Conf.dr.

Daniela oitu

Cum sa consiliem
- ndrumri pentru realizarea proiectului de consiliere centrat pe persoan
1) EVALUAREA INIIAL A CAZULUI/ SITUAIEI
SE MAI NUMESTE INTERVIU INIIAL
PENTRU EVALUAREA INIIAL SE UTILIZEAZ :
- FISE DE EVALUARE INIIAL agreate de instituia / organizaia la care lucrai
- Fie de nregistrare / de luare n eviden
- Alte documente impuse de instituia / organizaia la care lucrai
EVALUAREA INIIAL O POATE FACE PERSOANA CARE ESTE RESPONSABIL cu preluarea
cazurilor.
Decizia oferirii serviciilor de consiliere se ia, dupa aceea, de ctre grupul de coordonare a
interveniilor.
Atunci cnd persoana vine i solicit direct consiliere, se realizeaz, de asemenea aceast
evaluare.
In aceast etap se consemneaz:
a. Datele de identitate, vrsta, loc de munc
b. Date despre familie
c. Motivul apelrii la serviciile oferite de instituie / organizaie
d. Date de contact (tel., fax., e-mail )
e. Ateptri ale clientului
Este important s ne asigurm c posibilul beneficiar :
Are acoperite nevoile de baz,
Nu se afl ntr-o situaie de criz
Si c:
Este dispus, capabil i dornic s realizeze o schimbare.
2) DEZVOLTAREA RELAIEI DE CONSILIERE I EXPLORAREA SITUAIEI
NCEPE DE LA PRIMA INTALNIRE
RELAIA DE CONSILIERE ESTE UNA CARE TREBUIE S RESPECTE CELE 3 CONDITII MENIONATE
DE CARL ROGERS:
EMPATIC (CONSILIERUL S VAD SITUAIA CA SI CUM AR FI CLIENTUL)
AUTENTICA (CONSILIERUL SA FIE CONGRUENT CU SINE, AUTENTIC, ASA CUM ESTE EL
DE OBICEI)
DE ACCEPTARE, NEJUDICATIVA (CLIENTUL SA BENEFICIEZE DE O ACCEPTARE
NECONDITIONATA DIN PARTEA CONSILIERULUI, DE GRIJA NEPOSESIVA (D. HOWE))
PENTRU DEZVOLTAREA RELAIEI SE CERE PARTICIPAREA ATT A CONSILIERULUI, CT I A
CLIENTULUI.
PENTRU EXPLORAREA SITUAIEI, CONSILIERUL
VA UTILIZA TEHNICILE DE BAZ ,
I VA NOTA STRILE / SENTIMENTELE CLIENTULUI,

Conf.dr. Daniela oitu

IL VA INCURAJA,
VA REFLECTA, IN PERMANEN, SEMNIFICAIILE SENTIMENTELOR, GNDURILOR I
COMPORTAMENTELOR CLIENTULUI,
VA SUMARIZA.

3) ALEGEREA I ARGUMENTAREA ABORDRII UTILIZATE

IN ACEAST ETAP SE RECOMAND ABORDAREA CENTRAT PE PERSOAN:
FIINA UMAN VZUT CA NTREG

S NVM S I NTELEGEM PE OAMENI DIN INTERIOR!

OAMENII NU SUNT MAINI

A.S. OFER AJUTORUL NU DOAR PENTRU O ACTIUNE , CI SI PENTRU CA O PERSOAN S SE

EXPRIME I S DESCRIE CEEA CE I SE INTAMPL
(EX.: IN CAZUL STADIILOR TERMINALE ALE UNOR BOLI)

4) INTERVENIA PROPRIU-ZIS (SCOP, ETAPE, DESFAURARE, NCHEIERE)

A.S. AJUTA CLIENTUL (NU IL DIRIJEAZ), L ABORDEAZ CU RESPECT I DEMNITATE
SCOPUL ESTE DE A NELEGE PERSOANA CU / DIN PUNCTELE ACESTEIA DE VEDERE, NU DE A O
SCHIMBA;
EA SE VA SCHIMBA, I VA ALEGE DRUMUL!
A.S. EXPLOREAZ IMPREUN CU CLIENTUL CINE ESTE ACESTA, NCOTRO SE NDREAPT
SE FOCALIZEAZ PE AICI I ACUM
A.S. SI CLIENTUL INCEARCA IMPREUNA:
- S NELEAG CE SE NTMPL,
- S INTERPRETEZE CEEA CE VD, CEEA CE SIMTE CLIENTUL
- S DESCOPERE SEMNIFICAIA A CEEA CE FACE I A CEEA CE ESTE CLIENTUL
A.S. TREBUIE SA FIE CAPABIL SA COMUNICE CEEA CE STIE, CEEA CE SIMTE, CE
CEEA CE INTELEGE (!TEHNICILE DE BAZA!)

AUDE, GANDESTE,

5) EVALUAREA FINAL A INTERVENIEI / SCHIMBRILOR REALIZATE

CUM EXPRIMA CLIENTUL SCHIMBAREA?
ESTE MULUMIT DE EA?
CE ABILITATI A CONFIRMAT / DOBNDIT?
6) AUTOEVALUAREA STUDENTULUI / ECHIPEI CARE A LUCRAT LA CAZ, CU PRIVIRE LA
REALIZAREA SI PREZENTAREA PROIECTULUI
CEEA CE FACEM DIN VIAA NOASTR DEPINDE DE MODUL N CARE O DEFINIM (GOLDSTEIN).

A.s a fost contient de coninutul propriilor ganduri? Dar al emoiilor ?