www.vanguardstrategy.

eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

Pre List:
199 lei (44 euro)

Lumea vnzrilor este din ce n ce mai competitiv. Pentru a progresa n aceast meserie trebuie s ne perfecionm
continuu. Vei trece de la amatori la profesioniti cu ajutorul acestui program educaional adaptat la realitile
economice, sociale i culturale ale acestei perioade i al spatiului n care ne desfurm activitatea.
Succesul n carier depinde, ntr-o mare msur, de deprinderile noastre n relaiile cu oamenii. Acest program educational
este ocazia perfect de a-i dezvolta aceste deprinderi. Nu mai pierde timpul!
ACIONEAZ!

Acest program se deruleaz pe o perioad de 3 luni i este compus din trei module: Cursul Expert in vanzri,
Cursul Customer Care i Cursul Negocierea n vnzri. Acestor trei cursuri se vor aduga i dou cursuri bonus eseniale pentru
buna nelegere a pieei i a contextului n care se desfoar activitatea de Reprezentant de vnzri: Strategii de marketing i
Strategii de relaii publice.
Obiectivul acestui program este nelegerea bazelor acestei meserii i care este locul Reprezentantului de Vnzri n
pia, care sunt tehnicile de vnzare cele mai eficiente pe care le poate folosi Reprezentantul de Vnzri i care sunt bazele
negocierii n vnzri, nelegerea importanei manifestrii unei atitudini pozitive fa de client i cunoaterea modului de abordare al
clientului n funcie de tipologia lui, nelegerea procesului i tacticilor de relaii publice, nelegerea procesului cercetrii de pia,
explicarea comportamentului consumatorului i a influenei acestuia asupra activitii firmei.

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

Pre List:
199 lei (44 euro)

Ce vei primi?
1.

Cursul Expert n vnzri 8 lecii (aproximativ 500 pagini)

2.

Cursul Customer Manager 4 lecii (aproximativ 150 pagini)

3.

Cursul Negocierea n vnzri 4 lecii (aproximativ 150 pagini)

4.

BONUS 1: Cursul Strategii de marketing 4 lecii (aproximativ 200 pagini)

5.

BONUS 2: Cursul Strategii de relaii publice 4 lecii (aproximativ 150 pagini)

Cum va fi structurat acest program?

Sptmna

Titlul leciei

Data

Expert in vanzari, lectia 1: Caracteristicile reprezentantului de vnzri. Stabilirea obiectivelor .

05.01
Customer Manager, lecia 1: Depirea atepteptrilor clienilor. Ofer servicii impecabile
Negocierea n vnzri, lecia 1: Conceptul de negociere i pregtirea negocierii. Tipuri de negociere.
Desfurarea negocierii.

Expert in vanzari, lectia 2: Managementul timpului n domeniul vnzrilor

12.01

Customer Manager, lecia 2: Comunicarea verbal i nonverbal. Comunicarea prin telefon

Negocierea n vnzri, lecia 2: Cum negociem n situaii de cooperare? Cum negociem n propriul
avantaj i n situaii conflictuale?
Expert in vanzari, lectia 3: Piaa Spaiu de desfurare al activitii. Cteva noiuni de marketing
19.01
Customer Manager, lecia 3: Tehnici de chestionare. Clienii dificili
Negocierea n vnzri, lecia 3: Cele mai eficiente strategii de negociere.
Expert in vanzari, lectia 4: Comunicarea verbal i comunicarea non verbal. Tipologii psihogestuale
26.01
Customer Manager, lecia 4: Rectigarea ncrederii clienilor. Preocuparea fa de client
Negocierea n vnzri, lecia 4: Comunicarea n negociere
Expert in vanzari, lectia 5: Identificarea clienilor. Identificarea nevoilor clienilor
02.02

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

Pre List:
199 lei (44 euro)

Strategii de marketing, lecia 1: Conceptul de Marketing, Mediul Marketingului. Piata firmelor , Mixul de
Marketing
Strategii de relaii publice, lectia 1: Notiuni Introductive. Modele si tipuri de strategii de relatii publice .

Expert in vanzari, lectia 6: Primul contact i pregtirea ntlnirii de vnzri. Prezentarea ofertei i 09.02
controlul reaciilor clientului.
Strategii de marketing, lecia 2: Politica de produs. Politica de pret
Strategii de relaii publice, lectia 2: Caracteristicile campaniei de relatii publice. Analiza.

Expert in vanzari, lectia 7: Argumentarea eficient i tratarea obieciilor. Tehnica ntrebrilor. Finalizarea 16.02
ntlnirii i perseverena
Strategii de marketing, lecia 3: Politica de distributie. Politica de promovare, partea I
Strategii de relaii publice, lectia 3: Obiectivele si publiul campaniei de relatii publice. Strategii de relatii
publice, partea I.

Expert in vanzari, lectia 8: Clienii dificili. Fidelizarea clienilor. Spune POT i vei putea.
23.02
Strategii de marketing, lecia 4: Politica de promovare, partea II. Plan de marketing
Strategii de relaii publice, lectia 4: Strategii de relatii publice, partea II. Aplicarea campaniei de relatii
publice (Planificare, Calendar, Buget, Punerea in aplicare, evaluarea campaniei si stabilirea eficientei)

Ce beneficii am dac urmez acest program educaional online?

Acest curs este ieftin i confortabil. Urmnd acest curs vei economisi bani i vei putea studia din confortul

propriului cmin, astfel, ctignd timp pentru tine;

Materialele acestui curs i vor aduce informaii precise, sunt concise, uor de citit i uor de pus n practic;

Vei avea un profesor personal care te va ndruma de ficare dat cnd vei avea dificulti;

Vei avea acces la articolele publicate n revista Vanguard Strategy Journal timp de un an;

Vei putea obine Diploma de absolvire eliberat de Vanguard Strategy, aceast diplom dovedind intenia ta

de a te perfeciona n acest domeniu i, cu siguran va fi un punc n plus n CV-ul tu.

Cu ce voi rmne la sfritul acestu program de studiu?

Vei nva cum s aplicai eficient metodele i tehnicile specifice activitii de Reprezentant de vnzri i vei

cunoate principiile fundamentale ale acestei meseri (planificarea i organizarea timpului, identificarea clienilor, stabilirea
primului contact, pregtirea ntlnirii, tehnica ntrebrilor, aflarea nevoilor clienilor i multe alte lucruri interesante)

Vei nva despre principiile de baza ale negocierii, organizarea si conducerea procesului de negociere,

despre negocierea in cadrul grupului sau ntre grupuri. Vei gsi nenumarate sfaturi ajuttoare pentru a deveni un negociator
desvrit. i vei nsui arta colaborrii i a compromisului, te veti deprinde cu procesul puterii i al influenei.

i vei mbunti calitatea serviciului cu clienii, vei ti cum s tratezi clienii dificili, pretenioi sau

nemulumii, vei nva s asculti activ, vei nva s acionezi n loc s reacionezi, atunci cnd te confruni cu o plngere;

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

Pre List:
199 lei (44 euro)

Vei citi despre noiunile de baz din domeniul relaiilor publice, vei nelege importana comunicrii, vei afla

care sunt strategiile de relaii publice i tipurile de campanii, vei nva s ntocmeti un program de campanie, vei acumula
cunotine despre procesul de planificare, vei avea acces la studii de caz cu privire la evenimente curente.

Vei nelege importana activitilor de marketing din cadrul unei firme i elementele de baza ale

marketingului: nevoi, dorinte, produse, schimburi, piata, etc, vei putea identifica factorii care influeneaz activitatea unui segment
de pia, vei identifica cele mai eficiente modalitati de promovare a dferitelor produse;

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

Ghidul Cursantului Vanguard Strategy
1. Garania calitii
1.1. Prin preocuprile i prin activitile sale curente, S.C. VANGUARD STRATEGY
S.R.L. lider pe piaa cursurilor de formare profesional a adulilor are ca
scop crearea unui cadru adecvat de echilibrare a interesului economic ntr-o
manier de respect fa de calitate, mediu, securitatea i snatatea n munc.
1.2. Angajamentul nostru se concentreaz pentru ndeplinirea urmatoarelor
obiective:
1.2.1.
mbuntirea continu a relaiilor cu clienii, fidelizarea clienilor actuali i
atragerea de noi clieni, furnizarea de produse i servicii care s satisfac pe
deplin cerinele explicite i implicite ale clientilor;
1.2.2.
Dezvoltarea capacitii comerciale a firmei;
1.2.3.
Conformarea cel puin cu cerintele legale i alte cerine aplicabile calitii
produselor, serviciilor, proteciei mediului si securitii i sntii n munc;
1.2.4.
Cresterea gradului de satisfacie i meninerea ncrederii clienilor notri n
acord cu cerinele legale i reglementate aplicabile;
1.2.5.
Pstrarea caracteristicilor i confidenialitii informaiilor i protejarea
acestora mpotriva accesului neautorizat;
1.2.6.
Concentrarea tuturor aciunilor, resurselor i energiilor organizaiei ctre
satisfacerea cerinelor explicite i implicite ale clienilor;
1.2.7.
Obiectivul principal este excelena n produsele i serviciile noastre , prin
abordarea deciziei cu bazarea pe fapte.
2. Informaii generale despre cursurile online
2.1. Cursurile online organizate de Vanguard Strategy ncep la date fixe, n prima zi
de luni a fiecrei luni a anului. Datele de ncepere a cursurilor online pentru anul
2014 sunt: 06 ianuarie, 03 februarie, 03 martie, 07 aprilie, 05 mai, 02 iunie, 07
iulie, 04 august, 01 septembrie, 06 octombrie, 03 noiembrie i 01 decembrie.
2.2. Leciile le veti primi de la adresele de e-mail ale profesorilor coordonatori.
2.3. Temele i orice alte ntrebri sau nelmuriri le veti trimite la adresa de e-mail:
support@vanguardstrategy.eu,
2.4. Temele obligatorii sunt menionate n mod expres, ori la finalul leciilor ori n
emailul care insoete leciile. Temele obligatorii pot fi trimise in termen de,
maxim 30 zile de la primirea ultimei lecii a cursului, v recomandm sa le lucrai
sptmnal, pentru a fi n contact permanent cu informaia i materialele
cursului.
2.5. n cazul n care nu reuii s respectai termenul de 30 zile, putei cere
prelungirea perioadei cu nc 30 zile.
2.6. Durata de rspuns a profesorului la teme i la testul final este de maxim 14 zile
de la primirea pe e-mail a materialelor trimise de dvs. Daca n acest termen nu
ai primit nici un raspuns, v revine obligaia de a retrimite e-mailul.
2.7. Numrul de pagini ale unei lecii sptmnale este ntre 18 40 pagini de
material.
2.8. Nota final va fi acordat astfel: o not pentru testul final pe care l vei avea de
rezolvat, cte o not pentru temele obligatorii Se va face media aritmetic ntre
nota evalurii finale i media aritmetic a notelor acordate temelor.
2.9. Va sugerm s trimitei temele n documente Word ataate la e-mail, deoarece
este mai usor de verificat. - va rugm sa utilizai documente n format .doc,
.docx sau .pdf pentru o mai buna relaionare.
2.10. Nu ezitai sa solicitai asistena profesorului dac va mpotmolii, sau nu avei
inspiratie de moment.
2.11. n ultima lecie a cursului, profesorul coordonator va specifica toate informaiile
necesare n ceea ce privete temele, evaluarea final i eliberarea diplomei.
2.12. Dup finalizarea cursului, susinerea testului final i trimiterea tuturor temelor,
pentru a intra n posesia diplomelor de absolvire i a Scisorii de Recomandare,
va rugm s contactai firma la adresa: contact@vanguardstrategy.eu, sau la
telefon 0720 752 185
2.13. Leciile vor fi trimise sptmnal n intervalul: DUMINICA, ORA 08:00
MARTI, ORA 23:00. Daca nu vei primi lecia aferent sptmnii n curs n
intervalul menionat avei obligaia sa revenii cu telefon sau e-mail.

Pre List:
199 lei (44 euro)

2.14. Pentru detalii suplimentare v rugm sa accesati pagina de internet

www.vanguardstrategy.eu
3. Tempo i livrarea leciilor
3.1. Leciile vor fi livrate n format electronic la adresa de e-mail confirmat.
3.2. Cursurile Vanguard Strategy se vor desfura n ritmul Standard Electronic care
este descris mai jos.
3.3. Leciile mai pot fi trimise i n format tiprit la adresa de coresponden dac
cursantul va achiziiona Pachetul Complet Printed.
3.4. Un alt avantaj al acestor cursuri este legat de ritmul de nvare. n funcie de
timpul dumneavoastr putei opta pentru una din variantele propuse:

Pachetul Standard Electronic (1 Lecie pe stmn). Prin acest

pachet vei primi cte o lecie pe sptmn conform programului
primit la validarea nscrierii. Aceat opiune este GRATIS.

Pachetul Express Electronic ( 2 Lecii pe sptmn). Prin acest

pachet vei primi cte doua lecii pe sptmn conform programului
primit la validarea nscrierii. TAXA: 15 lei (3.25 euro)

Pachetul Integral Electronic. Prin acest pachet vei putea primi

Cursul integral, n 24 de ore de la validarea plii taxei suplimentare.
Cursul l vei primi n format electronic pe adresa de e-mail.
TAX: 30 LEI (6.5 euro)

Pachetul Complet Printed (Curs Tiprit). Prin acest pachet vei

putea primi cursul integral, n 3-4 zile de la validarea plii taxei
suplimentare. Cursul l vei primi n format tiprit la adresa de
coresponden. TAX: 99 LEI (22 euro)
3.5. Leciile aferente variantei Standard vor fi doar n format electronic.
3.6. Taxele pentru variantele Integral Electronic, Express Electronic i Complet
Printed se pltesc o singur dat n contul Vanguard Strategy, ele au TVA-ul
inclus i conin cheltuielile potale. Taxele se achit anticipat.
3.7. Cursurile aferente ritmului Complet Printed vor fi tiprite. Livrarea acestora se va
face intr-o singura expeditie.
3.8. Ritmul de livrare al leciilor poate fi schimbat oricnd cu un ritm mai avansat.
Dac este cazul se va achita taxa special a ritmului respectiv.
4. Cursuri acreditate ANC, Traininguri, Workshopuri.
4.1. Obiectul acestui capitol l constituie prestarea de ctre Vanguard Strategy a
serviciului de formare profesional, pentru profesia de Manager de proiect i
organizarea examenului de absolvire; dar i organizarea de diverse traininguri i
workshopuri din domenii precum: management, limbi straine, turism, diplomaie,
dezvoltare personala, vnzri, marketing, relaii publice.
4.2. n cazul n care nu se ntrunete numrul de minim 15 participani cursul va fi
reprogramat, contractul prelungindu-se astfel, n mod corespunztor.
4.3. Preul unui curs acreditat, training sau workshop este de 450 lei i se achit n
avans.
4.4. Vanguard Strategy se oblig s presteze serviciile de formare profesional cu
respectarea normelor legale i a metodologiilor n materie, punnd accent pe
calitatea formrii profesionale; s asigure resursele umane, materiale, tehnice
sau altele asemenea, necesare desfurrii activitii de formare profesional;
s asigure finalizarea procesului de formare profesional i organizarea
examenului de absolvire la terminarea cursului de pregtire; s nu impun
beneficiarului s participe la alte activiti dect cele prevzute n programul de
formare profesional.
4.5. Cursantul se oblig s achite taxa de participare n condiiile i n cuantumul
prevzute de ofertele comerciale prezentate prin intermediul site-ului
www.vanguardstrategy.eu si prin intermediul partenerilor care dein site-uri de
reducere sau magazine online; s frecventeze programul de formare
profesional pe ntreaga perioad; s utilizeze resursele materiale, tehnice i
altele asemenea potrivit scopului i destinaiei acestora i numai n cadrul
procesului de formare profesional, evitnd degradarea, deteriorarea sau
distrugerea acestora; s nu nregistreze activitile cuprinse n serviciul de
formare profesional prin orice mijloace tehnice audio-video.
4.6. n cazul n care beneficiarul nu poate ncepe cursul din motive de for major,
acesta nu va suporta cheltuielile efectuate de furnizor n executarea contractului.

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pachet educational Reprezentant vnzri"

n cazul n care beneficiarul nu poate continua sau finaliza cursul din motive de
for major, acesta va suporta doar cheltuielile efectuate de furnizor n
executarea contractului, pentru perioada la care a participat la serviciul de
formare profesional.
4.7. Nefinalizarea cursului din motive imputabile furnizorului confer cursantului
dreptul de a solicita i a obine restituirea contravalorii taxei achitate. Restituirea
contravalorii taxei se va face n urma unei cereri a cursantului. Cererea poate fi
trimisa ctre adresa de coresponden Vanguard Strategy sau prin intermediul
potei electronica la adresa de e-mail contact@vanguardstrategy.eu.
4.8. Fora major exonereaz prile de rspundere n cazul n care aceasta este
dovedit n condiiile legii. Partea care, din cauz de for major, nu i poate
respecta obligaiile contractuale va ntiina n scris cealalt parte contractant,
n termen de cel mult 5 zile de la data ncetrii situaiei de for major.
4.9. Soluionarea litigiilor. Prile contractante vor depune toate diligenele pentru
rezolvarea pe cale amiabil a nenelegerilor ce se pot ivi ntre ele cu ocazia
executrii contractului. Dac rezolvarea pe cale amiabil nu este posibil, prile
se pot adresa instanei de judecat competente, potrivit legii.
5. Diploma de absolvire
5.1. La absolvirea unui Curs online, Curs acreditat, Workshop, Training se poate
obine Diploma de Absolvire emis de Vanguard Strategy conform modelului
din jos.
5.2. n esen, diploma dovedete intenia dumneavoastr de dezvoltare i
perfecionare pe un anumit domeniu, importante fiind ns lucrurile nvate la
curs.
5.3. Diploma are valabilitate juridic n raport cu eventualii angajatori, teri, lucrul n
proiecte cu finanare european, acestea reprezentnd n sine un punct n plus
n CV-ul dumneavoastr.
5.4. PRE. Taxa de eliberare a Diplomei de Absolvire Vanguard Strategy ncepe cu
9.9 lei (2.22 euro) i presupune editarea, tiprirea, mpachetarea i cheltuielile
potale. Diploma poate fi tradus i n alt limba sau poate fi comandat tradus
n doua limbi strine. Diplomele pot fi traduse n limba englez, limba german,
limba italian, limba francez, limba spaniol.
5.5. LIVRARE. Diploma va fi livrat prin intermediul Potei Romne sub form de
scrisoare recomandat, prin curierat rapid (Cargus, Atlasib, Nemo, Urgent, Fun
Curier) sau n format electronic pe adresa de e-mail. Termenul de trimitere al
Diplomei de absolvire prin Posta Romana este de maxim 20 zile calendaristice
de la confirmarea plii taxei.
5.6. Dac dorii ca livrarea s se fac ntr-o alt ar va trebui s cerei informii
despre preul taxelor potale la contact@vanguardstrategy.eu. Se vor urma
aceiai pai, doar taxa va fi diferit, n funcie de ara de destinaie.
5.7. Pentru diplomele eliberate se vor oferi diferite Bonusuri sau reduceri. Ele vor fi
specificate n e-mail-ul care conine ultima lecie a cursului.
5.8. Eliberarea Diplomelor de Absolvire Vanguard Strategy pentru cursuri fa n
fa (cursuri acreditate, workshop-uri, training-uri) se va face direct, dup
examenul final. De asemenea plata se poate face direct, n prima zi, sau n
avans, n contul Vanguard Strategy. Aceste detalii vor fi anunate n timp util.
5.9. Informaiile complete n ceea ce privete eliberarea diplomelor vor fi
prezentate n Broura Diploma, un pas nainte. Aceast brour va fi
furnizat mpreun cu ultima lecie a cursurilor.

6.

Diploma acreditat ANC

Pre List:
199 lei (44 euro)

6.1. Diploma de Absolvire Acreditat este recunoscut de: Ministerul Muncii, Familiei
i Proteciei Sociale i Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului i Sportului
6.2. Diploma de Absolvire Acreditat este autorizat de: Agenia Naionala pentru
Calificare (ANC)
6.3. Aceasta se obine n urma cursurilor fa n fa.
6.4. Certificatele eliberate la absolvirea cursurilor acreditate au regimul actelor de
studii i sunt recunoscute la nivel naional de ctre Ministerul Muncii, Familiei si
Protectiei Sociale i de Ministerul Educaiei, Cercetrii, Tineretului si Sportului,
conform Ordonanei Guvernului Romniei nr. 129/2000.
6.5. Pentru recunoterea internaional a certificatelor ANC eliberate dup
finalizarea cursului este necesar apostilarea (ri semnatare ale Conveniei de
la Haga) sau supralegalizarea (ri nesemnatare ale Conveniei de la Haga).
6.6. Taxa de eliberare a Diplomei de Absolvire acreditat este 50 lei.
6.7. Modalitatea de plat i livrarea vor fi stabilite i anunate nainte de nceperea
cursului conform indicaiilor date de Autoritatea Naionala de Calificri.
6.8. Informaiile complete n ceea ce privete eliberarea diplomelor vor fi
prezentate n Broura Diploma, un pas nainte. Aceast brour va fi
furnizat mpreun cu ultima lecie a cursurilor.

5. Protectia datelor
5.1. Conform cerinelor Legii nr. 677/2001 pentru protecia persoanelor cu privire la
prelucrarea datelor cu caracter personal i libera circulaie a acestor date,
modificat i completat i ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu
caracter personal i protecia vieii private n sectorul comunicaiilor electronice
Vanguard Strategy SRL detinatorul www.vanguarstrategy.eu are obligaia de a
administra n condiii de siguran i numai pentru scopurile specificate, datele
personale pe care ni le furnizai despre dumneavoastr, un membru al familiei
dumneavoastr ori o alt persoan.
5.2. Scopul colectrii datelor este: livrarea produselor comandate insotita de
incasarea contravalorii acestora precum si derularea operatiunilor de marketing
(informare de specialitate).
5.3. Suntei obligat() s furnizai datele, acestea fiind necesare in vederea livrarii
produselor comandate si incasarii contravalorii acestora.
5.4. Refuzul dvs. determin neonorarea comenzilor.
5.5. Conform conditiilor legale privind privind protectia datelor cu caracter personal,
Vanguard Strategy SRL nu va dezvalui fara autorizare nici o informatie referitoare
la Cumparator.
5.6. Pe baza consimtamantului expres si neechivoc si numai in limitele legislatiei in
vigoare, in scopul de a raspunde solicitarilor dumneavoastra prin oferirea de noi
produse/servicii, este posibil sa oferim astfel de informatii catre terti (ex: furnizori
de servicii de marketing, alti furnizori de servicii; agentii de stat, guvernamentale,
atunci cand legislatia specifica prevede acest lucru; alte companii cu care putem
dezvolta programe comune de ofertare pe piata a produselor si serviciilor
noastre).
5.7. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiai de dreptul de acces, de intervenie asupra
datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale i dreptul de a v adresa
justiiei. Totodat, avei dreptul s v opunei prelucrrii datelor personale care v
privesc i s solicitai tergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, v
putei adresa cu o cerere scris, datat i semnat la Vanguard Strategy SRL.
5.8. De asemenea, v este recunoscut dreptul de a v adresa justiiei.
5.9. Vanguard Strategy SRL se angajeaza sa nu transmita datele personale ale
utilizatorilor site-ului catre terti si sa le foloseasca numai in scopul stabilirii

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu

www.vanguardstrategy.eu

Pre List:
199 lei (44 euro)

Pachet educational Reprezentant vnzri"

contactului cu clientii sai, precum si in scopul informarii acestora asupra
aspectelor legate de functionarea site-ului si a ofertelor acestuia.
5.10. Compania va retine datele personale si le va folosi in scopul informarii
utilizatorilor privind situatia clientilor, privind evolutia si starea comenzilor, precum
si in evaluarea produselor si serviciilor oferite. www.vanguardstrategy.eu poate
notifica utilizatorii privind ofertele curente prin newsletter, si poate trimite felicitari,
cupoane cadou sau alte mesaje speciale.
5.11. Vanguard Strategy SRL nu promoveaza SPAM-ul. Orice utilizator care a furnizat
explicit adresa sa de email catre Vanguard Strategy SRL poate opta pentru
stergerea acesteia din baza noastra de date.
5.12. De asemenea, daca utilizatorii nu mai doresc sa primeasca newsletter de la
Vanguard Strategy, se pot dezabona
adresand un email la
contact@vanguardstrategy.eu
5.13. In cazul optarii pentru plata online, procesarea datelor de card se face pe
serverele procesatorului de tranzactii online.
1.

2.

3.

Reguli de utilizare a cursurilor

Dac vrei s foloseti n mod optim aceaste cursuri, exist o cerin
indispensabil, un principiu esenial, dac vei folosi acest principiu poi s obii
rezultatele dorite. Care este acest principiul? o dorin profund, intens de a
nva, o hotrre puternic de a-i mri abilitatea de a te descurca cu
oamenii.
Cum i poi dezvolta o astfel de motivaie? Prin a-i reaminti constant ct de
importante sunt pentru tine aceste principii. Imagineaz-i felul n care stpnirea
lor te va ajuta s progresezi n carier, s ai satisfacii. Spune-i din nou i din
nou: Succesul n carier i sentimentul meu de valoare personal depind,
ntr-o mare msur, de deprinderile mele n relaiile cu oamenii.
Citete repede fiecare lecie sau material primit, la nceput, pentru a cpta o
privire de ansamblu. Dac vrei s i dezvoli deprinderile n relaiile cu clienii nu
citii doar pentru divertisment, ntoarce-te i recitete fiecare paragraf n mod

temeinic. Pe termen lung, acest lucru te va ajuta s economiseti timp i s obii

rezultate.
4. Oprete-te fregvent din lectur pentru a medita la cele citite. ntreab-te cum i
cnd poi aplica fiecare sugestie.
5. Subliniaz. Cnd ajungi la o sugestie care crezi c i-ar folosi, trage o linie sub ea
sau evideniaz-o. Subliniera face mult mai interesant i mult mai uor de revzut
rapid.
6. Rapiditatea cu care uitm este uluitoare. Prin urmare, dac doreti s obii
beneficii reale, de durat din acest curs, nu i imagina c este de ajuns s l
rsfoieti o dat sumar. Dup ce ai citit cu mare atenie, trebuie s petreci cteva
ore pe lun cu recapitularea. ine cursul la ndemn. Rsfoiete-l des. Nu uita
c utilizarea acestor principii poate deveni o obinuin doar prin recapitularea i
aplicarea lor constant. Nu exist alt modalitate.
7. nvarea este un proces activ. nvm acionnd. Prin urmare dac doreti s
stpneti principiile pe care le studiezi, f ceva n privina lor. Dac nu procedezi
astfel, le vei uita repede. Doar cunotinele care sunt folosite sunt pstrate n
minte.
8. Probabil i se va prea greu s aplici mereu aceste sugestii. Este greu chiar i
pentru cei care susin aceste idei. Dar pe msur ce citeti aceste cursuri,
amintete-i ca nu vrei doar s acumulezi nite informaii. ncerci s i formezi
obiceiuri noi, iar acest lucru va necesita timp, tenacitate i practic zilnic.
9. Verific n fiecare lun progresele pe care le nregistrezi. ntreab-te ce greeli i
ce mbuntiri ai facut, ce lecii ai nvat pentru viitor.
10. La sfritul acestui curs, f nsemnrii n care s ari cum i cnd ai aplicat
principiile formulate.

i mulumim pentru ncrederea acordat.

Succes!

Vanguard Strategy | Telefon: 0720 752 185 | E-mail: contact@vanguardstrategy.eu