes of ethics: an integrated framework
for stimulating morally responsible behaviour in organisations, Leadership &
Organization Development Journal, Vol. 20 Iss. 3, pp.133 147
10. Petersen, L., Krings, F. (2009) Are Ethical Codes of Conduct Toothless igers for
Dealing with Employment Discrimination?, Journal of Business Ethics, pp. 501 - 514
12
11. Sackett, P., Lievens, F. (2007) Personnel Selection, Annual Review of Psychology,
pp. 16.3 16.22
12. Sattinger, M. (1998) Statistical discrimination
with employment
criteria,
13