Mediul de marketing

,,MILKA''

Realizator:Cararus Cristina CON133

Din pacate, pionierul Philippe Suchard nu a putut trai si el clipa

importanta, deoarece a murit in anul 1884. Insa, ceea ce a lasat in
urma, celor patru copii ai sai era o fabrica de ciocolata de prima clasa,
care produce pana inzilele noastre produse delicioase din ciocolata.
Vacuta Milka
In anul 1901 se lanseaza ambalajul de culoare mov al ciocolatei Milka.
Pefondul mov al ambalajului, aparea pentru prima oara o vacuta din
Alpi, pevremea acea inca in alb si negru. Dar, de ce neaparat o vacuta?
Aceastaintruchipeaza mai bine decat oricare alt animal originea
marcii Milka: lumea Alpilor si laptele din Alpi. Si cum a capatat
vacuta culoarea mov?Inspirata din motto-ul Apropie-ti departarile,
indeparteaza-te de toate cele cunoscute, Milka nu a colorat numai
ambalajul; emblema marcii vacuta a primit de asemenea culoarea
mov, atragand atentia din primul momentasupra ciocolatei. Dupa ce,
in prima campanie brazi de Craciun, baloane etc. publicitara au
aparut multe alteobiecte de culoare mov
Vacuta mov va ramane,peste ani, emblema marcii Milka.Aceasta se
incadreaza perfect in imaginea marcii, intruchipand finetea laptelui
din Alpi. In Alpi, aerul este mai curat, apa este mai pura si iarba mai
verde. De aceea vacutele dau cel mai bun lapte. Din cel mai bun lapte,
se produce cea mai buna, cea mai fina ciocolata. Aceasta sintagma a
deschis calea vacutei mov din Alpi, si de atunci este esenta reclamelor
Milka.In 1973, apare primul spot publicitar cu vacuta mov, pentru
care agentieiYoung & Rubicam i-a fost decernata medalia de aur de
catre Art Directors Club.Din 1973, vacuta Milka a fost protagonista
unui numar de 100 spoturi televizate.
Vacuta mov astazi:
Din anii 90, vacuta, emblema a marcii, se regaseste pe toate ambalajele
Milka,devenind una dintre cele mai de succes figuri publicitare. 40.000
de copii dinBavaria au participat, in anul 1995, la un concurs de
desenat vacute, unde fiecareal treilea copil a ales culoarea mov. Vacuta
mov, un simbol al calitatii, esteconsiderata un personaj simpatic,
credibil si plin de bunavointa. Si-a castigat,intre timp, fani in intreaga
lume. Vacuta Milka contribuie decisiv la vanzarileanuale: cca 400 de

milioane de tablete de ciocolata, 30 de milioane de Iepuraside Paste si

Mosi Craciuni si multe alte produse din ciocolata fina Milka cu
laptedin Alpi, in intreaga lume.

Micromediul firmei
Micromediul firmei cuprinde un ansamblu de factori externi care
afecteaza inmoddirect intreprinderea si asupra carora se poate
exercita un anume control.Influentanddeciziile, strategiile, si tacticile
de marketing, schimbarile din acestmediu au o deosebitasemnificatie
pentru marketeri. Componentii principali aimicromediului
sunt:furnizorii, clientii, intermediarii, concurentii si alti detinatoride
interese (indivizi saugrupuri ce au anumite interese intr-o
intreprindere).Din intreaga populatie a Moldovei, o parte din aceasta
formeaza Consumatoriiproduselor (tabletelor de ciocolata) Milka,

cealalta parte formandNonconsumatorii acestora.Consumatorii

acestor tablete de ciocolata Milka pot fiatat persoane de sex feminin
cat side sex masculin care prefera ciocolata simpla( Milka Ciocolata
Alba, Milka Lapte din Alpi)sau ciocolata cu diferite arome siumpluturi
(Milka Iaurt si Capsuni, Milka Alune si Stafide), precum si
persoanelecare au diabet (Milka Diet cu Lapte din Alpi); consumatorii
pot fi si copii,adolescenti, tineri, adultii, varstnicii. Ciocoata Milka se
adreseaza unei pietetinta reprezentata de consumatori de
toatecategoriile din mediul urban cuvenituri peste medie.In cazul
tabletelor de ciocolata Milka, nonconsumatoriiabsolti sunt persoanele
care nu consuma si nici nu vor consuma vreodata acestprodus.

Nonconsumatorii relativi:
sunt cei care nu consuma inca tablete de ciocolataMilka, dar care vor
putea deveni in timp consumatori. De exemplu, persoanelecare tin
cura de slabire nuconsuma foarte des produsul. Acest produs nu intra
inaria lor de interes, insa cu timpul vor consuma in momentul in care
vor fi inclusein gama produse cu un continut caloric scazut.
Concurentii directi:
: Milka concureaza direct cu Poiana Senzatii (Kraft), Heidisau Anidor
(Supreme Chocolat), pe un segment tot mai competitiv
datoritaimporturilor fara taxe din Uniunea Europeana.

Concurentii indirecti:
sunt reprezentati de firmele care produc praline deciocolata, batoane
de ciocolata ,napolitane cu ciocolata :Kandia , Nestle.
Furnizori:
Cel mai important furnizor de ciocolata Milka pe piata din Moldovei
este KraftFoods International lainceputul anului 1994.
Intermediarii:
Pe piata ciocolatei Milka rolul cel mai important il au
comerciantiicuamanuntul.Astlel Milka este comercializata in
marketuri precum Metro Greenhills,Number 1, Linella, UniMarket,
Fourchette, Fidesco, in magazinealimentare, benzinarii etc.

Macromediul firmei
Macromediul firmei este alcatuit din acei factori de mediu
careinfluenteazaindirect activitatea firmei, dar care creaza ocazii
favorabile sau potameninta obiectivelesi activitatea unei firme.
Macromediul cuprinde: factorieconomici, tehnologici, socio-culturali,
demografici, ecologici, legislativi sipolitici.Macromediul brandului
Milka este influentat de urmatorii factori:
Factori socio-culturali:
:Ciocolata Milka se adreseaza tuturor persoanelor, mai putincelor care
auprobleme de sanatate (diabet zaharat), bebelusilor si copiilor
foartemici,indiferent de sex, ocupatie, venituri, religie.In ceea e
priveste religia existaanumite restrictiiin perioada postului la ortodocsi
nu poate fi consumataciocolata cu lapte
Factori economici

.Deoarece pretul ciocolatii Milka variaza intre 10 lei si 100 lei aceasta
poate ficumparata de persoane cu venituri medii si mari.
Factori tehnologici
. Odata cu dezvoltarea tehnologiei s-au creat noi moduri de a
satisfacenevoileclientilor nostri, cel mai bun exemplu este
imbunatatirea ofertei de produs siinovarea portofoliului. Rebrandingul a vizat si portofoliul de praline Milka (Ilove Milka), care asuferit o
transformare la nivel de design de ambalaj, in liniecu noua imagine a
brand-ului.
Factori legislativi:
Mediul legislativ in domeniul ciocolatei este reglementat de
Ordinul335/714/318din 14 mai 2003 pentru aprobarea Normelor cu
privire la natura,continutul,originea, fabricarea, etichetarea si
marcarea unor produse din cacao siciocolata destinateconsumului
uman care a intrat in vigoare la 18 septembrie2004. Ciocolata Milka
corespundeacestei norme legislative.
Factori demografici:
ntreprinderea este interesata de mai multe aspecte
demografice:numarulpopulatiei din zona de interes, structura
populatiei dupa sex si vrsta,structura,densitatea, mobilitatea
populatiei, speranta de viata, repartitiapopulatiei n mediul rural
siurban, etnia, religia, educatia etc.
Factori ecologici:
Mediul ecologic se refera la reglementari cu privire la
mediulinconjurator (luptaimpotriva poluarii, activitatea de
reciclare).Pretul produselor esteinfluentat de costul materiilor prime,
al energiei si, nultimul timp, de cheltuielile pentrureducerea poluarii.
Gestonarea optima aresurselor naturale este o problema importanta
att pentru agentii economici ctsi pentru organismele de stat.