.

5. FUNCIA DE CONTROL

5.1. Scop, necesitate, elemente

5.2. Tipuri de procese de control
5.3. Tehnici de control

5.1.SCOP, NECESITATE, ELEMENTE

Funcia de control const n aciuni i decizii manageriale cu scopul de a
se asigura c rezultatele actuale vor conduce la obinerea celor planificate.
Funcia control este necesara meninerii cursului activitilor organizaiei
economice spre obiectivele stabilite.
Premise necesare funcionrii controlului managerial:
existena planurilor la toate nivelurile organizaiei;
o structur de organizare clar:
- atribuirea precis a sarcinilor de munc;
- delegarea autoritii i asumarea rspunderii.
Elementele funciei de control
ndiferent de aria funcional i de domeniul de activitate al organizaiei
economice, funcia de control a managementului presupune urmtoarele
categorii de aciuni i decizii:
Elaborarea standardelor de control
Standardele de control sunt criterii de performan, aspecte selectate din
planuri care, dac sunt evaluate,pot da semnale asupra stadiului ntregului plan.
Standardele de control pot fi:
- criteriile de succes stabilite pentru obiective;
- formulrile cantitative ale obiectivelor;
- grafice de activiti;
- fie de control, .a.
Evaluarea rezultatelor i identificarea cauzelor care au
provocat abateri
Elaborarea i implementarea aciunilor i deciziilor necesare
corectrii abaterilor

5.2. TIPURI DE PROCESE DE CONTROL

n funcie de timpul la care se efectueaz controlul fa de perioada
desfurrii proceselor dintr-un sistem, procesele de control managerial pot fi:
A. Proces de control cu reacie feedback

rezultate
actuale

rezultate

evaluare
rezultate

implementare
corecii

comparare
cu
standarde

program
aciuni
corective

identificare
abateri

analiza
cauzelor

B. Proces de control n timp real

Dezvoltarea procesului de control n timp real necesit existena
sistemului informatic pentru management care s asigure informaii, evaluri i
corecii prompte.
C. Proces de control cu aciune feedforward
n total opoziie cu controlul reactiv (feedback), controlul feedforward se
face n mod proactiv. Se verific definirea intrrilor i proceselor, asigurarea
condiiilor de desfurare a proceselor. Se identific astfel cauze care ar putea s
provoace abateri i se decid aciuni preventive.

Compararea proceselor de control cu reacie feedback

i cu aciune feedforward

intrri

proces

aciuni
preventive

control
feedforward

informaii privind
definirea: intrri, proces,
condiii

ieiri

aciuni
corective

informaii privind
abaterile fa de
standardele de control

control feedback

5.3. TEHNICI DE CONTROL

Funcia de control ncheie i n acelai timp asigura unitatea ntregului
proces managerial. Controlul managerial nu are un scop n sine; el este necesar
pentru a se verifica ndeplinirea a ceea ce s-a planificat i pentru aceasta
controlul trebuie s reflecte planul. De aceea unele tehnici de control pot fi
utilizate i pentru planificare, iar altele mbin aspecte ale planificrii i
controlului.
Bugetarea
Bugetarea este o formulare a planului n termeni numerici (financiari i
nonfinanciari). Formularea planurilor prin bugete permite managerilor
dezvoltarea unui control eficient deoarece ei vor putea verifica att rezultate ct
i resursele folosite.
Se utilizeaz tipuri diferite de bugete, ca:
- bugete de venituri i cheltuieli;
- bugete de timp;
- bugete de resurse materiale;
- bugete pentru cheltuieli de capital;
- bugete pentru fluxurile de numerar.
Tehnici de control non-bugetare
Tehnicile pot fi asociate cu cele bazate pe bugetare sau utilizate
independent de acestea. Dintre cele mai frecvent utilizate se menioneaz:
- datele i analizele statistice;
- rapoarte speciale i analize;
- audit operaional: verificarea sistematic i independent a
activitilor de operare, financiare, contabile pentru a se
constata ncadrarea n planuri a rezultatelor obinute; se poate
folosi ca tehnic de control att n cadrul procesului de
control feedback ct i al celui cu aciune feedforward;
- tehnici de planificare i control:
metoda drumului critic (CPM);
tehnic de analiza i evaluare a programelor (PERT) i
dezvoltrile ei (PERT-TIME, PERT-COST).

Tehnicile de control se utilizeaz difereniat n funcie de aria funcional

(cercetare-dezvoltare, producie, financiar, resurse umane) n care se dezvolt
funcia de control dar i de nivelul ierarhiei manageriale (strategic, tactic,
operaional).
Datorit caracteristicilor de sistem ale organizaiei economice, controlul
managerial este mai eficient dac se iau n considerare att interferenele
existente ntre rezultatele unitilor structurale ct i cele dintre cauzele care
provoac abaterile de la planificare.
Pentru aceasta sunt necesare metode de control integrat; un astfel de
control este controlul calitii, sau n varianta sa modern controlul calitii
totale.

Bibliografie
1. I. Ivancevich

- Management, BPI-IRWIN, 1989.

2. H. Koontz

- Management, McGraw-Hill Book Company, 1984.

3. J. Duncan

- Management, Random House Business Division, 1983.

4. J. Kinard

- Management, D.C. Heath and Company, 1988.

5. A. Purcrea, D. Constantinescu, C. Niculescu

- Management,
Ed. Niculescu, 1998
6. I Stncioiu, Gh. Militaru - Management, Ed. Teora, 1998.
7. H.B. Maynard - Conducerea activitilor economice vol.IV, Ed. Tehnic,
1973