Definirea cenceptului de resposabilitate social

Responsabilitatea social este un concept foarte vag i foarte general

pentru a putea fi neles n totalitate.
Responsabilitatea social corporativ este o concepie referitoare la
contribuia pe care trebuie s o aib companiile la dezvoltarea de
ansamblu a societii moderne.
Responsabilitatea social corporativ devine o component tot mai
important a interaciunii mediului de afaceri cu societatea n care i
desfoar activitatea organizaiile.
Companiile adopt politici de responsabilitate social dup ce i satisfac
nevoile aflate pe primele trei nivele:
-

Nevoile de supravieuire obinerea profitului i a dividendelor

Nevoile de securitate obinerea i meninerea avantajelor
competitive
Nevoile de afiliere participarea n uniuni comerciale sau patronale
ori n grupuri de lobby

Pe al patrulea nivel se afl nevoia de asumare a rolului social i comunitar.

Responsabilitatea social corporativ reprezint angajamentul
continuu pentru un comportament etic i participare la dezvoltarea
economic prin mbuntirea calitii vieii angajailor i a familiilor
acestora, dar i a comunitii locale i a societii n ansamblul ei.

Categorii de responsabilitate social:

Responsabilitile economice sunt cele mai importante obligaii de
ordin social ale unei companii.
Componentele economice ale responsabilitii sociale corporative sunt:
-

A aciona pentru maximizarea randamentului aciunilor

A obine un profit ct mai mare
A menine o poziie competitiv pe pia
A pstra un nivel ridicat de eficien operativ
A obine profit n mod constant, pentru a dobndi o poziie de succes
pe pia

Responsabilitile legale deriv din faptul c obiectivele i aciunile

firmei trebuie aliniate cadrului legal.
Comportamentele legale ae responsabilitii corporative sunt:
-

A aciona conform cerinelor guvernamentale i legale

A respecta diversele reglementri locale i naionale

A fi un cetean corporativ ce respect legea
A ndeplini obligaiile de ordin legal pentru a avea succesul scontat

Responsabilitile etice ale unei companii vizeaz acele activiti i

practici care sunt acceptate sau interzise de membrii unei companii, chiar
dac nu sunt codificate n cadrul unor legi.
Componentele etice ale responsabilitii sociale corporative sunt:
-

A aciona n conformitate cu cutumele sociale i normele morale

A preveni compromiterea normelor etice n cadrul desfurrii
activitilor economice
A recunoate i a respecta normele morale noi adoptate de ctre
societate
A recunoate c integritatea corporativ i comportamentul etic
presupun asumarea unor obligaii superioare respectrii legilor i
regulilor

Responsabilitile voluntare (filantropice) presupun angajamentul n

aciuni pur voluntare, izvorte din dorina de a rezolva problemele sociale
prin contribuii care nu reprezint obligaii economice sau legale.
Componentele discreionare ale responsabilitii sociale corporative sunt:
-

A aciona n conformitate cu ateptrile de ordin filantropic pe care

societatea le are la adresa companiilor
A asigura asisten institiilor de nvmnt publice i private
A implica managerii i angajaii companiei n aciuni voluntare i
caritabile n cadrul comunitilor n care i desfoar activitatea
A contribui n mod voluntar la dezvoltarea acelor proiecte care duc la
imbuntirea calitii vieii n cadrul anumitor comuniti

Formele responsabilitii sociale corporative

Promovarea unor cauze este un tip de program prin care o companie
contribuie cu resurse financiare, materiale sau alte resurse pentru a crete
implicarea i preocuparea publicului referitor la o cauz anume sau pentru
a mobiliza publicul s doneze ori s participe voluntar n prijinul unei cauze
reale.
Prin campania de promovare a unei cauze se urmrete:
-

Evidenierea unor probleme sociale i atragerea ateniei asupra lor

Stimularea preocuprii publicului pentru o cauz
Convingerea publicului de a face donaii n bani pentru a sprijini o
cauz

Convingerea publicului de a participa ntr-un fel sau altul la

evenimentele organizate pentru susinerea unei cauze sociale
Convingerea publicului de a face donaii n valori nefnanciare, haine,
aparatur electrocasnic, jucrii pentru susinerea cauzei respective

Marketing asociat unei cauze sociale. O companie se angajeaz s

doneze o parte din ncasrile sale pentru a sprijini o anumit cauz
social.
Formele contribuiilor corporative variaz:
-

Unele implic donarea unui anumit procent din ncasrile aferente

vnzrii unui produs
Altele angajeaz un procent din profiturile lor nete

Practici de afaceri responsabile social sunt iniiative prin care o

companie i mbuntete, n mod voluntar modul de operare n aa fel
nct s contribuie la binele general al comunitii i al protejat mediul
nconjurtor.
O companie poate opera schimbri pentru adoptarea unor practici
responsabile social n domenii ca:
-

Alegerea unor materiale de producie i de ambalare care s

protejeze mediul
mbuntirea accesului la produsele comercializate pentru
persoanele cu dizabiliti
mbuntirea proceselor de producie
Dezvoltarea de programe care s urmreasc binele angajailor
Oferirea de informaii efective despre produse

Aciuni filantropice este un tip de program prin care compania

contribuie n mod direct la sprijinirea unei cauze sociale sau a unei aciuni
caritabile sub forma donaiilor financiare, materiale sau de sevicii.
Aciunile filantropice pot mbrca urmtoarele forme:
-

Burse comapnia iniiaz un program de burse de studiu pentru

tineri defavorizai
Donaii de bani compania ofer bani pentru ajutorarea persoanelor
fr adpost
Donaii n produse sau servicii - o companie doneaz echipamente
tehnologice si calculatoare pentru colile din mediu rural
Finanri compania lanseaz un program propriu de finanare la
care pot depune proiecte ONG-uri de mediu

Marketing social este un program prin care compania i propune s

schimbe un comportament negativ sau s conving publicul s adopte un
comportament pozitiv.
Prin marketingul social se prezint problemele legate de:
-

Mediu, oluare, reciclare

Sntate
Implicaie civic, voluntariat, donare de snge
Ameninri la adresa vieii i siguranei

Voluntariat n comunitate este un tip de iniiativ prin care compania i

ncurajeaz pe angajaii si i pe partenerii de afaceri s acioneze
voluntar n sprijinul comunitii, a unui ONG sau a unei cauze sociale.
Aciunile pe care le poate face o companie pentru a stimula voluntariatul
angajailor pot fi:
-

Recuperarea i organizarea echipelor de voluntari

Promovarea voluntariatului ca valoare organizaional
Recomandarea anumitor cauze prin intermediul comunicrilor
interne
Recunoaterea angajailor care s-au remarcat n cadrul aciunilor de
voluntariat
Oferirea de zile libere, pltite, pe care angajaii s le foloseasc
pentru a voluntaria

Instrumentele responsabilitii sociale corporative

Instrumentele principale ale responsabilitii sociale corporative sunt:
-

Codurile de conduit corporativ

Standardele de management
Raportarea implicrii sociale corporative
Etichetele ecologice i sociale
Investiiile responsabile sociale