Sunteți pe pagina 1din 23

Aisbergul invers al determinrilor

comportamentale individuale sau


colective
O

P
I
N
I
I
C O M P O R T A M E N T E
C O N D U I T E
ATITUDINI
VALORI

Definirea operaional a valorii

VALOAREA = reper colectiv ce s-a nscut


prin filtratrea socio-istoric a importanei i
dezirabilitii umane, pe care le ghideaz i
reconfigureaz continuu.

Valori naionale prioritare. Exemple


Statele Unite
Libertatea
Independena
ncrederea n sine
Egalitatea
Individualismul
Competiia
Eficiena
Timpul este bani
Abordarea direct
Deschiderea

Japonia
Afilierea
Armonia grupului
Colectivismul
Autoritatea vrstei
Consensul grupului
Cooperarea
Calitatea
Rbdarea
Abordarea indirect
Intermedierea

rile arabe
Securitatea familiei
Armonia familiei
Ghidajul parental
Autoritatea vrstei
Ierarhia autoritii
Compromisul
Devotamentul
Rbdarea
Abordarea indirect
Ospitalitatea

O perspectiv cultural asupra


organizrii minii
Teoria lui Geert Hofstede

Traducere, selecie i adaptare dup:


Natalie Balaziuk, Beth Roszkowski, Michelle Yeager

Definirea culturii marca Hofstede

Programare mental care distinge membrii


unui grup de membrii unui alt grup (Geert
Hofstede, Cultures consequences:
International differences in work-related
values, 1980, 2001)

Geert Hofstede

Danez, nscut n Olanda n 1928


Lucreaz la IBM Europa (anii
70) unde iniiaz i conduce
Departamentul de cercetare pe
probleme de personal
Co-fondator al IRIC (Institute
for Research on Intercultural
Cooperation), anii 80
Cel mai citat non-american din
teoria managementului din US
Social Sciences Citation Index

Primele studii iniiate de HOFSTEDE


La IBM

Desfurate n 1974

La IRIC

Desfurate ntre 1985-1987

Subieci - salariai IBM din:


Subieci:
- 50 de ri
- 20 de organizaii din diferite
- 3 zone geografice multiculturale ri
- 117 000 rspunsuri
Valori i dimensiuni axiologice
Valori i dimensiuni
axiologice
Cultura organizaional
Caracteristici naionale ale
culturii organizaionale

Dimensiuni axiologice
Distana fa de putere (mic vs. mare)
Colectivism vs. Individualism
Masculinitate vs. Femininitate
Tolerana la incertitudine (mic vs. mare)
--------------------- Orientarea Temporal (termen scurt vs. lung)
--------------------- Indulgen vs. Restrngere (circumscriere)

Distana fa de putere
(felul n care oamenii se raporteaz la ierarhie ca simptom al puterii)

Distan mare

Inegalitatea social i ierarhia considerate


naturale i normale.
Fric fa de deintorii autoritii (efi,
conductori etc.).

Distan mic

Dependen de acetia.

Distan emoional fa de autoritate.

Autoritatea perceput ca fiind aparte de


restul grupului, comunitii.

Autoritatea (efii, conductorii) vzut ca


deintoare a puterii.

Ex. Elveia francofon (70)

Egalitatea social considerat un


principiu normal.
Respectarea autoritii.
Interdependen cu autoritatea
(consultare reciproc).
Co-mprtire emoional.
Autoritatea (efii, conductorii),
perceput ca parte a grupului /
comunitii.
Puterea este a tuturor. Exist doar o
delegare temporar a managementului
puterii ctre autoritate.
Elveia germanofon (26)

Colectivism vs. Individualism


(cui se acord prioritate ca importan: individului sau grupului)

Colectivism

Interesele grupului au prioritate.


Individul este interdependent.
Grupul confer direcia i asigur
controlul i protecia individului.
Fiecare grup are libertatea stabilirii
normelor sale.
Realizrile grupului confer
identitate i beneficii individului.
Centrare pe relaia interuman.
Grupul este msura lucrurilor.
Mentalitate de tip NOI.
Ex: Ecuador (8), Coreea de Sud (18)

Individualism

Interesele individuale au prioritate.


Individul este independent.
Omul trebuie s se autoconduc.
Jocul individual este reglat de norme
comune.
Iniiativa individual este premisa
schimbrii i beneficiului colectiv.
Centrare pe eficiena n sarcin.
Persoana este msura lucrurilor.
Mentalitate de tip EU.
Ex: SUA (91), Australia (90)

Feminitate vs. Masculinitate


(cum este vzut i practicat diviziunea rolurilor i valorilor de gen)

Femininitate

Rolurile de gen se suprapun.


i brbaii i femeile sunt non-asertivi
i centrai pe ceea ce nseamn
calitatea vieii.
Mic diferen ntre genuri.
Centrare pe relaie i solidaritate.

Masculinitate

Valori: cooperarea, sigurana postului,


calitatea conducerii i a relaiilor, a
munci pentru a tri.
Ex: Suedia (5), Norvegia (8)

Rolurile de gen sunt bine definite


social i, de regul, sunt
complementare.
Brbaii sunt asertivi i orientai spre
performana profesional.
Femeile sunt modeste i concentrate pe
ceea ce nseamn calitatea vieii.
Mari diferene ntre genuri.
Centrare pe competiie.
Valori: ctigul, provocarea,
avansarea, recunoaterea, succesul,
eficiena n sarcin, a tri pentru a
munci.
Ex: Japonia (95), Africa de Sud (83)

Tolerana la incertitudine
(maniera de raportare la nestructurare, schimbare, devian, impredictibilitate etc)

Mic
Incertitudinea este amenintoare i
trebuie redus.
Consensul este mai bun dact conflictul.
Regulile i normele sunt stricte i
necesare.
Predictibilul, structura, claritatea,
securitatea, nedeviana sunt preferate i
valorizate.
Rezisten la schimbare.

Mare
Incertitudinea este o dimensiune
a vieii i trebuie luat ca atare.
Competiia, chiar conflictul, pot
fi constructive.
Normele sunt reconstruibile.
Incertitudinea, riscul deviana,
ambiguitatea, au importana lor.

Toleran la schimbare.

Orientarea Temporal
(maniera de raportare la timp, tradiii, statut social)

Pe termen scurt

Autodeterminare i
realizare personal.
Importan acordat
prezentrii de sine.
Loialitatea ghidat de
interes.
Acceptat diferenierea
social i economic
dup abiliti.

Pe termen lung

Persisten, disciplin i
responsabilitate.
Construirea relaiilor n
timp pe baz de statute
verificate, cultivarea i
meninerea unei reele
relaionale.
Neacceptat o prea mare
difereniere social i
economic.

Ultima venit

Indulgen vs. Restrngere


(statutul gratificrii de sine i pentru alii)

Indulgen

Circumscriere

Autocenuzur i
prioritatea lui
trebuiesunt
precumpnitoare.
Ex: Hong Kong (17),
Irak (17)

Dorinele i sentimentele
sunt considerate firei i
au satisfacere spontan.
Relaii umane conviviale.
Timpul liber i bucuriile
vieii sunt preuite.
Ex: Mexic (97), Salvador
(89)

Dimensiuni axiologice i ri
Cercetare Proiect GLOBE*
Scoruri
Dimensiuni

Ridicat

Mediu

Sczut

Asertivitate
Spania, S.U.A.
Orientare spre viitor
Denemarca, Canada
Masculinitate (diferene gen) Coreea de Sud, Egipt

Egipt, Irlanda

Suedia, Noua Zeeland

Slovenia, Egipt

Rusia, Argentina

Tolerarea incertitudinii

Austria, Denemarca

Israel, S.U.A.

Distana fa de putere
Colectivism/Societal

Rusia, Spania
Danemarca, Singapore

Collectivism In-group
Egipt, China
Orientarea spre performan S.U.A., Taiwan
Orientarea relaional

Indonezia, Egipt

Italia, Brazilia

Anglia, Frana
Hong Kong, S.U.A.

Suedia, Danemarca
Rusia, Ungaria

Danemarca, Olanda
Grecia, Ungaria

Anglia, Frana

Danemarca, Olanda

Suedia, Israel

Rusia, Argentina

Hong Kong, Suedia

Germania, Spania

* nceput n 2004, nc n derulare; date din 62 de ri, de la 951 de organizaii, 17 300 subieci

Romnia din perspectiv Hofstede


Distan Individua. Masculini Toleran. Temp. Indul
Putere(100) (100)
tate (100) Incert.

90

30

51/78

50/36

70

22

Studeni

69

26

54

48

53

Cadre didactice

74

13

46

52

53

Personal
administrativ

61

34

29

74

52

Angajatori

76

11

42

33

53

Hofstede (Romnia)
Gavreliuc (Banat,
2009, 2011)
Medii Cercetare
UAIC-2012 (Univ. Iai,

42

90

52

25/34 69/85 34/


24
46
51
53

20
-

Cluj, Buc., Timioara)

ri n combinaia a dou dimensiuni: distana fa


de putere i scala individualism-colectivism
Power Distance

Small

Individualist

53

Individualism

71

AUT
ISR

Large

SPA
FIN
SAF

NORGER
SWI
IRE SWE
DEN
NZL

CAN
NET

FRA

ITA

BEL

AUL
AUT
BEL
CAN
DEN
FIN
FRA
GER
GBR
IRE
ISR
ITA
NET
NZL
NOR
SAF
SPA
SWE
SWI
USA

Australia
Austria
Belgium
Canada
Denmark
Finland
France
Germany
Great Britain
Ireland
Israel
Italy
Netherlands
New Zealand
Norway
South Africa
Spain
Sweden
Switzerland
United States

GBR
AUL USA
+44

+28
+64
+77
+94
91 +11
Small power distance Large power distance
Reprinted by permission of the author from Cultures Consequences,
individualist
individualist
published by Sage Publications. 1990 by Gert Hofstede

Limite ale modelului Hofstede

Cadrul cercetrii (organizaional)


Saltul individual naional
Dimensiunile, polare sau independente?

Alte modele axiologice

Spranger, 1929 (prima tipologie axiologic a


personalitii; tipuri: social, economic, estetic, religios,
politic, teoretic)
Rokeach, 1973 (valori finaliti, valori instrumentale)
Schwartz, 1994 (10 categorii axiologice care cuprind
57 de valori)
Trompenaars, 1995 (apte perechi axiologice:
universalism/particularism, individualism/colectivism,
afectiv/neutru, specific/difuz, statut ctigat/statut
atribut, monocronic/policronic, intern/extern)

Interdependene

Surse Folosite

Natalie Balaziuk, Beth Roszkowski, Michelle Yeager, Culture


and Organizations: Software of the Mind (prezentare PPT)

http://www.google.ro/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=1&sqi=2&ved=0CCIQFjAA&url=http%3A%2F%2Fcomminfo.rut
gers.edu%2F~dalbello%2FKnowledgeStructures%2Ff2004%2Fhofstede.ppt&ei=y9NUIkk7_XhBPTIgegE&usg=AFQjCNFhdwAhMKUxtIgLMcmRGbpuSr1UKg

Alin Gavreliuc, Psihologie Intercultural, 2011, Polirom, Iai


Geert Hofstede, Managementul structurilor multiculturale,
Sofware-ul gndirii, 1991, 1996, Editura Economic,
Bucureti
Pagina web HOFSTEDE (http://geert-hofstede.com/)

ri = valori i sisteme axiologice