VI Congreso Internacional Educacin Catlica para el Siglo XXI: Fe y Educacin

Universidad Catlica de Valencia (Espaa), 2013

EL CONCEPTO ACTUAL DE INTELIGENCIA: UNA APROXIMACION A LA

INTELIGENCIA EMOCIONAL

Enrique Jos Siz Vicente

Departamento de Educacin
Universidad Catlica de ValenciaSan Vicente Mrtir

RESUMEN
En este artculo llevamos a cabo una revisin histrica de cmo ha evolucionado el concepto de
inteligencia emocional desde los inicios de la Psicologa como disciplina cientfica, con el objetivo de
investigar los componentes esenciales que comprende la inteligencia emocional para lo cual realizamos
una revisin de la literatura ms reciente al respecto. Nuestras conclusiones se dirigen a la comprensin
de por qu desde una perspectiva psicomtrica, biologicista e innatista hemos llegado en la actualidad a
una conceptualizacin de la inteligencia emocional, ms concretamente a los modelos de Gardner (1983),
Salovey y Mayer (1990), Goleman (1996) y Bar-On (1997).
PALABRAS CLAVE
Inteligencia, Inteligencia Emocional, Cociente Intelectual, Cociente Emocional.
ABSTRACT
In this article carry out a historical review of how it has evolved the emotional intelligence concept from
the beginnings of the Psychology as discipline cientific, with the objective of investigating the essential
components that understands the emotional intelligence for something which we accomplish a review of
the most recent literature in this regard. Our conclusions are directed the comprehension of why from a
perspective psicometric, biologists and innatist we have arrived at present to a conceptualization of the
emotional intelligence, more specifically to the models of Gardner (1983), Salovey and Mayer (1990),
Goleman (1996) and Bar-On (1997).
KEY-WORDS
Intelligence, Emotional Intelligence, Intellectual Quotient, Emotional Quotient.
INTRODUCCION
El constructo de inteligencia ha tenido a lo largo del siglo XX un extraordinario nfasis en los aspectos
cognitivos (Molero, Siz y Esteban, 1998). Hoy en da, en cambio, se enfatizan los aspectos emocionales
de la inteligencia, y se abordan las principales aportaciones de Gardner, Salovey y Mayer, Goleman y
Bar-On. Conviene resaltar los trabajos de estos autores en relacin a las aportaciones y perspectivas que
consideran el contexto ecolgico como parte importante del constructo de inteligencia. La consideracin
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y aplicacin de estas perspectivas, desarrolladas desde la dcada de los 90, nos va a permitir, en adelante,
desarrollar mbitos de intervencin de la inteligencia emocional (IE) en campos tan diversos como la
aplicacin de programas de instruccin de la IE aplicados al mbito de la psicologa militar o en entornos
de la educacin formal aplicados al mbito de la educacin vial, en las etapas educativas de infantil o
primaria.
La IE de tanto en cuanto est relacionada con la inteligencia social incluye en sus diversas
definiciones valores que es necesario educar y conviene desarrollar, tales como la pulcritud, la fidelidad,
la empata, la sociabilidad, la prudencia, la solidaridad, la bondad, la comprensin, la lealtad, el perdn, la
perseverancia, la valenta, la honestidad, la autenticidad, el respeto y la tolerancia, la gratitud, la
generosidad, la confianza, la sinceridad, el compromiso, la libertad, la sencillez, la serenidad, la voluntad,
la laboriosidad, la superacin, el liderazgo, la sobriedad, la magnanimidad, el orden, la flexibilidad, el
sacrificio, el autodominio, la coherencia, el desprendimiento, la decencia, el esfuerzo, etc. El elenco de
valores es ingente, pero aunque en este momento slo vamos a describir las diferentes aportaciones
tericas a la IE, en futuras aportaciones prcticas vamos a analizar qu valores y cules de ellos se pueden
encontrar en las diversas definiciones de IE, y mxime si nuestro futuro objetivo ser construir un
cuestionario o disear un programa de intervencin que incluya los diversos factores o variables de la IE
y el mximo posible que valores que estn relacionados con la IE.
HACIA UNA FORMULACIN DE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL
1. LA PERSPECTIVA DE GARDNER
En el ao 1983, Gardner escribe Frames of Mind, libro donde expuso su teora acerca de la inteligencia
humana. En l pretende lograr un enfoque del pensamiento humano ms amplio y completo que el que se
vena sosteniendo hasta el momento, tomando como referencia y punto de partida los estudios cognitivos
y psicomtricos. Gardner plantea un concepto de inteligencias mltiples y defiende dejar de hablar de
un concepto nico de inteligencia. Lo argumenta sobre la base de que el devenir de las
conceptualizaciones sobre inteligencia han pivotado sobre tres tpicos esenciales: los mbitos de
conocimiento, que permiten la transmisin social de la cultura; los valores e idiosincrasias propias de la
cultura, y por ltimo, el sistema educativo que instruye y fomenta las diversas competencias y habilidades
humanas. Su aportacin se dirige hacia una conceptualizacin de un constructo de inteligencia que
abarque todas las culturas (Gardner, Kornhaber y Krechevsky, 1993). De este modo, plantea una nocin
de inteligencia que dirija sus esfuerzos, no tanto a la conceptualizacin de una inteligencia menos
compleja, y el desmesurado afn de construir cuestionarios que pretendan medirla, sino a la explicacin
de las diversas manifestaciones de la inteligencia dentro y a travs de cada cultura.
Con la publicacin de Frames of Mind Gardner emplea el trmino plural inteligencias, para
mostrar que estas capacidades humanas son tan fundamentales, como las medidas tradicionalmente
mediante pruebas de evaluacin del cociente intelectual o CI. Adems, enfatiza el concepto de
mltiples con el objetivo de resaltar el nmero desconocido de capacidades humanas, que no han sido
consideradas hasta ese momento en el estudio clsico y tradicional de la inteligencia, como son desde la
inteligencia musical hasta la inteligencia aplicada en el conocimiento de uno mismo. Su
conceptualizacin muestra que la inteligencia no es lo que miden los tests de inteligencia, sino slo una
parte de esa misma inteligencia. En este libro Gardner (1983) defiende la existencia de varios tipos de
inteligencia, y ms concretamente, las agrupa en siete tipos bsicos; que engloba desde las tradicionales
capacidades verbal y lgico-matemtica, hasta la capacidad espacial, la capacidad cinestsica, el talento
musical, la inteligencia interpersonal y, por ltimo, la inteligencia intrapsquica. Cada una de estas siete
inteligencias tiene el mismo grado de importancia, aunque Gardner plantea que nuestra sociedad pone un
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excesivo nfasis en las inteligencias lingsticas y lgico-matemticas, y soslaya las dems capacidades
intelectuales.
Una dcada despus, en 1993, Gardner et al. en Abordar el concepto de Inteligencia plantea el
descontento general sobre el concepto de Cociente Intelectual y las visiones unitarias de la inteligencia.
Planteando una nueva perspectiva, por una parte, insiste en la pluralidad del intelecto y, por otra, permite
agrupar bajo el trmino de inteligencia tanto la cognicin impersonal -referida al pensamiento que trata
con el mundo fsico, el tiempo, movimiento y espacio-, como la cognicin interpersonal -referida a la
faceta del pensamiento y la percepcin, que permite a un individuo hacer inferencias con respecto a otros,
ponerse en su lugar, comprender las percepciones de esos otros con respecto a uno mismo y comprender
los fenmenos sociales, polticos, econmicos y legales-, tal como planteaban Spivack, Platt y Shure
(1976) y Temoshok (1978). Gardner critica que desde siempre los investigadores han estudiado las
relaciones entre la cognicin impersonal e interpersonal desde un punto de vista exclusivamente
cognitivo, y utilizando el trmino inteligencia para referirse a la cognicin impersonal y, el de habilidades
cognitivo-sociales, para referirse a la cognicin interpersonal. La novedosa y principal aportacin de
Gardner en este momento est en considerar que ambos tipos de cogniciones pueden ser consideradas
inteligencias. Por esta razn, Gardner afirma: Creo que deberamos abandonar tanto los tests como las
correlaciones entre los test, y, en lugar de eso, deberamos observar fuentes de informacin ms naturales,
acerca de cmo la gente en todo el mundo desarrolla capacidades que son importantes para su modo de
vida.
De los tipos de inteligencia propuestos por Gardner (1983) destacamos las dos formas de
inteligencia personal. Ms concretamente, la inteligencia interpersonal, definida como la capacidad para
comprender a las otras personas: qu les motiva, cmo trabajan, cmo trabajar con ellos de forma
cooperativa etc., y, la inteligencia intrapersonal, definida y orientada hacia el interior de uno mismo y que
permite desenvolverse eficazmente al ser humano en la vida. Ms adelante, Gardner y Hatch (1989)
plantean que la inteligencia interpersonal supone reconocer y responder de manera apropiada a los
estados de nimo, las motivaciones, emociones y deseos de los dems; mientras que la inteligencia
intrapersonal representa el autoconocimiento, el acceso a los propios sentimientos, su discriminacin y
seleccin para orientar la propia vida. El motivo por el que resaltamos estos dos tipos de inteligencia es
porque ambos han contribuido de forma muy importante a un nuevo concepto dentro del marco terico
general acerca de la inteligencia, que en el ao 1990 fue denominado por Mayer y Salovey como
Inteligencia Emocional y que analizamos en el siguiente epgrafe.
2. LA PERSPECTIVA DE SALOVEY Y MAYER, Y GOLEMAN
El concepto de Inteligencia Emocional acuado por Salovey y Mayer en 1990 fue definido como un tipo
de inteligencia social, que engloba la habilidad de controlar nuestras propias emociones y las de los
dems, as como permite discriminar entre ellas y utilizar la informacin que nos proporcionan para guiar
nuestro pensamiento y nuestras acciones. Es decir, es la capacidad para comprender nuestras propias
emociones y las de los dems, que permita expresarlas de forma que resulten beneficiosas para uno
mismo y la cultura a la que pertenece. En una nueva y ampliada conceptualizacin (Mayer y Salovey,
1993), incluyen la evaluacin verbal y no verbal, la expresin emocional, la regulacin de la emocin en
uno mismo y en los otros, y la utilizacin del contenido emocional en la solucin de problemas. En su
primera formulacin de 1990 Salovey y Mayer recogen las inteligencias personales propuestas por
Gardner (1983) y en su definicin bsica de inteligencia emocional postulan cinco dominios principales:
1. Conocer las propias emociones. Para los actuales investigadores en el mbito de la inteligencia
emocional, el conocimiento de uno mismo y de nuestros propios sentimientos es la piedra angular
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de la inteligencia emocional. El reconocimiento de nuestros sentimientos permite un mayor
control sobre nuestras vidas; por el contrario, la incapacidad para reconocerlos, nos deja en
situacin de descontrol o desamparo emocional.
2. El manejo de las emociones. El autoconocimiento de nuestras emociones no es una habilidad
nica y esencial en la inteligencia emocional, sino que tiene que estar imbricada y relacionada
con la capacidad humana de afrontarlas y manejarlas de forma apropiada, evitndose as
sentimientos de ansiedad, irritabilidad, nerviosismo, etc. en la persona.
3. El motivarse a uno mismo. Tambin engloba la habilidad de automotivarse, de modo que la
persona regule sus emociones al servicio de una meta propositiva o fin teleolgico, que le permita
dominar una dificultad y regular su creatividad para afrontar las dificultades.
4. El reconocer las emociones en los dems. Aqu se hace referencia a la empata, como habilidad
relacional ms importante, ya que se relaciona con el altruismo y la conducta prosocial, y abarca
la capacidad de comprender y sintonizar con los deseos y las necesidades de los dems. Y
finalmente,
5. La capacidad para relacionarse con los dems, entendida como la habilidad para la competencia
social, y el desarrollo de habilidades sociales, que obviamente implica el manejo de las
emociones de las personas con los que se interacta socialmente en el da a da.
Quiz pudiera pensarse que el inters de la ciencia psicolgica por nuestra vida afectiva y por el mbito
de las relaciones interpersonales, es un tema candente, dado que los psiclogos han incorporado
recientemente las emociones dentro del mbito de la inteligencia. Pero nada ms lejos de la realidad, pues
en 1920 Thorndike acua el trmino de Inteligencia Social en su artculo La inteligencia y sus usos, y la
define como la habilidad de entender y controlar a hombres y mujeres; en otras palabras, es la capacidad
de actuar sabiamente en las relaciones humanas (Thorndike, 1920).
En 1996 Goleman plantea que a pesar del inusitado inters que despert el tema de la inteligencia
social desde las distintas tradiciones psicolgicas, en los ltimos aos del siglo XX fue la tradicin
cognitiva el modelo del que han partido la mayora de las investigaciones, por este motivo los estudios
dentro del campo psicolgico, y en especial dentro del campo de la inteligencia han estado sesgados hacia
perspectivas cognitivas. Goleman plantea que la inteligencia emocional puede resultar tan decisiva, y en
ocasiones mucho ms, que el cociente intelectual de la persona, para predecir la satisfaccin personal y
adaptacin a lo largo de la vida. En la Tabla 1 se esquematiza la conceptualizacin de la Inteligencia
Emocional segn Goleman.
Tabla 1. Las caractersticas de la inteligencia emocional segn Goleman
1.
2.
3.
4.
5.

Conocimiento de las propias emociones

Capacidad de controlar las emociones
Capacidad de motivarse a uno mismo
Reconocimiento de las emociones ajenas
Control de las relaciones interpersonales

En la dcada de los noventa los investigadores se dan cuenta de que la teora cognitiva no lo
explica todo y comienzan a adentrarse en el mbito emocional, destacando y enfatizando la importancia
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de las emociones en el desarrollo y la adaptacin social de la persona. Tanto es as, que autores como
Greenberg (1996) sugieren que el proceso psicolgico de las emociones y su anlisis, y no el cociente
intelectual, podra ser la verdadera medida de la inteligencia humana.
Los resultados de los estudios ms recientes de Herrnstein y Murray (1994), y Gardner (1995)
(cit. en Goleman, 1996), ponen de manifiesto que el CI slo predice en un 20% el xito relativo en la
vida. En la actualidad, los investigadores dirigen sus esfuerzos al estudio de los factores de los que
depende predecir el otro 80% de varianza que explicara el xito en la vida de una persona. La respuesta a
esta cuestin est dirigiendo la mayor parte de las investigaciones actuales dentro del mbito de la
inteligencia. Para Goleman (1996) el concepto de inteligencia emocional surge como un intento de
responder a esta cuestin, es decir, sobre el papel que tienen las emociones en nuestra vida intelectual y
nuestra adaptacin social y equilibrio personal. Para Goleman el concepto de inteligencia emocional es
importante porque, entre otras cosas, constituye el vnculo entre los sentimientos, el carcter y los
impulsos morales.
Si desde la perspectiva cognitiva se define la inteligencia como la capacidad de recibir informacin,
procesarla y producir respuestas eficaces, entonces se restringe la inteligencia a una serie de operaciones
de cmputo de informacin cometiendo una reduccin injustificable y simplista, dado que ante todo,
como seala Marina (1993) es la aptitud para organizar los comportamientos, descubrir valores, inventar
proyectos, esforzarse en mantenerlos a lo largo del tiempo, ser capaz de liberarse del determinismo de la
situacin, solucionar problemas y ante todo, plantear respuestas ante las cuestiones bsicas y esenciales
de la vida humana.
3. LA PERSPECTIVA DE BAR-ON
En la misma lnea que los autores anteriormente sealados, para el Dr. Reuven Bar-On, la inteligencia
emocional se ocupa de los aspectos emotivos, personales y sociales de la inteligencia. Dichos aspectos
son, a menudo, ms importantes para el funcionamiento humano diario que los aspectos cognitivos ms
tradicionales de la inteligencia. La inteligencia emocional implica comprensin de uno mismo y de los
dems, cmo relacionarse con las personas y cmo adaptarse al ambiente inmediato para tener ms xito
al afrontar las exigencias del ambiente (Bar-On, 1997).
Para Bar-On la persona inteligente emocionalmente tendr xito porque le permite anticipar la
adversidad y su impacto personal, profesional y relacional as como anticipar la posible reaccin de
los dems ante la adversidad. Estas habilidades le permitirn elaborar respuestas adecuadas ante la
adversidad (Sewell, 2011).
Bar-On en su modelo, que se muestra en el Tabla 2, define las competencias de la inteligencia
emocional en cinco aspectos claves con 15 subescalas.
1. Dominio intrapersonal. El dominio intrapersonal, hace referencia al yo interior, cun consciente
est de sus sentimientos, y cun bien se siente de uno mismo y de lo que est logrando en su vida
personal. Dominar esta habilidad implica ser capaz de expresar sus sentimientos, vivir y trabajar
independientemente y sentirse seguro de uno mismo cuando expresa sus ideas, valores y
creencias. Este dominio presenta cinco subescalas que incluyen el conocimiento de uno mismo,
capacidad de resolucin, independencia, autoestima y autoactualizacin. Supone conocer los
puntos fuertes, debilidades, oportunidades y amenazas, al modo de un anlisis DAFO.
2. Dominio interpersonal. Este dominio hace referencia al mbito social de la persona. Implica darse
cuenta de los problemas en la interaccin con los dems y cmo actuar eficazmente para
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superarlas. Este dominio presenta tres subescalas empata, responsabilidad social y relaciones
interpersonales que tratan las competencias sociales de la persona.
3. Dominio de la adaptabilidad. Aqu se incluye la habilidad de ser flexible y resolver los problemas
y dificultades. Presenta tres subescalas -pruebas de la realidad, flexibilidad y resolucin de
problemas- relacionadas con la capacidad de identificar y afrontar los problemas y eventos
inesperados.
4. Dominio de control del estrs. Este dominio est relacionado con la capacidad de tolerancia del
estrs de la persona y el control de sus impulsos. Est formada por dos subescalas: la primera,
tolerancia al estrs, se refiere a la capacidad personal de resistir eventos adversos y situaciones
estresantes sin mostrar sntomas fsicos o emocionales. La segunda, control de los impulsos, es la
capacidad de demorar la actuacin personal, y est relacionada con el acierto en la toma de
decisiones en la resolucin de problemas.
5. Dominio del estado de nimo general. Este dominio est modulado con el desempeo en los otros
dominios. Hace referencia a las perspectivas vitales de la persona en la vida, su capacidad de
disfrute y de los dems, y los sentimientos de satisfaccin. Se engloba en dos subescalas:
optimismo y felicidad, que engloban las ventajas de tener una actitud positiva ante la vida.
Bar-On construy el Inventario Cociente Emocional EQ-i (por sus siglas en ingls) que evala el nivel de
inteligencia emocional de una persona.
Tabla 2. Las caractersticas de la inteligencia emocional segn Bar-On
Intrapersonal

Interpersonal

Adaptabilidad

Control del
Estrs

Estado de
nimo General

Conocimiento
de s mismo a
nivel emotivo

Empata

Pruebas de la
realidad

Tolerancia al
estrs

Optimismo

Resolucin de
problemas

Control del
impulso

Felicidad

Resolucin
Independencia

Responsabilidad
social
Relacin
interpersonal

Flexibilidad

Autoestima
Autorrealizacin

CONCLUSIONES
El zeitgeist de una poca modula la investigacin terica y prctica; y como defiende Gardner (1993)
todas las definiciones de inteligencia llevan la marca de la poca, del lugar y de la cultura en las que se
han desarrollado. La idea que tenemos de inteligencia es importante porque da lugar al concepto que
tenemos sobre nosotros mismos. Si seguimos de cerca la evolucin del trmino inteligencia vemos el
nfasis de primeros de siglo XX en su medicin y en la idea de su innatismo. Esta idea caus verdaderos
estragos, tales como el racismo y la eugenesia, es decir, la bsqueda de una raza pura; pero tambin ayud
a responder a una serie de necesidades tanto de la misma Psicologa -su confirmacin como ciencia
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prctica-, como de la sociedad -la necesidad de establecer un criterio- en funcin del cual poder organizar
y clasificar a las personas.
Algunos modelos tericos slo pueden aparecer en determinados contextos sociales, y no resulta
extrao pues que en una sociedad como en la que vivimos actualmente, que se encuentra en plena crisis
emocional colectiva y de valores, la ciencia decida comenzar a centrarse en las habilidades emocionales y
en el estudio de nuestra conciencia y nuestra vida afectiva. Las necesidades sociales actuales,
consecuencia del automatismo hacia el cual parece que nos dirigimos, hacen que los psiclogos seamos
conscientes de la necesidad de reivindicar nuestra propia humanidad y comenzar a entender el estudio de
la inteligencia como el estudio del potencial humano y de su realizacin personal. Aunque los
investigadores han reconocido durante mucho tiempo que la cognicin impersonal no lo era todo, y por
este motivo desarrollaron el concepto de cognicin interpersonal, es en la actualidad cuando parece que se
ha puesto de relieve la importancia de resaltar los aspectos afectivos y emocionales propios del ser
humano, que es inteligente por naturaleza. Ya en el siglo XVII Blaise Pascal (1623-1662) nos avisaba de
que lo esencial en los seres humanos no era la razn natural, sino el corazn, para Pascal la esencia
secreta de lo humano se encontraba en el sentimiento, antes que en el intelecto y afirmaba que: Era
menester que la razn se apoyara sobre los conocimientos del corazn, y que fundamentara en ellos todo
su discurso (cit. en Marina, 1996).
Actualmente los investigadores apuntan a que capacidades tales como motivacin personal y
persistencia ante las dificultades, el control del impulso y la demora de la gratificacin, la empata, la
capacidad de mantener la esperanza y la habilidad en mantener un buen control emocional, podran
explicar gran parte de este 80% de varianza restante, que no pueden explicar los test de inteligencia o el
llamado cociente intelectual. Estas capacidades forman parte de lo que denominan inteligencia emocional
(Goleman, 1996). Para l, las emociones son inteligentes porque cada una de ellas desempea un papel
nico en predisponer al cuerpo a un tipo diferente de respuesta para su adaptacin y supervivencia. El
objetivo de Goleman es intentar comprender e investigar cmo la mente procesa los sentimientos con el
objetivo de delimitar o definir qu es lo que significa ser inteligente.
Hoy da, y desde los distintos campos, los investigadores reclaman un acercamiento a la
comprensin y conocimiento de nuestro mundo emocional, al darse cuenta de cmo ste domina nuestra
vida. Diariamente las noticias globales acerca de muertes y agresiones violentas van cada vez ms en
aumento, lo que hace evidente que existe una creciente prdida de control sobre las emociones que tiene
lugar en nuestras vidas y en las vidas de quienes nos rodean. Tanto es as que desde el campo social se
habla de un cierto malestar emocional o crisis emocional colectiva (Goleman, 1996). Desde la
perspectiva clnica, Greenberg (1996) afirma que nos pasamos gran parte de nuestra vida intentando
justificar nuestras emociones y desde la educacin, los pedagogos comienzan a conocer la importancia de
las emociones al darse cuenta de que los estudiantes irritados o enfadados, as como los nios con
problemas de aceptacin entre sus compaeros, tienen de dos a ocho veces ms probabilidades de
abandonar sus estudios.

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