Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Capitolul I.
FUNCIA DE PERSONAL A ORGANIZAIEI
ECONOMICE
Obiectivele capitolului:
- se vor defini rolul i importana activitilor de resurse
umane din cadrul organizaiei economice;
- se va explica noua orientare a acestor activiti, n funcie de
de evoluia factorilor externi i interni, ce determin activitatea de
utilizare eficient a factorului uman;
- vor fi explicate, principalele grupe de activiti ce se
realizeaz n compartimentele de resurse umane din cadrul
organizaiilor;
- vor fi explicate, cu detalii, competenele i calitile
lucrtorilor din cadrul compartimentului de resurse umane.
I.1. Funciunea de personal i managementul resurselor
umane n cadrul ntreprinderii.
Dup ce, o perioad ndelungat de timp, organizaiile economice
nu au fost preocupate de altceva dect de obinerea de profit i, ca
urmare, problemele legate de relaiile de munc erau considerate ca fiind
mai puin importante, accentul fiind pus asupra aspectelor de natur
administrativ, juridic sau disciplinar, n ultimele decenii, funciunea
de personal a evoluat spectaculos i permanent, n ceea ce privete
coninutul su, ct i n ceea ce privete profilul specialitilor care o
exercit. Domeniile de activitate i tipologia preocuprilor s-au extins,
conferind o finalitate social organizaiilor economice. Astzi, n
unanimitate, manageri sau lucrtori, contientizeaz importana
cunoaterii problemelor multiple i complexe, referitoare la utilizarea
eficient a resurselor umane, ajungndu-se la adoptarea unei filosofii
privitoare la succes, n care rolul esenial l joac resursele umane din
organizaie, n deplin concordan cu misiunea i obiectivele pe care i
le-a propus aceasta.
Funciunea de personal i-a mbogit coninutul i i-a lrgit
domeniul su de preocupri, astfel:
10
Administrare
a
personalului
Salarizarea
personalului
Asigurarea cu
personal;
recrutarea i
selecia
personalului
Asigurri
sociale;
omaj
Protecia
muncii;
Asigurarea
condiiilor
de munc
DIRECTOR
AL DIRECIEI DE RESURSE
UMANE
Plan
social
Studii
generale
Administrare
a personalului
Relaii
de munc
Salarizarea
personalului
Pilotajul
carierei
Formaiile de
personal
Angajrile
Statistici
Asigurri
sociale
omaj
Centru de
formare
profesional
Protecia
muncii
Servicii
medicale
11
12
13
14
15
16
17
Aplicaie
Organizarea biroului de resurse umane din cadrul societii X
Biroul de resurse umane i logistic are urmtoarea componen:
1.
eful biroului de resurse umane este subordonat preedintelui
companiei.
Atribuiunile i sarcinile acestui post sunt:
a.
Activitatea de resurse umane
elaboreaz proceduri de lucru privind principalele activiti de resurse
umane (recrutare i selecie, inducie i socializare, instruire a salariailor,
evaluarea performanelor profesionale, evaluarea posturilor) i se asigur de
respectarea acestora de ctre ntreg personalul societii, n vederea crerii unui
cadru unitar de lucru;
coordoneaz ntregul proces de recrutare i selecie a personalului pentru
posturile aprobate de conducerea societii, n scopul atragerii de personal care s
rspund cerinelor postului i organizaiei;
coordoneaz activitatea de inducie i socializare a noilor salariai, n
vederea integrrii i adaptrii lor la cerinele postului i organizaiei ;
elaboreaz programul de instruire anual a salariailor pentru integrarea
noilor angajai, pentru instruirea specific pe post, mpreun cu managementul i se
ocup de organizarea cursurilor care se desfoar la sediul societii;
organizeaz activitatea de elaborare i revizuire periodic a fielor de post,
conform procedurilor aprobate, n vederea ncadrrii obiectivelor acestora n
obiectivele societii.
elaboreaz/revizuiete/implementeaz
sistemul
de
evaluare
a
performanelor angajailor i se preocup de aplicarea lui, n concordan cu
procedurile aprobate, n vederea identificrii punctelor tari i slabe ale salariailor,
asigurarea bazei pentru sistemul de recompensare i pentru a afla neceitile de
instruire i perfecionare ale angajailor ;
elaboreaz/revizuiete/implementeaz sistemul de evaluare a posturilor, n
vederea corelrii acestora cu planurile strategice i cu eficiena la nivel
operaional, a stabilirii unei ierarhii a posturilor, n funcie de importana lor n
cadrul societii i realizarea unui sistem corect de recompensare a personalului i,
implicit, revizuirea grilei de salarizar;
urmrete i elaboreaz/actualizeaz organigrama general a societii, n
funcie de modificrile curente intervenite n structura de personal i o supune
aprobrii Consiliului de Administraie ;
18
ntocmete fiele de post pentru personalul din subordine i se preocup de
revizuirea periodic a acestora, n scopul stabilirii atribuiilor, responsabilitilor,
limitelor de autoritate i specificaiei postului;
ntocmete i raporteaz o serie de situaii cerute de conducerea societii
privind structura personalului, dup diverse criterii;
particip la soluionarea conflictelor de munc i a plngerilor
salariailor; n scopul meninerii unui climat organizaional adecvat;
ntocmete evalurile anuale ale personalului din subordine.
b.
Activitatea de personal
elaboreaz instrumente de formalizare a politicilor de personal:
organigrama, Regulamentul Intern, Manualul Angajatului, proceduri de lucru, n
conformitate cu prevederile Codului Muncii - Legea nr.53/2003,revizuit i
republicat i cele ale legislaiei n domeniu;
conduce i organizeaz activitatea compartimentului: stabilete sacinile
salariailor din subordine, elaboreaz i actualizeaz fie de post, evalueaz
periodic, conform procedurii, activitatea salariailor din subordine, propune
recompensarea/sancionarea salariailor din subordine, conform normelor interne,
aprob planificarea concediilor de odihn ale salariailor i asigur respectarea
normelor interne de funcionare ale societii de ctre acetia;
coordoneaz renegocierea Contractului Colectiv de Munc, particip
efectiv la edinele de negociere, mpreun cu reprezentanii administraiei i ai
salariailor;
redacteaz decizii care in de activitatea de resurse umane i urmrete
punerea lor n aplicare (promovare, sancionare, angajare/ ncetare contract de
munc, modificri ale CIM etc.);
coordoneaz i rspunde de activitatea de ntocmire i nregistrare a CIMurilor la ITM;
coordoneaz i rspunde de activitatea de eviden a carnetelor de munc,
nregistrarea tuturor modificrilor ce se impun n carnetele de munc conform
prevederilor legale;
coordoneaz i rspunde de ntocmirea Registrului General de Eviden a
Salariailor, conform legii;
coordoneaz activitatea de constituire/reactualizare a bazei de date
computerizate privind personalul societii i rspunde de protejarea datelor;
urmrete anunarea la A.J.O.F.M. a posturilor vacante conform
prevederilor legislative;
urmrete i rspunde de activitatea de sancionare a personalului i de
aplicare a procedurilor aprobate. La ordinul conducerii, poate efectua cercetri
administrative, pe linie disciplinar;
coordoneaz activitatea de eviden a concediilor de odihn, a concediilor
medicale, verificarea pontajelor lunare i transmiterea lor la timp ctre serviciul
contabilitate;
coordoneaz activitatea de eviden a documentaiei necesare activitilor
biroului de resurse umane privind asigurrile sociale, fluctuaia de personal,
angajri, promovri, transferuri i plecri din societate;
coordoneaz ntocmirea, conform legislaiei n vigoare, a dosarelor de
pensionare i transmiterea lor ctre Casele de pensii;
urmrete ntocmirea i actualizarea dosarelor de gestiune conform
prevederilor legale;
coordoneaz activitatea de eliberare, la cerere, a tuturor documentelor
solicitate de angajai, care atest calitatea de salariat al societii.
2.
Specialist resurse umane este subordonat efului biroului de
resurse umane.
Atribuiunile i sarcinile acestui post sunt:
Activitatea de resurse umane
19
20
verific corectitudinea modului de completare a certificatelor medicale
eliberate ale salariailor i le transmite pentru calculul indemnizaiei pentru
incapacitate temporar de munc;
calculeaz vechimea n munc i stabilete, n conformitate cu aceasta,
dreptul la concediu de odihn;
asigur planificarea anual a concediilor de odihn, verific, ine evidena
i certific zilele de concediu efectuate;
centralizeaz i ine evidena concediilor medicale n vederea eliberrii de
adeverine necesare salariailor pentru accesarea serviciilor medicale;
ntocmete formele de ncheiere i de ncetare a contractului de munc;
ntocmete dosarele de personal conform procedurilor aprobate, se
preocup de gestionarea lor conform legii;
ntocmete actele adiionale la C.I.M. ale salariailor ori de cte ori se
impune, le nregistreaz n baza de date EXMAN i n carnetele de munc i asigur
transmiterea modificrilor la acestea;
ntocmete situaiile statistice lunare i trimestriale privind structura de
personal a societii i le transmite ctre Direcia Judeean de Statistic ;
anual, pred spre arhivare conform procedurii, documentele produse n
cadrul biroului;
ine evidena privind fluctuaia de personal, angajri, promovri,
transferuri i plecri din societate i transmite datele ctre SC;
ntocmirea, conform legislaiei in vigoare, a dosarelor de pensionare i
asigur transmiterea lor ctre Casele de pensii;
elibereaz, la cerere, toate documentele solicitate de angajai care atest
calitatea de salariat al societii : adeverine, copii carnete de munc i dup alte
acte depuse la dosarul personal, precum i adeverine conform datelor din arhiva
societii pentru dosarele de pensii etc.
b.
Activitatea administrativ
ntocmete contractele de nchiriere ale spaiilor proprietate a firmei
respectiv sediul central i reprezentane.
21
Capitolul II.
RESURSELE UMANE PREZENT I
PERSPECTIVE
Obiectivele capitolului:
- se vor identifica caracteristicile contemporane ale resurselor
umane;
- se vor lua la cunotin mutaiile intervenite n structura,
dimensiunea i rolul resurselor umane din cadrul organizaiilor;
- vor fi indentificate tendinele viitoare n ceea ce privete
managementul resurselor umane;
- se vor prefigura responsabilitile viitoare ale managerilor;
- se vor identifica particularitile managementului resurselor
umane n spaiul european.
II.1. Resursele umane n ntreprinderea modern.
Resursele sunt elementele critice, fr de care nu poate exista i
funciona nici un tip de organizaie, ele deinnd o poziie esenial n
structura acesteia. Pe lng alte resurse cunoscute (materiale, financiare,
manageriale, organizatorice, inovative, temporale), resursele umane,
alctuite din angajaii i proprietarii agentului economic respective,
reprezint contextul uman care face posibil ndeplinirea obiectivelor
propuse n misiunea i strategiilor declarate. Toate resursele sunt
complementare, se intercondiioneaz i sunt utilizate cumulativ,
facilitnd derularea activitilor, potrivit profilului de activitate. Ele
trebuie s fie abordate ntr-o manier dinamic i operaional.
Lumea secolului XXI este o lume marcat de marile progrese
tiinifice, care au schimbat sensul evenimentelor; muli dintre specialitii
din economie au dificulti importante n a defini cu exactitate
22
23
e)
se reduce ponderea muncii fizice i crete ponderea
muncii intelectuale, cu efecte n structura grupurilor de munc, unde
muncitorii tind s fie din ce n ce mai mult nlocuii de funcionari, iar
sistemele, metodele de lucru, comportamentele la locul de munc devin
mai sofisticate i mai eficace;
f)
motivaiile angajailor au devenit mai diversificate, natura
lor a devenit preponderent moral-intelectual;
g)
pregtirea profesional i perfecionarea reprezint un
principiu i o coordonat fundamental, att pentru angajai, ct i
pentru multe firme, ceea ce antreneaz cheltuieli constante afectate
pentru training, care este privit ca o investiie;
h)
responsabilitatea n munc a angajailor se bazeaz pe
asumarea contient, pornind de la cunotine, interes, motivaie pentru
sarcinile de munc, pe convingere prin dialog, pe exemplul personal al
managerilor, pe diminuarea metodelor coercitive directe;
i)mobilitatea angajailor este suficient de ridicat, avnd ca efecte
intensificarea activitilor de recrutare i de selecie, iar consecinele
pozitive i negative ale fluctuaiei de personal se rsfrng asupra
performanelor organizaiei;
j)numeroase organizaii recurg la externalizarea unei pri a
angajailor, prin externalizarea unor activiti, ceea ce permite
managementului s se concentreze pe activitile eseniale i s
simplifice procesele de execuie, cu rezultate benefice pentru output-ul
economic;
k)
sfera de cuprindere a resurselor umane din ntreprindere
se lrgete, constatnd implicarea, din ce n ce mai activ i mai
diversificat a stakeholder-ilor (acionari, bancheri, consultani, clieni,
furnizori, autoriti publice .a);
l)potenialul angajailor, capacitatea lor productiv i
performanele pe care le realizeaz tind s se amplifice mereu, ceea ce
permite organizaiei s nregistreze evoluii cresctoare.
Fcnd o comparaie ntre caracteristicile angajailor executivi din
firma actual i cele ale unei firme de perspectiv, se poate vedea, cu
uurin, schimbarea problematicii muncii operative, a rolului jucat de
aceasta i a naturii sale, ceea ce va reclama gsirea unor noi metode de
abordare, care s permit adaptarea managementului resurselor umane
la aceste schimbri. Astfel, rolul exclusiv de execuie se completeaz cu
atribute decizionale, sarcinile rigide, fixate prin reglementri i norme se
flexiblizeaz, prin contribuia angajailor, care particip la elaborarea
normelor i reglementrilor, rspunderea individual este sporit,
specializarea profesional se mut de la una strict la una polivalent,
perfecionarea
profesional
devine
permanent,
devine
autoperfecionare, nu se mai rezum doar la programe formale, stabilite
doar de ctre organizaie.
II.2. Resursele umane-capital al organizaiei.
24
25
a)
caracterul cuprinztor, ceea ce nseamn includerea n
sfera sa de activitate a tuturor angajailor de organizaie, indiferent de
nivelul lor de calificare sau de importana postului pe care l ocup
fiecare dintre acetia. Se discut i despre o prezen din ce n ce mai
vizibil i mai activ a stakeholder-ilor, n sfera preocuprilor
managementului resurselor umane;
b)
difereniarea activitilor tratarea nuanat a fiecrui
angajat, a fiecrui stakeholder, n funcie de elementele specifice, ntr-o
abordare realist, cu soluii care se potrivesc integral, cu armonie i
funcionalitate la nivelul locurilor de munc, n fiecare subdiviziune
organizatoric, la fel ca i n ansamblul ntreprinderii;
c)
caracterul cultural, n sensul punerii n centrul
preocuprilor sale a valorilor i comportamentelor individuale/colective
armonizate, prin dezvoltarea unei culturi organizaionale puternice,
orientate spre prioriti, spre motivare, eforturi, creativitate, pragmatism
i spirit de competiie;
d)
coninutul formativ al managementului resurselor umane
asigurarea unui larg acces al resurselor umane la programe de training;
e)
caracterul participativ abordarea i soluionarea
problematicii organizaionale n cadrul grupurilor, cu implicarea mai
multor persoane, care s aib o viziunea original asupra problemelor
complexe i dificile din sfera managementului resurselor umane;
f)
coninutul pragmatic conduce la direcionarea tuturor
deciziilor i aciunilor asupra realizrii obiectivelor de performan ale
ntreprinderii i ale subdiviziunilor sale;
g)
externalizarea activitilor, are ca sfer de manifestare i
managementul resurselor umane, datorit faptului c se dovedete a fi
mai ietfin i mai eficace s se realizeze anumite proceduri de selecie,
formare, perfecionare, evaluare, prin apelarea la specialiti din afara
organizaiei;
h)
descentralizarea unor aspecte legate de managementul
resurselor umane, fenomen prezent, n mod special, n firmele medii i
mari, pe fondul creterii profesionalismului managerilor i a dorinei de a
spori realismul soluiilor operaionalizate, prin creterea valorificrii
fiecrui compartiment i a resurselor umane de care dispun acestea;
i) internaionalizarea, ca o modalitate de manifestare a tendinei
de globalizare, care s-a intensificat ntr-un ritm alert, n ultimele trei
decenii.
Toate aceste caracteristici enumerate mai sus contribuie la
profesionalizarea managementului resurselor umane, atributele
specifice acestui domeniu fiind realizate de ctre persoane pregtite,
care folosesc n mod sistematic i eficace conceptele, abordrile,
metodele i tehnicile existente. Managementul profesionist actual al
resurselor umane este conceput i evaluat prin prisma performanelor
economice i sociale, pe care le genereaz n mod continuu, ceea ce
poate susine afirmaia c este o tiin i o practic performant. De
26
27
28
29
30
31
5)
Cum se poate caracteriza managementul resurselor
umane din spaiul Uniunii Europene?
Teme : - s se studieze, n mod comparativ, evoluia salariilor dintr-un
anumit domeniu, n Romnia i n Marea Britanie, ntre 2000-2012;
- s se studieze fenomenul migraionist romnesc, ntre 2000-2012,
ctre rile Uniunii Europene.
Capitolul III.
MOTIVAIA PENTRU MUNC
Obiectivele capitolului:
- se va defini motivaia i rolul acesteia n cadrul procesului de
munc;
- se vor explica teoriile motivaionale individuale i
organizaionale;
- se va realiza o comparaie ntre fora de influen a motivaiei
individuale i cea a motivaiei organizaionale, pentru succesul activitii
unei ntreprinderi.
III.1. Motivaia coninut i natur.
Managerii doresc s sporeasc productivitatea muncii, la nivel
individual, organizaional, astfel nct s realizeze o competitivitate
accentuat, pe pieele specifice. Acest lucru se poate realiza i prin
32
33
34
35
Figura nr.3.
Ierarhia nevoilor,
dup A. Maslow.
36
37
munc mediul ideal pentru a-i face noi relaii sau prietenii i vor fi
puternic motivate de sarcini de munc ce le vor aduce n contact cu
semenii lor. Asemenea categorie de persoane nu dorete s ndeplineasc
sarcini de lucru care i solicit s lucreze singuri sau izolai. Persoanele
care sunt motivate pentru mplinire sau pentru autoperfecionare vd n
organizaie ansa de a rezolva probleme dificile i de a excela n munc.
Asemenea indivizi sunt, adesea, motivai pentru activiti care le dau
sentimentul de competen sau pentru realizarea unor munci dificile.
Teoria a consacrat tipul clasic al unui asemenea individ: i place s-i
asume responsabiliti personale, pentru a gsi soluii problemelor, i
asum riscuri i i propune s realizeze scopuri moderate, care nu sunt
nici uoare i nici imposibil de realizat, agreeaz feed-back-ul concret, n
performanele sale. Teza formulat de McClelland i Winter se prezint
astfel:schimbarea motivelor are mult mai mari anse s se produc
ntr-o atmosfer interpersonal n care individul se simte clduros, dar
onest sprijinit i respectat de ceilali, dect n cazul unei persoane
capabile s conduc i s direcioneze propriul ei comportament
viitor1
Teoria ERG, are la baza concepia lui Alderfer, ce consider c
exist trei tipuri de nevoi individuale:
a)
nevoile existeniale (Existance);
b)
nevoile relaionale (Relatedness);
c)
nevoile de mplinire, de dezvoltare (Growth).
Alderfer interpreteaz nevoile oamenilor ca fiind continue i nu
ierarhizate, aa cum a sugerat A. Maslow. Nevoile existeniale sunt
importante n procesul de munc i este necesar s fie satisfcute
naintea oricror alte nevoi umane. Nevoile relaionale depind, n
satisfacerea lor, de calitatea legturilor interpersonale, fie de tip amical,
fie de tip ostil. Nevoile relaionale implic relaiile cu familia, colegii de
munc, superiorii i subordonaii, ntr-o variant formal i una
neformal. Nevoile de mplinire/dezvoltare conduc eforturile personale
ctre creativitate. Ele i au originea n nevoia intim de devenire uman.
Satisfacerea acestor nevoi este expresia modului de realizare a
capacitilor i talentelor personale.
ntre cele trei teorii ale motivaiei individuale prezentate mai sus,
se poate stabili o relaie de interdependen, ca n figura nr. 4.
Alderfer
Nevoi de Dezvoltare
Nevoi Relaionale
Maslow
Nevoi de Autorealizare
McClelland
Nevoi de Realizare
Nevoi de Putere
Nevoi de Afiliere
Nevoi de Stim
Nevoi Sociale
Nevoi Existeniale
Nevoi Fiziologice
Nevoi de Securitate
Figura nr. 4. Interdependena dintre cele trei teorii ale motivaiei individuale.
38
ntreprinderea de tip Y
39
manageriale.
Aceast teorie a fost completat cu cea a ntreprinderii
performante Z, lansat de W. Ouchi, n care cultura ntreprinderilor
performante (numite de catre autor Z, ntreprinderi de excelen,
observate n economiile japonez i american), se caracterizeaz printro mprire a valorilor, printr-o nsuire a acestora de ctre fiecare
salariat, ca elemente fundamentale ale motivaiilor individuale. Esena
teoriei ntreprinderii Z este definit de trei aspecte importante:
40
41
Consecine / performane
Figura nr.6. Modelul teoriei condiionrii operante, a lui Skinner.
comportament
consecine
Comportament
viitor
42
43
44
Aplicaii
Tema 1: se va realiza o observaie asupra motivaiei individuale
pentru munc conform teoriei elaborate de A. Maslow, n cazul unei
organizaii comerciale cunoscute.
Tema 2 : S se comenteze urmtoarele: ntr-o anchet efectuat n
S.U.A., s-a constatat c:
nou din zece oameni spun c le place munca lor;
63% apreciaz c sunt corect pltii.
Dintre cei crora le place munca:
sunt
de
acord
ntr-o
oarecare
personal asupra influenei exercitate de nivelul
de msura;
instruire i de
5.
sunt
de
acord
n
general;
cultur dobndite de ctre un individ asupra motivaiei pentru
6. sunt de acord n totalitate.
munc.
1. Oamenii care au mare succes n via merit toate recompensele
pentru meritele pe care le au.
2. Este recomandabil ca oamenii de mare succes s aib uneori i
eecuri.
3. Oamenii care nregistreaz mari succese devin, adeseori, foarte
ncrezui.
4. Oamenii care au succese mari sunt prietenoi i dispui s i
ajute pe ceilali.
5. Oamenii de foarte mare succes n domeniul lor profesional sunt
agreabili.
6. Oamenii care reuesc n via o fac n detrimentul celorlali.
7. Pentru societate este foarte important s i sprijine i s i
ncurajeze pe cei care sunt capabili s aib succes.
8. Cei care sunt obinuii s aib succese ncep s devin
nepstori la problemele celorlali.
9. Indivizii care ajung n vrful piramidei sociale i merit, de
regul, poziia dobndit.
10. Societatea are nevoie de un numr mare de indivizi care doresc
succesul.
11. Toi trebuie s avem respect i consideraie pentru cei care au
ajuns n vrful piramidei sociale.
12. Ar trebui s dovedim compasiune pentru un individ de succes
care are i el parte de un eec major.
13. Cineva care a urcat repede treptele succesului mai trebuie adus
la ranguri inferioare, ca s nu uite de unde a plecat, chiar dac nu
a greit cu nimic.
14. Este bine s recunoatem public realizrile deosebite ale
celorlali.
15. La coal este mai bine s te plasezi n zona de mijloc, dect s
vrei cu tot dinadinsul s fii printre primii.
16. Cnd un individ de mare succes se prbuete, probabil c i
merit soarta.
17. Ar fi bine ca oamenii ajuni n zone de mare succes social sau
profesional s se comporte ca nite oameni obinuii.
18. Eecul face parte din viaa tuturor, indiferent de poziia social
deinut.
19. Dup o mare realizare, este bine s revenim cu picioarele pe
pmnt.
20. Eecul i depirea acestuia sunt evenimente fireti, pe care
trebuie s le nvee i cei care au avut numai succes n via.
(prelucrat dup Lefter, V. Deaconu, Al. -coodonatori, Managementul
resurselor umane. Teorie i practic, ediia a doua, editura Economic,
Bucureti, 2008)
45
46
47
CAPITOLUL IV
PREVIZIUNEA NECESARULUI DE PERSONAL
DIN ORGANIZAIE
Obiectivele capitolului:
- vor fi identificate principalele metode de previziune a
necesarului de personal dintr-o organizaie;
- se va determina importana acestei activiti, n contextul
activitilor de management al resurselor umane din ntreprindere.
IV.1. Previziunea resurselor umane.
Datele i informaiile obinute prin cercetarea mediului
nconjurtor extern al unei organizaii i evaluarea punctelor tari i a
48
Aplicaii
Previziuni empirice i
determinarea necesarului de
personal n condiii stabile.
Previziuni pe termen lung.
2. Metode de schimbri
organizaionale
analiza succesiunii;
procese Markoff;
modele de rennoire;
analiza regresiv.
Analize de reaezare i
nlocuire pe funcii.
Probabiliti bazate pe
previziuni n flux.
Corelaia cu schimbrile
proiectate.
1.
3.
Metode operaionale
programarea linear;
programarea nelinear;
programarea dinamic;
modele de alocare.
49
50
51
52
53
Probleme de recapitulat:
1.
Ce se nelege prin previziunea necesarului de personal al
organizaiei?
2.
Care sunt principalele situaii n care apare necesitatea
modificrii numrului de angajai ai unei organizaii?
3.
S se enumere principalele metode de determinare a
necesarului de personal.
4.
Care sunt metodele la care managerii fac adesea apel,
pentru a calcula numrul de lucrtori, de o anumit structur, din
compartimentele ntreprinderii pe care o conduc?
.
Tem:
S se studieze nomenclatoarele de personal utilizate ntr-o
ntreprindere de tip industrial i s se calculeze, dup metodele empirice,
necesarul de personal operativ.
54
Capitolul V.
ANALIZA I PROIECTAREA
POSTULUI / FUNCIEI
Obiectivele capitolului:
- vor fi clarificate conceptele de analiz i de proiectare a
unui post de lucru;
- vor fi identificate noile aspecte ale performanei individuale i
organizaionale;
- se vor sublinia componentele unui post de lucru i cile de
modificare a acestuia;
- se va accentua importana fiei postului, sub aspectele sale
legale i comportamentale;
cursanii se vor informa despre principalele metode de
realizare a analizei postului, cu avantajele i dezavantajele acestora.
V.1. Analiza i proiectarea postului/funciei.
Organizaiile economice care dau dovad de eficien, se pot
menine ntr-un mediu concurenial, numai prin utilizarea creativ a
tuturor resurselor de care dispun. Competitivitatea unei organizaii
depinde de performanele individuale, suficient de nalte ale angajailor
si, iar performanele individuale sunt condiionate de: voina angajatului
pentru a depune efortul necesar n munc; pregtirea profesional de
care dau dovada lucrtorii; abilitatea sau capacitatea lor de a ndeplini
sarcina de munc, n condiii optime, ca n figura nr.9. :
Abilitate
Talent,
factori de
personalitate
interes
Stimulente, voina
de a munci,
prezena la lucru,
autodisciplina
55
Pregtirea profesional
Cunoaterea a ceea ce
este ateptat; dispune de
calificarea necesar;tie
cum s soluioneze
problemele
performana
Figura nr.9. Aspecte ale performanei individuale.
56
managerii
- efectueaz completri i
asist analiza postului/funciei;
solicit
revederea
i
asigurarea preciziei descrierii i
specificaiei postului;
- poate solicita analiza i
reanalizarea postului;
- elaboreaz i stabilesc
standarde de performane, cu
asistena specialitilor.
57
58
59
comportamentul cerut;
condiiile de munc;
Aprecierea performanelor
Recrutarea
personalului
ANALIZA
POSTULUI
Sntate i securitate
personal
Pregtirea i orientarea
personalului
Descrierea
postului
Selecia de
Specificaia
Planificarea
postului i dezvoltarea
carierelor
60
Figura nr. 10. Analiza postului i conexiunile sale cu alte activiti ale
managementului resurselor umane.
61
Titlul postului
.
Titular
.
Numele i funcia efului ierarhic direct
Marca angajatului
...
Numrul de lucrtori similari
.
Poziia n cadrul organizaiei
..
Salariul de ncadrare
..
Angajat ,
(nume i semntura)
Compartiment resurse umane,
62
63
64
Oameni
0. urmrire
1.negociere
2. instruire
3.supraveghere
4. schimbare
5.convingere
6.vorbire-semnalizare
7.servire
Mijloace
0. amplasare
1. precizia muncii
2. operare-control
3.conducere-operare
4.manipulare
5.supraveghere
6.alimentare
7.mnuire.
65
8. ajutor
Figura nr.12. Funciile postului, conform modelului FJA.
Probleme de recapitulat:
1. Ce se nelege prin proiectarea i analiza postului/funciei?
2. Care sunt
legturile i importana pe care o antreneaz aceste
FIA DE POST - DIRECTOR DE RESURSE UMANE
activiti,
n cadrul compartimentului:
unei organizaii?
1. Denumirea
RESURSEale
UMANE
3.DEPARTAMENT
Ce componente
postului sunt definite prin modelul
2. Denumirea postului:
Hackman
& Oldham i care asigur o bun motivare a resurselor umane,
DIRECTOR RESURSE UMANE
pentru munc?
3. Numele i prenumele salariatului:
PRENUME SALARIAT
4.NUME
S seIdefineasc
descrierea i specificaia postului/funciei.
4. Se subordoneaz:
5.Directorului
Care esteGeneral;
importana
documentului fia postului, din punct de
Conducerii unitii
vedere 5.
legal
i comportamental?
Numele
efului ierarhic:
I PRENUME
EF IERARHIC
6.NUME
Metodele
principale
de analiz a postului/funciei sunt
6. Subordoneaz:
urmtoarele....
Inspectorii de personal, contabil, inspector protecia muncii i protecie
(se
vor enumera)
civil,
maistru instructor atelier coal
7. Drept de semnatur:
Intern:
Aplicaii
Extern:
8. Relaii funcionale:
SCu toi
se angajaii
comenteze
a postului,
identificnd
societii, urmtoarea
foti angajai, efifi
de birouri
i secii, directori,
precum
i persoane care
doresc s se angajeze n cadrul organizaiei,
descrierea
i specificaia
acestuia:
inspectori ai ITM etc.
Managementul Resurselor Umane sau Psihologia Muncii i Organizaional
Cursuri speciale: de legislaia muncii
Experiena necesar:
Postul de Director de personal poate fi ocupat de orice persoan cu o
pregtire corespunztoare i care are cel puin 3 ani vechime n domeniu.
Acomodarea cu cerinele postului:
1. Pentru o persoan debutant n profesie 6 luni
2. Pentru o persoan experimentat, acomodarea cu postul se realizeaz n 3
luni
66
9. Pregtirea i experiena:
De baz : Facultatea de Psihologie sau Facultatea de tiinte Economice sau
Politehnic
De specialitate : specializare n psihologia muncii i organizationale dobndite
prin absolvirea Facultii de Psihologie, Masterat n Managementul Resurselor
Umane sau Psihologia Muncii i Organizaional
Cursuri speciale: de legislaia muncii
Experiena necesar:
Postul de Director de personal poate fi ocupat de orice persoan cu o pregtire
corespunztoare i care are cel puin 3 ani vechime n domeniu.
Acomodarea cu cerinele postului:
1. Pentru o persoan debutant n profesie, 6 luni
2. Pentru o persoan experimentat, acomodarea cu postul se realizeaz n 3 luni
Competenele locului de munc:
- cunoate i respect prevederile din Manualul de Asigurarea Calitii;
- cunoate prevederile Contractului Colectiv de Munc;
- cunoate prevederile Contractului Individual de Munc;
- cunoate i respect prevederile Regulamentului de Organizare i Funcionare;
- cunoate i respect prevederile Regulamentului de Ordine Interioar;
- posed experiena i capacitatea profesional corespunztoare postului;
- cunoate activitatea i legislaia n vigoare specific compartimentului;
- trebuie s posede cunotine de psihologie organizaional i diagnoz;
- cunoate un editor de text pe calculator;
- trebuie s tie s opereze cu o baz de date (Excel, FOX, Access)
- trebuie s tie s utilizeze programul Power Point;
- trebuie s cunoasc un program statistic de prelucrare a datelor (SPSS,
Statistica, Statview);
- cunoate legislaia de personal n vigoare;
- posed cunotine i deprinderi de editare texte, operare cu o baz de date,
statistic;
- posed aptitudini de interrelaionare, capacitatea de a nelege comportamentul
uman, de a conduce i de a motiva oamenii;
- posed aptitudini de planificare, organizare i control al activitii de luare de
decizii, iniiativ;
Competenele locului de munc
- cunoate i respect prevederile din Manualul de Asigurarea Calitii
- cunoate prevederile Contractului Colectiv de Munc
- cunoate prevederile Contractului Individual de Munc
- cunoate i respect prevederile Regulamentului de Organizare i Funcionare
- cunoate i respect prevederile Regulamentului de Ordine Interioar
- posed experien i capacitate profesional corespunztoare postului
- cunoate activitatea i legislaia n vigoare specific compartimentului
- trebuie s posede cunotine de psihologie organizaional i diagnoz
- cunoate un editor de text pe calculator
- trebuie s tie s opereze cu o baz de date (Excel, FOX, Access)
- trebuie s tie s utilizeze programul Power Point
- trebuie s cunoasc un program statistic de prelucrare a datelor (SPSS,
Statistica, Statview)
- cunoate legislaia de personal n vigoare
67
68
69
Capitolul VI.
CONSTITUIREA I DEZVOLTAREA
COLECTIVULUI (STAFFING)
Obiectivele capitolului.
- nelegerea procesului de constituire i dezvoltare a
colectivului;
- descrierea abordrii sistemice a managementului resurselor
umane;
- diferenierea ntre practicile recrutrii interne i externe;
- identificarea tehnicilor utilizate n procesul de selecie;
- discutarea diferitelor genuri de instruire;
- prezentarea metodelor de evaluare a personalului.
VI.1. Natura i scopul funciei de staffing.
Funcia managerial numit staffing, este definit prin ocuparea
poziiilor din structura organizatoric a unei firme, folosind
operaiunile de identificare a nevoilor de personal, analiza i situaia
efectivului disponibil, recrutarea, selectarea, plasarea, promovarea
angajailor, dezvoltarea,
recompensarea
i
disponibilizarea
70
71
72
INFORMAII
IDEI NOI
SUBSISTEMUL
MANAGEMENT - STRATEGIE
PIAAPIAA PRODUSELOR
PIAAPIAA PRODUSELOR
I SERVICIILORRESURSE UMANE
I SERVICIILORRESURSE UMANE
OBIECTIVE
STRATEGII
POLITICI
SUBSISTEMUL DE EXECUIE
SUBSISTEMUL DE EXECUIE
Decizii
Informaii
Figura nr.13. Legturile subsistemului de staffing cu alte subsisteme.
73
74
75
76
77
78
RECRUTARE
RECRUTARE
SELECTARE
SELECTARE
Orientare
Orientare
Plasament
Plasament
FEED - BACK
Pregtire i
Pregtire i
mbuntirea
mbuntirea
performanelor
performanelor
79
80
81
Recrutarea extern
Avantaje
Dezavantaje
Aduce un suflu nou,
Se poate selecta o
perspective
noi
asupra persoan nepotrivit;
afacerilor;
Pot
apare
probleme
Costuri mai reduse dect morale ale candidailor din
cele pentru pregtirea unui interiorul firmei;
specialist din interior;
Solicit
timp
mai
Nu scindeaz colectivul n ndelungat pentru adaptare i
grupuri de influen;
integrare profesional.
Poate aduce nouti din
punctul de vedere tehnologic.
Recrutarea poate avea un caracter permanent, firma fiind prezent
pe piaa muncii ca un recrutor consacrat sau se poate realiza doar atunci
cnd apare nevoia de ocupare a posturilor vacantate (recrutare
ocazional). Recrutarea permanent prezint avantajul contactului
susinut cu piaa muncii, dar antreneaz costuri mai ridicate dect cea
ocazional.
Grupele de populaie din care se recruteaz candidaii sunt
urmtoarele:
- populaia apt de munc, ce include toi indivizii ce ar putea fi,
eventual, recrutai; ofer cel mai mare numr de candidai; permite
utilizarea oricrei metode de recrutare;
- populaia activ, spre care metodele de recrutare sunt mai
limitate i depind de sursa la care se apeleaz; calitatea mesajului de
recrutare influeneaz hotrtor recrutarea;
- candidaii (mulime de indivizi recrutai), n care sunt vizate
persoanele ce vor participa la selecie i care este influenat de imaginea
organizaiei de informaiile pe care aceasta le ofer pieei muncii.
Zonele de recrutare a resurselor umane sunt:
A. zona local, adic coli profesionale, licee, alte firme, oficiile
de munc i protecie social, universiti, propria firm,
centrele teritoriale de nregistrare i plasare a omerilor;
B. zona exterioar, trgurile de job-uri, asociaiile profesionale,
firmele specializate n recrutarea personalului, personalul care
a terminat stagiul militar .a.
82
83
84
85
86
87
88
Verificarea dosarului de
candidatur
Testare
Triere II
Interviu aprofundat
Triere III
Cercetare referine
Examinare medical
89
90
91
92
93
COSTURI
Salarii instructori
Cheltuieli instructori
(cazare, transport, diurn)
Costul echipamentelor
utilizate pentru instruire
BENEFICII
Sporirea produciei sau
a vnzrilor
Anularea erorilor de
activitate
Eliminarea rebuturilor
94
Salariile subiecilor de
instruire, n cazul scoaterii de la
locul de munc
Pierderile de producie,
datorate subiecilor care se
instruiesc n afara firmei
Cheltuielile efectuate de
angajaii ce se instruiesc
departe de locul de munc
Simplificarea
schemelor de personal,
eliminarea birocraiei
Ameliorarea climatului
organizaional
Crearea de noi locuri
de munc
95
Carierele se pot dezvolta unilateral, ntr-o singur profesiune, ntro singur organizaie sau multilateral, avnd aspectul (imaginar,
evident), al unei reele de linii (uneori, paralele, alteori intersectate).
Modelele de planificare a carierei, n care se pot ncadra evoluiile
personalului dintr-o firm sunt:
modelul ans i noroc;
modelul organizaia tie cel mai bine;
modelul auto-orientat
Aproape toi specialitii n resurse umane recunosc, ns, modelul
clasic al carierei, ca o relaie direc a etapelor profesionale i a pailor
din viaa adultului.
Concluzia ce se poate desprinde din cele prezentate mai sus, este
aceea c managementul carierei este un punct critic al staffing-ului, iar
planificarea i desfurarea sa trebuie s se integreze perfect n contexul
organizaional i uman de care dispune orice firm, alturi de pregtirea
profesional, recrutare, selecie, previziunea necesarului de personal,
evaluarea performanelor n munc.
VI.3.3.Evaluarea performanelor.
Evaluarea performanelor reprezint
procesul de stabilire a modului i a msurii n care angajaii i
ndeplinesc responsabilitile ce la revin, n raport cu postul ocupat
sau
evaluarea personalului const n ansamblul activitilor prin
care se emit judeci de valoare asupra rezultatelor muncii depuse de
angajaii din ntreprindere, comparativ cu cerinele postului i
obiectivele stabilite de aceasta.
Aprecierea rezultatelor se refer la modul de ndeplinire a
sarcinilor, competenelor, responsabilitilor ce revin, n conformitate cu
postul ocupat, servind mai departe pentru acordarea de recompense i
sanciuni. Ea fundamenteaz deciziile de perfecionare, contureaz
perspectivelor de promovare. Implicaiile evalurii asupra modului de
funcionare i asupra rentabilitii ntreprinderii sunt multiple, stnd la
baza adoptrii deciziilor cu caracter strategic i tactic referitoare la
obiectul de activitate al ntreprinderii, la abordarea anumitor piee, unde
calitatea resurselor umane este hotrtoare. Evaluarea, datorit
importanei sale, cunoate o extindere considerabil n ntreprinderile
moderne. Procesul de evaluare are multe faete: este un exerciiu de
observare i de apreciere, este un proces de feed-back i o modalitate de
a interveni, la nivel organizaional. Evaluarea este un proces de msurare
a rezultatelor, dar, n acelai timp, este puternic marcat de sentimente i
emoii, specific umane. n activitatea de evaluare, se utilizeaz o serie de
termeni specifici, ca: performan, creterea performanei, durata
procesului de urmrire a creterii performanelor, management
performant.
96
97
98
99
Performane
10%
20%
40%
20%
10%
(ponderi ale ale subiecilor, n funcie de rezultate )
100
101
102
103
Ibidem 3, p. 358.
104
procesul de evaluare a managerilor din firmele nord-americane i vesteuropene. Acesta este apreciat de specialiti ca fiind cel mai bun i mai
complet test de personalitate.
- MMQ (Mandsley Medical Questionnaire), elaborat de
H.J.Eysenck, este aplicat la ocuparea posturilor care necesit
contactul permanent cu publicul, permind sesizarea tendinelor
nevrotice ale candidailor.
- MPI (Mandsley Personality Inventory), elaborat de
H.J.Eysenck, permite sesizarea tendinelor de comportament nevrotic,
fiind utilizat ndeosebi la evaluarea i selectarea personalului din
sistemul bancar.
- TAT (Thematischer Apperzptionstest), a crui autor este
H.A.Murray, se aplic la evaluarea managerilor superiori. Persoanelor
supuse testrii li se prezint diferite imagini n care sunt reprezentate
dou sau mai multe persoane aflate n diferite situaii. Subiecii supui
evalurii trebuie s completeze cte un text care reflect situaia,
relaiile i comportamentul persoanelor din imagine.
- RPFT (Rosenxuaeig Picture Frustation Test) este aplicat pentru
a evalua reaciile la stresul emoional. Este folosit la selectarea
persoanelor ce ocup posturi pentru care rezistena la stres este
esenial.
- Testul Luseher, avnd la baz un sistem de alegere a culorilor,
permite evaluarea diferitelor elemente ale structurii personalitii. Este
aplicat la selectarea i evaluarea secretelor, precum i al altor
persoane care lucreaz n permanen cu publicul.
Metode complexe de evaluare. Metode de clasificare pe baza
comportamentului. Acest metod const n descrierea unor exemple
de comportament dezirabil i indezirabil, situaiile concrete fiind
raportate la cele dou niveluri extreme de performan. Metoda este
folosit ndeosebi n situaiile n care mai muli salariai desfoar
activiti similare sau comparabile. Sistemul de clasificare al
managerilor5 din punct de vedere al atitudinii fa de subordonai:
managerul ridiculizeaz subordonaii ale cror preri nu concord cu
ale lui
managerul se adreseaz subordonailor, numindu-i dup elementele
impersonale (culoarea rochiei, cmii) i nu dup nume;
managerul solicit subordonailor s-i exprime opiniile, dar nu le ia
n considerare;
managerul ncearc s nvee numele subordonailor dar nu reuete
i, de aceea face, multe confuzii;
managerul ascult cu obiectivitate criticile subordonailor dar nu le
d nici un rspuns;
dac un subordonat remarc o greeal a managerului, acesta o
recunoate i i mulumete pentru observarea ei.
5
105
106
107
108
109
110
111
Abinerea de la
luarea deciziilor, odat
ce autoritatea a fost
delegat;
Distincia dintre
direciile autoritii i
cele informaionale;
Atenia acordat
nelegerii de ctre
subordonai a naturii i
funcionrii relaiilor de
munc.
112
113
114
din numrul persoanelor ce lucreaz n ntreprinderea respectiv au primit
calificative de bine i foarte bine, chiar dac, uneori, disciplina muncii a lsat
de dorit, cu abateri minore, munca este rutinier, iar climatul de munc este
caracterizat prin lips de colaborare, lupte pentru putere, ntre grupurile
neformale, intrigi, spirit de gac.
ntrebri?:
1.
Ce tip de evaluare se poate identifica, n studiul de caz oferit?
2.
Care sunt greelile efectuate, ce pot fi semnalate n activitatea de
evaluare a performanelor?
3.
Ce evoluie prevedei pentru organizaia respectiv i pentru
angajaii si?
Capitolul VII.
115
SALARIZAREA I PROBLEMATICA SA
Obiectivele capitolului:
- se vor defini rolul i importana strategiilor i politicilor
salariale;
- se va explica noua orientare a acestor activiti, n funcie de
de evoluia factorilor externi i interni, ce determin activitatea de
utilizare eficient a factorului uman;
- vor fi explicate, principalele forme de salarizare, n contextul
organizaiilor actuale;
- vor fi explicate, cu detalii, documentele ce aparin
activitilor salariale, care se ntocmesc n cadrul compartimentului de
resurse umane.
VII.1. Politica salarial a organizaiei.
Mult timp, remuneraia a fost conceput ca un schimb
esenialmente economic. Ultimele dezvoltri ale tiinelor
comportamentului permit, n prezent, adugarea unor noi perspective.
Remuneraia nu mai este perceput, pur i simplu, ca un schimb
economic. Aceasta constituie n egal msur o tranzacie de tip
psihologic, sociologic, politic i etic. De altfel, organizaiile, ca i
indivizii, sunt tot mai contiente c remuneraia nu constituie dect o
component a retribuiei, a recompensei muncii. Remuneraia se refer
la planificarea, dirijarea, organizarea, coordonarea i controlul resurselor
financiare, tehnice, umane, temporale i informaionale, necesare pentru
procurarea i conservarea capacitilor de munc dobndite i obinerii
de la acestea a tipului de comportament care va permite organizaiei si ating obiectivele. Interesul tot mai mare pentru o politic salarial
eficient izvorte din convingerea specialitilor din domeniu c
remuneraia este, nu numai o consecin, ci i o premis a unei activiti
economico-sociale eficiente. O politic salarial judicios elaborat i
perfect armonizat cu politica general a organizaiei este de natur s
stimuleze creterea eficienei economice. Ca atare, o politic salarial
corect trebuie s se nscrie, n primul rnd, n politica de ansamblu a
organizaiei, s rspund cerinelor generale, obiective, ale creterii
eficienei de ansamblu a activitii desfurate i s asigure accentuarea
cointeresrii angajailor, cu scopul ndeplinirii att a obiectivelor
individuale, ct i pentru atingerea performanei globale vizate. Astzi, n
multe state ale lumii, dezvoltarea managementului resurselor umane
trece printr-o profund schimbare, n conformitate cu strategiile n
domeniul salarizrii, care servesc drept fundament pentru elaborarea
politicilor salariale, ca instrumente specifice, operaionale, de realizare a
obiectivelor strategice. Din acest punct de vedere, politicile salariale
sunt un ansamblu de decizii, de aciune direcional, coninnd
116
117
118
119
120
121
122
123
124
125
126
Circul la :
persoanele autorizate s exercite controlul financiar
preventiv i s aprobe plata
casieria unitii pentru efectuarea plii
compartimentul financiar- contabil pentru
nregistrarea plii
compartimentul salarii
Se arhiveaz la:
compartimentul financiar- contabil ( exemplarul 2 ca anex la
registrul de cas )
compartimentul salarii ( exemplarul 1 )
Figura nr. 19. Schema circulaiei statului de salarii.
127
128
3.
4.
5.
6.
7.
8.
129
130
Capitolul VIII.
DISCIPLINA MUNCII
Obiectivele capitolului:
- se vor defini: disciplina muncii i formele sale de manifestare
n cadrul organizaiilor;
- se va explica noua orientare a acestor activiti, n funcie de
de evoluia factorilor externi i interni, conceptul de disciplin
gradual, ce determin activitatea de utilizare eficient a factorului
uman;
- vor fi explicate, principalele forme de recompensare, n
contextul organizaiilor actuale.
VIII.1. Disciplina muncii- concepte.
Disciplina muncii este alctuit din totalitatea regulilor de
comportament, impuse membrilor unui grup. Ea implic spiritul de
ordine i presupune acceptarea liber consimit, de ctre membrii
grupului, a legilor i regulilor organizaiei, precum i a dispoziiilor date
de ctre manageri, cu scopul realizrii unei bune desfurri a
activitilor. Disciplina muncii se bazeaz pe drepturile i ndatoririle
angajailor, iar orice nclcare a obligaiilor asumate prin contractul
colectiv i individual de munc, poate genera acte de indisciplin.
Cea mai bun disciplin este cea liber asumat, autoimpus, dac
cei mai muli dintre angajai neleg i respect ceea ce li se cere,
eficiena muncii lor va fi una crescut. Dar, n cadrul unei organizaii, se
manifest i angajaii marginali, care creeaz cele mai multe probleme,
datorit frecvenei abaterilor lor sau n funcie de gravitatea abaterilor
disciplinare pe care le produc. Datorit acestora, prestigiul organizaiei
scade, ca urmare a prestaiei slabe a acestor angajai, absenteismul se
ridic la cote alarmante, ntrzierile la program sunt frecvente, se
diminueaz productivitatea muncii sau se manifest un fenomen foarte
grav, consumul de buturi alcoolice la locul de munc. Marea majoritate
a angajailor se ncadreaz n categoria celor disciplinai, care produc
abateri, dar minore, la intervale de timp largi, fr s mai lum n calcul
existena angajailor ideali, aceia care nu fac abateri de la normele de
conduit intern, dar care rmn doar un segment redus n cadrul
131
132
133
134
Exemplificri de
recompense
Asigurri
135
Securitatea social,
ajutoarele de omaj, protecia
muncii, asigurrile de
invaliditate.
Pensii de urma, fondul de
pensii legal constituit,
pensionare la cerere, pensii
de incapacitate temporar de
munc, prim de pensionare.
Asigurare medical,
asigurare de accident,
asigurare de via, asigurare
pentru incapacitate
temporar de munc
Zile libere, concediu de
odihn, concediu medical,
aniversri, satisfacerea
stagiului militar, zile libere
pentru funeralii, pauza de
prnz, timp pentru curenie,
timp de deplasare.
Mas gratuit, plata
transportului spre i de la
serviciu acas, plata
colarizrii, ajutoare
reciproce, maina de serviciu,
consultaii financiare,
faciliti de recreere, servicii
gratuite specifice firmei.
136
137
138
Orientare spre
interesele angajailor
Obiectiv: crearea unui
climat stimulativ pentru
munc.
Firma este daotare s
asigure oportuniti pentru
realizarea individual. Munca
devine un element de mare
valoare.
Orientare spre
responsabilitate social
Obiectiv: s asiste
societatea n ansamblu,
funcionnd ca o surs de
rezolvare complex a
problemelor comunitii.
Afacerea este deschis
schimbrilor i este abordat
ca o entitate economic i
social.
139
140
141
142
143
BIBLIOGRAFIE SELECTIV
1.
***
2.
***
3.
***
4.
5.
***
***
6.
7.
Armstrong, M. -
8.
Armstrong, M..-
http://www.efin.ro/model_fisa_post_
2379/fisa_post_economist.html
http://contabilitateafirmei.manageato
r_societate_comerciala.htm
http://contabilitateafirmei.manager.ro
/fise_de_post/fisa_de_post_director_de
_resurse_umane.htm
www.transelectrica.ro.
Dictionary of Human Resources &
Personnel Management, second
edition, Peter Collin Publishing Ltd.,
Teddington, Middlesex, 1997
Resurse umane, Ghid propus de
The Economist Books, editura Nemira,
Bucureti, 1999 .
Managementul resurselor umane,
Manual de practic, editura Codecs,
Bucureti, 2003.
Personnel Management Practice,
th
4 edition, Kogan Page Limited,
144
9.
10.
Armstrong, M..Aubert, N.
(coord.)-
11.
Brbulescu, Ctin-
12.
Besseyre, C.H. -
13.
Bogathy, Z.
(coord)..-
14.
Burloiu, P..-
15.
Burloiu, P..-
16.
17.
18.
19.
20.
21.
Cole, G.A.........-
22.
De Cenzo, D.A.,
Robbins, S.P....-
23.
London, 1991.
A Handbook Of Human Resource
Management Practice, 10th edition,
Publisher Kogan Page Ltd, 2006.
Management aspects humaines
et organisationnels, Presses
Universitaires de France, 1991.
Economia i gestiunea
ntreprinderii, editura Economic,
Bucureti, 1995.
Grer les ressources humaines
dans lentreprise, les ditions
dOrganisations, Paris, 1988.
Manual de psihologia muncii i
organizaional, editura Polirom, Iai,
2007.
Managementul resurselor umane,
editura Lumina Lex srl, Bucureti,
1997.
Managementul resurselor umane,
ediia a III-a, editura Lumina Lex
Bucureti, 2001.
Human Resources Management,
edition Homewood Irwin, 1987.
Managing Human Resources,
McGraw Hill International Editions,
3rd edition, New York, 1992.
Managementul Resurselor Umane:
Sinteze, Cazuri, Probleme, editura
Presa Universitar Clujean, ClujNapoca, 2003.
Managementul Resurselor Umane:
Recrutarea, Selecia i Dezvoltarea
Profesional, editura Presa
Universitar Clujean, Cluj-Napoca,
2004.
Manualul specialistului n resurse
umane, editura Irecson, Bucureti,
2002.
Managementul personalului,
editura CODECS Bucureti, 2000.
Personnel/ Human Resources
Management, Prentice-Hall, Inc.,
1991.
Managementul Resurselor Umane,
editura Dacia, Cluj-Napoca, 2002.
Koontz,H.,
ODonnell,
C.,Weihrich, H...Likert , R. -
26.
Manolescu,A.-
27.
Manolescu,A.-
28.
Massie, J.L..-
29.
Martocchio, J., J-
30.
31.
32.
33.
34.
35.
36.
37.
38.
39.
Milkovich, G.T.,
Boudreau, J.W MoldovanScholz, MNica, P.C.
(coord.). Nicolescu, O.
(coord.)............Nicolescu, O.,
Verboncu, INicolescu, O.i
colab. .Pastor, I.............-
40.
Pastor, I.,
Petelean ,A.....Peretti, J.M ...-
41.
42.
Petrescu, I.
Domokos, E. ..-
145
146
43.
44.
45.
46.
47.
48.
49.
50.
51.
52.
53.
Pitariu, H.D. .-
1.
2.
3.
4.
5.