Sunteți pe pagina 1din 8

1.

Introducere

n marketing, noiunea de produs semnific totalitatea elementelor care pot declana


cerere pe o pia. Produsul poate fi un obiect fizic tangibil(cas, pine, carne, osete) sau un
serviciu intangibil (ap curent, consultan, coafur, concert). Mai poate fi i un plasament, o
persoan, o informaie, o organizare, o idee etc.
Materialitatea i consistena fizic a produsului, ca i proprietile sale mecanice, chimice
sau de alt natur, nu constituie scop n sine i nici nu pot fi nelese izolat de nevoile i dorinele
consumatorului final sau ale utilizatorului industrial. Produsul trebuie conceput, executat i
evaluat prin avantajele aduse de el consumatorului, prin utilitatea pe care o ateapt
cumprtorul de la el. El ofer soluii la problemele cumprtorului. Atributele sau avantajele
produsului iau forma mai mult sau mai puin concret a funciilor pe care el le poate ndeplini.
2.

Configurarea produsului
2.1.

Atribute

Firma IASI 4 YOU va lansa n producie o linie de suveniruri originale. Noua colecie va
devein cunoscut pe pia sub denumirea Love Iasi. Criteriul de baz pe care se axeaz
produsul const n faptul c modelul este unicat n totalitate.
La baza confecionrii produsului este ceramica, dar i detalii de aluminiu,sticl i lemn,
pentru a reda ct mai real imaginea locului turistic. Partea de fa va fi realizat n volum, dar
partea din spate va fi plat pentru a putea plasa fotografia cumprtorului facut rapid in
momentul achiziionrii.
Dac suvenirul va servi drept cadou, n locul fotografiei va fi pus un mic mesaj
personalizat alctuit la alegerea cumprtorului. (Anexa Nr.1)
Baza suvenirului este inzestrat cu un buton care la apsarea lui se va ncepe o mic
descriere a suvenirului.
Utilizarea principal a suvenirului este aceea de a servi o amintire frumoas i un cadou
plcut pentru cei apropiai.

Sistem de susinere

2.2.

2.2.1.

Numele i marca

Marca este un nume, un desen, un simbol i orice combinaie a acestora care confer
indentitate produsului i l difereniaz de cele concurente. Sub aspectul compunerii sale, marca
este alctuit din:
a)

Numele de marc, element verbal format din cuvinte sau cifre care poate

juca rolul de stimul auditiv.


b)

Semnul de marc (emblem sau logo-ul), element visual format dintr-o

imagine, un desen sau reprezentri grafice plane i n relief care joac rolul de stimuli
vizuali.
Emblema firmei IASI 4 YOU va fi reprezentat de o inim pictat de un creion cu
denumirea firmei pe ea, unde creionul ar simboliza ca firma e ca o persoan de art care creeaz
n permanen ceva frumos cu dragoste i suflet ceea ce e redat de inim. Emblema va fi plasat
pe baza de jos a suvenirului. (Anexa Nr.2)
Denumirea noii colecii de suveniruri este LOVE IASI. Cuvntul LOVE in traducere din
limba englez nseamn iubire. De ce iubire? Deoarece iubirea este elixirul vital, izvorul
sntii, al puterii i al energiei pentru fiecare om, ceea ce am dori s urm fiecrui cumprtor.
De ce n limba englez? Deoarece limba englez se consider o limb internaional, i marea
majoritatea, ndeosebi oamenii care cltoresc des cunosc mcar cele mai elementare cuvinte i
fraze n englez.
2.2.2.

Ambalajul

Ambalajul constituie un fragment important din crearea produsului. Principalele funcii


ale ambalajului produselor IASI 4 YOU sunt promovarea produsului, aspectul acestuia i faptul
c acesta protejeaz produsul.
Drept ambalaj pentru noua noastr linie de suveniruri va servi o cutie de culoare aurie.
De ce aurie? Deoarece auriul strlucete cu optimism , fericire i confera o iluminare interioara.
Nuantele de galben auriu transmit promisiunea unui viitor plin de impliniri. i fiind culoare unui
metal preios, complet o elegan i lux pentru suvenir. Partea interioar este umplut cu o
pernu

din

satin

care

va

lua

rol

de

protejare.

Pe capac este imprimat imaginea suvenirului achiziionat i denumirea firmei, iar pe spatele

cutiei vor fi scrise informaii cu privire la identitatea mrcii, descrierea produsului: nume,
cantitate, model, mod de utilizare, mrime, cod, pre. (Anexa Nr.3)
Nume: suvenir , firma IASI 4 YOU
Cantitate: 1
Model: LOVE IASI.
Mrime: msoar aproximativ 15/10 cm.
Mod de utilizare: decor.
Cod: 5689
Pre: 25 - 50 RON
2.2.3.

Servicii i garanii

La dispoziia clienilor avem un service pentru toate produsele achiziionale la


magazinele noastre. Service-ul nostru ofera urmtoarele servicii:
-

repararea i ntreinerea produselor;

garantarea performanelor produselor, n termenul de garanie;

servicii de consultan.

n momentul achiziionrii suvenirului se ofer un certificat de garanie pentru toate


tipurile de suveniruri pornind de la 30 zile, iar pentru cele ce depesc suma de 30 RON
garania va fi de 90 zile.
2.2.4.

Clasificarea produsului

Factorii care determin alegerea strategiilor de marketing vor fi i principalele norme de


clasificare. Acetea pot fi: statutul i natura clientului, durata procesului de cumprare, cantitate
de informaie necesar fundamentrii deciziei de cumprare, durabilitatea i perisabilitatea
produselor, marja brut de profit, serviciile post vnzare, durata de via etc.
n raport cu statutul i natura clientului, suvenirul LOVE IASI este un bun de consum.
n raport cu durata procesului de cumprare i gradul de informare necesar deciziei de
cumprare, suvenirul LOVE IASI este un produs comercial.

n raport cu gradul de perisabilitate i ritmul de cumprare, suvenirul LOVE IASI este un


produs de uz ndelungat.

Diferenierea mrcii

2.3.

Pentru a ne diferenia produsul, firma intervine la nivelul funciilor, caracteristicilor fizice


i ale sistemului de susinere:
La nivelul funciilor: fotografia cumprtorului, sau mesaj personalizat;

buton care prin apsarea lui sun o mic descriere a suvenirului.


La nivelul caracteristicilor fizice: produsul este confecionat din materiale

rezistente; lucrul este efectuat calitativ i fin, pentru a reda imaginea reala a suvenirului.
La nivelul sistemului de susinere: firma IASI 4 YOU are i un service

care ofer sevicii pentru toate produsele achiziionate: servicii care preced vnzarea,
servicii care nsoesc vnzarea, servicii post vnzare.

Configurarea preului

3.
3.1.

Strategia de pre

n funcie de influenele pe care le exercit factorii psihologici i economici, IASI 4 YOU


va alege o strategie de pre. Strategia este o regul, un principiu respectat pe termen lung atunci
cnd se stabilete nivelul preului unui produs.
Firma IASI 4 YOU va ncerca sa foloseasc strategie preului de stratificare. Ideea de
baz a acestei strategii este stabilirea unui pre iniial foarte mare i reducerea treptat n timp.
Preul iniial va fi ridicat pentru a-l plasa pe poziia dorit, deoarece piaa int este
format din persoane cu venituri medii i mari, dispuse s plteasc pentru a obine satisfacia
corespunztoare pentru achiziionarea unui produs de nalt calitate.
Cu ajutorul acestei tehnici, firm va ncasa un profit/adaos ridicat pentru fiecare unitate
de produs comercializat. De asemenea, am folosit aceast tehinc datorit faptului c produsele
comercializate vor fi n cantiti mici.

3.2.

Nivelul preului

Avnd n vedere factorii ce influeneaz preul i evoluia lui: cererea (factorii


psihologici), costul (factorii economici) i concurena (factorul competitiv), s-a fixat preul de
baz al suvenirului LOVE IASI de 25-50 RON, acesta urmnd a fi adaptat cu o marj
determinat n funcie de comportamentul consumatorilor.
Aflndu-ne n faza de introducere pe pia a produsului nostru, am stabilit un
nivel al preului mai ridicat fa de cel al concurenei. Consumatorii vor avea parte de calitatea
extraordinar a produsului nou fiind un lucru manual al meterilor notri. Din acest motiv dorim
s obinem o cerere important din partea cumprtorilor , diferena de pre fiind compensat de
un plus de originalitate i calitate asigurat.

4. Configurarea promovrii
4.1.Reclama
Cele patru elemente ale procesului de comunicare sunt:
-

Sursa: este reprezentat de Departamentul de Marketing.

Mesajul are rolul de a informa potenialul cumprtor n legatur cu existena i


atributele serviciului.

Canale de comunicare: online i panouri publicitare(Anexa Nr.4).

Destinatarul: este elementul cel mai important n procesul de comunicare i este


reprezentat de piaa int a serviciului nostru ceea ce reprezint un avantaj deoarece toat
lumea este atras de suveniruri.

Reclama:
Scena I :
Doi tineri ndrgostii coboar din tren pe peronul grii din Iai. Fericii c au ajuns,
biatul o ia in brae pe fat i o nvarte. n timp ce o nvartea pe deasupra capului fetei trece,
purtat de vnt, o revist n care erau expuse mai multe zone turistice din Iai. Fata observ i
imediat prinde revista i i arat prietenului ei toate atraciile turistice.
Scena II :

Acetia pornesc n drum spre vizitarea acestora. Ajung la Gradina Botanic, apoi n Parcul
Copou, iar cnd ajung la Palatul Culturii realizeaz c nu mai au memorie n aparatul foto i mai
au foarte multe atracii de vizitat.
Scena III :
Fata se ntristeaz, iar biatul nevrnd s o vad suparat vrea s descopere o soluie
pentru ca aceasta s rmn cu amintiri i din restul zonelor pe care le mai au de vizitat.
Scena IV :
Plimbndu-se pe pietonalul din tefan cel Mare, biatul vede un panou publicitar a-l firmei
Iai4You n care apare descrierea noilor suveniruri cu toate atraciile turistice din Iai i care se
gsesc chiar la civa pai de unde se aflau cei doi.
Scena V :
Zmbind, o ia pe fat i i leag o earf la ochi i o duce n magazinul nostru.
Scena VI :
Ajuni acolo, acesta i dezleag earfa fetei i aceasta vede toate produsele noastre i
rmne plcut surprins.
Scena VII :
Fata l srut pe biat i ncep amndoi s se uite i s cumpere fel de fel de suveniruri.
Panourile publicitare:
Au fel i fel de poze cu personae fcndu-i poze la diferite atracii turistice din Iai. De
asemenea, pe panou mai putem observa numele firmei n partea de sus a acestuia i locul unde
putem fi gsii, iar mai jos se afl scris: Iaiul e prea frumos! Nu pleca fr amintiri!
4.2.Promovarea vnzrilor
Promovarea vnzrilor cuprinde grupul de tehnici pe care directorul Departamentului de
Marketing Iai4You le utilizez pentru a stimula folosirea imediat a serviciului nostru.
Pentru a crete vnzrile firmei vom face dou campanii promoionale folosind pachetul
ofert i mici premii oferite pe loc (avnd n vedere c majoritatea clienilor notrii sunt turiti nu
ne permitem s facem campanii pe termen lung).
6

1. Prima tehnic ofer clienilor notri la achiziionarea a dou produse s primeasc un


al treilea gratis.
2. O alt tehnic este cea a premiilor oferite pe loc i anume la achiziionarea unui
produs cu valoare de peste 25 de lei clientul va primi un mini suvenir gratis.

5. Configurarea distribuiei
5.1.Extinderea territorial a distribuiei(zona geografic)
Avnd n vedere c produsele noastre sunt destinate n general turitilor vom amplasa trei
buticuri n zone intens circulate de turiti i anume:

Parcul Copou

Pietonalul tefan cel Mare

Pallas

5.2.Intensitatea retelei de distributie si structura canalelor


Canalul de distribuie ales este cel scurt indirect cu un singur segment intermediar (respectiv o
singur verig).
Utilizarea acestui canal este preferat deoarece prezint avantaje precum: un control ridicat
al productorilor asupra canalului de distribuie, o ncrcare relativ redus a preului cu adaosul
comercial, productorii i intermediarii ajung s se cunoasc bine.

BIBLIOGRAFIE
1. Corneliu Munteanu, MARKETING PRINCIPII, PRACTICI, ORIZONTURI, ediia a
III, Editura SINDROM LIBRIS, Iai 2011
2. Bendra Svetlana
3. Schroder Cristian