https://conspectele.wordpress.

com/2012/05/04/comunicarea-promotionala/
Comunicaiile de marketing ale unei firme, de cele mai multe oricunoscute sub denumirea de comunicare
promoional sau mix promoional(dei ele se pot referi la toate elementele mixului de marketing), constau dintrocombinaie specific de instrumente de publicitate, vnzare personal, promovare a vnzrilor i relaii publice,
toate acestea fiind utilizate pentrundeplinirea obiectivelor de marketing.Dac n cazul comunicrii prin produs, pre
sau distribuie se poate vorbide o comunicare neintenionat i mai mult non-verbal, n cazul
variabilei promoionale, ns, se poate vorbi de o comunicare intenionat, iar scopul principal l constituie creterea
volumului de vnzri.Comunicarea de vnzare sau comunicarea promoional presupunedesfurarea mai multor
activiti (denumite i instrumente de promovare), care pot fi clasificate, dup cum urmeaz:
a) publicitatea (inclusiv reclama);
b) publicitatea direct;
c) promovarea vnzrilor (inclusiv utilizarea mrcilor i manifestrile promoionale);
d) vnzrile personale (sau fora de vnzare);
e) relaiile publice.Unii specialiti au considerat reclama, utilizarea mrcilor i manifestrilepromoionale (cum ar fi
sponsorizarea i participarea la trguri i expoziiiinterne i internaionale), ca activiti separate n cadrul mixului
promoional.
Publicitatea reprezint orice form de prezentare oral sau vizual i promovare nepersonal a unor idei,
servicii, mrci sau firme i care este pltitde ctre un sponsor (pltitor) bine identificat. Publicitatea mbrac o
multitudinede forme (de produs, de marc, instituional, pentru comerul cu amnuntul etc)i reprezint un
instrument promoional puternic. Aceasta este destinat sating obiective foarte variate cum ar fi: realizarea de
vnzri imediate,recunoaterea mrcii, consolidarea preferinei pentru o anumit marc etc.
Publicitatea direct se afl la grania dintre publicitate, promovareavnzrilor i vnzrile personale. Publicitatea
directa i propune vnzarea produselor fr utilizarea unui intermediar: n acest sens vnzarea produselor se poate
face pe baz de cataloage, materiale expediate prin pot, televnzarea,cumprturi prin intermediul Internet-ului, pe
baza reclamelor prezentate lateleviziune.
Promovarea vnzrilor presupune utilizarea de diverse instrumentespecifice, majoritatea cu efect pe termen scurt,
destinate s stimulezeachiziionarea mai rapid, sau ntr-un volum mai mare a unor produse sauservicii de ctre
consumatorii individuali sau clienii industriali (echipament de protecie): pentru aceasta se asociaz unui produs sau
serviciu un avantajtemporar cu scopul de a stimula utilizarea acestuia i a aduga o valoaresuplimentar produsului.
Utilizarea mrcilor ns poate avea efect pe termenlung (poate exista pe toat durata de via a produsului) i prin
intermediulmrcii se asigur nu numai diferenierea produselor, ci i garantarea provenieneii calitii acestora,
protejarea consumatorului, atragerea i conservareaclientelei.
Vnzrile personale sau fora de vnzare reprezint o form decomunicare direct, n general, de la persoan la
persoan, al crui principalavantaj l constituie faptul c asigur un rspuns din partea clientului. Este oform de
promovare costisitoare, dar n acelai timp foarte eficient.
Relaiile publice, ca activitate promoional, urmresc crearea uneiimagini pozitive a produsului/serviciului i a
organizaiei. Scopul relaiilor publice poate fi sintetizat prin: informare convingere. Fiecare companie trebuies
cunoasc toate categoriile de public cu care vine n contact i s gestioneze nmod eficient relaiile dintre firm i
aceste categorii de public. Foarteimportant, n condiiile actuale, de concuren acerb, este gestionarea
crizelor,care sunt de multe ori de imagine. Folosind n mod similar tehnicile desegmentare a pieei pentru produse
rezult categoriile de public care pot deveni public-int.