Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
ABORDARI1
ABORDARI1
De-a lungul timpului, oamenii au observat c unele persoane ndeplinesc foarte bine
roluri de lideri, pe cnd altele nu. Pentru a gsi rspunsul la ntrebarea de ce unii oameni
sunt lideri mai eficieni dect alii, cercetrile s-au concentrat asupra trsturilor,
comportamentelor, situaiilor i carismei.
Abordrile de contingen se concentreaz asupra condiiilor de succes ale leadershipului n diferite situaii.
Teoria contingenei a lui Fred Fiedler
Aceast teorie afirm c asocierea dintre orientarea liderului i eficiena grupului este
dependent (contingent) de msura n care situaia este favorabil exercitrii influenei
[1]. Ca atare, unele situaii sunt mai favorabile pentru leadership comparativ ca altele ceea
ce necesit orientri diferite din partea liderului.
Concentrndu-se pe comportamentul liderului orientat asupra sarcinii i
comportamentul orientat spre relaii, Fred Fiedler a dezvoltat o metod de msurare i de
clasificare a acestora. n chestionarul naintat liderilor el le-a cerut s aleag dintre toate
persoanele cu care au lucrat pe aceea cu care s-au neles mai puin. Practic, liderilor li se
solicita s-l evalueze pe Ultimul dintre Colaboratorii Preferai (UCP) [2], pe baza unui
numr de caracteristici:
Plcut
Neplcut
8
Prietenos
Neprietenos
8
Liderii preocupai de relaii acord acestor caracteristici un scor nalt (descriu UCP
relativ favorabil), n pofida dificultilor pe care le au cu colaboratorul problematic. Dei l
pot caracteriza ca nedemn de ncredere sau lipsit de consideraie, liderii admit c UCP este
simpatic, amabil i relaxat. Preuind relaiile att de mult, liderii fac n detaliu aceste
distincii pentru a se asigura c l trateaz cu corectitudine pe UCP.
Liderii orientai spre sarcini fac aceast descriere a UCP n funcie de capacitatea
acestuia de a contribui la atingerea obiectivelor grupului, ca atare i acord un scor sczut,
UCP fiind nu numai neplcut sau neloial, ci i plicticos, nesincer i certre.
1,0
Stil de leadership
permisiv, pasiv, plin de
consideraie
0,8
0,6
0,4
0,2
0,0
-0,2
-0,4
-0,6
-0,8
-1,0
I
II
III
nalt
IV
VI
VII
VIII
Rele
Ridicat
Puternic
Rele
Ridicat
Slab
Rele
Joas
Puternic
Rele
Joas
Slab
Sczut
Relaiile lider-membrii grupului
Structurarea sarcinii
Puterea poziiei liderului
Cea mai eficient orientare a
liderului
Bune
Ridicat
Puternic
Bune
Ridicat
Slab
Bune
Joas
Puternic
Foarte favorabil
Misiune asumat
Stil de leadership orientat pe sarcin
Bune
Joas
Slab
Intermediar
Relaii sociale
Stil de leadership orientat pe relaii
Defavorabile
Misiune asumat
Leadership orientat pe
sarcin
Teoria contingenei are limitele sale. Explicaiile lui Fiedler nu sunt prea
convingtoare pentru performanele superioare ale liderilor cu scor UCP mare din
cadranele din mijloc. De asemenea, sensul exact al scorului UCP rmne cum consider
Gary Johns unul din misterele cele mai adnci ale comportamentului organizaional.
Mai mult, acest scop pare a nu se corela cu alte msurtori de personalitate i nici nu este
predictiv pentru comportamente specifice de leadership.
Cercetrile mai recente au reliefat c exist un suport rezonabil pentru aceast teorie,
dar aprecierile lui Fiedler pentru leadership-ul orientat spre sarcinile din cadranul II (relaii
bune, structurare ridicat, puterea poziiei slab) par s fie contrazise de realitate, ceea ce
semnific c se impun unele ajustri ale teoriei.
Teoria rutei spre obiectiv a lui Robert House
Este o teorie situaional despre leadership care vizeaz situaiile n care diverse
comportamente ale liderilor sunt cele mai eficiente.
Activitile cele mai importante ale liderilor sunt considerate cele legate de
clarificarea rutelor spre diferitele obiective care prezint interes pentru subordonai.
Asemenea obiective sunt: promovri, realizri personale, climat de munc plcut.
Posibilitatea ca astfel de obiective s fie atinse va genera satisfacia profesional,
acceptarea liderului i disponibilitatea pentru efort. Un lider eficient trebuie s formeze
o conexiune ntre obiectivele personale ale subordonatului i obiectivele organizaiei din
care acesta face parte.
Robert House consider c satisfacia profesional i acceptarea liderului se pot
obine numai dac subordonaii percep comportamentul liderului ca fiind conductor de
satisfacii imediate sau viitoare. Subordonaii vor respinge comportamentul liderului
perceput de ei ca nefiind necesar sau ajuttor.
Pentru a obine disponibilitatea subordonailor pentru efort, liderul trebuie s acorde
recompense n funcie de performane i s aib certitudinea c subordonaii au o imagine
clar asupra modalitilor n care pot obine recompense. Liderul trebuie s acorde sprijin
subordonailor prin dirijare i instruire.
n cadrul teoriei rutei spre obiectiv sunt luate n considerare patru comportamente
specifice ale liderului:
Comportamentul directiv (de ndrumare). Este un comportament identic, n
esen, cu structurarea i presupune ca liderii s programeze munca
subordonailor, s menin standardele de performan i s-i lmureasc pe
subordonai despre ceea ce se ateapt de la ei;
Comportamentul de sprijin (ocrotitor). n esen este un comportament identic
cu consideraia. Un asemenea comportament presupune din partea liderului
sensibilitate fa de nevoile personale ale subordonailor, prietenie i interes
pentru subordonai n calitatea lor de oameni;
Comportament participativ. Acest comportament presupune implicarea
subordonailor n problemele legate de munc, consultarea i luarea n
considerare a opiniilor acestora. Se poate ajunge ca subordonaii s ajute la
stabilirea recompenselor pe care le vor obine i a activitilor pe care trebuie s
le desfoare pentru a obine aceste recompense;
Comportamentul orientat spre realizri. n cadrul acestui comportament,
liderii stabilesc obiective incitante pentru subordonai, i exprim ncrederea n
capacitatea subordonailor i i ncurajeaz s depun toate eforturile pentru
realizarea obiectivelor.
Eficiena fiecrui tip de comportament depinde de situaia concret n care se afl
liderii. Teoria sugereaz c succesul liderilor depinde de gradul n care realizeaz
FACTORI SITUAIONALI
Caracteristicile
subordonailor
Factori de mediu
SATISFACIE
PROFESIONAL
Satisfacia
profesional
Acceptarea
liderului
Efort
Accent ridicat pe
relaii i accent sczut
pe sarcini
Accent sczut pe
relaii i accent sczut
pe sarcini
Comportament
axat pe relaii
Accent
Accent
ridicat
ridicat
pe pe
relaii
relaiiiiaccent
accentsczut
ridicat
pe sarcini
pe sarcini
2
1
Accent sczut pe
relaii i accent ridicat
pe sarcini
sczut
sczut
matur
nalt
Comportament axat pe sarcini
imatur
subordonatul este capabil, dar nedisponibil sau nesigur, ceea ce implic un stil
de leadership participativ;
subordonatul este capabil i disponibil sau sigur pe sine, ceea ce implic un stil
de leadership delegativ.
Concluzia teoriei este c stilul de leadership va fi eficient numai dac el va corespunde
nivelului de maturitate al subordonailor.
Exist i concepii care nu se ncadreaz n aceast teorie. Spre exemplu, dac sarcinile
trebuie ndeplinite ntr-un timp scurt, liderul va trebui s sporeasc productivitatea printrun stil de leadership care s pun un accent ridicat pe sarcini i sczut pe relaii, ori pe
termen lung, n condiiile existenei unor salariai maturi, relaiile dintre lider i
subordonai vor deveni necorespunztoare.
Aceast teorie trebuie aplicat cu mare atenie ntruct, dei pare un concept util de
leadership, s-au ntreprins puine investigaii tiinifice care s-i ateste utilitatea.
Leadership-ul participativ
Unul dintre comportamentele specifice n cadrul Teoriei rutei spre obiectiv a lui House
era comportamentul participativ. n aceast idee, leadership-ul participativ este definit
ca implicarea subordonailor n luarea deciziilor legate de munc. [6]. Participarea este
neleas n termeni relativi avnd n vedere c exist diferene ntre lideri n privina
gradului de implicare a subordonailor la luarea deciziilor. Gradul de implicare se situeaz
ntre o limit minim cnd liderul obine opinia subordonailor nainte de a lua decizia i o
limit maxim, acceptat de comun acord, cnd liderul permite subordonailor s ia ei
deciziile n ceea ce i privete (figura 4) [7].
Leadership-ul participativ nu trebuie neles ca abdicarea de la leadership care este
ineficient aproape ntotdeauna. Participarea poate implica subordonaii individual sau
ntregul grup, funcie de situaia specific.
Prin leadership participativ se pot obine poteniale avantaje, dar pot s apar i
dificulti ale participrii.
a) Avantaje poteniale:
participarea mrete motivaia subordonailor s contribuie la stabilirea
obiectivelor i luarea deciziilor;
participarea poate duce la decizii de o calitate mai bun atunci cnd
subordonaii au cunotine speciale n domeniu (fie c eful nu este
specialist n toate privinele, fie c propriile cunotine sunt depite);
chiar dac participarea nu duce la creterea motivaiei subordonailor i a
calitii deciziei, ea poate duce la acceptarea deciziilor de ctre
subordonai.
Leadership centrat
pe ef
Leadership centrat
pe subordonai
Folosirea autoritii
de ctre lideri
Aria libertii
subordonailor
Liderul
prezint
problema,
primete
sugestii i
ia decizia
Liderul
definete
limitele i
cere
participanilor s
ia decizia
Liderul
permite
subordonailor s
acioneze
n cadrul
limitelor
stabilite
[7] Tannenbaum, R., i Schimdt, W. H., How to Choose a Leadership Pattern?, n Harvard
Business Review, martie/aprilie 1957, p. 95-101. Apud Samuel C. Certo, op. cit., p.
431-432, 754; Johns, G., op. cit., p. 305.
[8] Johns, G., op. cit., p. 306-308
[9] Vroom, V.H. i Yetton, P.W., Leadership and decision-making, Pittsburgh: University
of Pittsburgh Press, 1973. Apud Gary Johns, op. cit., p. 308, 615
[10] Vroom, V. H., Jago, A.G., The New Leadership: Managing Participation in
Organisations, Englewood Cliffs, N.J.: Pretince-Hall, 1988
[11] Pugh, D.S. & Hickson, D.J., op. cit., p. 142-145