FI de POST Agent Turism

aferent contractului de munc nr. ......... din data de .....................

Denumire post: Agent Turism

Locul desfurrii muncii: sediul companiei i zone turistice din ar
Departament: Servicii
Subordonare: Directorului de departament
Supervizare: Supervizeaz activitatea ghizilor i a agenilor de rezervri

Relaii funcionale: cu angajaii departamentelor financiar-contabil, marketing, juridic,

administrativ.

Scopul postului: titularul postului are rolul de a asigura vnzarea pachetelor turistice
pentru destinaii interne oferite de agenie.

Activiti principale:

planificarea, organizarea i coordonarea programelor turistice interne (excursii, circuite,

programe de week-end pentru grupuri sau turiti individuali);

vnzarea de pachete turistice n ar (rezervri de bilete, ncasarea i urmrirea plilor);

promovarea programelor, ofertelor i pachetelor turistice ale ageniei ctre clieni;

participarea la organizarea i coordonarea diferitelor evenimente speciale;

revnzarea programelor oferite de alte agenii;

Sarcini i ndatoriri specifice:

conceperea i realizarea de oferte promoionale;

stabilirea unor relaii optime cu clienii i cu reprezentanii hotelurilor, pentru rezolvarea

n timp util i n bune condiii a tuturor problemelor ocazionale;

prospectarea pieei de profil n vederea optimizrii continue a serviciilor, avnd ca scop

final realizarea obiectivelor asumate.

Responsabiliti ale postului:

rspunde pentru desfurarea i finalizarea cu succes a contractelor turistice angajate.

rspunde pentru calitatea negocierii contractelor/actelor adiionale cu clienii i cu

reprezentanii hotelurilor/ pensiunilor.

i asum responsabilitatea pentru propunerile de noi uniti de cazare, dup ce a verificat

poziia n pia i standardele serviciilor oferite de ctre acestea.

n raport cu materialele utilizate:

computerele,

telefoanele,

exprimarea verbal.

Autoritatea postului:

este autorizat s asigure vnzarea pachetelor turistice pentru destinaii interne oferite de
agenie.

Specificaiile postului:

studii de calificare n domeniu (atestatul IATA constituie un avantaj);

experien de minim 1an n domeniul turistic i/sau pe post de ghid;

cunoaterea pieei de produse turistice i a particularitilor ei;

cunoaterea avansat a limbilor englez, francez i/sau german;

abiliti foarte bune de comunicare i negociere;

abiliti organizatorice, dinamism, seriozitate, iniiativ;

disponibilitate pentru program flexibil i pentru deplasri;

permis de conducere categoria B.

Aptitudini i deprinderi necesare :

comportament i o prezen cultivat,

s tii s v purtai cu oamenii,

memorie bun,

abilitate de a improviza,

ndemanare,

persoan de ncredere.

Deplasri

Frecvena: foarte des.

Condiii asigurate: diurn, cazare, transport.

Relaiile cu alte departamente:

descrise n Regulamentul de organizare i funcionare i Regulamentul de ordine

interioar.

Condiii de munc:
-

n sediul companiei i n zonele turistice promovate;

program de lucru prelungit.

Salarizare: Salariul brut lunar este de ..................... lei noi, la care se adaug sporurile
negociate.
Faciliti: telefon mobil, main de serviciu, computer personal.
Sanciunile aplicate pentru nerespectarea sarcinilor de serviciu conform rigorilor prevzute n fia
de post sunt descrise pe larg n Regulamentul intern (ROI).
Recompensele se vor oferi n funcie de vnzrile obinute, ele putnd s ajung la un procent
maxim de 5% din vnzrile obinute.

S.C.

Am luat la cunotin,

Director General
.

..

Data:...................................