Chestionar nr. .

Buna ziua!Suntem Moldovan Cornelia si Popescu Simona, reprezentanti

ai firmei FOX si va rugam sa ne acordati cateva minute pentru completarea
acestui chestionar privind calitatea produselor oferite.Scopul acestui studiu
este pentru imbunatatirea calitatii produselor pe care vi le oferim.
Va asiguram ca raspunsurile dumneavoastra raman confidentiale.
1.Ce marci de haine cunoasteti?
Puma
Adidas
D&G
Reebock
Nike
Kenvelo
Playboy
Hause of Art
2.Ati auzit de firma Fox?
Da
Nu
Daca ati raspuns negativ,va rugam treceti la intrebarea 18,daca ati raspuns
pozitiv ,va rugam continuati.
3. Unde ati auzit de firma FOX pentru prima data?
De la TV
De la prieteni/cunostinte
De la punctele de vanzare
Din reviste
Din afise
4. De cat timp cumparati produsele noastre?
Un am cumparat niciodata
Este pentru prima data
De 3 luni
De 4-12 luni
De mai mult de 1 an

5. Evidentiati pe o scara de la 1 la 7 cat de bine sunt plasate magazinele noastre

in orasul Cluj:
Central
Foarte prost
1
2
3
4
5
6
7
Foarte bine
Plasat

Plasat
Real
Foarte prost
Plasat

Foarte bine
Plasat

6. Notand pe o scara de la 1 la 7 precizati cat de important este pentru

dumneavoastra designul magazinului?
Foarte putin
1
2
3
4
5
6
7
Foarte
Important

Important
7.Dupa parerea dumneavoastra marfa ar trebui asezata pe rafturi dupa urmatorul
criteriu:
Culoare
Sortiment
Pret
Pe marimi, indiferent de culoare,pret sau sortiment.
8. Cunoasteti ofertele nostre promotionale?
Da
Nu
9. Care dintre urmatoarele oferte promotionale considerati ca sunt mai
avantajoase pentru dumneavoastra?
1+ - un produs la pret intreg si al doilea la jumatate de pret
2+1
- la doua produse cumparate primiti unul gratis
Reduceri procentuale la sfarsit de sezon la toate articolele
10. Precizati calitatea articolelor noastre de imbracaminte in raport cu calitatea
articolelor de imbracaminte similare oferite de alte firme?
Mult mai buna
Ceva mai buna
Aproximativ la fel
Ceva mai proasta
Mult mai proasta

11. Care este gradul general de satisfactie pe care il aveti fata de articolele de
imbracaminte FOX?
Foarte satisfacut
Satistacut
Nici satisfacut nici nesatisfacut
Nesatisfacut
Complet nesatisfacut
12.Va rugam sa alegeti gradul de satisfactie cu privire la reprezentantii nostri
de vanzari privind:
Atentia pe care v-o acorda
Foarte satisfacut
Satisfacut
Nici satisfacut nici nesatisfacut
Nesatisfacut
Complet nesatisfacut
Profesionalismul
Foarte satisfacut
Satisfacut
Nici satisfacut nici nesatisfacut
Nesatisfacut
Complet nesatisfacut
Intelegerea nevoilor dumneavoastra
Foarte satisfacut
Satisfacut
Nici satisfacut nici nesatisfacut
Nesatisfacut
Complet nesatisfacut
13.Gandindu-va la articolele FOX, in ce masura sunteti deacord cu urmatoarele
afirmatii?
Produsul a meritat pretul!
Sunt total deacord
Sunt de acord
Nici acord nici dezacord
Nu sunt deacord
Total in dezacord

 Produsul imi satisface nevoile!

Sunt total deacord
Sunt deacord
Nici acord nici dezacord
Nu sunt deacord
Total in dezacord
Produsul are un pret competitiv!
Sunt total deacord
Sunt de acord
Nici acord nici dezacord
Nu sunt deacord
Total in dezacord
14.Ce alte produse ati dori sa mai comercializeze firma FOX?

.
15. Cat de probabil este ca pe viitor, dumneavoastra sa mai cumparati articolele
oferite de firma FOX?
Foarte probabil
Posibil
Nici probabil nici imposibil
Improbabil
Imposibil
16. Cat de probabil este ca dumneavoastra sa recomandati articolele FOX
prietenilor sau colegilor dumneavoastra?
Foarte probabil
Posibil
Nici probabil nici imposibil
Improbabil
Imposibil
17.Daca aveti comentarii care considerati ca ne vor ajuta sa ne imbunatatim
calitatea produselor pe care vi le oferim,va rugam sa le scrieti mai jos:

................ .

18.Cat de importanta este calitatea atunci cand cumparati articole de

imbracaminte?
Extrem de importanta
Foarte importanta
Importanta
Nu foarte importanta
Deloc importanta
19.Notand pe o scara de la 1 la 7 evidentiati cat de important este pretul atunci
cand cumparati articole de imbracaminte:
Deloc
1 2
3
4
5
6
7
Foarte
Important

Important
20.Care este starea dumneavoastra sociala?
Elev/student
Somer/casnica
Pensionar
Angajat cu carte de munca
Angajat fara carte de munca
Liber profesionist
21.Care sunt ultimele studii absolvite?
Gimnaziale
Profesionale
Liceale
Postliceale
Superioare
Masterat
Doctorat
22. Care este venitul dumneavoastra?
Sub 500 lei
501-1000 lei
1001-2000 lei
2001-3000 lei
Peste 3000 lei

23.Pe care din urmatoarele produse cheltuiti cea mai mare parte din buget?
Imbracaminte/ incaltaminte
Cosmetice
Alimente
Electrocasnice
Altele
24. Cat din bugetul dumneavoastra cheltuiti lunar pe articole de imbracaminte?
Mai putin de 100 lei
Intre 101 lei si 300 lei
Intre 301 lei si 500 lei
Peste 500 lei
25.In ce categorie de varsta va incadrati?
Sub 18 ani
19-25 ani
26-35 ani
36-45 ani
Peste 45 ani
26.Mediul in care locuiti este :
Urban
Rural
27.Care este sexul dumneavoastra?
Masculin
Feminim

Va multumim pentru timpul acordat!