Academia de Studii Economice din Bucuresti

PROIECT LA DISCIPLINA
LOGISTICA INTREPRINDERII

-ANALIZA SISTEMULUI LOGISTIC LA NTREPRINDEREA ALLVIEW-

Profesor coordonator: Conf. univ. Vasiliu Cristinel

Studenti: Matei Costin

Moraru Alexandru
Cosctache Florin
Jderu Alin Catalin
Grupa: 343

Anul universitar
2014 - 2015

CUPRINS

1.Introducere.3
2. Identificarea activitilor logistice....4
3. Clasificarea i evaluarea serviciilor logistice...6
4. Ci de raionalizare a sistemului logistic12
5. Bibliografie.16

Introducere
2

Definitie Logistica: Ansamblul operatiilor de organizare, deplasare, aprovizionare etc.

ce permit functionarea unei armate, intreprinderi etc.Logistica inseamna sa ai obiectul potrivit, la
locul potrivit, in momentul potrivit. Procesul care asigura un flux coerent si neintrerupt al
produselor si serviciilor de la furnizorii organizatiei, tinand cont de procesele din interiorul
organizatiei, pana la clientii finali. Procesul de logistica se ocupa de operatiuni si resurse din
domeniile: - aprovizionare - achizitii - stocuri- depozite - transport - servicii clienti etc.O
definitie posibila a notiunii de logistica este aplicarea celor 6 P: Cantitatea potrivita a bunurilor
potrivite, la timpul potrivit, de calitate potrivita, la costurile potrivite, la locul potrivit. Des mai
apare si al 7-lea P cu informatiile potrivite tuturor participantilor. In special in productia "just in
time" prelucrarea de informatii joaca un rol foarte important.1
Distribuia se refer,n esen la circuitul fizic i economic almrfurilor, la sistemul de
relaii ce intervin ntre agenii de pia, la activitile unei mase largi ieterogene de uniti,
apartinnd mai multor profiluri economice.2
Compania ALLVIEW produce si distribuie produse electronice si are o dezvoltare rapida
pe piata din romania. Sediul central al companiei se afla in Brasov, pe Str. Brazilor Nr. 61. Aici
este amplasat Centrul de Cercetare, Dezvoltare, Producie si depozitul de produse electronice.
Forma juridica a companiei este societate pe actiuni cu RO 14724950; J08/818/2002., iar codul
CAEN este 2640. Activitatea principala a firmei este producerea si distribuirea telefoanoanelor
mobile Dual Sim si tabletetelor.
Capitalul Social al companiei este 1.320.000 euro si cifra de afaceri 7.700.000 euro.
Compania s-a infiintat in anul 2002 sub denumirea de Visual Fan, iar din anul 2004,
produsele au fost comercializate sub propria marca ALLVIEW.
In anul 2010, Allview a fost prima companie romaneasca care a produs o tableta, iar in
anul 2011 Visual Fan a primit diploma camerei de Comert pentru activitatea de cercetare si
dezvoltare desfasurata intre anii 2006-2011.
Produsele finite marca ALLVIEW sunt comercializate in magazine precum : Emag,
Altex, Domo, Flanco, Media Galaxy, Pc Garage, CEL, DC shop, Marketonline.

Identificarea activitilor logistice

1
2

http://www.comunicatedepresa.ro/logistica/definitie/
Virgil Balaure, Marketing, Editura Uranus, Bucuresti, 2003, p. 405

In compania ALLVIEW se produc investitii masive in infrastructura logistica de IT:

software pentru depozite si distributie de marfa, GPS si servicii integrate.
Domeniul logisticii acoper urmatoarele activitai:
depozitare
vama
transport
distribuie
alte servicii logistice adaptate nevoilor clientului.
Clasificrile logisticii sunt urmtoarele:
- Logistica industriala : legata direct de proces
- Logistica serviciilor : toate serviciile logistice oferite nevoilor clienilor
- Logistica de suport a clienilor ( servicii post-vanzare ) : ca parte a logisticii
oferite clienilor.
Trebuie determinat necesarul de materiale si servicii de achizitionat intr-o perioada de
timp din punct de vedere al fluxului de informatii. Personalul responsabil cu aprovizionarea
verifica datele din sistem si selecteaza sursele de aprovizionare: furnizori existenti si furnizori
noi care vor fi inregistrati, iar ulterior se va trimite o cerere de oferta pentru noii furnizori. Se
analizeaza datele primite si se comparara ofertele, selectand oferta optima pentru materiale si
servicii in functie de pretul zilei si cursul valutar. Ultimul pas il reprezinta lansarea comenzilor
de aprovizionare pentru materiale/ servicii, cantitate si data de livrare.
Receptia bunurilor este operatia de inregistrare a marfii pe stoc si presupune actualizarea
stocurilor si crearea documentelor contabile aferente.
Inregistrarea facturii furnizorului este operatia de incheiere a fluxului logistic pentru
achizitii, plata efectuandu-se de catre departamentul financiar.
Departamentul de aprovizionare interacioneaz cu alte departamente pentru a asigura
fluxul constant de informaii: control, financiar, producie, vnzri si distribuie.
ALLVIEW are cea mai buna distributie la nivel national din aceasta industrie a
electronicelor. Avand in vedere ca este principalul producator in acest sector datorita logisticii,
fiind asigurata infrastructura si sistemul de operatiuni al companiei. Compania a devenit lider de
piata datorita tehnologiilor de ultima generatie. Distributia se realizeaza utilizand propriile
masini si oameni, astfel se poate respecta cu rigurozitate conditiile optime de transport.

Compania a dezvoltat o retea de centre logistice la nivel national pentru a se asigura ca

produsele ajung spre vanzare in conditiile impuse de caietul de sarcini.
Depozitarea intermediara, inainte ca produsele sa fie livrate la comanda spre magazinele
online, se realizeaza in capitalele de judet. Platforma logistic a acestora reprezint una din
direciile strategiei de aliniere a ALLVIEW la standardele UE. Standardul ridicat al centrelor
logistice din marile orase i utilajele instalate permit trecerea la un nivel calitativ superior de
furnizare a serviciilor ctre clieni.
Costurile firmei cu distributia (cheltuieli cu personalul, marketing, transport, transmisii
date, chirii, amortismente) se ridic la 10% din valoarea produselor.

Clasificarea i evaluarea serviciilor logistice

Domeniul logisticii, utilizat n prezent, acoper urmatoarele activitai depozitare vama

transport distributie alte servicii logistice adaptate nevoilor clientului. Clasificrile

logisticii, n accepiune modern sunt urmtoarele:

- Logistica industriala : legata direct de procesul
- Logistica serviciilor : toate serviciile logistice oferite nevoilor clientilor
- Logistica de suport a clientilor ( servicii post-vanzare ) : ca parte a logisticii
oferite clientilor
ALLVIEW are cea mai bun distribuie la nivel naional n industria electronic pentru produse de
larg consum, telefoane mobile si tablete. Avnd n vedere faptul c firma ALLVIEW a devenit
principalul producator in acest sector de activitate datorit logisticii, se asigur nu doar o
infrastructur eficient, ci i ntregul sistem de operaiuni al companiei. Firma ALLVIEW a
devenit lider de pia n primul rnd datorit tehnologiilor de ultim or.

Distribuia

se

realizeaz cu fore poprii, utiliznd propriile maini i oameni, astfel ALLVIEW poate deine
controlul riguros n respectarea condiiilor optime de transport. Pentru a se asigura c produsele
ajung la magazinele pentru vnzare n condiiile impuse de caietul de sarcini, firma a dezvoltat o
reea de centre logistice, la nivel naional.
Orasele n care sunt amplasate produsele pentru depozitare intermediar, inainte de a fi
livrate la comanda spre magazinele online sunt capitalele de jude.
Platforma logistic a acestora reprezint una din direciile strategiei de aliniere a
ALLVIEW la standardele UE. Standardul ridicat al centrelor logistice din marile orase i utilajele
instalate permit trecerea la un nivel calitativ superior de furnizare a serviciilor ctre clieni.
Costurile legate de distributie (cheltuieli cu personalul, marketing, transport, transmisii
date, chirii, amortismente) se ridic la 10% din valoarea produselor.
ALLVIEW este prezent n toate canalele de distribuie.
Revnztorul produselor ALLVIEW are posibilitatea s achiziioneze produsele din trei
canale de distribuie care-i sunt dedicate, la care se adaug exportul.
Astfel spus, canalele de distribuie practicate de ALLVIEW, n funcie de lungimea
acestora sunt:
canal scurt sau direct:
ALLVIEW-Magazin
online al firmei

Consumatori finali (individuali si/sau colectivi)

6

 canal indirect nivel 1:

Magazine de desfacere cu
amanuntul

ALLVIEW

Consumatori finali
(individuali si/sau colectivi)

canal indirect nivel 2:

Magazine
online de
desfacere cu
amanuntul

Depozite
Engros

ALLVIEW

Consumatori finali
(individuali si/sau colectivi)

Astfel distribuia este asigurat pe ntreg teritoriul rii. Prin canalele scurte de distribuie
a produselor sale, ALLVIEW vine n contact direct cu un segment important de consumatori care
i permite s se adapteze n mod flexibil la cererea de pe pia.
Canalele lungi sunt realizate cu ajutorul distribuitorilor autorizai prin urmtoarele tipuri
de magazine: hypermarket, supermarket, minimarket i magazine online.
Tabel 1. Magazinele cu care colaboreaza ALLVIEW
Tip de magazin
Supermarket
Magazin Online

Numele magazinului
Carrefour
Emag, Altex, Domo, Flanco, Media Galaxy, Pc

Garage, CEL, DC shop, Marketonline

Cash&Carry
Metro, Selgros
Magazin propriu
ALLVIEW-shop pe site-ul www.allview.ro
Sursa: datele au prelucrate cu ajutorul site-ului: http://www.allview.ro/
Strategia de distribuie utilizat la ALLVIEWPrincipalele obiective ale firmei
ALLVIEW, n ceea ce privete politica de distribuie sunt: exportul produselor proprii i n
principalele ri ale Uniunii Europene i creterea rentabilitii distribuiei. Produsele firmei sunt
prezente in urmtoarele ri din UE :

innd seama de clasificarea strategiilor de distribuie, ALLVIEW deine urmtoarele

strategii de distribuie, pe care le vom prezenta.
n primul rnd, n funcie de dimensiunea canalelor de distribuie, strategiile adoptate sunt:
7

Strategia distribuiei prin canale scurte

Strategia distribuiei prin canale lungi - prin canalul hypermarketurilor si magazinelor
online ALLVIEW se adreseaza cu game extinse de produse clienilor pretenioi, dispui s aleag
nu numai pe criteriul preului i calitii, ci i al diversitii.
Astfel, compania atinge toate segmentele de consumatori in functie de venit, de educaie
sau preferine, oferind fiecruia posibilitatea alegerii produsului dorit.
Clientul care achiziioneaz produse ALLVIEW din magazinele Metro i Selgros
beneficiaz de o mare varietate de produse ALLVIEW, de preuri speciale, de promotii periodice.
n funcie de intensitatea distribuiei sau gradul de acoperire a pieei vizat de ctre
ALLVIEW, exist strategia intensiv pentru a asigura disponibilitatea produsului n ct mai
multe locuri posibile.
ALLVIEW are un magazin propriu-online, care se afl ntr-un proces de extindere
datorit numrului mare de produse oferite de firm. Avantajul il constituie timpul redus acordat
cumprturilor. [Imagine de start pentru site-ul : www.allview.ro

n funcie de gradul de comunicare al productorului cu membrii canalului de

distribuie, s-au dezvoltat:
Strategia de presiune (push): prin intermediul discounterelor, compania se adreseaz
direct distribuitorilor cu care are contracte. Totodata, prin nivelul de acoperire, cu precdere al
oraelor mari, discounterele contribuie semnificativ la mbuntirea distribuiei la nivel naional.
Catre Clientul Allview !
Alegerea de a achizitiona un

produs Allview.

Universul Allview este creat de oameni

pasionati, special pentru client sa

beneficieze de tot ce este mai

performant in domeniu.

Pentru ca acest Univers sa fie unic si

fascinant, invitam clientul sa participe

la crearea produsului.
Prezinta viziunea specifica asupra produsului ideal si a serviciilor atasate acestuia.

Evident, pentru orice act de creatie, ALLVIEW rezerva un voucher de 10% pentru achizitionarea unui nou
produs Allview direct de pe magazinul nostru online.

Strategia de aspiraie (pull): marca ALLVIEW este nsoit de o emblem ce are rolul
de a-i conferi o valoare simbolic.
S-a adoptat un logo iconografic reprezentat de o imagine specific obiectului su de
activitate. Acesta este alctuit din numele mrcii redactate cu majuscule, alturi de sigla firmei.
Imaginea transmite consumatorului sigurana unei caliti destinate oricrui tip de consumator.

Sunt alese culori specifice, imaginea fiind ncadrat pe un fundal alb-albastru. Acest logo
a cptat o valoare real n mintea consumatorului, el evolund odat cu marca pe care o
reprezint. Sloganul intreprinderii Experi n tehnologie aduce n gnd c marca ALLVIEW
este solidar cu consumatorii si preocupai de produse in pas cu tehnologia prezentului
n funcie de posibilitatea sistemului de distribuie de a se adapta rapid la schimbrile mediului
se defineste strategia privind distribuita produselor in strainatate.
ALLVIEW distribuie produsele n strintate prin canal direct. Vnzarea direct permite
comunicarea direct dintre firm i cumprtor, eliminnd eventualele incertitudini, iar agentul
de vnzare poate s transmit mesajul n funcie de nevoile personale ale clienilor, adaptandu-i
oferta la cerere.
Prin vnzare direct, ALLVIEW d posibilitatea de negociere a preului, modul de livrare
sau reducerile pe care firma este dispus s le acorde i monitorizarea a reaciei clienilor la
produselor sale.
Distribuia produselor n strintate se face printr-o reea proprie de ageni de vnzare,
utiliznd propriile maini, astfel nct produsele s ajung n condiii optime la consumatori.
Trebuie s se asigure livrarea produselor respectnd conditiile de transport, manipulare,
depozitare i desfacere prevzute n caietul de sarcini al intreprinderii.
In Ungaria este deschis magazinul online : http://www.allviewmobile.hu/, aprovizionat
din depozitul engros din Budapesta.
In Germania este deschis magazinul online : http://www.allviewmobile.de/ aprovizionat
din depozitul engros din Berlin.
In Republica Moldova este deschis magazinul online : http://expert.md/ aprovizionat din
depozitul engros Chiinu.

In Olanda este deschis magazinul online : http://www.dual-sim.nl/ aprovizionat din

depozitul engros Amsterdam.
In Slovacia este deschis magazinul online : http://www.supermobily.sk/ aprovizionat din
depozitul engros din Bratislava.
In Spania este deschis magazinul online : http://www.procomunicaciones.es/ aprovizionat
di depozitul engros din Madrid.
La firma ALLVIEW activitatea de distribuie este realizat de birourile de desfacere i
marketing.
Procesul de distribuie ncepe cu ncheierea unui contract comercial de vnzarecumprare ntre firm i beneficiar, cu drepturile i obligaiile prilor contractante.
Ca parte a programului de marketing al ntreprinderii, programul de distribuie asigur
personalului din acest departament libertatea de a-i desfura activitatea, dar i analiza i
controlul pentru a veni n ntmpinarea obiectivelor ntreprinderii.
ALLVIEW este prima opiune a clenilor speciali cnd este vorba de parteneriate pe
termen mediu i lung n domeniul produciei de telefoane mobile. ALLVIEW a trecut testul
clienilor speciali i la acest moment este liderul pietei pe acest canal de vnzare.
Dezvoltarea de marc proprie reprezint o zon de interes strategic pentru firma.
ALLVIEW este principalul furnizor de marc proprie pentru aceste reele de distribuie
telefoane mobile i tablete.
Produsele firmei sunt evideniate n fotografia prelevat de pe site.

10

La cerere se pot achiziiona i produsele finite : televizoare, GPS, Audio sau Notebook-uri.
Firma ramne ns cunoscut n Romnia ca lider n producia de telefoane mobile i tablete.
Legtura cu clientul se pstreaz permanent. Astfel s-a lansat chemarea de a recicla
aparatura electronic veche :
Sub sloganul FII ECO se ofer TVA inapoi dac :
Este simplu!
Schimba telefonul / GPS-ul sau oricare alt produs marca Allview cu
unul nou si aceste aparate vor fi reciclate eficient i ntr-o manier
responsabil.
Oricare produs Allview vechi reciclabil =
Oricare produs Allview nou la al carui pret se da TVA inapoi.
Exemplu: Pentru un produs cu o valoare de 1000 de lei
se va plati 806,45 lei (1.000 lei / 1,24).

Ci de raionalizare a sistemului logistic

11

Relaia dintre marketing si logistic este relaia dintre teorie i practic. Logistica trebuie
sa puna in micare principiile definite de marketing, iar acest lucru trebuie facut la cele mai
mici costuri pentru firma respectiv.
Termenele de respectat sunt n prezent un criteriu de decizie optim.
Furnizorul pentru a atrage un distribuitor trebuie s prezinte clienti interesati.Un produs
este apreciat doar n momentul n care intr posesia consumatorului. Legtura dintre producie i
consum se stabilete prin intermediul circulaiei mrfurilor.
In economia de pia, se accentueaz diversificarea produciei a consumului i a relaiilor
de pia. Distribuia produselor devine un element strategic pentru firm.
Canalul de distributie va functiona o lung perioad de timp, influennd celelalte
variabile din procesul de marketing, care la randul lor l determin. Se realizeaz astfel, bucla de
feedback care va corecta din mers ntregul proces (doar pentru variaii logic-limitate ale
parametrilor de stare al intregului sistem).
Propuneri Privind Perfectionarea Logisticii
Distribuia fizic deine cea mai mare pondere din costul total al distribuiei i o pondere
de aproximativ o treime din preul de vnzare al produselor. Compania ALLVIEW poate realiza o
cretere a eficienei economice prin perfecionarea activitilor logistice.
Dimensionarea costurilor implicate de distributia fizic, va permite companiei s
practice preuri de vnzare mai mici sau s obin profit mai ridicat.
Abordarea de ctre conducerea companiei ALLVIEW a distribuiei fizice nu numai din
punct de vedere al costului, ci i ca instrument de marketing este o necesitate actual.
Perfecionarea activitii de preluare a comenzii este prima cale de perfectionare a
logisticii. Compania ALLVIEW va utiliza n i n viitor comerul online.

Aceast aplicaie presupune :

se introduce comanda n sistemul Web
se transmite starea comenzii n orice moment : activ sau n ateptare, funcie de produs.
cnd apare factura, se ateapt confirmarea de ctre client a modalitii de plat.
ee finalizeaz comanda prin transport la adres sau prin ridicare produs de la sediu.
12

Activitatea de stocare deine o pondere de 14% din totalul costului activitii logistice
care poate contribui la creterea eficienei economice a companiei.
Perfecionarea activitii de stocare trebuie s porneasc cu eliminarea stocurilor cu
timp lung de depozitare. Se vor face oferte avantajoase de eliminare de stoc.
Transportul produselor ALLVIEW reprezint cea mai important activitate logistic din
cadrul companiei i deine cea mai mare pondere n costul total al distribuiei fizice (33%).
Pentru sigurana produsului n timpul transportului, ALLVIEW urmrete s
implementeze tehnologia

de impachetare automat a produselor in cutii ce vor asigura

meninerea calitii produsului finit de la plecarea de pe linia de montaj pn la recepia

clientului.
Pentru distribuia produselor n strintate,compania ALLVIEW are urmtoarele propuneri
de perfecionare:
nfiinarea altor magazine online in Frana i Norvegia, datorit succesului obinut din
vanzarea produselor n rile din UE, menionate mai sus.
perfecionarea personalului de vnzri i distribuie att pe plan local ct i pe plan
internaional, care s asigure realizarea unui nivel mai ridicat al vnzrilor.
dotarea forei de vnzare i distribuie cu mijloace specifice, mrirea parcului auto pentru
a realiza o activitate mai eficient n viitor.
gsirea de noi parteneri de afaceri i extinderea comercializrii produselor ALLVIEW i n
alte ri ale Uniunii Europene.
Lansare de colaborare pe site, pentru distribuie de produse : SLOGAN :
Fii partener in distribuirea produselor Allview!
Produsele Allview se vand deja in mai multe ri europene. Prin parteneriate de succes
incheiate s-a rezolvat aceasta problem. Ca furnizor de produse se opereaz corect se respect
prevederile i reglementrile legale i se ofer telefoane si tablete adaptate fiecrei piee de
desfacere.
Ca

distribuitor

fii

entitate

independent.

beneficiezi

de o

oferta personalizat pentru a putea vinde mai departe produsele ctre reele de magazine sau
chiar catre utilizatori finali. Profitul colaboratorilor va fi pe msura investiiei.
13

De ce sa devii distribuitor ALLVIEW?

Se activeaz pe piaa produselor electronice de aproape 10 ani si de mai mult de 5
ani in piaa telefoanelor mobile.
Se ofer produse de calitate la preuri competitive. Allview este flexibil in a gsi
i a incheia cele mai avantajoase contracte pentru a stabili un parteneriat echilibrat
de tip win win.
Se pot oferi servicii de customer service si o varietate de instrumente de
marketing care s ajute n activitate.
CONCLUZII
n mediul de afaceri, nu este recomandat pentru ntreprinderi s pun n aplicare i s
execute strategii care urmresc numai ndeplinirea planului de marketing cu cele mai mici costuri
posibile.
Distribuia are un rol din ce n ce mai important n activitatea firmelor aflndu-se ntr-o
conexiune permanent cu:

producia
vnzarea
marketingul
servirea clienilor

Obinerea unui avantaj din utilizarea distribuiei n calitate este o cerin actual. Prin
organizarea unei activiti de distribuie eficiente, aceast funcie i aduce o contribuie real la
cresterea rentabilitii ntreprinderii ALLVIEW.
Aplicarea logisticii este garania competitivitii ntreprinderilor i contribuie la reducerea
timpului de circulaie a mrfurilor n lanul logistic.
Este posibil ca aceasta s devin surs de profit din ce n ce mai mare a ntreprinderilor.
Se folosete o metod de control pentru costuri, care evideniaz legtura logisticii cu
principalii indicatori economico-financiari ai ntreprinderii.
Beneficiind de experien, resurse umane, informaie actualizat n timp real i de un parc
auto propriu, compania ALLVIEW ofer partenerilor si posibilitatea de a fi mereu cu un pas
naintea evenimentelor care caracterizeaz piaa.

mpreun cu reeaua de magazine online, i celelalte reele de distribuie interconectate

printr-un sistem informaional modern, se asigur succesul intrepriderii, an de an.

14

ALLVIEW a dobndit o poziie de lider n domeniul produciei telefoanelor mobile i al

tabletelor dar i al distribuiei acestora, domeniu care presupune servicii speciale la standarde
nalte, precum i precizie privind controlul asupra temperaturii de depozitare i al transportului.
ALLVIEW a avut viziunea de a se dezvolta i de a-i mbunti permanent serviciile,
devenind astfel un partener de talie european.
Serviciile firmei aduc un plus de valoare produselor i certific marca proprie.

Bibliografie
1.

http://www.allview.ro/produse/droseries/lista-tablete-pc/
15

2.
3.
4.
5.
6.

http://www.allview.ro/despre-allview/
http://coduricaen.info/
http://www.slideshare.net/ABC2004/cifra-de-afaceri
http://www.mfinante.ro/agenticod.html?pagina=domenii
Logistica si subsisteme logistice. Interferente juridice in logistica firmei de Anca

Popescu-Cruceru, Mircea Udrescu 2013 editura Trionic

7.
Suport de Curs : Logistica intreprinderii
8.
Virgil Balaure, Marketing, Editura Uranus, Bucuresti, 2003

16

Academia de Studii Economice Bucureti

Facultatea de Comer

Anul Universitar
2014-2015