YE.FB HOTEL PHOENIX.

SRL
Strada Lt. Stancu Ion,nr. 35, Targoviste, Dambovita
Numar inregistrare la Registrul Comertului: J15/2372/2013
CUI : RO220072
Telefon : 0737912308
E-mail : hotelphoenix.office@yahoo.com

Confort si rafinament pentru fiecare

client!
CHESTIONAR DE EVALUARE
A SATISFACTIEI CLIENTULUI

Hotel nostru doreste sa fie la inaltimea asteptarilor dumneavoastra. Pentru

asta vrem sa ne imbunatatim serviciile pentru a satisface si cele mai exigente
dorinte.
Va rugam sa acordati cateva minute pentru a completa chestionarul nostru.
Denumire client/ societate ........... Y.E. CIG ExpertMob S.R.L...........................................
Adresa .............. Strada Lt. Stancu Ion,nr. 35, Targoviste, Dambovita......................
E-mail ....... ExpertMob@hotmail.com ..........
Telefon ..................................................................................................
( rubricile de mai sus se vor completa opional)

Nr.
Crt.

Calificai modul n care ai perceput serviciile de

care ai beneficiat

Cum apreciai calitatea serviciilor oferite de noi?

nesatisfctor satisfctor

bine

foarte bine

excelent

Cum apreciai durata de timp necesar furnizrii

serviciului solicitat?

Cum apreciai calitatea informaiilor oferite de

personalul nostru cu privire la serviciile dorite ?

Cum apreciai promptitudinea personalului

hotelului nostru la problemele ntmpinate?

Care este opinia dvs cu privire la site-ul

hotelului si informaiile oferite de acesta?

Care este parerea dvs cu privire la tarifele

practicate de hotelul nostru?

Alte comentarii:
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................
.........................................................................................................................................................

30.5.2014

Manager General,
Cristea Daniela