CompaniaCARREFOUR a fost fondata in 1959 in Franta de catre Marcel Fournier si Denis si

Jacques Defforey, acestia fiind numiti inventatorii hypermarketului. .

In anul 1960 se deschide primul supermarket in Annecy iar in 1963 primul hypermarket cu o
suprafata de 2500 metri patrati,12 case de marcat si 400 locuri de parcare in Sainte-Genevievedes-bois.
Carrefour este primul retailer European si al doilea in lume,dupa Wal-Mart.Grupul
Carrefouravea pe plan mondial,in septembrie 2007,1.108 hypermarketuri,2.695
supermarketuri,aproape 6000 de magazine de tiphard discount si alte 4700 de magazine de
proximitate.
In 1970 Carrefour a deschis 2 hypermarketuri in afara tarii,respective in Spania si Brazilia.In
acelasi an a cumparat si dezvoltat numeroase branduri care sunt si astazi prezente in functie de
tara de provenienta a hypermarketului si anume:Shopi,Pryca,Ed,Dia,iar in tara noastra No.1
Principalii actionari ai companiei sunt: 13,03 % familia Halley, 9,09% Blue Capital,0,74% Axon
Capital,0,47% Artisan Partners.
Carrefour in lume
Domeniul de activitate al Grupului Carrefour este retailul. Acesta consta in vanzarea de bunuri
sau marfa dintr-o locatie fixa precum un departament,chiosc sau post in loturi mici sau individual
pentru consum direct de catre cumparator. Retailingul poate include servicii subordonate,
precum livrarea. Cumparatorii pot fi fizici sau juridici.

In ultimii 40 de ani Grupul Carrefour a crescut si a devenit unul dintre cei mai mari distribuitori
din lume. Cel de-al doilea retailer din lume si primul din Europa, Grupul opereaza in prezent in
patru mari grupe de formate de cumparaturi : hypermarketuri, supermarketuri, hard-discount si
magazine de convenienta. Grupul Carrefour are in prezent peste 15 000 de magazine, fiecare
fiind coordonat sau francizat.
Increzatoare in conceptul totul sub un acoperis, hypermarketurile Carrefour ofera o suprafata
medie de 8 400 de metri patrati umpluti cu o variatie de produse cuprinsa intre 20 000 si 80 000
de produse alimentare si nealimentare, toate la preturi extrem de atractive.
Localizate in zone de circulatie intensa, deseori vor fi conducatori importanti ai traficului din
jurul lor. Hypermarketurile Carrefour combina optiunea, calitatea, inovatia si modernitatea cu
cele mai bune preturi din jur si placerea experientei de a face cumparaturi.
Empatia Carrefour pentru pret, unul dintre elementele cheie ale strategiei brandului, este
complementata de cautarea continua a imbunatatirii serviciilor si produselor. Aceasta include
adaptarea la cererea locala de produse si dezvoltarea serviciilor pentru clienti, Carrefour
urmarind sa formeze legaturi din ce in ce mai stranse cu acestia, cu scopul imbunatatirii

serviciilor pe care le ofera.

ISTORIC
1959 - Compania Carrefour este creata de familiile Fourmiere si Defforey.
1960 - Carrefour isi deshide primul supermarket in Annecy, Haute-Savoie.
1961 - LLC Promods, precursorul Promods, este creat. Compania a fost infiintata printr-o
fuziune a doua familii de distributie angro din Normandia, gestionate de Paul Auguste Halley si
Leonor Duval Lemonnier.
1962 - Promods isi deschide primul supermarket in Mautes-la-Ville ( Yvelines).
1963 - Carrefour inventeaza un nou concept: Hipermarket-ul. Primul hypermarket Carrefour este
deschis in Sainte-Genevieve des-bois avand o suprafata de 2500 m2 si oferind produse
alimentare si nealimentare.
1969 - Supermarket-urile Promods adopta brand-ul Chaupion;
- Carrefour isi deschide primul hypermarket in afara Frantei, in Belgia;
1970 - Actiunile Carrefour sunt cotate la bursa de la Paris.
1972 - Hipermarket-urile Promods adopta banner-ul Shopi.
1973 - Carrefour isi deschide primul hipermarket in Spania sub banner-ul de Pryca;
- Promodopens este primul convenience store sub banner-ul Shopi.
1975 - Carrefour isi deschide primul hypermarket in Brazilia.
1976 - Carrefour introduce in magazine bunurile libere, care sunt produse fara marca, dar "la
fel de bune, i mai ieftine". Promodopens n Spania deschide primul hypermarket Continente.
1977 - Promods creaza lantul de magazine convenience 8 a Huit.
1979 - Dezvoltarea hard-discount-ului: Carrefour creaza lantul de magazine Ed in Franta si
Promods precum si banner-ul Dia in Spania.
1981 - Carrefour introduce propriul card de plata, Pass Card-ul;
- Sucursalele Promods intra in accord de franciza cu supermarket-urile Champion si deschide
primul hypermarket Continent in Portugalia.
1982 - Primul hypermarket Carrefour deschis in Argentina.
1984 - Carrefour lanseaza servicul de asigurare Carrefour Insurance.
1985 - Sunt introduse produsele de marca proprie Carrefour.
1988 - Promods achizitioneaza 128 supermarket-uri ale grupului Primistres;
- Introducerea sloganului Avec Carrefour, je positive.
1989 - Primul hypermarket Carrefour deschis in Asia, in Taiwan.
1991 - Primul supermarket Continent in Grecia;
- Carrefour lanseaza serviciul de calatorie Carrefour Vacances;
- Carrefour preia lantul de hypermahet-uri franceze Euromarche i Montlaur.
1992 - Carrefour creeaza sistemul de calitate care garanteaz originea i trasabilitatea produsului.
1993 - Primul Carrefour in Italia si Turcia.
1994 - Primul Carrefour in Mexic si Malaezia.
1995 - Primul Carrefour in China;
- Promods lanseaza brand-ul Reflets de France creat sa conserve traditia bucatariei franceze.

1996 - Carrefour continua dezvoltarea in Asia, continuand lista cu Thailanda, Coreea, HongKong;
- Promods achizitioneaza lantul de magazine convenience Felix Potiu.
1997 - Se deschide primul hypermarket Carrefour in Singapore si Polonia;
- Promods achizitioneaza lantul de supermarket-uri Catteau;
- Carrefour introduce brand-ul Escapades Gourmandes , specializat in produse traditionale rare
sau mai putin cunoscute si Carrefour Bio, linie de produse alimentare calificata organic;
1998 - Carrefour are un interes de control asupra Comptoirs Modernes: 16 hypermarket-uri
Mammouth au devenit partenere ale grupului i trec la numele Carrefour. Cu aceasta achizitie
Carrefour imbina activitatea supermarket-ului cu Stoc si a banner-ului convenience store cu
Marche Plus; .
- Promodes achiziioneaza pachete minoritare de actiuni in comertul cu amanuntul: GB in
Belgia, Norte in Argentina si GS in Italia;
- Carrefour deschide primul hypermarket in Chile, Columbia si Indonezia.
1999 - Carrefour si promods se unesc pentru a crea cel mai mare grup European privind
comertul cu amanuntul cu produse alimentare ( al 2-lea in lume);
- Carrefour achizitioneaza 85 de supermarket-uri in Brazilia, in 6 lanturi regionale.
2000 - Carrefour si promods intaresc legaturile cu partenerii sai, prin cresterea fondurilor
proprii de proprietate in Norte in Argentina, Gruppo GS in Italia, Marinopoulos in Grecia si GB
in Belgia.
Dupa ce cele doua grupuri se unesc, toate hypermarket-urile Continent au devenit magazine
Carrefour iar supermarket-urile adopta numele de Champion in Franta.
- Pryca si Continent se unesc in Spania pentru a deveni Carrefour;
- lansarea supermarket-ului online Ooshop;
- Carrefour deschide primul hypermarket din Japonia;
- lansarea planului global de actionariat adresat angajatilor Carrefour. Peste 200.000 dintre
ei (60% din forta de munca), s-au abonat la acest plan.
2001 - Carrefour a inaugurat 17 statii de serviciu Carrefour pe retelele de autostrazi franceze;
- Carrefour Argentina preia managementul Norte, cel mai mare retailer alimentar din
Argentina;
- Carrefour achizitioneaza investitiile grupului E Spirito din Portugalia;
- Carrefour si Metro AG dispun de propriile eco-mize in Franta si Italia.
2002 - actionarii Carrefour au aprobat majorarea capitalului pentru finantarea ofertei de licitatie
publica lansata de Carrefour pentru actiunile Centrurilor comerciale Carrefour, filiala spaniola.
2003 - Carrefour achizitioneaza hypermarket-ul Hypartlo;
- Carrefour mareste participatia sa din Columbia de la 55% la 100%;
- Belgia: expansiune a supermarket-urilor GB;
- Carrefour isi transfera 7 din magazinele sale Chilian la D&S.
2004 - ED si Carrefour au semnat un accord de franciza;

- Carrefour stabileste o campanie de proprietate europeana, Carrefour property.

2005 - Carrefour anunta o schimbare preconizata in guvernarea corporativei.
1. Istoricul si evolutia companiei Carrefour pe plan national si international
Domeniul de activitate al Grupului Carrefour este retailul. Acesta consta in vanzarea
de bunuri sau marfa dintr-o locatie fixa precum un departament, chiosc sau post in loturi mici
sau individual pentru consum direct de catre cumparator. Retailingul poate include servicii
subordonate, precum livrarea. Cumparatorii pot fi fizici sau juridici. In comert, un retailer poate
cumpara bunuri sau produse in cantitati mari de la producatori sau importatori, fie direct fie
printr-un intermediar, iar apoi va vinde in cantitati mai mici consumatorilor finali.
Amplasamentele de retail sunt adesea denumite magazine. Retailerii sunt la sfarsitul lantului de
furnizare.
In ultimii 40 de ani Grupul Carrefour a crescut si a devenit unul dintre cei mai mari
distribuitori din lume. Cel de-al doilea retailer din lume si primul din Europa, Grupul opereaza in
prezent in patru mari grupe de formate de cumparaturi: hypermarketuri, supermarketuri, harddiscount si magazine de convenienta.Grupul Carrefour are in prezent peste 15 000 de magazine,
fiecare fiind coordonat sau francizat.
Increzatoare in conceptul totul sub un acoperis, hypermarketurile Carrefour ofera o
suprafata medie de 8 400 de metri patrati umpluti cu o variatie de produse cuprinsa intre 20
000 si 80 000 de produse alimentare si nealimentare, toate la preturi extrem de
atractive. Localizate in zone de circulatie intensa, deseori vor fi conducatori importanti ai
traficului din jurul lor. Hypermarketurile Carrefour combina optiunea, calitatea, inovatia si
modernitatea cu cele mai bune preturi din jur si placerea experientei de a face cumparaturi.
Empatia Carrefour pentru pret, unul dintre elementele cheie ale strategiei brandului, este
complementata de cautarea continua a imbunatatirii serviciilor si produselor. Aceasta include
adaptarea la cererea locala de produse si dezvoltarea serviciilor pentru clienti, Carrefour
urmarind sa formeze legaturi din ce in ce mai stranse cu acestia, cu scopul imbunatatirii
serviciilor pe care le ofera.
Carrefour in Romania
Retelele de hipermarketuri incearca sa se distanteze prin strategii subtile de fidelizare a
clientilor. Carrefour ajunge pana in prezent la 23 de unitati in toata tara, din care sapte numai in
Capitala.
Carrefour a intrat pe piata din Romania in anul 2001 prin deschiderea
primului Carrefour in Militaripe data de 27 iunie. Hypermarketul are o arie de vanzare de 10 500
mp si are 2 000 de locuri de parcare. Spatiul comercial este de 6500 mp si include 34 de
magazine si restaurante.
Evolutia Carrefour este marcata, in prezent, de amplificarea interdependente-lor cu
mediul in care isi desfasoara activitatea; expresia acestei evolutii o reprezinta accentuarea

caracterului deschis al organizatiei concepute ca sistem, reflectat atat pe planul intrarilor,

factori de productie si informatii, cat si pe cel al iesirilor, bunuri materiale, informatii si
servicii, prin care se integreaza in mediul ambient national si international si care cunoaste o
varietate si intensitate cu mult sporite fata de perioada anterioara. Luarea in considerare a
evolutiilor mediului ambiant reprezinta o conditie fundamentala a satisfacerii, cantitative si
calitative, a unei anumite categorii de trebuinte, conducand la elaborarea unor strategii si politici
Carrefouriste.
Un alt element ce trebuie reliefat in acest context este legat de asigurarea resurselor
umane, materiale, financiare si informationale de care organizatia are nevoie pentru functionarea
si dezvoltarea sa nu este posibila, cantitativ si calitativ, fara luarea in considerare a factorilor de
mediu. Evolutiile factorilor de mediu constituie o importanta premisa atat pentru asigurarea unor
subsisteme organizatorice si informationale eficace, cat si pentru adoptarea si aplicarea de decizii
si actiuni care sa reflecte necesitatile si oportunitatile prezente si de perspectiva ale mediului
ambiant.
Categorii de produse

Cheltuieli %

Produse alimentare

22,7

Imbracaminte

7,9

Bauturi alcoolice

6,4

Timp liber

6,4

Gospodarie

5,5

Transport

4,1

Sanatate

4,0

Tutun

2,3

Incaltaminte

2,1

Constructii civile

2,0

Bauturi nealcoolice

1,8

Combustibili casnici

0,9

Altele

33,9

Total

100

Tendinta populatiei, observata si din tabel, este de a aloca resursele cele mai insemnate
produselor alimentare si timpului liber, iar cu un procent destul de inferior, pentru imbracaminte
si bauturi alcoolice. In acest caz, firma urmeaza sa acorde o importanta deosebita segmentelor de
produse cele mai solicitate, dar si produselor complementare, pentru petrecerea timpului liber.
Furnizorii de marfuri
Asigurarea resurselor necesare desfasurarii activitatii de comert a firmei Carrefour Braila
depinde de relatiile de vanzare cumparare cu furnizorii de marfuri. Acestia reprezinta veriga

centrala a intregii afaceri a firmei, iar de modul in care se asigura termenele si conditiile de
livrare depinde intregul circuit intern al marfurilor in cadrul magazinului.
Tipul si numarul furnizorilor Carrefour se axeaza in principal pe doua categorii largi de
produse: alimentare si nealimentare. In general, firmele furnizoare detin un renume pe piata, iar
produsele sunt marci cunoscute de clienti, atat la nivel local, cat si international. In cadrul
selectarii sau colaborarii cu furnizorii, Carrefour analizeaza o serie de aspecte legate de:
respectarea termenelor si conditiilor de livrare;
nivelul de implicare al firmelor in stabilirea si negocierea preturilor de vanzare a
propriilor produse;
discount-urile si alte tipuri de reduceri oferite firmei la cumparare;
cota de piata detinuta si imaginea firmei pe piata, modul de promovare al produselor
(publicitate la locul vanzarii, merchendising, promovare directa sau alte tipuri de
activitati ce promoveaza produsele);
contributia procentuala la profitul propriu al firmei.
O astfel de analiza a furnizorilor reprezinta o metoda prin care firma stabileste
importanta si rolul fiecarui colaborator, fiind necesara atat in etapa de audit, pentru relevarea
pozitiei curente, cat si in stabilirea unor relatii viitoare, pe termen lung.
Puterea furnizorilor asupra firmei se poate manifesta prin majorarea preturilor sau prin
diminuarea calitatii produselor livrate. De asemenea, acest tip de influenta prelungit pe o
perioada indelungata, poate modifica rata profitabilitatii firmei, in masura in care furnizorul
ocupa un loc important in firma.
Relatiile cu furnizorii pot fi intrerupte in cazul in care firma decide ca acestia detin o
influenta prea mare in stabilirea si negocierea conditiilor de plata si livrare. Colaborarea cu
furnizorii de produse se bazeaza in principal pe avantajul reciproc al partilor, insa in cazul in care
firma impune preturi si cantitati care nu corespund cu cele ale firmei, aceasta sisteaza comenzile
si intrerupe activitatea cu furnizorul.
Prestatorii de servicii
Prestatorii serviciilor de marketing reprezinta agentii economici care ajuta firma sa-si
promoveze si sa-si creeze imaginea produselor, dar si a unitatii. Acest tip de legatura stabilita cu
prestatorii, contribuie intr-un mod hotarator atat la politica de promovare a produselor sale, ca
si la notorietatea si imaginea activitatii firmei.
In ceea ce priveste promovarea produselor, firmele prestatoare de servicii ce colaboreaza
cuCrrefour se grupeaza in functie de media prin care se face cunoscuta imaginea sau spotul
publicitar, in:

publicitate radio: Radio Braila

publicitate TV: Antena 1 Braila, Mega TV
publicitate scrisa : Obiectiv, Monitorul, Arcaul
panouri si afise promotionale: Design Prest.
Selectarea si colaborarea cu acestia depinde de mesajul pe care firma doreste sa-l
transmita, dar si de impactul pe care il are fata de publicul tinta. Pentru ofertele speciale de
week-end si reducerile de pret ale produselor, firma utilizeaza publicitatea radio si panourile
afisate in magazin, iar in cazul promovarii imaginii firmei in cadrul festivalurilor si concertelor,
se realizeaza prin panouri si publicitate scrisa. Spoturile publicitare, prin intermediul televiziunii
locale, se difuzeaza in cazul in care firma achizitioneaza si comercializeaza un produs nou, unic
pe piata. In general, colaborarea cu prestatorii de servicii publicitare se face intr-un mod
alternant, astfel incat firma sa utilizeze rational fiecare medie in parte atunci cand este necesar.
Analiza concurentei
Mediul inconjurator competitional defineste vecinatatea imediata a organizatiei, fiind
constituit din acele elemente indivizi, grupuri sau alte organizatii, ce o influenteaza direct si
aupra carora poate exercita o influenta semnificativa. Concurentii firmei constituie o veriga
importanta ce-i permite sa-si optimizeze si sa-si imbunatateasca performantele economice, in
special indicatorii profitului. In cazul unei competitii firma poate sa-si revizuiasca performantele
intregii afaceri printr-o oferta mai atractiva ca pret si calitate pentru consumatori.
Pe segmentul hipermarketurilor din Braila, concurentii directi sunt Sellgros, PIC, Billa si
Kaufland care ofera produse si servicii asemanatoare serviciilor Carrefour.
Obiectivele firme
marirea productiei de paine pentru a satisface necesarul dorit.
Creaera unei clientele stabile.
Atingerea unui grad de utilizarea a capacitatii de productie de 75%
Realizarea unei cifre de afaceri lunara de circa 10.000 lei si un profit brut de 3.500 lei.
Incepand din al doilea an al realizarii contractului ne propunem:
Largirea volumului activitatii ajungand la un grad de utilizare a capacitatii de productie
de 95%
Atingerea unei cifre de afaceri de circa 20.000 lei si un profit brut de 7.000 lei pe luna.

In a doua etapa a proiectului, ne propunem extinderea afacerii, prin infiintarea unei

patiserii, etapa care urmeaza a fi analizata in functie de volumul acumularilor realizate in prima
etapa.
Clientela pe care o vizam se imparte in 4 categorii:
vechii clienti ai brutariei existente in Braila, datorita pozitiei strategice a brutariei si a
calitatii ridicate a produselor precum si atragerea de noi clienti;
elevii liceului aflat in apropierea brutariei si patiseriei.
Persoane juridice care vor sa organizeze diverse intalniri de afaceri, etc.
Persoane fizice si juridice care organizeaza petreceri festive, etc.
Concurenta
In zona exista doua brutarii care nu acopera necesarul de produse de panificatie, dar pe
raza orasului Braila mai exista 8 patiserii. Comparativ cu acesti concurenti, activitatea pe care o
organizam va fi mult mai buna, deoarece:
utilajele pe care le avem sunt moderne, de productivitate inalta si asigura produse de
calitate superioara;
vom oferi preturi mai avantajoase decat concurenta.