Sunteți pe pagina 1din 2

Ilie Andreea

Master Marketing Strategic


Grupa 1

Analiza SWOT a hotelului Crowne Plaza Bucuresti


Puncte Tari (Strengths)
Puncte Slabe (Weaknesses)
- Amplasamentul in zona de nord fiind mai
- Hotelul este coatat la 5 stele;
departe de centrul orasului, neavand atat
- Este pozitionat intre centrul orasului (4 km)

si aeroportul International (12 km), aproape


de centrul de expozitii Romexpo, World
Trade Centre, parcul Herastrau si Muzeul
Satului;
Hotelul face parte pe plan inernational din
cel mai mare lant hotelier din lume
Intercontinental Hotels Grup cu peste 4600
de hoteluri in peste 100 de tari si teritorii,
iar pe plan national din grupul Ana Hotels;
Brandul Crowne Plaza este localizat in
aprope 60 de tari din lume;
Este destinat atat oamenilor de afaceri cat
si turistilor;
Raportul calitate/pret al serviciilor oferite
foarte bun;
Acopera toate serviciile oferite de un hotel:
cazare, restaurant, centru SPA, sali de
evenimente;
Personal calificat si orientat catre client;
Existenta a barului Crowne Cafe si a doua
restaurante cu concepte diferite, La
Veranda: meniu international, Citronelle:
restaurant market to table
Existenta unor programe de fidelizare
pentru clientii existenti;
Organizarea a diferite evenimente in
restaurant atat pentru clientii hotelului cat
si pentru clientii restaurantului: seri
tematite, Sunday brunch, etc;
Elementele procesului de prestatie, suportul
fizic (cladirile, echipamentele,
infrastructura, dotarile) sunt complet
renovate; toate aceste isi pun amprenta
intr-un mod pozitiv asupra calitatii
serviciilor prestate;

de multe puncte de interes turistic si de


business;
Slaba mediatizare a hotelului in mediile
de turism, fiind mai mult destinat
mediului de business
Parcarea nu este inclusa in oferta
hotelului;
Spatiul mic al centrului de sanatate al
hotelului si nerenovarea acestuia;
Servicii asemanatoare cu cele oferite de
concurenta;
Perceptia ca fiind un hotel scump;
Vanzari mai scazute in extrasezon, in
special in luna august.

Hotelul este inconjurat de spatiu verde si


este ferit de zgomotul orasului.

Oportunitati (Opportunities)
-

Organizarea mai mulltor evenimente in


cadrul centrului de expozitii Romexpo;
Finalizarea amenajarii unui salon de
imfrumusetarein cadrul hotelului;
Inchirierea a spatiului nefolosit unor
companii care doresc un punct de lucru si
in Bucuresti;
Potentialul amplu al segmentului tinta
atacat de hotelul Crowne Plaza, respectiv
oameni de afaceri, firme, societati nationale
si internationale, companiile de transport
aerian;
Atitudinea consumatorului (clientului) fata
de calitatea produselor si serviciilor;
Actele normative adoptate de guvernul
Romaniei privind protejarea concurentei,
urmarindu-se astfel asigurarea unui cadru
legal pentru desfasurarea unor acte de piata
corecte;
Scaderea preturilor pentru a asigura
volumul clientilor.

Amenintari (Threats)
-

Riscul concurentei in domeniu


reprezentat de Hotel Intercontinental,
Hotel Hilton, Hotel JW Marriott, Hotel
Howard Johnson;
Schimbarile economice si legislative;
Imaginea Romaniei este destul de
nefavorabila in randul tarilor dezvoltate si
al tarilor occidentale, aceasta influentand
in mod direct numarul turistilor si al
oamenilor de afaceri ce-si desfasoara
activitati in tara noastra;
Modificarile nefavorabile ale cursului de
schimb valutar, doarece tarifele pe parte
de cazare sunt exprimate in euro
Scaderea interesului populatiei pentru
interesul turismului urban.