SCIO Internaional

Contract de servicii
nr.______________data_______________

1. Prile contractante
ntre
.........................................................................
denumirea
autoritii
contractante
adresa................................................................, telefon/fax .............................................., numr
de nmatriculare ............................................, cod fiscal ..................................., cont trezorerie
,
reprezentat
prin
....................................................................,
(denumirea
conductorului),
funcia..............................................., n calitate de achizitor, pe de o parte,
i
...................................................................denumirea operatorului economic
adres .........................................telefon/fax
.....................numr
de
nmatriculare
..........................................cod
fiscal
...................................cont
(trezorerie,
banc)..........................................................................reprezentat
prin
.............................................................(denumirea
conductorului),
funcia............................................... n calitate de prestator, pe de alt parte.
2. Definiii
2.1 - n prezentul contract urmtorii termeni vor fi interpretai astfel:
a) contract - prezentul contract i toate anexele sale;
b) achizitor i prestator - prile contractante, aa cum sunt acestea numite n prezentul contract;
c) preul contractului - preul pltibil prestatorului de ctre achizitor, n baza contractului, pentru
ndeplinirea integral i corespunztoare a tuturor obligaiilor asumate prin contract;
d) servicii - activiti a cror prestare face obiect al contractului;
e) produse - echipamentele, mainile, utilajele, piesele de schimb i orice alte bunuri cuprinse n
anexa/anexele la prezentul contract i pe care prestatorul are obligaia de a le furniza aferent
serviciilor prestate conform contractului;
f) fora major - reprezint o mprejurare de origine extern, cu caracter extraordinar, absolut
imprevizibil i inevitabil, care se afl n afara controlului oricrei pri, care nu se datoreaz
greelii sau vinei acestora, i care face imposibil executarea i, respectiv, ndeplinirea
contractului; sunt considerate asemenea evenimente: rzboaie, revoluii, incendii, inundaii sau

orice alte catastrofe naturale, restricii aprute ca urmare a unei carantine, embargou, enumerarea
nefiind exhaustiv, ci enuniativ. Nu este considerat for major un eveniment asemenea celor
de mai sus care, fr a crea o imposibilitate de executare, face extrem de costisitoare executarea
obligaiilor uneia din pri;
g) zi - zi calendaristic; an - 365 de zile.
3. Interpretare
3.1 - n prezentul contract, cu excepia unei prevederi contrare, cuvintele la forma singular vor
include forma de plural i vice versa, acolo unde acest lucru este permis de context.
3.2 - Termenul zisau zile sau orice referire la zile reprezint zile calendaristice dac nu se
specific n mod diferit.
Clauze obligatorii
4. Obiectul i preul contractului
4.1. - Prestatorul se oblig s s presteze serviciile de asisten tehnic i mentenan
software, n perioada/perioadele convenite i n conformitate cu obligaiile asumate prin
prezentul contract.
4.2. - Achizitorul se oblig s plteasc prestatorului preul convenit pentru ndeplinirea
contractului de servicii asisten tehnic i mentenan software.
4.3. - Preul convenit pentru ndeplinirea contractului, respectiv preul serviciilor prestate, pltibil
prestatorului de ctre achizitor conform graficului de pli, este de ........... lei /euro, din care
T.V.A. ................ lei.
5. Durata contractului
5.1 Durata prezentului contract este de 12 luni, adic de la............................................pn la
...............
5.2 Executarea contractului ncepe dup recepia plii n contul societii.
6. Documentele contractului
6.1 - Documentele contractului sunt (cel puin):
a) caietul de sarcini;
b) propunerea tehnic i propunerea financiar;
c) graficul de ndeplinire a contractului;
7. Obligaiile principale ale prestatorului
7.1- Prestatorul se oblig s presteze serviciile de asisten tehnic i mentenan software,
respectiv: actualizarea aplicaiei conform modificrilor survenite, ntreinerea platformei
software, ntreinerea i optimizarea aplicaiei, consultan hardware n ceea ce privete aplicaia,
n perioada/perioadele cuvenite, n conformitate cu obligaiile asumate prin prezentul contract.
7.2- Prestatorul se oblig s presteze serviciile la standardele i/sau performanele prezentate n
propunerea tehnic, anex la contract.
7.3 - Prestatorul se oblig s despgubeasc achizitorul mpotriva oricror:

i) reclamaii i aciuni n justiie, ce rezult din nclcarea unor drepturi de proprietate

intelectual (brevete, nume, mrci nregistrate etc.), legate de echipamentele, materialele,
instalaiile sau utilajele folosite pentru sau n legtur cu serviciile prestate, i
ii) daune-interese, costuri, taxe i cheltuieli de orice natur, aferente, cu excepia situaiei n
care o astfel de nclcare rezult din respectarea caietului de sarcini ntocmit de ctre
achizitor.
8. Obligaiile principale ale achizitorului
8.1 Achizitorul se oblig s plteasc preul convenit n prezentul contract pentru serviciile
prestate.
8.2 - Achizitorul se oblig s recepioneze serviciile prestate n termenul convenit.
8.3 - Achizitorul se oblig s plteasc preul ctre prestator n termenul convenit de la emiterea
facturii de ctre acesta. Plile n valut se vor efectua prin respectarea prevederilor legale.
8.4 Plata se va face pe baza facturii emise de prestator, nsoit de procesul verbal de recepie,
acceptat fr obieciuni de ctre beneficiar, a serviciilor care fac obiectul contractului.
9. Sanciuni pentru nendeplinirea culpabil a obligaiilor
9.1 - n cazul n care, din vina sa exclusiv, prestatorul nu reuete s-i execute obligaiile
asumate prin contract, atunci achizitorul are dreptul de a deduce din preul contractului, ca
penaliti, o sum echivalent cu o cot procentual din preul contractului.
(se precizeaz cota procentual pentru fiecare zi/sptmn de ntrziere, pn la ndeplinirea efectiv a
obligaiilor)

9.2 - n cazul n care achizitorul nu onoreaz facturile n termen de .........de zile de la expirarea
perioadei convenite, atunci acesta are obligaia de a plti, ca penaliti, o sum echivalent cu o
cot procentual din plata neefectuat.
(se precizeaz aceiai cot procentual, prevazut pentru clauza 9.1, pentru fiecare zi/saptmn de ntrziere,
pn la ndeplinirea efectiv a obligaiilor)

9.3 - Nerespectarea obligaiilor asumate prin prezentul contract de ctre una dintre pri, n mod
culpabil, d dreptul prii lezate de a considera contractul reziliat de drept / de a cere rezilierea
contractului i de a pretinde plata de daune-interese.
9.4 - Achizitorul i rezerv dreptul de a denuna unilateral contractul, printr-o notificare scris
adresat prestatorului, fr nici o compensaie, dac acesta din urm d faliment, cu condiia ca
aceast denunare s nu prejudicieze sau s afecteze dreptul la aciune sau despgubire pentru
prestator. n acest caz, prestatorul are dreptul de a pretinde numai plata corespunztoare pentru
partea din contract ndeplinit pn la data denunrii unilaterale a contractului.
Clauze specifice
10. Garania de bun execuie a contractului
10.1 - Prestatorul se oblig s constituie garania de bun execuie a contractului nainte de data
de.......,.n cuantum de ., pentru perioada .i oricum nainte de nceperea execuiei
contractului.
10.2 - Achizitorul se oblig s elibereze garania pentru participare i, dup caz, s emit ordinul
de ncepere a contractului numai dup ce prestatorul a facut dovada constituirii garaniei de bun
execuie.
10.3 - Achizitorul are dreptul de a emite pretenii asupra garaniei de bun execuie, n limita
prejudiciului creat, dac prestatorul nu i execut, execut cu ntrziere sau execut

necorespunztor obligaiile asumate prin prezentul contract. Anterior emiterii unei pretenii
asupra garaniei de bun execuie, achizitorul are obligaia de a notifica acest lucru prestatorului,
preciznd totodat obligaiile care nu au fost respectate.
10.4 - Achizitorul se oblig s restituie garania de bun execuie n termen de .. de la
ndeplinirea obligaiilor asumate.
(se precizeaz modul de restituire i termenul)

11. Alte responsabiliti ale prestatorului

11.1 - (1) Prestatorul are obligaia de a executa serviciile prevzute n contract cu
profesionalismul i promptitudinea cuvenite angajamentului asumat i n conformitate cu
propunerea sa tehnic.
(2) Prestatorul se oblig s supravegheze prestarea serviciilor, s asigure resursele umane,
materialele, instalaiile, echipamentele i orice alte asemenea, fie de natur provizorie, fie
definitiv, cerute de i pentru contract, n msura n care necesitatea asigurrii acestora este
prevazut n contract sau se poate deduce n mod rezonabil din contract.
11.2 - Prestatorul se oblig s asigure depanarea i mentenana de la distan a aplicaiei
ncadrndu-se n orarul 9-17 GMT +2
12. Alte responsabiliti ale achizitorului
12.1 - Achizitorul se oblig s pun la dispoziia prestatorului orice faciliti i/sau informaii pe
care acesta le-a cerut n propunerea tehnic i pe care le consider necesare pentru
ndeplinirea contractului.
13. Recepie i verificri
13.1 - Achizitorul are dreptul de a verifica modul de prestare a serviciilor pentru a stabili
conformitatea lor cu prevederile din propunerea tehnic i din caietul de sarcini.
13.2 - Verificrile vor fi efectuate de ctre achizitor prin reprezentanii si
mputernicii, n conformitate cu prevederile din prezentul contract. Achizitorul are obligaia
de a notifica n scris prestatorului, identitatea persoanelor mputernicite pentru acest scop.
(se precizeaz anexa care conine modul de verificare i recepie a serviciilor)

14. ncepere, finalizare, ntrzieri, sistare

14.1 - (1) Prestatorul are obligaia de a ncepe prestarea serviciilor n timpul cel mai scurt posibil
de la primirea ordinului de ncepere a contractului.
(se precizeaz data maxim de emitere a ordinului de ncepere a contractului)

(2) n cazul n care prestatorul sufer ntrzieri i/sau suport costuri suplimentare, datorate n
exclusivitate achizitorului, prile vor stabili de comun acord:
a) prelungirea perioadei de prestare a serviciului; i
b) totalul cheltuielilor aferente, dac este cazul, care se vor aduga la preul
contractului.
14.2 - (1) Serviciile prestate n baza contractului sau, dac este cazul, oricare faz a acestora
prevzut a fi terminat ntr-o perioad stabilit n graficul de prestare, trebuie finalizate n
termenul convenit de pri, termen care se calculeaz de la data nceperii prestrii serviciilor.
(2) n cazul n care:
i)
orice motive de ntrziere, ce nu se datoreaz prestatorului, sau
ii) alte circumstane neobinuite susceptibile de a surveni, altfel dect prin nclcarea
contractului de ctre prestator,

ndreptesc prestatorul de a solicita prelungirea perioadei de prestare a serviciilor sau a oricrei

faze a acestora, atunci prile vor revizui, de comun acord, perioada de prestare i vor semna un
act adiional.
14.3 - Dac pe parcursul ndeplinirii contractului prestatorul nu respect graficul de prestare,
acesta are obligaia de a notifica acest lucru, n timp util, achizitorului. Modificarea
datei/perioadelor de prestare asumate n graficul de prestare se face cu acordul prilor, prin act
adiional.
14.4 - n afara cazului n care achizitorul este de acord cu o prelungire a termenului de execuie,
orice ntrziere n ndeplinirea contractului d dreptul achizitorului de a solicita penaliti
prestatorului.
15. Fora major
15.1 - Fora major este constatat de o autoritate competent.
15.2 - Fora major exonereaz parile contractante de ndeplinirea obligaiilor asumate prin
prezentul contract, pe toat perioada n care aceasta acioneaz.
15.3 - ndeplinirea contractului va fi suspendat n perioada de aciune a forei majore, dar fr a
prejudicia drepturile ce li se cuveneau prilor pn la apariia acesteia.
15.4 - Partea contractant care invoc fora major are obligaia de a notifica celeilalte pri,
imediat i n mod complet, producerea acesteia i s ia orice msuri care i stau la dispoziie n
vederea limitrii consecinelor.
15.5 - Partea contractant care invoc fora major are obligaia de a notifica celeilalte pri
ncetarea cauzei acesteia n maximum 15 zile de la ncetare.
15.6- Dac fora major acioneaz sau se estimeaz ca va aciona o perioad mai mare de 6 luni,
fiecare parte va avea dreptul s notifice celeilalte pri ncetarea de drept a prezentului contract,
fr ca vreuna din pri s poat pretind celeilalte daune-interese.
16. Soluionarea litigiilor
16.1 - Achizitorul i prestatorul vor depune toate eforturile pentru a rezolva pe cale amiabil, prin
tratative directe, orice nenelegere sau disput care se poate ivi ntre ei n cadrul sau n legtur
cu ndeplinirea contractului.
16.2 - Dac, dup 15 zile de la nceperea acestor tratative, achizitorul i prestatorul nu reuesc s
rezolve n mod amiabil o divergen contractual, fiecare poate solicita ca disputa s se
soluioneze fie prin arbitraj la Camera de Comer i Industrie a Romniei, fie de ctre instanele
judectoreti din Romnia.
17. Limba care guverneaz contractul
17.1 - Limba care guverneaz contractul este limba romn.
18. Comunicri
18.1 - (1) Orice comunicare ntre pri, referitoare la ndeplinirea prezentului contract, trebuie s
fie transmis n scris.
(2) Orice document scris trebuie nregistrat att n momentul transmiterii, ct i n momentul
primirii.
18.2 - Comunicrile ntre pri se pot face i prin telefon, telegram, telex, fax sau e-mail cu
condiia confirmrii n scris a primirii comunicrii.

19. Legea aplicabil contractului

19.1 - Contractul va fi interpretat conform legilor din Romnia.
Prile au nteles s ncheie azi .......................... prezentul contract n 2 (dou)
exemplare, cte unul pentru fiecare parte.
Achizitor,
Prestator,
............................
...... (semntur autorizat)
autorizat)
LS
LS

........................
(semntur

ANEX
Servicii incluse in contract:
- instalare aplicaie
- actualizare aplicaie
- activare aplicaie
- schimbare port COM pentru crearea legturii dintre aparat i aplicaie
- instalarea driverelor necesare bunei funcionri a aplicaiei
- instalarea programelor adiionale necesare DivX
- depanarea i mentenana de la distan a aplicaiei
- remedierea problemelor cauzate de folosirea unui antivirus incompatibil:
- stergerea aplicaiei sau a componentelor acesteia
- aplicaia nu mai ruleaz corespunztor
- reinstalarea aplicaiei datorat:
- unui hard disk formatat
- unui hard disk defectat
- schimbrii de sistem de operare
- mutrii fiierelor componente de pe drive C n drive D
- salvarea i recuperarea bazei de date a pacienilor pentru versiunile din 2010 ncoace
- instalarea de drivere specifice sistemului de operare
- mentenana calculatorului:
- curare
- eliminare virui
- optimizare
- depanarea programului Body Viewer
- asistare in cazul folosirii unui alt port USB diferit fa de cel pe care s-a fcut
instalarea iniial
- asistare n cazul schimbrii eronate a portului COM
Not: Buna funcionare a programului poate fi afectat de folosirea softurilor/sistemelor de
operare piratate.