Cuprins

Bine ai venit! ............................................................................... 2

Accesarea serviciului winbank ...................................................... 2
Primul pas n vederea conectrii dumneavoastr....................... 2
Al doilea pas n vederea conectrii dumneavoastr... ................ 3
Al treilea pas n vederea conectrii dumneavoastr... ................ 4
Ecranul de ntmpinare winbank .................................................. 7
Portofoliul meu ............................................................................. 9
Administrarea conturilor .......................................................... 11
Administrarea depozitelor la termen ....................................... 15
Administrarea cardurilor de credit ........................................... 19
Transferuri/ Pli ....................................................................... 22
I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute
diferite ..................................................................................... 22
II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre
conturi n aceeai valut sau n valute diferite ......................... 24
III. Plat card de credit ........................................................... 26
IV. Pli furnizori ..................................................................... 28
V. Donaii ................................................................................. 29
VI. Pli Interbancare n RON .................................................. 31
VII. Pli Interbancare n valut .............................................. 33
VIII. Istoricul Plilor/ Transferurilor ..................................... 36
Servicii Client ............................................................................. 37
Meniul meu ........................................................................... 51
Cerine tehnice ...................................................................... 52

Bine ai venit!
Piraeus Bank Romania v mulumete pentru alegerea serviciului winbank pentru
efectuarea cu uurin i n condiii de securitate a tranzaciilor bancare zilnice.
Cea mai bun alegere!
Serviciul winbank a fost dezvoltat de ctre echipa noastr de experi pentru a servi
nevoilor dumneavoastr bancare i lund n considerare propunerile i sugestiile
dumneavoastr. Vom rmne permanent dedicai misiunii noastre de a oferi clienilor
cele mai bune i inovative servicii.
winbank ntotdeauna alturi de dumneavoastr!
n cazul n care avei nevoie de informaii suplimentare sau suport cu privire la
modalitatea de accesare a aplicaiei winbank, putei s ne contactai 24 ore pe zi la
numerele de telefon 0800 801 802 sau +40 21 303 69 69 (numr ce poate fi apelat din
orice reea naional sau internaional) sau pe e-mail la adresa support@winbank.ro.
Unul dintre reprezentanii notri va fi ntotdeauna la dispoziia dumneavoastr, pregtit
s v ofere suport de specialitate cu privire la serviciile oferite.
De asemenea, ne putei contacta la oricare din unitatile teritoriale ale Piraeus Bank
Romania.Accesarea serviciului winbank
Primul pas n vederea conectrii dumneavoastr...
n msura n care suntei deja conectat la Internet, vizitai pagina web a Piraeus Bank
Romania la adresa http://www.piraeusbank.ro/ i apsai butonul winbank Login
pentru a vizualiza pagina de accesare a serviciului winbank.
Pagina de accesare a serviciului winbank se va deschide ntr-o nou fereastr.

2
3
1

6
6
1
1
17
1
1
1
a
a

Al doilea pas n vederea conectrii dumneavoastr...

n vederea identificrii dumneavoastr ca utilizator al aplicaiei winbank, va trebui s
introducei datele dumneavoastr de identificare, Numele de utilizator (Codul de
acces) i Parola (Codul PIN), n cmpurile corespunztoare i s apsai butonul
Conectare.
Datele dumneavoastr de identificare pot fi gsite n cutia Bank in a box ce v-a fost
nmnat de ctre Ofierul de cont din unitatea teritorial n momentul activrii
dumneavoastr ca utilizator al acestui serviciu.

Descriere pagin:
1. Putei afla Termenii de utilizare i Specificaiile tehnice.
2. Seciunea de tiri unde v inem la curent cu cele mai proaspete noutai.
3. V punem la dispoziie un Demo al aplicaiei winbank, Ratele de schimb
practicate de Piraeus Bank Romnia i Link-uri utile unde putei gsi
manualele de utilizare ale aplicaiei i reeaua de sucursale/ bancomate.
4. Selectai varianta de limb n care dorii s accesai aplicaia winbank
(Romn/ Englez) prin selectarea iniialelor corespunztoare. Indiferent de
opiunea de limb aleas, n situaia n care dup conectare dorii s o
modificai, putei realiza acest lucru accesnd meniul Servicii client >>
Preferine.
5. Gsii informaii i sugestiile noastre legate de Securitate.
6. Accesai Canalele de socializare unde putei intra n dialog cu noi.
7. Informaii cu privire la Datele de contact Piraeus Bank Romnia.
Al treilea pas n vederea conectrii dumneavoastr...
La prima conectare la serviciul winbank avei obligaia s schimbai att Numele de
utilizator (Codul de acces) ct i Parola (Codul PIN). n situaia n care utilizai un
dispozitiv Token, va trebui s modificai i Token PIN-ul initial (1234) cu unul nou stabilit
de dumneavoastr conform instruciunilor afiate n ecran.
n acest sens, n funcie de metoda de securitate aleas, se va proceda dup cum
urmeaz:
Metoda de securitate
SMS extraPIN

Dispozitiv
conectare)

Token

(obligatoriu

la

Dispozitiv
conectare)

Token

(neutilizat

la

SMS extraPIN&Dispozitiv Token

Fr SMS extraPIN sau dispozitiv
Token

Ecranele afiate
Vei fi direcionai ctre paginile de
modificare ale acestora (ecran 1 i ecran 2
de mai jos). Dup modificarea acestora cu
succes, vei fi direcionai n ecranul de
ntmpinare al aplicaiei.
Vei fi direcionai ctre pagina de
introducere a codului extraPIN i apoi ctre
cea de modificare a Token PIN-ului (ecran
3 i ecran 4 de mai jos). Dup modificarea
acestuia, vei fi direcionai ctre ecranele
de modificare a Numelui de utilizator
(Codului de acces) i a Parolei (Codului
PIN)
Similar
opiunii
de
securitate
SMS
extraPIN. Modificarea Token PIN-ului va fi
solicitat la accesarea unuia din meniurile
protejate prin Cod extraPIN.*
Similar opiunii de securitate SMS extraPIN
Similar opiunii de securitate SMS extraPIN

* Meniurile protejate prin cod extraPIN sunt:

Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania)
Plat card de credit
Pli furnizori
Donaii
Pli interbancare n RON
Pli interbancare n valut
Formular de contact
Administrarea beneficiarilor predefinii
4

Administrarea abloanelor de plat

Administrarea cererilor
Solicitare sau introducere cod extraPIN
Declarare sau modificare numr de telefon mobil pentru primire cod
extraPIN

Ecran 1

Ecran 2

Ecran 3
Cod generat automat de
aplicaie i introdus n
dispozitivul Token pentru
obinerea codului care
mpreun cu Token PIN-ul
formeaz Codul extraPIN

Ecran 4

Dispozitivul Token este un dispozitiv electronic ce conine un algoritm de criptare i o

cheie cifrat. Pentru a asigura funcionarea corespunztoare a dispozitivului Token,
trebuie evitat contactul acestuia cu substane chimice, ap sau alte lichide, expunerea
acestuia la temperaturi foarte nalte/ sczute sau supunerea la ocuri puternice. De
asemenea nu ncercai s reparai dispozitivul n cazul deteriorrii acestuia sau s-l
demontai. n cazul n care afiajul devine neclar, bateriile trebuie schimbate.
ntotdeauna se vor schimba ambele baterii. Bateriile trebuie s fie de tip CR2016, de 3V
litiu i se vor schimba pe rnd, dup cum urmeaz:
1. Desfacei capacul dispozitivului cu o urubelni i ndeprtai-l cu grij.
2. Scoatei cu grij bateria plasnd urubelnia n fanta de lng baterie.
3. Introducei o nou baterie, asigurndu-v c semnul + este deasupra.
4. Repetai paii 2 i 3 pentru nlocuirea celei de a doua baterii.
6

Codul generat
de dispozitivul
Token
Buton Pornire/
Oprire

Buton tergere

Pornirea/ Oprirea dispozitivului Token se face prin apsarea butonului Password. Codul
generat de dispozitivul Token dup introducerea n acesta a codului afiat de aplicaia
winbank va fi compus din 8 cifre.
n cazul n care ai fcut o greeal la introducerea codului generat de aplicaie, pentru
tergerea acestuia utilizai butonul CLR. Acest buton va terge cte o cifr pe rnd,
pentru tergerea integral a cmpului trebuind s inei apsat butonul cel puin o
secund.
Ecranul de ntmpinare winbank
Ecranul de ntmpinare va conine numele dumneavoastr, ultima dat cnd ai accesat
serviciul winbank i unul sau mai multe mesaje ce v sunt adresate de banc. n
situaia n care suntei i utilizator al uneia sau mai multor companii i ai optat pentru
conectarea la serviciul winbank al acestora cu codurile de securitate utilizate pentru
accesarea aplicaiei ca i persoan fizic, n partea dreapt sus vei avea posibilitatea de
a v comuta de pe un utilizator pe altul selectnd numele clientului pe care l
reprezentai i apsnd butonul Schimb utilizatorul.

Meniuri
suplimentare

Meniurile winbank

Mesaje trimise
de Banc

Descriere pagin:
Mesajele pot fi:
- personalizate, fiind adresate numai dumneavoastr sau
- generale, fiind adresate tuturor clienilor winbank.
Mesajele existente pe ecran pot fi nlocuite cu altele noi, funcie de necesitatea bncii de
a v transmite noi comunicri/ ntiinri. De aceea v sftuim s urmrii n permanen
mesajele nscrise n acest ecran.
Tot de aici suntei n msur s navigai prin meniul winbank.
Acesta este dispus n partea stng a ecranului i va rmne disponibil pentru
dumneavoastr, indiferent de ecranul n care v vei afla.
Prin intermediul Meniurilor suplimentare, putei accesa butonul Ajutor de unde putei
obine acces pe Manualul de utilizatore, butonul Pagina principal, butonul Harta
site-ului i butonul de Ieire din Aplicaie.
Dac timp de 10 minute nu efectuai nici o interogare sau operaiune, aplicaia winbank
v va deconecta pentru propria dumneavoastr siguran. Pentru a putea interoga sau
ordona operaiuni, trebuie s v conectai din nou, din ecranul de conectare.

Portofoliul meu
Selectnd din meniul Portofoliul meu, opiunea Portofoliul de produse, vei putea
vedea toate produsele dumneavoastr disponibile in winbank dintr-o privire. Informaii
suplimentare n legtur cu produsele afiate pot fi obinute prin accesarea link-urilor din
ecran.

Ex.: Detalii cont Economii

In cazul conturilor, aceleasi informatii pot fi vizualizate si prin apsarea butonului

Detaliile contului de la nivelul meniului Conturi.

10

Administrarea conturilor
Prin selectarea meniului Administrarea conturilor, putei vedea toate opiunile
disponibile legate de conturile dumneavoastra.

SFAT: Accesarea fiecrei opiuni poate fi fcut prin click fie pe una dintre opiunile
aflate n lista din stnga, fie direct pe explicaia din ecran.
Denumirea fiecrei opiuni este n fapt un link ctre ecranul care v va permite obinerea
informaiilor dorite.
Conturi v pune la dispoziie:
- lista conturilor deschise la Piraeus Bank Romnia i care se pot vizualiza prin serviciul
winbank
- denumirea atribuit de dumneavoastr fiecrui cont pentru administrarea rapid a
acestora
- tipul i moneda contului
- soldul disponibil (compus din disponibilul propriu i limita descoperitului de cont
acordat de ctre Banc; pentru contul de economii, acesta nu include suma minim
blocat) i
- soldul contabil (valoarea disponibilului propriu).
Dup selectarea unui cont i apsarea butonului Analiza soldului putei obine
informaii referitoare la:
- soldul contabil
- sum disponibil la data valutei (sume creditate n contul dumneavoastr cu o dat
viitoare)
- sume n angajare (sume debitate din contul dumneavoastr cu o dat viitoare)/
Suma blocat (suma minim care nu poate fi retras/ utilizat valabil pentru contul
de economii)
11

limita descoperitului de cont (n cazul n care banca v-a acordat un descoperit de

cont) i
soldul disponibil.

Dup selectarea unui cont i apsarea butonului Detaliile contului putei obine
informaii referitoare la:
- Sucursala la care acesta a fost deschis
- Status-ul acestuia
- Data deschiderii
- Data nchiderii
- Beneficiarii: titularul contului si n cazul persoanelor fizice, mputerniciii desemnai
- Soldul disponibil
- Soldul contabil
- Limita descoperitului de cont si
- Data de expirare a descoperitului de cont.
Tranzacii efectuate pe conturi v pune la dispoziie lista cu tranzaciile efectuate
pe contul selectat. Ca i criterii de cutare putei utiliza perioada n care a fost efectuat
tranzacia sau Referina acesteia. Prin serviciul winbank nu se pot vizualiza conturile
nchise sau cele al cror cod IBAN a fost modificat, indiferent de motiv.

Pentru fiecare tranzacie, putei:

- vedea detaliile acesteia, prin apsarea butonului Detalii
- exporta informaiile afiate, utiliznd butonul Descrcai CSV (fiierul exportat va fi
n format CSV putnd fi deschis cu MS Excel) sau Descrcai HTML
- imprima informaiile afiate prin apsarea butonului Imprimare.
Trimiterea Istoricului tranzaciilor contului prin e-mail - v permite solicitarea
trimiterii prin e-mail, la adresa de e-mail menionat, a Istoricului tranzaciilor aferente
contului selectat de dumneavoastr.
12

Transmiterea Istoricului tranzaciilor prin e-mail se realizeaz n condiii de securitate. n

acest sens, n cmpurile corespunztoare din ecran va fi introdus parola stabilit de
dumneavoastr pentru deschiderea fiierului de tranzacii ce va fi primit.

Reinei parola pentru

a putea citi e-mailul
coninnd Istoricul
tranzaciilor contului

Extras de cont - v permite vizualizarea online a extrasului de cont pe care l putei

primi n unitatea dumneavoastr teritorial sau accesarea listei de tranzacii n format
.xls or .xml.. Extrasele de cont afiate vor fi cele generate dup data de 22.10.2012.
Avei posibilitatea de a salva sau tipri extrasele de cont astfel generate.

13

Deschidere cont online prin intermediul acestui meniu puteti deschide online conturi
curente in RON, EUR, USD, GBP, CHF si HUF, conturi de economi in RON, EUR si USD si
planuri de economii in RON, EUR si USD.

14

Administrarea depozitelor la termen

Prin selectarea meniului Administrarea depozitelor la termen, putei constitui
depozite la termen cu dobnzi avantajoase i putei lichida depozitele constituite online.

Constituire depozit Acest meniu v permite s alegei i deschidei un depozit la

termen n timp real, din conturile proprii. Lista depozitelor ce pot fi constituite online dar
i caracteristicile lor este disponibil n primul pas al meniul Constituire depozit prin
accesarea hyperlink-ului aici.
Pentru a putea constitui un depozit la termen trebuie s selectai/ completai informaiile
obligatorii din campurile marcate cu stelu roie iar dup afiarea produselor ce se
nscriu n parametrii indicai de ctre dumneavoastr trebuie s alegei produsul dorit din
tabel prin apsarea hyperlink-ului Constituire depozit.

15

Apasai aici
pentru a vedea
caracteristicile
produselor

Apasai aici
pentru a
selecta
depozitul dorit

n pasul al doilea trebuie s selectai contul din care vrei s constituii depozitul la
termen i s citii i s acceptai documentele contractuale. De asemenea, n acest pas
putei opta pentru prelungirea automat a depozitului i capitalizarea depozitului.

16

n pasul al treilea vei putea vizualiza simularea depozitului ce are caracter informativ i
vei recapitula detaliile depozitului nainte de a l confirma iar n ultimul pas vei primi
confirmarea deschiderii depozitului i vei putea salva contractul mpreun cu
informaiile despre depozitul dumneavoastr n format PDF.

Fiierul PDF conine

contractul i informaiile
despre depozitul
constituit

17

nchidere depozit la termen Din acest meniu putei nchide un depozit la termen pe
care l-ai deschis online, pentru a dispune de fonduri n contul dumneavoastr curent.
Trebuie doar s selectai din list produsul pe care dorii s l nchidei i s confirmai
cererea. n cazul n care depozitul este nchis nainte de scaden, Banca va
calcula i plti dobnda folosind rata dobnzii de cont curent.

18

Administrarea cardurilor de credit

Prin selectarea meniului Administrarea cardurilor de credit, putei vedea toate
opiunile disponibile legate de cardurile dumneavoastr de credit.

SFAT: Accesarea fiecrei opiuni poate fi fcut prin click fie pe una dintre opiunile
aflate n lista din stnga, fie direct pe explicaia din ecran.
Denumirea fiecrei opiuni este n fapt un link ctre ecranul care v va permite obinerea
informaiilor dorite.
Meniul Carduri de credit v pune la dispoziie:
- o list a cardurilor de credit deinute la Piraeus Bank (carduri principale sau
suplimentare)
- tipul cardului de credit
- soldul curent
- suma disponibil
- suma datorat aferent ultimului extras.
Dup selectarea cardului de credit, avei posibilitatea de a:
- vizualiza analiza cardului de credit (prin apsarea butonului corespunztor din
ecran. Aceleai informaii pot fi obinute prin accesarea direct a meniului cu acelai
nume din lista de submeniuri aferente meniului Administrarea cardurilor de credit.):
suma total de plat la data emiterii extrasului, suma minim de plat, soldul curent
etc.
- vizualiza Detaliile cardului de credit (prin apsarea butonului corespunztor din
ecran. Aceleai informaii pot fi obinute prin accesarea direct a meniului cu acelai
nume din lista de submeniuri aferente meniului Administrarea cardurilor de credit.):
status card, limit card de credit, limita de tranzacionare, data emiterii, data
expirrii, deintori card etc.
19

accesa meniul Plat card de credit prin intermediul cruia putei plti att cardul
dumneavoastr de credit ct i cardul de credit al unui ter deinut la Piraeus Bank.

Analiza cardului de credit pe lng cele menionate anterior, v permite accesarea

meniurilor Tranzacii i Plat card de credit.
Detaliile cardului de credit v permite pe lng vizualizarea detaliilor acestuia i
posibilitatea de creare a unui beneficiar predefinit pentru o mai uoar identificare a
acestuia.
Tranzacii v ofer posibilitatea de a vizualiza tranzaciile:
autorizate (efectuate) dar nedecontate nc
curente (neincluse n extras)
anterioare,
cu opiunea de a le descrca n format csv, html sau a le tipri.

20

Extrase lunare carduri de credit v permite vizualizarea online n format pdf a

extraselor de card de credit emise. Avei posibilitatea de a salva sau tipri extrasele de
card de credit astfel generate. De asemenea n msura n care dorii descrcarea
tranzaciilor incluse n extras n format csv, accesai link-ul aferent datei extrasului de
card de credit i apsai butonul Descrcai csv.
Trimiterea extraselor lunare prin e-mail v permite solicitarea transmiterii prin email la adresa menionat a extrasului de card de credit. La momentul efecturii acestei
setri, extrasul de credit nu va mai fi trimis n form fizic prin pot. Modificarea
adresei de email la care se transmite extrasul de card de credit poate fi efectuat tot
prin intermediul acestui meniu prin iniierea unei noi solicitri sau printr-o cerere scris
la sediul unitilor teritoriale ale bncii.
ntreruperea transmiterii electronice i revenirea la transmiterea n form fizic a
extrasului se va realiza printr-o solicitare la sediul unitilor teritoriale ale bncii.

21

Transferuri/ Pli
Prin selectarea opiunii Transferuri/ Pli, putei efectua urmtoarele tipuri de
tranzacii:
I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute diferite
II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre conturi n aceeai
valut sau n valute diferite
III. Plat Card de credit
IV. Pli furnizori
V. Donatii
VI. Pli interbancare n RON
VII. Pli interbancare n valut
VIII. Istoricul Transferurilor/ Plilor

I. Transferuri ntre conturi proprii n aceeai valut sau n valute diferite

Cu ajutorul acestei opiuni putei efectua transferuri ntre conturile proprii ale
dumneavoastr n aceeai valut (ex. RON-RON) sau n valute diferite (ex. EUR-USD).
Valutele permise pentru acest tip de transfer sunt: RON, EUR, USD, GBP, CHF sau HUF.
Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
(programate) sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.
Conturile ntre care dorii s efectuai transferul se selecteaz prin click pe check-box-ul
corespunztor (Din/ Ctre).
Vei introduce apoi suma pe care dorii s o transferai i detaliile tranzaciei.
22

Important!
n cazul n care dorii sa efectuai un transfer ntre conturi avnd valute diferite, suma
de transferat va fi menionat fie n valuta contului care se debiteaz, fie n valuta
contului care se crediteaz. Rata de schimb valutar la care se va efectua transferul
precum i Suma ce va fi debitat, Suma ce va fi creditat vor fi afiate n pasul 2 al
transferului. Rata de schimb la care se va efectua tranzacia va fi cea valabil la
momentul executrii tranzaciei att n cazul tranzaciilor cu executare imediat ct i a
celor cu executare n viitor (programate/ repetitive). Tranzaciile vor fi efectuate cu
respectarea prevederilor Orei-limit i termenului maxim de executare a tranzaciilor.
Toate tranzaciile programate sau repetitive ordonate prin intermediul aplicaiei
(indiferent de tipul acestora) se vor efectua la data aleas n jurul orei 8:45 AM.
Acest tip de transfer nu este inclus n cadrul limitelor zilnice pe client sau pe total
tranzacii, el fiind realizat fr nicio limit de sum.
Dup introducerea sumei, pentru a finaliza tranzacia mai avei de completat cmpul
referitor la data de executare a transferului.
Pentru o executare viitoare mai rapid, avei posibilitatea de a salva aceast tranzacie
sub forma unui ablon de plat, alocndu-i o denumire ce v va permite o identificare
mai facil.

23

II. Transferuri ctre terti (n Piraeus Bank Romania) ntre conturi n aceeai
valut sau n valute diferite
Cu ajutorul acestei opiuni putei plti/ transfera fonduri dintr-un cont al dumneavoastr
n contul unui alt client Piraeus Bank Romania, ambele n aceeai valut sau n valute
diferite. n cazul transferurilor ntre conturi n valute diferite, tranzacia se va efectua la
rata de schimb valabil la momentul executrii acesteia. Valutele permise pentru acest
tip de transfer sunt: RON, EUR, USD, GBP, CHF sau HUF.
Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.
Important!
n cazul n care dorii sa efectuai o plat ntre conturi avnd valute diferite, suma de
transferat va fi menionat fie n valuta contului care se debiteaz fie n valuta contului
care se crediteaz. Rata de schimb valutar la care se va efectua plata precum i Suma
ce va fi debitat, Suma ce va fi creditat vor fi afiate n pasul 2 al plii. Rata de schimb
la care se va efectua tranzacia va fi cea valabil la momentul executrii tranzaciei att
n cazul tranzaciilor cu executare imediat ct i a celor cu executare n viitor
(programate/ repetitive). Tranzaciile vor fi efectuate cu respectarea prevederilor Oreilimit i termenului maxim de executare a tranzaciilor astfel nct plile care implic un
schimb valutar (indiferent dac sunt efectuate ntre conturi proprii sau ctre teri) i care
sunt ordonate n intervalul 17:00 09:00 nu vor putea depi suma de 10,000 EUR sau
echivalent.

Selectai contul din care dorii sa executai transferul, completai numele beneficiarului i
numrul de cont al acestuia.
Atenie! n cazul plilor de la rezident la nerezident n sum mai mare de 50.000 EUR
(sau echivalentul acestei sume n valuta tranzaciei) este necesar completarea
cmpului Cod tranzacie.
In accepiunea reglementrilor n vigoare termenii de mai sus sunt definii astfel:
Rezideni:
1) persoane fizice - ceteni romni, ceteni strini i apatrizi, cu domiciliul n Romnia
atestat cu documente de identitate emise conform legii;
2) persoane juridice i orice alte entiti cu sediul n Romnia, precum i persoane
fizice, ceteni romni, ceteni strini i apatrizi cu domiciliul n Romnia, care sunt
autorizate i/sau nregistrate s desfoare activiti economice pe teritoriul
Romniei, n mod independent, n condiiile prevzute de reglementrile legale n
vigoare;
3) sucursale, agenii, reprezentane, birouri aparinnd persoanelor juridice strine sau
altor entiti strine, nregistrate i/sau autorizate s funcioneze n Romnia;
4) ambasade, consulate i alte reprezentane i misiuni permanente ale Romniei n
strintate;
Non-rezideni:
1) persoane fizice - ceteni strini, ceteni romni i apatrizi, cu domiciliul n
strintate atestat cu documente de identitate emise conform legii;
2) persoane juridice i orice alte entiti cu sediul n strintate, precum i persoane
fizice, ceteni strini, ceteni romni i apatrizi cu domiciliul n strintate, care
sunt autorizate i/sau nregistrate s desfoare activiti economice n strintate,
n mod independent, n condiiile prevzute de reglementrile legale n vigoare;
24

3) sucursale, agenii, reprezentane, birouri i orice alte entiti ale persoanelor juridice
romne sau altor entiti romne, nregistrate i/sau autorizate s funcioneze n
strintate;
4) ambasade, consulate i alte reprezentane i misiuni permanente ale altor state n
Romnia, precum i organizaii internaionale sau reprezentane ale unor astfel de
organizaii care funcioneaz n Romnia;
Urmeaz s completai:
- suma pe care o avei de transferat/ pltit
- numr ordin de plat (din contabilitatea dumneavoastr)
- detaliile tranzaciei
- codul tranzaciei (atunci cnd este cazul)
n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile Numr cont i Nume/ Denumire vor
fi completate automat.
De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.
Pentru a finaliza tranzacia mai avei de completat cmpul referitor la data de executare
a transferului.

25

III. Plat card de credit

Prin intermediul acestei opiuni avei posibilitatea s pltii sumele datorate aferente
cardului de credit Piraeus Bank Romania prin debitarea contului deinut la Banc. Putei
plti att cardul dumneavoastr de credit ct i al unei alte persoane.

26

Ora limit de executare a tranzaciilor cu aceeai dat de valut va putea fi regsit pe

pagina de web a Bncii la link-ul corespunztor.
Datele din ecran vor fi completate dup cum urmeaz:
o Selectai contul din care dorii s efectuai plata
o Selectai Cardul de credit personal pentru care dorii s efectuai plata sau n cazul n
care dorii s platii cardul de credit al unui alt client Piraeus Bank, completai
numrul cardului de credit aa cum apare acesta nscris pe plastic
o Stabilii suma pe care dorii s o pltii (n cazul n care efectuai plata propriului card
de credit avei posibilitatea de a selecta ca suma pltit s fie Soldul final sau Suma
minim de plat sau putei completa o alt sum)
o Alegei modul de executare al ordinului de plat:
- Imediat sau la o anumit dat
- repetativ: n prima sau ultima zi lucrtoare din lun, sau ntr-o anumit zi din
lun.
n cazul n care avei un card de credit pentru care efectuai n mod repetat pli puteti
predefini acest card de credit chiar din ecranul n care introducei tranzacia utiliznd
opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. n acest fel cardul de
credit va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr card i n
momentul n care l vei alege din list cmpul Numr card va fi completat automat.
n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod repetat putei
salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea Salveaz
aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n momentul n
care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul din lista
derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de plat:.
Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd posibilitatea
de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.
27

IV. Pli furnizori

Cu ajutorul acestei optiuni putei efectua plti ctre furnizorii de utiliti/ servicii usor,
rapid i sigur. La introducerea de noi furnizori, lista de companii va fi actualizat.

n vederea efecturii unei pli ctre un furnizor de utiliti/servicii, selectati din lista de
furnizori afisat, furnizorul dorit. Informaiile necesare a fi completate vor diferi pentru
fiecare furnizor n parte.
Dup completarea informaiilor specifice i a sumei de plat, selectai modalitatea de
efectuare a plii.
Transferul poate fi ordonat de dumneavoastr a se executa imediat, la o dat viitoare
sau putei defini acest transfer s se execute repetativ.
Dac este o plat pe care o executai n mod repetat, atunci putei predefini acest
abonat chiar din ecranul n care introducei tranzacia sau prin intermediul opiunii
Adauga in lista beneficiarilor predefiniti sub alias:.
Dupa ce abonatul a fost predefinit, putei selecta din lista derulant din dreptul cmpului
Cod abonat, denumirea atribuit acestuia (alias), codul de abonat fiind completat
automat n cmpul corespunztor.

28

List abonai
predefinii

V. Donaii
Aceast opiune v permite efectuarea de donaii ctre oricare dintre organizaiile
neguvernamentale disponibile n aplicaie conform dorinei dumneavoastr.
Acestea se regsesc predefinite n lista derulant din dreptul cmpului Nume
Beneficiar, utilizatorul trebuind s completeze urmtoarele cmpuri:
- Contul din care se dorete efectuarea plii
- Suma tranzaciei
- Date de contact (Numr de telefon i Adresa de e-mail) i
- Modul de execuie al operaiunii
n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod repetat putei
salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea Salveaz
aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n momentul n
care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul din lista
derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de plat:.
Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd posibilitatea
de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.

29

30

VI. Pli Interbancare n RON

Cu ajutorul acestei opiuni avei posibilitatea de a efectua pli:

- n conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri, deschise la alte bnci din
Romnia
- ctre Bugetul de Stat.
Dup selectarea contului ordonator din care se dorete efectuarea plii (campul din
contul), completai:
Contul beneficiarului (dac IBAN-ul este valid se vor completa automat i cmpurile
Cod SWIFT/ BIC banc, Denumire banc si Adres banc)
Numele beneficiarului
Tipul clientului beneficiar (rezident/nerezident)
CUI/CNP-ul beneficiarului (obligatoriu doar pentru plile ctre Bugetul de Stat)
Numrul ordinului de plat (din contabilitatea proprie)
Numrul de eviden al plii (atunci cnd este cazul i numai ctre plile ctre
Bugetul de Stat)
Suma ordinului de plat
Detaliile tranzaciei.
Important!
Pentru acest tip de pli avei posibilitatea de a selecta ca perceperea comisionului
aferent pltii pe care dorii s o ordonai s se fac dintr-un alt cont dect cel din care se
dorete executarea plii. Pentru acest lucru putei alege din lista derulant contul pe
care l dorii pentru perceperea comisionului.

31

Tipul beneficiarului (Rezident sau Nerezident) va fi selectat de dumneavoastr (termenii

Rezident, Nerezident sunt definiti n capitolul Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank
Romania)).
n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile aferente detaliilor beneficiarului vor fi
completate automat.
De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.
n continuare, trebuie ales modul de executare al ordinului de plat:
- Imediat sau la o anumit dat
- repetativ: n prima sau ultima zi lucrtoare din lun, sau ntr-o anumit zi din lun.
Putei alege de asemenea, s efectuai plata n regim de urgen (transmiterea acesteia
ctre beneficiar fcndu-se prin sistemul de decontare al plilor de mare valoare i
urgene i nu prin una din cele trei sesiuni de compensare sistem SENT). Deoarece
modul de decontare al acestui tip de tranzacie este diferit, costurile implicate sunt i
acestea diferite fa de cele ale unei pli de mic valoare transmis normal, prin una
din cele trei sesiuni de compensare.
nainte de a apsa butonul Pasul urmtor, bifai caseta prin care luai la cunotin de
Ora limit i termenul maxim de executare a unei pli n RON (detaliate pe site-ul
bncii).

32

Csua ce trebuie bifat pentru

definirea unei pli urgente

VII. Pli Interbancare n valut

Cu ajutorul acestei opiuni avei posibilitatea s efectuai pli n valut ctre parteneri
de afaceri cu conturi deschise la bnci din Romnia sau din strintate.
Pentru efectuarea acestui tip de plat este obligatoriu s prezentai la banc n termen
de 10 zile documentele justificative pe care dumneavoastr le-ai marcat n ecran la
ordonarea plii i formularul DPE (Dispoziie de plat extern)/ Ordinul de Plat semnat
de ctre dumneavoastr n original, conform legislaiei n vigoare.
Datele din ecran vor fi completate dup cum urmeaz:
- Selectai contul din care dorii efectuarea plii
- Completai detaliile beneficiarului (numr cont, denumire beneficiar, adres i ar
beneficiar, cod SWIFT/ BIC banc beneficiar similar cu pltile interbancare n RON,
n momentul n care introduceti un cod SWIFT/ BIC valid se vor completa automat
cmpurile Denumire banc i/ sau Clearing House code pentru pltile ctre bncile
din Statele Unite ale Americii, Adresa banc i ar banc)
- Alegei tipul plii (Spot/Urgent/Express)

33

Selectai
Tipul plii

n cazul n care avei un beneficiar ctre care facei n mod repetat transferuri de acest
tip puteti predefini acest beneficiar chiar din ecranul n care introducei tranzacia
utiliznd opiunea Adaug n lista beneficiarilor predefinii, sub alias:. In acest fel
beneficiarul va ramne salvat n lista derulant din dreptul cmpului Numr cont i n
momentul n care l vei alege din list cmpurile aferente detaliilor beneficiarului vor fi
completate automat.
De asemenea, n cazul n care avei o tranzacie de acest tip pe care o efectuai n mod
repetat putei salva ntreaga tranzacie sub foma unui ablon de plat utiliznd opiunea
Salveaz aceast plat n lista de abloane de plat sub denumirea. n acest fel, n
momentul n care vei dori s efectuai o plat cu datele din ablon, vei alege ablonul
din lista derulant din dreptul cmpului Selectai un ablon din lista de Sabloane de
plat:. Toate cmpurile tranzaciei se vor completa automat, dumneavoastr avnd
posibilitatea de a modifica informaia afiat n oricare din acestea.
o

o
o

Completai Suma, Detaliile tranzaciei, Codul de tranzacie (n cazul n care un

rezident ordon o plat ctre un nerezident). Codul de tranzacie poate fi cutat cu
ajutorul butonului Cutare cod introducnd fie codul, fie descrierea acestuia.
Bifai documentele justificative pe care le avei pentru plata iniiat, documente pe
care trebuie s le prezentai bncii n termen de 10 zile de la ordonarea plii.
Selectai tipul de comisioane: OUR (comisioanele sunt n sarcina pltitorului), SHA
(comisioanele sunt mparite ntre pltitor (pltete comisionul de plat la banca
pltitoare) i beneficiar (pltete celelalte comisioane aferente plii)) i BEN
(comisioanele aferente plii sunt n sarcina beneficiarului).
Selectai modul de executare al tranzaciei:
- imediat sau la o dat viitoare.
- repetativ: n prima sau ultima zi lucrtoare din lun, sau ntr-o anumit zi din
lun
34

Important!
Pentru acest tip de pli avei posibilitatea de a selecta ca perceperea comisionului
aferent pltii pe care dorii s o ordonai s se fac dintr-un alt cont dect cel din care se
dorete executarea plii. Pentru acest lucru putei alege din lista derulant contul pe
care l dorii pentru perceperea comisionului.

nainte de a apsa butonul Pasul urmtor, bifai caseta prin care luai la cunotin de
Ora limit i termenul maxim de executare a unei pli n valut detaliate la link-ul aici.
Ora limit si termenul maxim de executare a operatiunilor vor putea fi regsite i pe
pagina de web a Bncii la link-ul corespunztor.

35

VIII. Istoricul Plilor/ Transferurilor

Prin intermediul acestei opiuni avei posibilitatea de a vizualiza si administra toate
operaiunile efectuate de dumneavoastr prin opiunea Transferuri/ Pli.
Ecranul v pune la dispoziie o serie de criterii de cutare a tranzaciilor/ fiierelor
efectuate dupa cum urmeaz:
- tipul plii
- status-ul plii/ fiierului
- modul de executare (Toate sau Repetitive/ Programate)
- data sau intervalul calendaristic n care tranzaciile au fost ordonate
- data sau intervalul calendaristic n care tranzaciile au fost executate.
Statusul plii este Activ n cazul n care plile sunt ordonate de dumneavoastr a se
executa repetativ.

Tot din acest ecran, vei fi n msur s:

- vizualizai detaliile unei pli/ fiier prin selectarea acesteia/ acestuia i apsarea
butonului Detalii.
- crea o plat cu aceleai informaii cu a unei pli existente prin selectarea acesteia i
apsarea butonului Nou de acelai tip. Oricare dintre informaiile selectate sau
cmpurile completate pot fi modificate.
- ntrerupe temporar o plat programat sau repetitiv. Pentru a se executa, o plat
ntrerupt temporar va trebui reactivat cel trziu n ziua anterioar datei de
executare.
- Reactiva o plat ntrerupt temporar cu ajutorul butonului Reactivare.
- terge definitiv o plat programat, repetitiv sau n curs de aprobare prin
selectarea plii si apsarea butonului tergere definitiv.
- Vizualizai statusul plilor programate/ repetitive prin apsarea butonului Istoricul
ordinului de plat.
36

Descrca un fiier n format csv cu tranzaciile afiate n ecran sau

Imprima tranzaciile afiate prin apsarea butonului Imprimare.

Servicii Client
Aceast opiune a fost creat special pentru dumneavoastr, cu scopul de a v pune la
dispoziie servicii de personalizare i administrare rapid a aplicaiei winbank.

a. Informaii utile avei posibilitatea s v informai asupra Termenilor de utilizare a

aplicaiei winbank, asupra securitii oferite de aceasta la transmiterea
instruciunilor, informaii absolut necesare pentru buna desfurare a aciunilor
iniiate de ctre dumneavoastr n aplicaia winbank.
b. Formular de contact aceast opiune a fost creat pentru dumneavoastr, pentru
a facilita comunicarea cu banca.
Dac ntmpinai probleme legate de tranzacii, probleme tehnice, dorii s
transmistei documente justificative aferente platilor efectuate, dac este cazul sau
dorii s ne transmitei comentariile i sugestiile dumneavoastr, putei folosi aceast
opiune cu succes.

37

Soluionarea problemei ridicate va fi fcut cu prioritate de ctre persoanele

autorizate s rezolve aceste solicitri, respectnd totui ordinea intrrilor acestora n
lista de solicitri. Rspunsul la solicitare v va fi trimis, n funcie de alegerea
dumneavoastr a modului de comunicare. Poate fi ales un singur mod de primire a
rspunsului.
Dup alegerea tipului problemei din cmpul Subiect vei introduce o scurt
descriere a a solicitrii dumneavoastr.
c. Date de contact prin intermediul acestei opiuni comunicai Bncii, n cel mai
scurt timp, schimbarea adresei de e-mail, a numrului de telefon fix sau mobil
utilizate exclusiv in ceea ce priveste serviciul winbank.
De asemenea, n cmpul alte instructiuni/comentarii, putei comunica Bncii orice
informaie util, legat de schimbarea datelor de contact.

38

n cmpul numr de
telefon nu vor fi introduse
caractere speciale, pentru
delimitarea a dou
numere folosindu-se
spaiul

d. Preferine - aceast opiune v permite alegerea limbii de afiare a aplicaiei

winbank conform preferinelor dumneavoastr precum i a separatorului de coloane
pentru fiierele n format csv. Putei alege ca aceste modificri s fie aplicabile doar
sesiunii curente sau s fie valabile i n cazul conectrilor viitoare.

39

e. Predefinirea beneficiarilor n scopul crerii tranzaciilor cu mai mult uurin i

rapiditate, v punem la dispoziie opiunea prin care putei efectua predefinirea
beneficiarilor plilor/ transferurilor dumneavoastr.
Aceast opiune v este de folos pentru a stabili nume uor de reinut att pentru
conturile/ cardurile de credit pe care le deinei la Piraeus Bank ct i pentru conturile/
cardurile de credit ale beneficiarilor deschise la Piraeus Bank Romania sau la alte bnci
din Romnia sau din strintate, n cazul n care avei de efectuat pli ctre un partener
cu care ntreinei relaii economice de lung durat. De asemenea, n cazul plilor ctre
furnizori de utiliti/servicii, avei posibilitatea de a predefini codurile de abonat pentru
care dorii efectuarea de pli.

40

n momentul selectrii opiunii Beneficiari predefinii personali suntei direcionai n

ecranul de administrare a listei beneficiarilor predefinii. Astfel, avei posibilitatea de a
aduga n list un beneficiar personal nou, de a modifica detaliile unei nregistrri, de a
terge din list un beneficiar deja introdus, sau de a vizualiza detaliile unui beneficiar
deja predefinit.

41

La crearea unui nou beneficiar, se vor introduce urmtoarele detalii:

- numele scurt (alias) al beneficiarului sau dup cum dorii numele ntreg al companiei,
n cmpul beneficiar predefinit;
- Se alege tipul Beneficiarului predefinit:
- Conturi conturile dumneavoastr la Piraeus Bank Romania. Avei posibilitatea
de a alege dintr-o list derulant numrul de cont cruia dorii s-i atribuii
numele scurt.
- Card de credit numrul Cardului/ Cardurilor dumneavoastr de credit. Vei
selecta din list cardul de credit deinut cruia dorii s-i atribuii numele scurt.
- Pli furnizori Electrica Furnizare codul ATM Electrica Furnizare al
dumneavoastr sau al unei alte persoane pentru care dorii efectuarea plii
aferente facturii Electrica Furnizare. Vei introduce Codul ATM i Numele
Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori ENEL - codul ENEL al dumneavoastr sau al unei alte persoane
pentru care doriti efectuarea platii aferente facturii ENEL. Vei introduce Codul
ENEL si Numele Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori RCS&RDS - codul abonat RCS&RDS al dumneavoastr sau al unei
alte persoane pentru care dorii efectuarea plii aferente facturii. Vei introduce
Codul abonat RCS&RDS i Numele Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori Romtelecom codul de abonat Romtelecom al dumneavoastr sau
al unei alte persoane pentru care dorii efectuarea plii de factur Romtelecom.
Vei introduce Codul de abonat, Numele abonatului i Telefon acestuia i Numele
Beneficiarului Predefinit.
- Pli furnizori Vodafone - codul de abonat Vodafone al dumneavoastr sau al unei
alte persoane pentru care dorii efectuarea plii de factur Vodafone. Vei
introduce Codul de abonat i Numele abonatului i Numele Beneficiarului
Predefinit.
- Plat card de credit - numrul Cardului/Cardurilor dumneavoastr de credit sau al
unei alte persoane deinut la Piraeus Bank Romania. Vei introduce numrul
42

f.

cardului de credit al unei alte persoane sau l vei selecta din list pentru cardurile
dumneavoastr de credit i Numele Beneficiarului Predefinit.
Transferuri ctre teri (n Piraeus Bank Romania) conturile partenerilor
dumneavoastr de afaceri deschise n Piraeus Bank Romania. Vei introduce att
Numele beneficiarului Predefinit, ct i numrul de cont (n format IBAN) i
numele ntreg al beneficiarului.
Pli interbancare n RON - conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri
deschise la alte bnci din Romnia. Vei introduce numele Beneficiarului
Predefinit, Numele/Denumirea beneficiarului, Tipul acestuia (Rezident/ Nonrezident), numrul de cont (n format IBAN), Banca beneficiarului, Codul
SWIFT/BIC, Adresa Bncii i ara Bncii.
Pli interbancare n valut - conturile partenerilor dumneavoastr de afaceri
deschise la alte bnci din strintate. Vei introduce Numele Beneficiarului
Predefinit, Numele beneficiarului, Tipul acestuia (Rezident/ Nerezident), ara,
numrul de cont (n format IBAN), Banca beneficiarului, Codul SWIFT/BIC,
Adresa Bncii i ara Bncii.

Administrare abloane de Plat n scopul efecturii tranzaciilor cu mai mult

uurin i rapiditate, v punem la dispoziie opiunea prin care putei salva abloane
ale plilor/ transferurilor dumneavoastr.

Tipurile de transferuri pentru care pot fi salvate abloane de plat sunt:

- Transferurile ntre conturi proprii
- Transferurile ctre teri (n Piraeus Bank Romania)
- Donaii Plat card de credit
- Pli interbancare n RON
- Pli interbancare n valut

43

abloanele de plat pot fi create i salvate fie prin intermediul meniului Administrare
abloane de Plat, fie direct prin intermediul meniului de transferuri corespunztor
tipului de plat efectuat, n momentul executrii plii.
n momentul selectrii opiunii Administrare abloane de Plat, suntei direcionai n
ecranul de administrare a abloanelor de plat. Astfel, avei posibilitatea de a aduga i
salva un ablon de plat nou, de a vizualiza/modifica sau terge un ablon de plat
existent sau de a iniia o plat.

La crearea unui nou ablon de plat vei completa aceleai informaii ca n momentul
efecturii plii n meniul de transferuri corespunztor:

44

g. Administrarea cererilor aceast opiune a fost creat cu scopul de a v informa

ori de cte ori dorii asupra status-ului tuturor cererilor pe care dumneavoastr le-ai
iniiat. De asemenea v este permis administrarea acestor cereri.
Cererile care au nc status-ul n ateptare adic au fost create de dumneavoastr,
dar nu au fost nc preluate spre procesare, pot fi anulate cu ajutorul butonului
Anularea cererii pe care l avei la dispoziie n josul ecranului.

45

Butonul de
anulare a unei
operaiuni

Butonul Detalii v este pus la dispoziie pentru vizualizarea cererii, aa cum a fost ea
transmis de ctre dumneavoastr.
Vei selecta cererea, dup care apsnd butonul Detalii vei putea vizualiza pe ecran
detaliile cererii.
Status:
- n asteptare: cererea ateapt s fie preluat de un operator n vederea procesrii.
- n procesare: cererea a fost preluat de un operator n vederea procesrii.
- Finalizat: cererea a fost procesat.
- Anulat: cererea a fost anulat de ctre dumneavoastr
- Respins: cererea a fost respins
h. Istoricul aciunilor prin intermediul acestei opiuni avei posibilitatea de a v
informa n permanen asupra statusului aciunilor realizate de dumneavoastr prin
intermediul aplicaiei.

46

Aciunile pot avea urmtoarele statusuri:

- Finalizat cu succes: aciunea (oricare din operaiunile efectuate prin intermediul
tutoror celorlalte meniuri) a fost finalizat cu succes n winbank
- Nereuit: aciunea (oricare din operaiunile efectuate prin intermediul tutoror
celorlalte meniuri) nu a fost finalizat n winbank

47

Setri de securitate
Prin intermediul acestui meniu, putei realiza urmtoarele:
I.
Modifica codurile de securitate (Numele de utilizator (Cod de acces) i Parola
(Cod PIN))
II.
Accesa opiunile aferente Codului extraPIN

I. Modificare coduri de securitate

Prin intermediul acestei opiuni, avei posibilitatea de a modifica codurile dumneavoastr
de identificare n aplicaia winbank Numele de utilizator (Codul de acces) i
Parola (Codul PIN) ori de cte ori dorii, precum i perioada de valabilitate a Parolei
(Codului PIN) conform nevoilor dumneavoastr. n vederea sporirii securitii, aplicaia
v va solicita modificarea Parolei (Codului PIN) la fiecare 2 luni, dac nu modificai
aceast perioad.

48

II. Cod extraPIN

Prin intermediul acestei opiuni, avei posibilitatea de a solicita i introduce codul
extraPIN (primit prin SMS sau generat de dispozitivul Token), precum i de a activa i
declara sau modifica numrul de telefon mobil la care s primii prin SMS codul
extraPIN.
n cazul n care utilizai ca opiune de securitate doar dispozitivul Token, putei activa i
opiunea de primire a codului extraPIN prin SMS i declara numrul de telefon mobil
pentru primirea SMS-ului, online, accesnd meniul Declarare sau Modificare numr
de telefon mobil pentru primire Cod extraPIN. Din motive de securitate, v
informm c, dup transmiterea solicitrii, va trebui s contactai Serviciul de Asisten
Clieni (la 0800-801-802 sau 021.303.69.69) n vederea finalizrii acesteia.
Alternativ, putei vizita sucursala dumneavoastr pentru a solicita activarea opiunii de
primire a codului extraPIN prin SMS.

49

50

Meniul meu
Administrarea meniului meu prin intermediul acestei opiuni v putei crea un
meniu personalizat la care s avei acces rapid.
Dup accesarea submeniului Administrarea Meniului meu vei putea vizualiza un
sumar al tuturor meniurilor disponibile n aplicaia winbank, aa cum apar ele n partea
stng a ecranului. La selectarea acestuia, cmpul n care apare denumirea meniului
devine editabil i avei posibilitatea de a-l redenumi.
Pentru salvarea opiunilor selectate se tasteaz butonul Confirmare.
Dac exist deja meniuri setate n Meniul meu, acestea apar selectate, iar denumirea
lor poate fi modificat.
Meniurile deja selectate vor fi afiate n stnga ecranului, ca i submeniuri ale categoriei
Meniul meu, deasupra sub-meniului Administrarea Meniului meu.
La selectarea unui submeniu din cadrul meniului personalizat, vei fi direcionat ctre
opiunea/tranzacia corespunztoare.

51

Cerine tehnice
-

Calculator/ Procesor: Pentium III sau procesor superior

Sistem de operare: Microsoft Windows P + S.P.2, Vista, Apple Macintosh
Browser: Internet Explorer 8.0. i superior, Mozilla Firefox, Netscape Communicator,
Opera, Safari (pentru Mac)

Securitatea sistemului
Internet xplorer 8.0.
1.
2.

Selectai din bara de instrumente meniul Tools, apoi Internet Options

Selectai Advanced i n cmpul Security activai opiunile Check for server
certificate revocation, Use SSL2, Use SSL3 (protocoale de securitate)

52