CAPITOLUL I

FONDUL CONCEPTUAL I
METODOLOGIC AL TIINEI
MRFURILOR

Spre deosebire de domeniul tiinelor exacte i al celor larg consacrate (matematica, fizica,
statistica etc.), unde s-au impus riguros conceptele specifice terminologiei de baz, n domeniul
studiului mrfurilor nu se poate vorbi n mod real de o faz a cristalizrii acestei consacrri.
Acest fapt este ilustrat de inconsecvenele i chiar dezacordurile n folosirea unitar a acestor
concepte.
Astfel de necorelri sunt specifice ntre terminologiile materiilor legislativ-normative,
standardelor, literaturii de specialitate i foarte evidente n cazul terminologiilor productorilor
sau comercianilor, i ndeosebi a terminologiei (vocabularului) consumatorilor, care este foarte
eterogen.

1.1 Marfa, principalul obiect de studiu al tiinei mrfurilor

Crearea i consacrarea unei terminologii unitare constituie un prim pas n afirmarea unui
domeniu al tiinei. Unele trsturi eseniale ale terminologiei i vocabularului specifice tiinei
mrfurilor, cum sunt accesibilitatea i relativa simplitate, sunt date de caracterul prin excelen
neelitist1 al activitii comerciale, antreneaz cu precdere ca operatori indivizi cu mare potenial
de comunicare la niveluri medii i joase, element esenial pentru asigurarea profitabilitii
activitilor din acest domeniu2.
Fondul conceptual elementar al tiinei mrfurilor cuprinde o suit de termeni care, spre
deosebire de semnificaiile pe care le au n vocabularul general, n studiul mrfurilor fac obiectul
utilizrii cu o conotaie bine precizat, reclamnd cunoaterea i utilizarea corect n special de
ctre cei implicai n circulaia mrfurilor. Pe aceste concepte se organizeaz ntreaga
problematic a tiinei mrfurilor.

Specific prin excelen altor domenii, cum sunt: medicina, tiinele juridice, tiinele naturale etc, care adaug la
fondul propriu de cunotine i aptitudini avantajul vocabularelor de specialitate", n general cu caracter
greu accesibil, crend astfel o distan de comunicare ntre domeniul de referin i mediul extern.
2
Comerul, spre deosebire de alte domenii, trebuie s se menin totdeauna la nivelul maximei posibiliti de
comunicare, ntruct esena sa este profitul, care este determinat de dimensiunea i de viabilitatea pieei.

ntre aceste concepte se regsesc: marfa i termenii folosii cu semnificaie similar - bun,
produs, articol, ca i o suit de concepte referitoare la marf: proprieti, caracteristici,
indicatori, parametri, indici, funcii etc.
Cercetarea teoretic a mrfii cunoate o etap de emancipare la nivelul principiilor i
tezelor, remarcndu-se o prsire a abordrilor doctrinar-materialiste care au monopolizat tiina
economic romneasc n ultimele decenii.
n acest context se disting cteva ncercri de abordare a problematicii mrfii n tradiia
colii economice occidentale. Astfel, marfa nu mai este considerat exclusiv un bun gndit i
realizat pentru schimb i vndut ulterior, ci, aa cum l consider numeroase surse, pn la
nivelul dicionarelor curente, reprezint un bun care se vinde i se cumpr". Realitatea
evideniaz frecventele situaii n care bunuri din cele mai variate categorii i alterneaz statutul
economic n mod repetat, conform contextului economic i intereselor deintorilor de bunuri.
Situaia respectiv impune deconcentrarea obiectului de studiu al tiinei mrfurilor din
spaiul produciei bunurilor de consum - respectiv producia de tip industrial - a unor segmente
reprezentative prin ponderea lor n consumul populaiei i n comerul cu bunuri de consum,
respectiv alimente, mrfuri metalo-chimice, electrice i electronice, mrfuri textile i din piele
etc. i orientarea studiului mrfurilor spre zone sensibil mai cuprinztoare.
Categoria marfa include nu numai bunuri materiale - i nu doar pe cele realizate de
producia mare, ori pe cele cu pondere major n comer - ci i bunuri imateriale - servicii,
informaii, asisten, consultan etc., la nivelul comerului, al altor domenii - transporturi,
logistic extraproducie, al strategiilor de dezvoltare social, i chiar la nivelul politic, cnd
acestea au caracter comerciabil.
Marfa reprezint unul din termenii cu veche utilizare att n vorbire, ct i n scris. Primele
texte de limb romn au evocat mrfuri variate, iar textele biblice tiprite n secolul al XVI-lea
au folosit diverse cuvinte pentru traducerea termenului marf din sursele de origine.
Din definiiile surselor romneti din perioada economiei libere (pn n 1945) i din
perioada de tranziie la economia liber (dup 1989) rezult urmtoarele trsturi eseniale:
a) marfa este orice bun care se vinde i se cumpr;
b) marfa este rezultat al muncii omeneti;
a) marfa este destinat schimbului, deci este gndit i realizat exclusiv pentru nevoi
nepersonale;
d) schimbul mrfii se face prin vnzare-cumprare, adic prin fapte de comer /Codul
comercial romn, art.3, al.1, 2/.

Aceste trsturi contureaz un cmp categorial mult mai larg i mai adecvat varietii de
ipostaze mrfare specifice economiei libere.
O dovad n acest sens o constituie definiiile mrfii n sursele occidentale. Marfa - se
spune n Grande Dizionario Enciclopedico /Italia, 1958/ - reprezint orice bun mobil care poate
forma obiectul unui act de vnzare-cumprare i care este destinat schimbului. n sens larg, sunt
mrfuri i bunurile imateriale - deschiderea unei ntreprinderi, brevetele, riscurile asigurabile,
pentru c pot fi obiecte de tranzacie comercial .
O not de maxim rezumare la esenialul definiiei se remarc i n lucrrile Larousse, care
consider marfa ca obiect, produs care se vinde i se cumpr".

1.2 Substituiri terminologice: articol, bun, produs

Dintre variatele domenii de activitate uman, comerul exceleaz prin mobilitatea
conceptual i cutarea noului nu numai n domeniul activitilor operative, ci i n plan teoretic.
Marfa - concept fundamental - prezint particularitile fenomenului precizat: att teoria ct mai
ales practica utilizeaz frecvent alte concepte cu semnificaia de marf, dup cum i noiunea
marf a ptruns cu variante omonime n limbajul comun.
Limba romn a consacrat o serie de categorii lingvistice care nlocuiesc categoria marf n
situaii variate, mai mult sau mai puin corect ori justificat.
Termenii care constituie sinonimele cele mai frecvente pentru categoria marf sunt: articol,
bun i produs.
Articolul are, ntre semnificaiile sale, i pe aceea de obiect care se vinde n comer"3 sau,
mai concis, obiect de comer". Cu semnificaia de marf, cuvntul articol este folosit foarte
frecvent n materialele comerciale, dei semnificaia sa este stabilit n sistematica mrfurilor.
Termenul bun are numeroase semnificaii ntre care i unele care i confer capacitatea de
sinonimie cu marfa: ...ceea ce este util sau necesar societii sau individului pentru a-i asigura
existena, bunstarea", varianta obiect sau valoare care are importan n circulaia economic",
indicndu-se, ca exemplu de utilizare, sintagma Bunuri de consum = bunuri materiale destinate
consumului personal, obiecte de consum"4. n tiina economic, termenul bun face obiectul unor
teoretizri inconsecvente n ultimul timp.
Termenul produs este folosit cel mai frecvent i adesea stereotipic cu semnificaia de
marf, ndeosebi n practic. Produs (din latinescul productus) a evoluat de la semnificaia unui
element material rezultat al activitii umane destinat s satisfac o trebuin spre definiii tot mai
3
4

Dicionarul explicativ al Limbii Romne, ediia 1996.

Idem.

complexe, menite s evidenieze limitele n spaiu i timp, originea, natura, alctuirea, relaiile cu
mediul antropic i natural etc.
Semnificaiile categoriei produs care determin sinonimia cu marfa, menionate de
Dicionarul explicativ al limbii romne i consacrate de dicionarele generale, sunt cele de: 1.
bun material rezultat dintr-un proces de munc; totalitatea obiectelor sau a bunurilor obinute n
procesul de producie; bun. Produs de schimb = marf. Corp sau substan obinut pe cale
natural sau n laborator; preparat" i 2. Rezultat material al unui proces social sau natural, al
unui proces fiziologic sau de creaie; rezultat material al unui complex de fenomene sau de
aciuni". Este remarcabil, ntre exemplele oferite, actualitatea i chiar caracterul anticipativ al
definiiei produsului, devansnd cu mult semantica mrfii din acest punct de vedere.
Din aceste definiii rezult c ntre marf" i produs" deosebirea este doar situaional
(produs de schimb = marfa"), fr s se stabileasc dac situaia este preliminat sau
conjunctural.
n accepiunea tiinei mrfurilor, produsul constituie o component ambiental, rezultat al
unei activiti umane (fie i numai parial), care intereseaz o nevoie, care ncorporeaz un
complex de elemente specifice, interdependente, ordonate i alctuite ntr-un tot unitar. Atunci
cnd produsul devine, fie i contextual, un element al ofertei pe pia, capt statut de marf.
Deopotriv n tiina mrfurilor, ca i n activitatea economic, s-au consacrat termeni i
expresii pentru produse n ipostaze tipice: produs unicat, de serie, de vrf, de lux, rafinat, nou,
vechi, durabil, perisabil, curent, de folosin ndelungat, standardizat etc. i n ipostaze atipice:
nlocuitor (produs realizat industrial pentru a nlocui produse naturale deficitare cantitativ),
surogat (produs alimentar de valoare inferioar de substituire a unui produs superior),
succedaneu (produs farmaceutic relativ eficient pentru un anumit spectru folosit n locul unuia de
eficien larg recunoscut), kitsch (produs decorativ neoriginal, realizat n serie dup o surs
consacrat).

1.3 Concepte referitoare la marf

n accepiune clasic, cercetarea mrfurilor are semnificaia cercetrii concrete i
nemijlocite efectuate asupra mrfurilor tangibile, respectiv asupra proprietilor acestora, ntre
care determinante sunt proprietile fizice i proprietile chimice.
Literatura de specialitate a consacrat, deopotriv pentru interesul specialitilor ca i pentru
vocabularul consumatorilor, o terminologie specific n care se regsesc termeni aparinnd
limbajului comun, dar cu semnificaii particulare domeniului tiinei mrfurilor. Printre cele mai
4

uzitate categorii de acest fel se evideniaz: proprietile, caracteristicile, indicatorii, parametrii,

indicii, nivelul tehnic, calitatea, deficienele (de calitate), uzura, defectele i altele.
Proprietile semnific, din punctul de vedere al tiinei mrfurilor, trsturi i nsuiri ale
unui bun care l particularizeaz n raport cu alte bunuri i i confer capacitate de satisfacere a
unor trebuine umane. Numeroasele proprieti ale unui bun oarecare nu prezint acelai grad de
importan, delimitndu-se, ntr-un context definit, un grup de proprieti definitorii pentru bunul
respectiv, numite caracteristici.
Caracteristicile (de calitate) sunt proprietile remarcabile ale unui bun, cele care definesc
suficient - fa de o cerin precizat - bunul respectiv. Aceast reprezentativitate a lor le confer
prioritate la descrirea bunului n standarde, cri tehnice de produs, pliante i materiale
publicitare. Trebuie s artam c, dei folosirea n paralel a celor doi termeni explicai mai sus
produce mai mult derut dect comoditate (dovedind fie necunoaterea semnificaiilor distincte
ale termenilor, fie lips de rigoare), totui acest fapt nu poate fi considerat ca eroare ca atare,
ntruct i caracteristicile sunt tot proprieti.
Indicatorii semnific o categorie cu caracter generalizator, evideniind concentrat starea i
nivelul unui grup de caracteristici ori sinteza tuturor caracteristicilor produsului. Se utilizeaz
mai frecvent pentru bunurile tehnice i n analizele de calitate, unde sunt consacrate variante ca:
indicatori pariali (tehnic, economic, ecologic), indicator general, indicator sintetic etc.
Parametrii reprezint expresia mrimii caracteristicilor; sunt exprimai cifric sau n alte
moduri consacrate i se folosesc n general pentru caracteristicile tehnico-funcionale. n practic
sunt larg rspndite expresii ca: parametri normali", parametri nali", parametri superiori",
parametri redui" etc. cu semnificaia de niveluri". Tot practica relev i situaii de folosire
eronat a categoriei parametru" cu semnificaia de caracteristic, aa cum este cazul titlurilor
unor liste de caracteristici enunate sub forma parametrii produsului".
Indicii (de calitate), cu forma singular indice, reprezint expresia valoric a nivelului unei
caracteristici, n cazul mrfurilor generale. Cu aceast semnificaie a fost larg utilizat n practic
i continu s mai fie nc utilizat. Datorit confuziilor de sens cu termenul matematic (cu
semnificaia de raport ntre dou mrimi identice, exprimat ca fracie) este tot mai puin utilizat
n prezent, preferndu-se termenul valoare a caracteristicii. Cu grafie identic (la plural
nearticulat), dar cu accentul pus pe mijlocul cuvntului, indiciile (singular indiciu) au
semnificaia de indicatori sau (grup de) caracteristici. Folosit frecvent n trecut, termenul a fost n
mare msur abandonat ca nvechit.
Funciile bunurilor reprezint noiuni cu grad sporit de sintez a calitii unor loturi de
bunuri. Principial, o funcie evideniaz un grup de caracteristici nrudite. Natura material i
5

caracterul obiectiv al acestor caracteristici vor imprima i funciei corespunztoare un caracter

corespunztor.
Principalele funcii specifice bunurilor n general i mrfurilor n particular sunt: funcia
utilitar, funcia estetic (decorativ), funcia cultural (dup caz, cultural-simbolic), funcia
de personalizare, funcii economice (dup caz, de tezaurizare, valorizatoare etc.).
Funcia utilitar exprim caracteristicile fizice, chimice, funcionale etc. care fac din bunul
respectiv un produs util, dup cum funcia de personalizare, specific bunurilor de consum
personal, se sprijin pe elemente variate ca natur (estetic, mod, marc, nume comercial, pre
etc.) care n ntregul lor exprim concepiile i felul de a fi al celui ce i aproprie bunul
considerat, iar funcia simbolic a unei mrfi exprim sinteza relaiilor (i conotaiilor) intime ale
unei persoane cu bunul sau marfa de referin. Funcii economice prezint cea mai mare parte a
bunurilor de folosin ndelungat, a bunurilor de art .a.
O particularitate deosebit prezint produsele alimentare, care manifest unele funcii
distincte: nutritiv, plastic, energetic, catalitic, de protecie si de sanogenez, terapeutic,
igienico-sanitar.
Dac funcia utilitar este prin definiie o funcie obiectiv, alte funcii au un caracter mai
puin obiectiv i chiar un caracter prin excelen subiectiv, cum este cazul funciei simbolice, al
crei substrat (ncrcat de semnificaii pentru persoana sau grupul de referin) poate fi
imperceptibil pentru alii.

1.4 Utilitate, valoare de ntrebuinare i calitate

Totalitatea funciilor unui produs dau valoare de ntrebuinare bunului respectiv (sau
utilitate, conform teoriei macroeconomice contemporane). Trebuie remarcat aici posibilitatea
de confuzie generat de formele identice ale categoriilor utilitate din teoria economic i din
tiina mrfurilor. Valoarea de ntrebuinare exprim sinteza tuturor funciilor (util, decorativ
de personalizare, simbolic etc.) unui bun. Cu aceast semnificaie a fost folosit i n teoria
economic din ara noastr pn n anul 1989, fiind apoi abandonat i evitat sistematic din
cauza apartenenei sale la grupul de categorii economice de sorginte marxist.
n locul acestei categorii s-a preluat din teoria economic occidental i s-a aezat
categoria utilitate, cu aceeai semnificaie i definiie uor actualizat: capacitate real sau
presupus a unui bun de a satisface o nevoie uman prin folosirea sa, dat de proprietile
fizice, chimice, estetice, funcionale", care sunt caracteristici intrinseci ale mrfurilor tangibile.
6

n tiina mrfurilor, aceste proprieti configureaz funcia util sau utilitatea propriu-zis
(utilitatea n sens restrns). Caracteristicile extrinseci (moda, imaginea produsului" etc.)
determin utilitatea presupus, ntruct acestea nu sunt altceva dect consideraii umane,
personale sau de grup, caracterizate de subiectivism (eterogenitate, inconsecven .a.). n teoria
economic actual, aceast subiectivitate este explicat prin categoria utilitate marginal",
conform creia, ntr-o serie de produse identice destinate satisfacerii unei nevoi, satisfacia
determinat de consumul produselor scade continuu - la acelai consumator - pe msura repetrii
experienei de consum, de la primul produs ctre ultimul. Explicaia tiinei mrfurilor a
fenomenului utilitii marginale este urmtoarea: utilitatea real a produselor dintr-o categorie
dat rmne aceeai, scade ns nivelul caracteristicilor acorporale (actualitatea, poziia n
mod, imaginea" bunului) pe fondul satisfacerii progresive a nevoii reale pentru bunul
respectiv, deci a scderii interesului cererii pentru acesta.
n cazul produselor alimentare, valoarea de ntrebuinare a necesitat o particularizare, ceea
ce a condus la apariia conceptului de valoare nutritiv.
Valoarea nutritiv a unui produs alimentar reprezint gradul de acoperire a necesarului
de substane nutritive de ctre nutrienii (proteine, lipide, glucide, vitamine, substane minerale)
existeni n 100 g de produs.
Valoarea nutritiv a unui produs alimentar are patru componente inseparabile (fig. 1.1):
valoarea psihosenzorial;
valoarea energetic;
valoare biologic;
valoarea igienic.
Valoare
psihosenzorial

Valoare
energetic

Valoarea
nutritiv
Valoare
biologic

Valoare
igienic
Fig. 1.1 Componentele valorii nutritive a unui produs alimentar

Valoarea psihosenzorial reprezint acea component a valorii nutritive care face ca

produsele alimentare s fie apetisante, determinnd alegerea lor dintre cele disponibile la un
moment dat.
De exemplu, legumele i fructele proaspete sunt evaluate de ctre consumatori n funcie
de mrime, form, culoare, fermitatea pulpei etc.
Valoarea biologic exprim aportul produsului alimentar n componente eseniale,
indispensabile, respectiv aminoacizi eseniali, vitamine i elemente minerale.
Din cele prezentate, rezult c valoarea de ntrebuinare, respectiv utilitatea (n sens larg)
reprezint sinteza proprietilor (caracteristicilor) dezirabile, adic a acelor caracteristici care
urmresc conformitatea cu cerinele (ateptrile) preformulate. Orice bun, ns, va prezenta i
proprieti indezirabile, care nu sunt altceva dect deficienele (de calitate ale) bunului respectiv.
Sinteza tuturor proprietilor (caracteristicilor) unui bun, respectiv a funciilor acestuia i a
deficienelor i neconcordanelor cu cerinele alctuiesc conceptul calitate. Astfel, din punctul de
vedere al tiinei mrfurilor, este improprie forma la plural a categoriei calitate, ntruct sinteza
tuturor proprietilor (caracteristicilor) este unic. Cu toate c vocabularul cotidian i chiar unele
lucrri de specialitate conoteaz calitatea fie ipostazei calitative favorabile (calitatea bun,
superioar etc."), fie unei trepte calitative (o configurare referenial a nivelurilor unor
caracteristici reprezentative), semnificaia corect este aceea a sintezei tuturor proprietilor
(caracteristicilor) bunului considerat. n practic, de altfel, se opereaz curent cu expresii cum
sunt: calitate slab, calitate necorespunztoare etc.
n concluzie, utilitatea n sens larg (sau valoarea de ntrebuinare) cuprinde utilitatea
real si utilitatea presupus, pe cnd utilitatea n sens restrns se refer la funcia util a
bunului (mrfii) considerat(e).
Modificarea parametrilor nevoii de consum - referina aprecierii calitii unui bun - nu
conduce la scderea calitii bunului, adic a capacitii sale de a satisface nevoia predefinit,
ntruct aceast situaie este n afara definiiei.

1.5 Metode utilizate n studiul mrfurilor

Conceptele, teoriile, metodele, tehnicile de lucru cu care opereaz merceologia sunt
generate de dou modaliti strategice complementare:
a) cooperarea cu majoritatea disciplinelor despre natur, om (societate), produs, fie
prin preluarea ca atare a unor adevruri, legi i metode descoperite sau elaborate de ctre
acestea, fie prin aprofundarea adevrurilor i a celorlalte realizri tiinifice i aducerea lor n
8

zona unor cazuri particulare;

b) descoperirea unor legiti proprii cmpului su de cercetare, formularea
unor teorii i concepte derivate din acestea, definirea de metode i tehnici de lucru specifice.
Prima modalitate strategic este predominant, determinnd adncirea procesului de
interdisciplinarizare a tiinei mrfurilor. Pe de alt parte, metodele sale specifice s-au
perfecionat continuu, n acord cu progresele nregistrate n domeniul cunoaterii i cu evoluiile
spectaculoase din domeniul tiinific i tehnic.
Principalele metode utilizate n prezent n studiul mrfurilor pot fi clasificate astfel:
metode generale (metoda inductiv i metoda deductiv, analiza i sinteza, metode
statistico-matematice, metode informatice etc.);
metode specifice clasice (metode psihosenzoriale, experimentale, analiza structurii
mrfurilor, analiza funcional etc.);
metode moderne (analiza valorii, analiza morfologic, metoda brainstorming etc.).

1.5.1. Metode generale

a) Metoda inductiv permite stabilirea unor legturi cauzale, a unor legiti generale, pe
baza datelor acumulate ntr-o perioad determinat. Acestea stau la baza elaborrii unor
prognoze i strategii, plecnd de la anumite cazuri, situaii particulare. Metoda deductiv
permite cunoaterea particularului plecnd de la general (de exemplu, cunoscnd condiiile de
pstrare dintr-un depozit, se pot deduce care vor fi modificrile probabile n cazul unor produse
pstrate o perioad determinat n spaiul respectiv).
b)

Analiza i sinteza reprezint operaii opuse, strns legate ntre ele, prin care se

studiaz structura produselor, relaiile dintre ntreg i prile lui componente. Analiza presupune
descompunerea" produsului n elementele sale constitutive i studierea lor pentru evaluarea
aportului fiecruia la valoarea de ntrebuinare a produsului n ansamblu. Sinteza permite
evaluarea produsului pe baza reunirii" elementelor obinute prin analiz i stabilirea legturilor
dintre aceste elemente.
c) Metodele statistico-matematice se bazeaz pe teoria probabilitilor i pe elemente de
statistic matematic, fiind utilizate n cercetarea calitii i structurii sortimentale a mrfurilor,
precum i pentru prelucrarea, analiza i interpretarea rezultatelor obinute aplicnd alte metode
de cercetare. De exemplu, n cazul controlului statistic al calitii unui lot de mrfuri, pe baza
rezultatelor obinute la nivelul eantionului extras, cu respectarea unei metodologii standardizate,
se poate lua decizia de acceptare sau respingere a ntregului lot.
9

1.5.2

Metode specifice clasice

a) Metodele psihosenzoriale permit evaluarea proprietilor organoleptice ale produselor

(proprieti gustative, olfactive etc.). Aceste metode sunt rapide i economice, fiind utilizate pe
scar larg pentru identificarea naturii i aprecierea calitii multor produse, a gradului lor de
prospeime etc. innd seama de importana acestor metode, ele au devenit obiect de studiu al
unei discipline distincte, senzorica.
b) Metodele experimentale se bazeaz pe folosirea mijloacelor i procedeelor tehnice
pentru determinarea proprietilor mrfurilor n condiii de laborator. Aceste metode sunt
obiective, fiind standardizate n mai mare msur dect cele psihosenzoriale, considerate
subiective.
Pentru aprecierea ct mai corect a mrfurilor este necesar corelarea rezultatelor obinute
prin ambele tipuri de metode - psihosenzoriale i experimentale.
c) Analiza structurii mrfurilor are ca scop identificarea naturii materiilor prime utilizate
pentru obinerea acestora, aprecierea calitii mrfurilor n funcie de ponderea diferitelor
componente (de exemplu n cazul produselor textile, n funcie de natura fibrelor identificate).
d) Analiza funcional se folosete n cazul unor produse (de exemplu produse electrice,
electronice etc.), evalundu-se comportarea acestora o perioad determinat n condiii de
laborator, n staii de ncercri, pe standuri de prob etc. unde se creeaz condiii (solicitri)
similare cu cele din utilizarea real. n acest mod se estimeaz, de exemplu, fiabilitatea
produselor (reprezentnd probabilitatea ca starea de bun funcionare a unui produs s fie
meninut o perioad determinat, n condiiile date de utilizare).

1.5.3 Metode moderne

a)

Analiza valorii reprezint, potrivit definiiei formulate de ctre autorul acesteia,

L. J. Miles, procedura organizat pentru identificarea costurilor inutile". Prin aceast metod
se urmrete ca funciile produsului s fie definite i realizate cu costuri minime, n condiii de
calitate care s satisfac cerinele utilizatorilor. Exist astfel posibilitatea scderii costurilor
inutile sau a celor disproporionate n raport cu funciile n utilizare ale produselor.
b)

Analiza morfologic presupune analiza, n toate combinrile posibile, a

valorilor proprietilor produselor cercetate, cuprinse ntr-o matrice, pentru a identifica variante
noi de produse sau posibiliti de mbuntire a calitii acestora.
10

c)

Metoda brainstorming, elaborat de psihologul Alexander Osborn, urmrete

identificarea n grup a celor mai bune idei de produse si servicii noi. Se bazeaz pe culegerea ct
mai multor idei, respectnd anumite reguli. Se evalueaz apoi oportunitatea realizrii ideilor din
punct de vedere economic, n mai multe etape succesive, realizndu-se o triere sistematic a lor,
pn se identific cea mai bun variant, care va fi acceptat.

11