Sunteți pe pagina 1din 20

Google+ nu e o reea de socializare foarte popular n

Romnia, ns exist cel puin 5 motive pentru care, att n


2014, ct i n anii care urmeaz, companiile care sunt deja
active pe internet vor avea nevoie de pagini n reeaua social
a celei mai mari companii de internet din lume.
Alexandru Negrea | www.marketing20.ro

Alexandru Negrea conduce departamentul de Facebook


Marketing la Spada, agenie de Social Media i este trainer n
cadrul Social Media School, platform de training-uri
intensive de marketing i comunicare online.
i putei citi articolele att pe blogul www.marketing20.ro, ct
i pe blogul personal, www.alexandrunegrea.ro
Pentru orice sugestie sau comentariu pe marginea
informaiilor din acest ghid putei trimite oricnd un e-mail la
adresa alexandru.negrea@marketing20.ro
Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

Mi-ar plcea s spun c acest ghid se adreseaz managerilor


Social Media din companii, dar nc nu sunt att de muli ct
s-i ncadrez ntr-un segment separat.
Suntem pe un drum bun, totui. Multe companii au neles
c, indiferent dac lucrezi cu o agenie sau nu, un om intern,
care s neleag rapoartele i care s coordoneze aciunile de
comunicare n Social Media, este foarte important.
Am gndit acest ghid n primul rnd pentru oamenii din
departamentele de marketing i comunicare ale companiilor
sau ale ageniilor deschise spre Social Media, dar sunt sigur
c informaiile din paginile urmtoare pot fi utile pentru
orice practician sau pasionat de marketing i comunicare
online.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

Povestea Google+ .............................................................. 5


Google+ i SEO ................................................................. 6
Google+ Newsletter ........................................................... 9

Google+ i Adwords ......................................................... 12


Google+ n Search ........................................................... 15
Google +PostAds .............................................................. 18
Resurse Google+ .............................................................. 20

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

Pe 28 iunie 2011, dup aproape 7 ani de la lansarea


Facebook, pe blogul oficial al Google era anunat o nou
reea de socializare, pe numele ei Google+
Ironic sau nu, anunul Google a fost primit cu peste 25.000
de like-uri pe Facebook i cu peste 8000 de menionri pe
Twitter.
Cifrele iniiale erau promitoare. 10 milioane de utilizatori
n primele dou sptmni, 25 de milioane de utilizatori
dup nc dou sptmni i, conform ultimului anun
oficial, n octombrie 2013 erau 540 de milioane de utilizatori
activi pe Google+ (pentru comparaie, tot n octombrie 2013
Facebook raporta 1,2 miliarde de utilizatori activi)
Cu toate astea, Google+ nu e o reea de socializare extrem de
popular. Nici la nivel global i cu att mai puin n Romnia.
Numerele sunt tot mai mari pentru Google, ns n ultimii
ani Facebook a fost reeaua preferat att de companii ct i
de utilizatorii de internet.

Ca funcionaliti i mod de prezentare Google+ mi se pare


mai util pentru companii dect Facebook (numrul de
utilizatori, ns, nu e n favoarea Google), aa c am nceput
anul trecut s m documentez n direcia asta, iar acum v
invit s citii concluziile mele dup cteva luni de
experimente i cteva zeci de articole citite.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

SEO este prescurtarea pentru Search Engine Optimization.


Cum Google deine cel mai popular motor de cutare din
lume, era cumva previzibil c semnalele din Google+ vor fi,
la un moment dat, tratate ca indicatori de influen pentru
orice site, companie sau utilizator de internet.
Legat de asta, Matt Cutts (Webspam Team Leader la Google)
afirma c nu exist o legtur direct ntre un +1
(corespondentul butonului de Like n Google+) i o indexare
mai bun a unui site n motorul de cutare.
Tot n cadrul discuiei respective, comentariul de mai jos are
foarte mult sens:
It is not the +1's themselves that are causing the high
rankings of posts but the fact that most +1's on a site result in
a shared post on Google+, which creates a followed link back
to the post. It's instant organic link building.
i chiar dac nu exist un comunicat oficial pe tema asta,
sunt anse mari ca o pagin de Google+, pe care sunt
publicate link-uri ctre site-ul companiei, s funcioneze ca
un vector de link building (mai ales dac linkul respectiv
primete, la rndul lui, reacii din partea urmritorilor).

Amazing Correlation Between Google +1s and SEO


Google Plus SEO: How Do You DO It?
Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

Un mic experiment personal pe tema asta, care susine ce


spuneam pe pagina anterioar: un link publicat pe profilul
meu de Google+, alturi de o descriere n care am ngroat o
anumit fraz, m-a pus pe prima pagin din Google pentru
cutarea respectiv.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

Suntei surprini s aflai asta? Eu am fost foarte surprins


cnd mi-am dat seama c se poate.
Din punct de vedere tehnic, pentru a putea notifica prin
email un urmritor de pe Google+ trebuie s se ntmple
cteva lucruri, dup cum urmeaz:
1. Utilizatorul adaug pagina companiei ntr-un Cerc
2. Compania adaug acelai utilizator ntr-un Cerc

3. Cnd publici un mesaj nou, targetat doar pentru Cercul n


care ai introdus utilizatorul respectiv, apare o bif:

Singura condiie e ca toi utilizatorii din Cercul targetat s fi


adugat pagina n Cercurile lor (reciprocitate).

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

10

Acum, presupunnd c 5.000 de utilizatori de Google+ i


adaug pagina n diverse Cercuri, iar tu i adaugi pe toi
aceti 5.000 de utilizatori ntr-un Cerc pe pagin, vei putea
trimite 5.000 de notificri prin email de fiecare dat cnd
publici un mesaj nou targetat pe Cercul respectiv. Exist o
limit, totui, deci ideal ar fi s avei mai multe cercuri cu
200-250 de urmritori fiecare.

Nu e o practic pe care a recomanda-o, ar fi deranjant


pentru utilizatori, dar voiam s evideniez c se poate i c,
din punctul sta de vedere, Google+ e peste Facebook n
materie de comunicare cu fanii.
Partea proast n acest context e c sunt sigur c muli dintre
utilizatorii Google+ nu sunt contieni de faptul c alegnd s
urmreasc o pagin i dau acordul s primeasc i mail-uri
de la pagina respectiv, dar lucrurile astea se regleaz n
timp, o s vedem care sunt reaciile cnd o s ajungem acolo.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

11

Din punctul meu de vedere, recomandrile ataate Ad-urilor


de orice fel reprezint cel mai bun lucru care i se putea
ntmpla industriei de publicitate online.
Bannerele nu mai aveau efectele dorite, oamenii se
sturaser de mesaje comerciale nesolicitate, aa c
recomandarea unui prieten n contextul sta a fost o gur de
aer proaspt, iar efectele au fost i ele foarte bune, din ce vd
n rapoartele de campanii.

Imaginea de mai sus e o captur din Youtube. Lng fiecare


clip video avem un banner, iar pentru cele care au activat
contextul social avem i un buton de +1 pe banner.
sta din exemplul meu nu primise nicio recomandare, iar eu
tiu cine e Oktal, dar dac nu tiam sigur a fi fost mai
motivat s i vizitez dac erau acolo cteva zeci de
recomandri din partea prietenilor mei.
Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

13

n exemplele de mai jos avem context social n cadrul


recomandrilor sponsorizate din motorul de cutare.

La fel de util, dac m ntrebai pe mine i imposibil fr o


pagin activ pe Google+

Aici Google ar putea s introduc i numrul de fani de pe


Facebook, m gndesc. Nu se va ntmpla, evident, dar
pentru mine, consumatorul Alexandru Negrea, astfel de cifre
sunt utile n momentul n care iau o decizie de achiziie.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

14

Tehnologia a evoluat mult n ultimii ani. Exist deja un


segment de utilizatori de internet (n cretere), care folosesc
Google Maps cel puin o dat pe zi, spre exemplu, oameni
care au nevoie s gseasc repede ce au nevoie, iar Google s-a
poziionat, prin serviciile oferite, ca principalul furnizor de
informaii utile pe internet.
i pentru c un simplu rezultat n motorul de cutare nu mai
e suficient, o pagin pe Google+ i asigur acum un context
social (telefon, adresa, testimoniale, preuri etc.), direct n
Google.

FOTO VIA GOOGLE

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

16

Eu sunt foarte mulumit de lucrurile astea. Att pe desktop,


ct i pe smartphone, vreau s gsesc toate informaiile
dintr-o lovitur.
Caut pe smartphone numele unui restaurant i instant
primesc toate informaiile de care a avea nevoie. Nu e
nevoie s mai intru pe site-ul restaurantului s gsesc adresa
sau numrul de telefon.
Mai mult de att, pot s scriu un review public, din
restaurant, imediat dup ce am achitat nota de plat, fr s
iau contact cu site-ul oficial, fr s caut pagini de contact.
Asta nseamn eficien n 2014 pentru mine.
i faptul c n momentul sta pe Google+ nu sunt foarte
multe companii din Romnia poate fi chiar un avantaj pentru
cele care vor face pasul sta i se vor evidenia n ochii
consumatorilor.
Nici consumatori nu sunt muli pe Google+? E n regul i
asta, pentru c la un moment dat vor fi. Mi-e greu s cred c
Google o s rateze o astfel de oportunitate, mai ales n
condiiile n care Facebook are tot mai multe probleme.

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

17

GDN este prescurtarea pentru Google Display Network,


reeaua de publicitate display a Google.
Recent Google a anunat +PostAds, o funcionalitate care va
avea succes chiar i dac pe Google+ ar fi doar 100 de
utilizatori romni.
E vorba despre mesaje publicate pe o pagin Google+ i
promovate n GDN sub form de bannere interactive. Toate
detaliile sunt aici, dar imaginea de mai jos ar trebui s v
conving fr alte poveti.

De la un banner ajungi s comunici direct cu compania care


l-a pus acolo. Mai transparent de att nu se poate.
Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

19

V recomand s urmrii www.socialmediaschool.ro, unde


vom anuna de fiecare dat cnd organizm un nou training.
n 2013 au trecut pe la noi aproape 100 de companii din
Romnia.
n acelai registru, pe blogul www.marketing20.ro vei gsi
naintdeauna resurse gratuite din zona de marketing i
comunicare online (pagina Marketing20 pe Google+).

F-i o pagin pe Google+


Ce e Google Authorship
Eficiena Google Authorship
Google+ pentru companii
Blogul oficial Google
Pagina Google+ pe Google+
Comunitatea Google+
Google+ Help
Google+ Policies&Principles
Google+ Terms of Service
Studii de caz
Mashable Google+

Cristian Manafu
Alin Vlad
Blogul Spada
Bogdana Butnar

Vodafone Romnia
Orange Romnia
miniPRIX Romnia
Romstal Romnia
Bancpost Romnia
Banca Transilvania
F64 Studio
evoMAG Romnia
Silver Church Club
Europa FM
Iulius Mall Cluj
Hotel Cimigiu
Hotel Ramada Oradea

Costin Cocioab
Digital Diplomacy
Marius Sescu

Marketing i comunicare n Social Media | www.marketing20.ro

20