DEFINICION DE EMPRESA

DENOMINACION
El nombre comercial elegido para esta empresa es TELEPELI.
ACTIVIDAD
La actividad de la Empresa TELEPELI consiste en distribuir a domicilio en
rgimen de alquiler pelculas de Video,adems de ofrecer la posibilidad de recoger
estas en el propio videoclub, es decir, un videoclub cuyas peliculas pueden ser
solicitadas por telefono, sin necesidad de desplazarse a un domicilio fijo que pone
en el domicilio de los clientes en un plazo breve de tiempo las peliculas solicitadas
y las recoge posteriormente, todo ello al mismo precio que un videoclub
tradicional.
LOCALIZACION
En Villafranca del Castillo.
Hemos elegido esta Urbanizacin, que est situada a 25 kilmetros De Madrid, por
ser una ciudad dormitorio, que pertenece a un pueblo llamado Villanueva de la
Caada, del que le separan otros 8 kms. Igual distancia que desde Majadahonda o
Pozuelo, por este motivo, y por ser solo un lugar residencial, la mayor parte de los
servicios que consume se le prestan a travs del telefono y de los pueblos
colindantes. Solo existe en Villafranca una zona comercial muy pequea, en la que
se debe situar nuestra Empresa, debido a que es el nico lugar en el que nos
concederan la preceptiva Licencia de Actividades. Por otro lado en esta Zona
estn localizados los nicos centros comerciales, bares, restaurantes y la nica
Iglesia que existe en Villafranca. El tipo de vivienda en este lugar es el de
viviendas unifamiliares , situadas muy lejos unas de otras de manera que la
Urbanizacin resulta muy grande en relacin con el numero de habitantes.
El nivel adquisitivo de los vecinos de esta Urbanizacin y las prximas es medio
alto y muy alto.
DEFINICION JURIDICA DE LA EMPRESA
El tipo de Empresa que he decidido crear, es una Sociedad limitada, por el menor
Capital Social que se requiere para su creacin,llevando dicha creacin a cabo
junto a con dos socios mas, para repartir con ellos las cargas financieras
derivadas del la financiacin necesaria para desarrollar nuestra actividad; es por
este motivo por el que hablo en plural de mi proyecto a lo largo de todo este
trabajo.
ANALISIS EXTERNO

NECESIDADES DE LOS CONSUMIDORES

En las sociedades urbanas actuales la tendencia de los consumidores es moverse
los menos posible de sus lugares de residencia y si lo hacen poder encontrar
todos los servicios que requieran cercanos entre si y cercanos su a su lugar de
residencia, adems cada vez nos desplazamos menos debido entre otras cosas a
la aparicin de una serie de servicios que no requieren desplazamiento alguno ,de
los que podemos hacer uso en nuestro domicilio y que han educado al consumidor
para disfrutar desde el mismo de la mayor cantidad de servicios que puedan
prestrsele.
Estos servicios le proporcionan la posibilidad de organizar su tiempo de ocio,
adaptndose estos a las necesidades de los consumidores , que pueden as elegir
el momento en el que van a hacer uso de estos, proporcionndole una flexibilidad
que no le ofrecen otros servicios convencionales que fijan lugar y horario al que
los usuarios han de adaptarse.
Por estos motivos, he decidido crear esta Empresa que evita los desplazamientos
en las cada vez mas colapsada ciudades actuales o en las ciudades dormitorios
en las que habitualmente se carece de servicios de este tipo, abaratando el
servicio a domicilio sus costes de tiempo y de dinero.
Otro punto importante es la diferencia de precio que supone este servicio respecto
al cine, el cual, implica un desplazamiento largo y costoso y un precio de entrada
por individuo que asiste al cine muy elevado respecto al alquiler de la pelcula que
puede ser visionada por cuantas personas se desee, siempre que no se realice
una difusin ilegal.
MERCADO
El sector al que se dirige este servicio es el mismo sector al que se dirige los
videoclubes tradicionales, es decir va dirigido a un cliente potencial, que es al que
es aficionado al cine, y cuyo nivel adquisitivo le permita regularmente un
desembolso de 4oo pesetas, lo cual le es posible, al tipo de cliente al que va
dirigido esta Empresa.
Analizando mas a fondo este clientela potencial, podemos dividirla en varios
grupos, en funcin a su nivel adquisitivo y a su mayor o menor aficin al cine:
En funcin de su nivel adquisitivo:
cliente de nivel adquisitivo alto: combina la asistencia al cine, con la adquisicin
regular de pelculas en nuestro videoclub debido a que a pesar de ir regularmente
al cine, no puede ver todas las pelculas que se estrenan en este,hablando como
lo hacemos de un cliente con un nivel adquisitivo alto cuyo tiempo de ocio es
tericamente limitado, debido a sus obligaciones laborales.

Cliente de nivel adquisitivo medio : Este es potencialmente, nuestro mejor cliente ,

ya que cuenta con recursos para no limitarse a la oferta televisiva y dirigir sus
gustos a otra oferta como la que nosotros le proponemos, debido a que sus
menores recursos econmicos, no le permiten asistir al cine , con la misma
frecuencia que al cliente de nivel adquisitivo alto dado que el elevado precio de
una entrada de cine puede equivaler a alquilar en nuestro videoclub dos pelculas,
solo comparando con el precio de la entrada adems de los costes de
desplazamiento. Este cliente a su vez, cuenta con mas tiempo libre porque suele
ser un trabajador por cuenta ajena, con una mayor regularidad de horario.
No hacemos referencia al cliente de nivel adquisitivo bajo, debido a la irregularidad
para analizar la distribucin de sus escasos recursos.
Cliente con gran aficin al cine: Este es tambin, nuestro cliente potencial ideal, ya
que ,es casi imposible ver todas las peliculas que se estrenan teniendo que ir
alquilando las pelculas que no ha podido ver en el cine para satisfacer su
aficiones que le hace ser un poco compulsivo en sus alquileres de pelculas.
El aficionado medio al cine: tambin se acerca a nuestro cliente ideal, a pesar de
ser mas selectivo en la eleccin de la pelcula que nos alquila, pero no quiere que
le limite la oferta de televisin para ver una pelcula que le guste.
Al igual que en el apartado de nivel adquisitivo, no hacemos mencin al cliente de
nivel de aficin bajo, ya que este no solicitara con suficiente regularidad nuestros
servicios.
COMPETENCIA
En el lugar donde vamos a situar nuestra Empresa no existe ningn otro
videoclub, por lo cual el anlisis de la competencia ha de ser a nivel general.Esta
comprobado que la mayor competencia de los videoclubes es la TV , haciendo
especial referencia a la reciente aparicin de las Plataformas de TV Digital que
una vez alcanzada su madurez en el mercado, supondran sin duda una
importante competencia `para nuestra Empresa, sin embargo tanto estas, como
las TV tradicionales cuentan con una importante restriccin de tipo legal, que
consiste en un Convenio por el cual se limita la reproduccin de las pelculas, por
parte de las televisiones a seis meses despus del estreno en los videoclubes.
Respecto al cine cuenta con una importante factor a su favor, que es la calidad y
tamao de la imagen y el sonido de los cines actuales, adems de estrenarse las
pelculas en este por primera vez, contando los videoclubes, conla misma
restriccin de seis meses, que exista en el caso anterior,, aunque la calidad de la
imagen y el sonido de las TV actuales, esta siendo muy elevado, sin llegar al nivel
del Cine, pero contando con las importante ventaja de la comodidad que supone la
entrega y recogida a domicilio de las pelculas, la posibilidad de ver estas cuando
lo deseemos y la intimidad de poder verlas en casa.

ENTORNO
LOS SUMINISTRADORES
Ala hora de elegir nuestros distribuidores contamos con dos opciones:
la primera opcin es la de alquilar las pelculas a un mayorista que compra las
pelculas a las casas cinematogrficas o a otro mayorista y nos las alquila o vende
a nosotros , pero nunca al consumidor final,siendo el coste de esta modalidad muy
elevado y las pelculas necesitaran una enorme rotacin , sin contar al final con la
posibilidad de venderlas una vez terminada la vida til de dichas pelculas.
La segunda opcin consiste en comprar las pelculas al mayorista antes
mencionado o a las multinacionales cinematograficas,como Tripictures, Columbia,
Fox etc. siendo esta ultima opcin la mas recomendable ya que estas empresas
no solo se encargan de la distribucin de las pelculas a los videoclubes, adems,
financian , distribuyen y promocionan dichas pelculas, eligiendo el momento que
ellos consideran oportuno, para ponerlas a disposicin de las videoclubes. Esta
modalidad seria la elegida por nosotros con el objeto de abaratar el coste de la
pelcula al comprar en la fuente y no en el siguiente paso, es decir al mayorista, lo
nico que necesitamos es contar con un numero de pelculas entre 3.ooo y 5.ooo,
para tener suficiente variedad y copias de las pelculas mas solicitadas, prestando
as a nuestros clientes un servicio rpido y de calidad.
La empresa que hemos elegido como distribuidora ha de contar con suficiente
prestigio en el sector ya que es necesario que tengan una buena relacin con
nuestra Empresa mantenindonos informados de los ltimos estrenos, para que,
una vez analizados los gustos de nuestros consumidores podamos acceder
rpidamente a ponerlos a su disposicin, ya que la rapidez con la que lo hagamos
influir en gran manera en la decisin del consumidor, de elegir nuestro videoclub
sobre otros videoclubes.
MACROENTORNO
ENTORNO DEMOGRAFICO
En Villafranca del Castillo, donde pensamos instalarnos, que como hemos dicho
pertenece al Ayuntamiento de Villanueva de la Caada poblacin es de 15.ooo
habitantes que con la zona de influencia del entorno, sita los clientes potenciales
en un numero suficiente para los intereses y la buena evolucin de nuestra
Empresa.Esta Urbanizacin como hemos mencionado con anterioridad, esta
compuesta de Viviendas unifamiliares, habitadas en su mayora por parejas, entre
los 30 y los 50 aos, debido al elevado coste de las viviendas en este lugar, y
siendo estadsticamente estas parejas, las que tienen hijos.
ENTORNO ECONOMICO

En cuanto al nivel de renta por habitante de los habitantes de Villafranca del

Castillo, esta muy por encima de la media nacional, viven en unas viviendas cuyo
coste medio esta por encima de los 50 Millones de pesetas, tienen una media de 2
a 3 coches por vivienda. Los elementos macroeconomicos, como pueden ser el
desempleo, la inflacin, el tipo de inters etc., no afectan a estas familias en la
misma medida ni mucho menos que a otras familias con nivel de renta mas bajo;
con lo cual su disponibilidad de recursos de consumo, se mantiene invariable.
ENTORNO CULTURAL Y SOCIAL
Pertenecen por su nivel de renta, a los consumidores de viajes, libros, teatro , cine
y tv, de ah la propensin que existe por parte de estos consumidores, a consumir
bienes y servicios relacionados con el ocio, como el que nosotros ofrecemos. Su
elevada posicin social y econmica, les hace demandantes por numero de
familia, de variedad de bienes para cada uno de ellos por edad, aficiones, tiempo
de ocio, etc.
ENTORNO LEGAL Y POLITICO
Las disposiciones de tipo legal, se refieren a una Licencia de Actividades, que
concede el Ayto. de Villanueva de la Caada, que deberamos asegurarnos antes
de alquilar o comprar comprobando que efectivamente su uso esta permitido para
desarrollar la actividad que tenemos pensada. Una vez concedido este hemos de
solicitar el alta en el Impuesto de Actividades Econmicas, en la Seguridad Social ,
as como el alta de los trabajadores que participen en la misma.
Asimismo ser necesaria la autorizacin pertinente para distribuir material
cinematogrfico.
Respecto al entorno poltico, los residentes de Villafranca del Castillo y de
VIllanueva de la Caada, han dirigido en su mayora su voto al Partido Popular, es
decir se trata de personas eminentemente conservadoras.
ENTORNO TECNOLOGICO
Nuestros clientes, por su elevado nivel de renta, cuentan con mayor numero de
todos los elementos receptores y reproductores, que convienen a nuestros
intereses, tanto los tradicionales como la posibilidad de acceder a otros mas
modernos como Internet. A corto plazo ofreceremos, si observamos que una parte
importante de nuestros clientes, cuentan con dicho servicio la posibilidad de
acceder a nuestro catalogo de pelculas a travs de Internet, ofrecindoles
tambin la posibilidad, si as lo desean de solicitar nuestras pelculas a travs del
fax.
ANALISIS INTERNO:NECESIDADES DE LA EMPRESA
Elegir una zona que consideremos inicialmente apropiada para nuestros intereses

Realizar un estudio telefnico entre los habitantes de la zona de influencia, para

comprobar que un numero importante de ellos estara interesado en hacer uso de
nuestro servicio a domicilio.Una vez comprobada la viabilidad de este
establecimiento continuaramos analizando mas necesidades.
Localizacin del local, apropiado a las caractersticas de nuestro establecimiento.
Conseguir la Licencia de Actividades, previo al alquiler del local, para
aseguraremos que una vez iniciados , gastos, reformas, licencias legales etc., no
nos podemos encontrar con ninguna obstculo al desarrollo normal de nuestra
actividad.
Acceder al local en rgimen de alquiler, al menos inicialmente.
Acondicionar el local, adecuadamente para albergar el gran numero de pelculas
con el que vamos a contar, y una pequea recepcin de cara al publico, para no
perder clientes que vinieran a nuestro local, en vez de usar nuestro servicio a
domicilio.
Elegir un suministrador y ponernos en contacto con el para conocer y negociar sus
condiciones para adquirir las pelculas que nos ofrece.
Equipamiento, informtico, telefnico y el utillaje imprescindible para este negocio.
Adquisicin y almacenaje de las peliculas.
Compra de los vehculos necesarios para nuestro servicio de entrega y recogida.
Seleccionar y contratar a los trabajadores idneos para la atencin telefnica y del
local y el servicio a domicilio..
Publicidad , va postal y de buzoneo de nuestro nuevo servicio , adems de la que
supone el cartel en la parte exterior del establecimiento.
VENTAJAS E INCONVENIENTES
VENTAJAS
-El elemento diferenciador que supone nuestra servicio , sirviendo y recogiendo en
el domicilio del usuario las pelculas que ha elegido, del catalogo que nosotros
previamente hemos puesto en su domicilio.
-La amplia variedad de consumidores potenciales con la que contamos
-El importante nivel adquisitivo de nuestros clientes.

-La facilidad con la que se accede al servicio y el ahorro de tiempo que supone.
-La igualdad de precio respecto a un videoclub tradicional
-Las reducidas dimensiones del local necesario para esta actividad, lo cual supone
un importante ahorro respecto al menor numero de metros cuadrados necesarios y
respecto a los gastos de decoracin y merchandising, siendo estos ltimos, muy
inferiores, que un videoclub tradicional, que tiene una imagen de cara al cliente en
la exposicin de las pelculas, mayor que la nuestra.En los costes de
lanzamiento,todos estos elementos de menor gasto representan una importante
partida del presupuesto inicial y de mantenimiento.
-Las pelculas se estrenan seis meses antes que en TV y pueden ser vistas,
cuando se desee , sin anuncios y sin necesidad de estar pendientes de la fecha y
hora de emisin.
-La gran diferencia de precio respecto del cine, adems de la posibilidad de elegir
el momento de verlas, el nmeros de personas que ven estas y el numero de
veces que desean verla, pudiendo repetir escenas, detener el visionado, etc.
-La mayor variedad , entre la que elegir la pelcula que deseamos ver.
-La mayor comodidad y flexibilidad que nos ofrece este servicio,al no tener que
desplazarnos a ningn lugar, fuera de nuestra casa.
-No existe competencia directa (otros videoclubes) en Villafranca del Castillo, y en
Villanueva de la Caada , hay un solo videoclub, sin servicio a domicilio.
INCONVENIENTES
-El importante desembolso de todos los costes de lanzamiento; Local, Licencias
legales, pelculas, vehculos , ordenadores, lneas telefnicas, publicidad,etc.
-La diferencia de calidad de imagen y sonido que ofrece el cine, respecto a las
pelculas de vdeo,cuya vida til resulta ademas muy corta.
-El retraso involuntario de 6 meses con el que cuenta cualquier videoclub para
estrenar sus peliculas.
-La fuerte competencia que va a suponer la incorporacin de las plataformas de
televisin digital a un numero representativo de hogares de nuestra zona, aunque
en la actualidad los precios de las pelculas a la carta son mas elevados que en un
videoclub y se estrenan sensiblemente mas tarde,debido al convenio antes
mencionado.
-La falta de personalizacin en la relacin consumidor-distribuidor.

PLANIFICACION
OBJETIVOS
Nuestro objetivo fundamental es crear utilidad ya que hemos de educar a nuestro
cliente para consumir un elemento mas en su domicilio, si conseguimos crear
utilidad es muy probable que el resto de los objetivos empresariales a cualquier
nivel tambin se vean cumplidos con xito, es decir una vez creada esta
comienzan a aparecer consumidores interesados en nuestro servicio, y al
aparecer dichos consumidores se comienzan a cumplir nuestros objetivos a nivel
econmico como pueden ser,rentabilizar la inversin inicial, maximizar
beneficios,etc y otros objetivos como crear empleo dando trabajo a gente que lo
necesita y generando la consiguiente riqueza,etc.
MARKETING MIX
PRODUCTO
Nuestra cartera de productos esta compuesta por una amplia variedad de
pelculas (entre 3.ooo y 5.ooo) que abarcan la demanda de nuestros
consumidores, sin embargo a la hora de diferenciar nuestra Empresa TELEPELI,
no podemos hacerlo a travs de las pelculas ya que estas son las mismas que
podra ofrecer cualquier otro videoclub. El mayor rasgo diferenciador es la entrega
y recogida a domicilio. Todas nuestras pelculas van contenidas en un estuche
plastificado con el titulo en el exterior.
El ciclo de vida de nuestro producto tangible es muy corto, ya que el numero de
visionados de una pelcula, para rentabilizarla esta entre 20 y 30 veces
dependiendo de su precio de adquisicin y de s pensamos tirarla o venderla,
siendo esta ultima opcin la ms recomendable, ya que amortizamos una parte de
la inversin inicial, aunque solo ronde entorno a las 2.ooo pesetas
Una vez adquirida la madurez de nuestra empresa y alcanzado el nivel de
rentabilidad necesario, podramos ampliar nuestra cartera de productos,
ofreciendo videojuegos compatibles con las consolas ms modernas, etc.
PRECIO
El precio de adquisicin de cada pelcula con las que contamos es de 12.000
ptas., al que hay que aadirle todos los costes fijos derivados del negocio, alquiler
de local, personal y seguridad social, impuestos anuales, vehculos a motor,
telfono, luz, electricidad, mantenimiento, publicidad, reposicin del material
informtico, costes financieros derivados del lanzamiento de la actividad.
Todos estos costes han de ser cubiertas aadiendo, al precio de adquisicin de la
pelcula, los que se derivan de repercutir en cada una de ellas los costes
derivados de la gestin de la Empresa.Para cubrir estos costes hemos fijado un

precio de alquiler de la pelcula de cuatrocientas pesetas por cada da de alquiler

de los estrenos ms recientes, y 300 pesetas por cada dos das por las pelculas
que llevan un periodo considerable de tiempo en el mercado ya que estas ultimas
estn menos solicitadas que los estrenos, siendo el alquiler de estos lo que
representa nuestra fuente de ingresos mas importante. Los precios antes
mencionados son similares a los precios de los videoclubes tradicionales, y
permiten la amortizacin completa de las pelculas sin necesidad de reproducirlas
un numero demasiado elevado de veces que perjudicara a la calidad del
visionado de las mismas. Adems, por cada da de retraso en la devolucin de
estas cobraramos una carga extraordinaria de 200 pesetas ya que mantenerla
una da mas en manos del mismo cliente evitara la posibilidad de ofrecrsela y
alquilrsela a otros con el consiguiente prejuicio a la calidad de nuestro servicio
que esto supondra.
El pago se realizara en efectivo al llevar la pelcula al domicilio del cliente y en
caso de recargo por retraso en la devolucin, este recargo se cobrara al recoger la
pelcula de dicho domicilio.
DISTRIBUCION
En principio contamos con un nico establecimiento localizado en Villafranca del
Castillo, municipio localizado en la zona noroeste de Madrid y constituido
fundamentalmente por viviendas unifamiliares que lo convierten en un rea de
gran extensin y carente de servicios de este tipo.
En la actualidad no existe ningn videoclub en este municipio y si cresemos l
nuestro en el nico lugar posible para hacerlo estara a mucha distancia andando
de la gran mayora de los domicilios de los residentes, de hay la importancia de
nuestro servicio a domicilio.
Nosotros actuamos como intermediarios entre el fabricante de pelculas y el
consumidor final, l, instrumento del que nos vamos a servir para la distribucin,
son: las motos propias, conducidas por nuestros empleados y podran aadirse a
estas, otros vehculos, en buen estado, tanto motos como coches, aunque estos
vehculos no necesariamente debern ser propiedad nuestra, pudiendo pertenecer
a nuestros empleados y cobrando estos un plus por cada viaje.
En nuestro local solo existira merchadising en la fachada exterior, con un
luminoso publicitario y una lista en colores vistosos de nuestros estrenos
publicitarios, sin embargo, no existira este, en las pelculas, ya que estas
permaneceran en un pequeo almacn a puerta cerrada, siendo el pequeo
mostrador exterior la nica parte visible del local. Dicho mostrador es nuestro
rasgo comn con un videoclub tradicional, aunque en nuestro establecimiento no
existen las clsicas vitrinas, se eligen las pelculas a travs de un catalogo en
color con breves resmenes de estas, e imgenes significativas de los ltimos
estrenos.

En un breve espacio de tiempo ofreceremos la posibilidad de solicitar las pelculas

por telefax o por Internet.
PROMOCION
se realizara, con una serie de acciones encaminadas al conocimiento de nuestro
servicio, las ventajas que ofrece, la rapidez y la eficacia en la hora de distribucin,
la promocin inmediata de las pelculas de estreno, los folletos publicitarios a
travs de los que nos damos a conocer, un logotipo de empresa identificativo del
producto que distribuimos, una imagen comercial en todos los elementos, tanto
materiales como humanos de calidad, seriedad y, afabilidad que relacionen la
imagen de nuestro servicio con eficacia, calidad y buen precio.
Un elemento fundamental en como nos damos a conocer ha de ser el catlogo de
nuestras pelculas, ya que tienen que ser este el que motive al consumidor a
alquilar las pelculas, en sustitucin del merchandising implcito en el local y las
vitrinas clsicos de un videoclub tradicional, que facilita la labor de estos
establecimientos.
Otro servicio diferenciado que vamos a realizar, es ofrecer a final de cada ao, un
listado de las pelculas alquiladas por cada cliente que lo solicite con la inversin
que ha hecho a lo largo del ao en nuestro videoclub, para que conozcan el
epgrafe de sus gastos y darle un uso fiscal si fuera as lo deseasen.
Otro elemento de promocin individualizada, seria, una vez conocidos los gustos
de un cliente, ofrecerle de una manera personal, una pelcula que se acaba de
estrenar y que conocemos que es del tipo de pelculas que adquiere en la mayora
de los casos, utilizando esta oportunidad para tratar al cliente personalmente y
vinculndole a nuestra empresa de una manera mas humana.
Nuestros motoristas, no solo se encargaran de distribuir las pelculas, sino
tambin los folletos de promocin, facilitando as su conocimiento anticipado de
las calles para una mayor seguridad propia y para una mayor rapidez del servicio.
Adems, estos empleados serian los intermediarios entre nosotros y el cliente,
para recoger cualquier comentario, o cualquier sugerencia de estos y hacernos
llegar lo que perciben de los clientes en su relacin con ellos, facilitndoles a tal
efecto unas hojas de datos para relacionar los incidentes y cualquier detalle
significativo.
CONCLUSIONES
Despus del exhaustivo anlisis general llevado a cabo sobre: las instalaciones,
conocimiento del Sector, originalidad del servicio, oportunidad, localizacin,
anlisis del entorno tanto fsico como econmico, los costes, la viabilidad de la
empresa, y llegamos a la conclusin de que esta crea una utilidad creciente, y que
la inversin en los bienes econmicos tangibles e intangibles, se va a ver
recompensada con el xito comercial de nuestra empresa a todos los niveles.

Planificacin y diseo de una base de

datos.
Objetivo
El objetivo de este captulo es hacer reflexionar al alumno sobre la importancia del anlisis previo
al diseo de la base de datos. Del mismo modo pretende establecer un orden en el proceso de la
creacin de la aplicacin de base de datos. Finalmente es importante aclarar que el proceso de
anlisis de una base de datos relacional en ocasiones puede ser evidente, mientras que otras
puede resultar muy complicado. En el ltimo punto se intenta dar una aproximacin muy breve,
del proceso de normalizacin mediante el mtodo de las dependencias funcionales.

Introduccin
En el concepto mas amplio, una base de datos es una forma organizada de almacenar y
recuperar los datos necesarios para llevar a cabo una actividad, como la gestin de pedidos de
una empresa, el control del almacn, el alquiler de pelculas de un videoclub, etc...
Pues bien, para llevar a buen puerto nuestra base de datos, se requiere un estudio previo
(anlisis) de como funciona esa actividad, los datos que son necesarios para gestionarla y como
interactan entre s esos datos, antes de ponernos a trabajar con Access u otra aplicacin.
En este tema se desarrolla un mtodo para organizar esas tareas y seguir una secuencia que nos
permita tener xito en nuestro empeo. De esta forma los pasos a seguir para desarrollar una
aplicacin de base de datos seran los siguientes:
1. Anlisis de las tareas a realizar en la "actividad", identificando los elementos de datos
necesarios para cada tarea.
2. Organizar la secuencia de esas tareas.
3. Normalizacin de los datos (Divisin de los datos en tablas).
4. Diseo del prototipo y una interfaz de usuario bsica.
5. Construccin de la aplicacin, con las macros y cdigo necesarios.
6. Verificacin, revisin e introduccin de mejoras.
A continuacin desarrollamos los tres primeros pasos comenzando con nuestra aplicacin de
gestin de pedidos. Los pasos 4, 5 y 6 sern objeto del resto de temas de este curso.

Objetivos al hacer una aplicacin de base de datos

Pasos a realizar para hacer una aplicacin de base de datos

Anlisis de las taras a realizar

En este proceso tenemos que reflejar lo mas fielmente el funcionamiento de nuestra actividad,
que en nuestro caso es la recepcin y gestin de pedidos de una empresa. Enumeramos a
continuacin las tareas mas relevantes que deseamos realizar con nuestra base de datos como
son:

Introduccin y gestin (modificar, eliminar etc) de pedidos.

Introduccin y gestin (modificar, eliminar etc) de clientes.

Introduccin y gestin (modificar, eliminar etc) de productos.

Introduccin y gestin (modificar, eliminar etc) de mtodos de envo.

Introduccin y gestin (modificar, eliminar etc) de vendedores.

Salida de los siguientes listados:

Obtencin de orden de pedido para almacn.

Obtencin de factura de pedido.

Informes peridicos para direccin de las ventas.

Una vez identificadas cada una de esas tareas, cumplimentaremos una ficha de trabajo para
cada una de ellas. En esta fase es muy importante no confundir las tareas con las tablas, ya que
ese ser un paso que se realizar mas adelante.

Descripcin de las tareas a realizar en nuestra aplicacin

Consideremos por ejemplo la tarea de pedidos, para llevar a cabo esta tarea necesitaremos los
siguientes datos:

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de pedidos

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdPedido
FechaPedido
FechaEntrega
FechaEnvo
FormaEnvo
Cargo
IdCliente
NombreCompaa
NombreContacto
Direccin
Ciudad
Regin
CdPostal
Pas
Destinatario
DireccinDestinatario
CiudadDestinatario
ReginDestinatario
CdPostalDestinatario
PaisDestinatario
IdProducto
NombreProducto
PrecioUnidad

Descripcin:
Identificador nico para el pedido
Fecha en la que se realiza el pedido
Fecha en la que se entrega el pedido al
cliente
Fecha en la que sale el pedido del almacn
Trabajamos con diferentes empresas para
realizar los envos de los artculos
Precio que nos cuesta mandar el envo
Identificador nico del cliente
Nombre de la compaa o empresa que nos
hace el pedido.
Nombre de la persona que nos ha hecho el
pedido
Direccin del cliente
Ciudad del cliente
Ciudad del cliente
Cdigo Postal del cliente.
Pas del cliente
Empresa que va a recibir el pedido.
Direccin dnde el cliente quiere que vaya el
pedido
Ciudad a la que va a ir el pedido
Regin a la que va a ir el pedido.
Cdigo postal del lugar a dnde va el pedido.
Pas a la que va a ir el pedido.
Identificador del producto
Nombre del producto
Precio que se negocia en el momento de
hacer cada pedido

Nmero de unidades que vamos a servir al

cliente del producto.
Descuento que se aplica y que se negocia en
el momento de hacer el pedido
Identificador del empleado que recoge el
pedido
Nombre del empleado que recoge el pedido

Cantidad
Descuento
IdEmpleado
NombreEmpleado

Analizando la tarea de pedidos

Otra tarea que realizamos es la de dar de alta un producto nuevo, modificar sus caractersticas o
eliminarlo, para realizar estas acciones necesitamos los siguientes datos:

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de Productos

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdProducto
NombreProducto
CantidadPorUnidad
PrecioUnidad

Descripcin:
Identificador nico del producto
Nombre del producto
Nmero de unidades que hay en una caja
del producto.
Precio de cada unidad del producto.

Tambin realizamos la tarea de tener a nuestros clientes archivados, es decir, dar de alta un
nuevo cliente, modificar los datos de un cliente ya conocido o bien darlo de baja. Los datos
necesarios para llevar a cabo esta tarea son:

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de Clientes

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

IdCliente
NombreCompaa

Identificador nico del cliente

Nombre de la compaa o empresa
clliente.

NombreContacto
CargoContacto
Direccin
Ciudad
Regin
CdPostal
Pas
Telfono
Fax

Nombre de la persona con la que hemos

contactado.
Cargo que tiene la persona con la que
contactamos, en la empresa cliente.
Direccin del cliente
Ciudad del cliente
Regin del cliente
Cdigo Postal del Cliente
Pas del cliente
Telfono del cliente
Fax del cliente

En nuestra empresa tenemos diferentes maneras de enviar los productos y esto lo hacemos
utilizando los datos siguientes

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de mtodos de envo

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

IdCompaiaEnvos
NombreEnvos
Telfono

Identificador nico de la compaa de

envos
Nombre de la compaa de envios
Nmero de telfono de la compaa de
envios

Por ltimo en nuestra empresa hay varios vendedores y por lo tanto otra de las tareas que se
realizan es la de dar de alta, baja o modificar los datos de un vendedor.

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de vendedores

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

IdEmpleado
Nombre
Apellidos
Cargo
Tratamiento
FechaNacimiento

Identificador nico del empleado

Nombre del empleado.
Apellidos del empleado.
Cargo que tiene el empleado.
Cmo dirigirnos a el
Fecha de nacimiento del empleado

FechaContratacin
CdPostal
Direccin
Ciudad
Regin
CdPostal
Pas
TelDomicilio

Fecha de contratacin del empleado

Cdigo Postal del Cliente
Direccin del empleado
Ciudad donde vive el empleado
Regin del empleado
Cdigo postal del empleado
Pas dnde vive
Telfono del empleado
Extensin telefnica que tiene el empleado
en la empresa.
Foto del empleado
Comentarios sobre el empleado
jefe del que depende.

Extensin
Foto
Notas
Jefe

Analizando las tareas de la aplicacin

Uso de los campos

Una vez que tenemos identificadas todas las tareas que realizamos en nuestra empresa, lo
primero es estudiar el "uso" o funcionamiento de cada campo a la hora de realizar una tarea.
Para ello, vamos a dividirlos en dos grupos:

Datos conocidos: Este dato debe estar introducido en nuestra base de datos antes de
realizar la tarea. Lo denominamos Conocido.

Datos nuevos: Son los datos que introducimos a medida que realizamos la tarea. Lo
denominamos Nuevo.

Por ejemplo para completar un pedido es evidente que la fecha de pedido es un dato nuevo, es
decir que se introduce al realizar la tarea y por lo tanto no existe antes de realizar la tarea. En
cambio el nombre del vendedor del pedido es evidente que debe existir antes de introducir el
pedido, luego su uso es conocido. A continuacin completamos las fichas de tareas mostradas
antes con el uso que hacemos de cada campo.

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de pedidos

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdPedido
Nuevo
FechaPedido
Nuevo
FechaEntrega

Nuevo

FechaEnvo

Nuevo

FormaEnvo

Conocido

Cargo
IdCliente

Conocido
Conocido

NombreCompaa

Conocido

NombreContacto

Conocido

Direccin
Ciudad
Regin
CdPostal
Pas
Destinatario

Conocido
Conocido
Conocido
Conocido
Conocido
Nuevo

DireccinDestinatario

Nuevo

CiudadDestinatario
ReginDestinatario
CdPostalDestinatario
PaisDestinatario
IdProducto
NombreProducto

Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Conocido
Conocido

PrecioUnidad

Nuevo

Cantidad

Nuevo

Descuento

Nuevo

IdEmpleado

Conocido

NombreEmpleado

Conocido

Descripcin:
Identificador nico para el pedido
Fecha en la que se realiza el pedido
Fecha en la que se entrega el pedido al
cliente
Fecha en la que sale el pedido del almacn
Trabajamos con diferentes empresas para
realizar los envos de los artculos
Precio que nos cuesta mandar el envo
Identificador nico del cliente
Nombre de la compaa o empresa que nos
hace el pedido.
Nombre de la persona que nos ha hecho el
pedido
Direccin del cliente
Ciudad del cliente
Ciudad del cliente
Cdigo Postal del cliente.
Pas del cliente
Persona que va a recibir el pedido.
Direccin dnde el cliente quiere que vaya el
pedido
Ciudad a la que va a ir el pedido
Regin a la que va a ir el pedido.
Cdigo postal del lugar a dnde va el pedido.
Pas a la que va a ir el pedido.
Identificador del producto
Nombre del producto
Precio que se negocia en el momento de
hacer cada pedido
Nmero de unidades que vamos a servir al
cliente del producto.
Descuento que se aplica y que se negocia en
el momento de hacer el pedido
Identificador del empleado que recoge el
pedido
Nombre del empleado que recoge el pedido

Uso de los datos en la tarea de pedidos

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de Productos

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdProducto
Nuevo
NombreProducto
Nuevo
CantidadPorUnidad

Nuevo

PrecioUnidad

Nuevo

Descripcin:
Identificador nico del producto
Nombre del producto
Nmero de unidades que hay en una caja
del producto.
Precio actual en tarifa.

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de Clientes

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdCliente
Nuevo
NombreCompaa

Nuevo

NombreContacto

Nuevo

CargoContacto

Nuevo

Direccin
Ciudad
Regin
CdPostal
Pas

Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo
Nuevo

Descripcin:
Identificador nico del cliente
Nombre de la compaa o empresa
clliente.
Nombre de la persona con la que hemos
contactado.
Cargo que tiene la persona con la que
contactamos, en la empresa cliente.
Direccin del cliente
Ciudad del cliente
Regin del cliente
Cdigo Postal del Cliente
Pas del cliente

Telfono
Fax

Nuevo
Nuevo

Telfono del cliente

Fax del cliente

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de mtodos de envo

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdCompaiaEnvos

Nuevo

NombreEnvos

Nuevo

Telfono

Nuevo

Descripcin:
Identificador nico de la compaa de
envos
Nombre de la compaa de envios
Nmero de telfono de la compaa de
envios

Ficha de tareas
Nombre de la tarea: Introduccin y gestin de vendedores

Campos necesarios para llevar a cabo la tarea:

Nombre de los datos:
Uso:
IdEmpleado
Nuevo
Nombre
Nuevo
Apellidos
Nuevo
Cargo
Nuevo
Tratamiento
Nuevo
FechaNacimiento
Nuevo
FechaContratacin
Nuevo
Direccin
Nuevo
Ciudad
Nuevo
Regin
Nuevo
CdPostal
Nuevo
Pas
Nuevo
TelDomicilio
Nuevo
Extensin
Nuevo

Descripcin:
Identificador nico del empleado
Nombre del empleado.
Apellidos del empleado.
Cargo que tiene el empleado.
Cmo dirigirnos a el
Fecha de nacimiento del empleado
Fecha de contratacin del empleado
Direccin del empleado
Ciudad donde vive el empleado
Regin del empleado
Cdigo postal del empleado
Pas dnde vive
Telfono del empleado
Extensin telefnica que tiene el empleado

Foto
Notas
Jefe

Nuevo
Nuevo
Nuevo

en la empresa.
Foto del empleado
Comentarios sobre el empleado
jefe del que depende.

Organizar la secuencia de tareas

Una vez completadas las fichas de tareas, podemos generar la secuencia de las mismas. Para
ello observamos que todas las tareas en las que todos los campos tienen uso nuevo, son tareas
iniciales, es decir que no precisan de una tarea anterior para poderse llevar a cabo.
En cambio, la tarea de pedidos, como muestra su ficha, tiene campos con uso conocido, es
decir, para poderse llevar a cabo tiene que realizarse aquella tarea en la cual ese campo
es nuevo.
En este esquema se reflejan la secuencia de las tareas donde vemos como se relacionan unas
con otras.

Secuencia de las tareas de la aplicacin