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TELEFONIA IP

El concepto Telefonía IP

La telefonía IP es la telefonía por internet, la cual permite la

transmisión de la voz a través de redes IP en forma de paquetes de
datos.

El sistema de de Voz IP, la voz se digitaliza y transforma en datos que

se transmiten por la red empleando el mismo protocolo que se usa
para transmitir un correo electrónico. Este protocolo se llama IP por
sus siglas en inglés (Internet Protocol), por eso se llama VoIP o voz
sobre IP a la telefonía por internet.

Importancia de la telefonía IP

La importancia de esta tecnología radica en:

- La facilidad de comunicación entre dos o más personas
- Más opciones para los procesos de comunicación internet y
telefonía, pues se puede usar la misma aplicación para
consultar el casillero de voz, las cuentas de correo electrónico o
el fax en equipos o sistemas diferentes.
- Reducción de costos
- Amplia posibilidades a los usuarios para realizar video-llamadas
- Equipos de comunicación con más posibilidades
- Mejoramiento en la administración de las llamadas: el usuario
escoge la forma de respuesta ante una llamada a su línea IP: a
través de un chat, contestar con voz, selección de línea
ocupada, redirigir la llamada a otro número, entre otras
opciones.
- Servicio de presencia: se puede saber si una persona está o no
disponible para hablar.

Elaborado por Sara Isabel Bernal Angel, SENA, 2008

Diferencia con la telefonía convencional

En una llamada telefónica normal, la central telefónica establece una

conexión permanente entre ambos interlocutores, conexión que se
utiliza para llevar las señales de voz. En una llamada por IP los
paquetes de datos que contienen la señal de voz digitalizada y
comprimida, se envían a través de internet a la dirección IP del
destinatario. Cada paquete puede utilizar un camino para llegar, está
compartiendo un medio, una red de datos. Cuando llega a su
destino, son ordenados y convertidos de nuevo en señal de voz.

Experiencias con la Telefonía IP

En la Regional la mayoría de las oficinas cuentan con las terminales

Cisco IP Phone 7940

Se trabajan las herramientas

básicas de la telefonía
convencional: marcado
directo, transferencias,
marcado a extensiones. Las
herramientas del cisco:
consulta de directorios,
llamadas perdidas, mensajes
de voz, llamadas recientes y
cambio de línea.

Está pendiente la conexión de los teléfonos a la red, porque apenas

este año se está implementando esta tecnología.

Elaborado por Sara Isabel Bernal Angel, SENA, 2008