Sunteți pe pagina 1din 7

Cercetari calitative de

marketing
1.Caracteristicile cercetarilor de mk

Cercetarea calitativ se bazeaz pe interpretare. Asta

nseamn c nu putem vorbi de cercetare calitativ


obiectiv n sensul absolut al cuvntului, deoarece cel
care o realizeaz este cel care realizeaz procesul de
interpretare.
Dac n cazul cercetrii cantitative, aveam diferite
instrumente specifice, precum chestionarul, n cazul
celei calitative, instrumentul este nsui cercettorul.
Cercetarea calitativ este deci condamnat la
subiectivitate.

Apoi, spre deosebire de cercetarea cantitativ, care se

face pe eantioane mari de persoane, reprezentative


pentru grupuri i mai mari, cercetarea calitativ nu
urmrete obinerea unor informaii generice despre
grupuri, ci dimpotriv, urmrete s ating niveluri
informaionale mai profunde, legate de anumii
subieci. Mai mult dect att, ea nu izoleaz ntregul,
concentrndu-se doar pe cteva variabile mai
importante, ci presupune ntotdeauna o abordare
holistic.

Tehnici de cercetare calitativ


1. Studii de caz, jurnale, istoriografie
Avantaje:
Ajut la punerea n perspectiv a cercetrii;
Aduc la suprafa o serie de ntrebri la care se va ncerca s se rspund

ulterior prin alte tehnici;


Permit o nelegere profund a unei anumite probleme.
Limite:
Rezultate particulare, greu de generalizat;
Sunt acuzate, din acest motiv, de lips de acuratee tiinific;
Anevoioase i mari consumatoare de timp.

2. Interviu de profunzime
Avantaje:
ntrebrile deschise las loc rspunsurilor mai detaliate;
Pot fi tratate subiecte mai complexe.
Limite:
Greu de codificat ulterior, pentru o analiz de con inut;
Intervievatorii au un rol foarte important n direc ia

general a discuiei, putnd influen a rspunsurile


primite, chiar i involuntar.

3. Focus grup
Avantaje:
Sunt eficiente din perspectiva raportului dintre rezultate, durat i

costuri;
Sunt flexibile n ce privete modalit ile de organizare i resursele
necesare.;
Se pot observa motivaii, convingeri i intensitatea acestora;
Informaiile primite au un grad ridicat de acurate e.
Limite:
Existena unei relaii foarte strnse de dependen ntre calitatea
moderatorilor i calitatea rezultatelor ob inute;
Sunt acuzate c duc la generalizri pripite, atunci cnd nu sunt
urmate i de anchete mai complexe;
Pot s nu fie reprezentative pentru publicul cercetat.

O conversaie armonioas, n care toat lumea este de acord

cu toat lumea nu aduce niciodat plus valoare. Informaiile


preioase ies la suprafa din argumente i contra-argumente.
Oricare ar fi tehnica pe care ai ales-o, la final vei fi obinut o
serie de informaii, transcrieri sau nregistrri, texte i
imagini, pe care va trebui s le interpretai. Analiza
informaiilor trebuie s nceap cu organizarea i structurarea
acestora, n ordinea temelor abordate sau chiar n ordine
cronologic, n funcie de ce criteriu este mai relevant pentru
cercetarea pe care o realizai.