Management si legislatie sanitara

Management si legislatie sanitara

Ce este Managementul?
Management
Management
Etimologie:
Dicionarul limbii romne:
activitatea, arta de a conduce
tiina organizrii i conducerii ntreprinderilor, a valorificrii eficiente a resurselor
umane, financiare i materiale ale unei organizaii
Origini:
Latinescul manus=mn;
Italienescul managgio=prelucrare cu mna;
Englezescul to manage=chibzuirea corect a relaiilor cu diverse fiine sau lucruri
n vederea obinerii unui rezultat corespunztor.Franuzescul manager=a folosi
cu economie, a trata cu atenie pe cineva;
Management
Termenul de Management ptrunde in economie la nceputul secolului al XX-lea;
Definirea noiunilor de management i de manager are loc prin publicarea n
anul 1941 a lucrrii The managerial revolution(Revoluia managerial) elaborat
de americanul J. Burnham;
Management

Procesele i relaiile de management

n activitatea unei firme se disting dou categorii de procese:
Procese de execuie o parte a forei de munc acioneaz direct sau indirect
asupra obiectului muncii, cu ajutorul unor mijloace de munc, n vederea obinerii
unor produse i servicii care s corespund obiectivelor stabilite anterior;
Procese de management o alt parte a forei de munc acioneaz asupra
celeilalte pri, a majoritii resurselor umane, pentru ca aceasta s fie ct mai
eficient.

Management
Procesele de management etape:
Etapa previzional;
Etapa de operaionalizare;
Etapa de msurare i interpretare a rezultatelor;
Management
Etapa previzional
n aceast etap se stabilesc obiective, strategii, tactici;
Activitile specifice acestei etape sunt cele previzionale;
Se manifest mai ales la nivelul superior al sistemului de management;
Management
Etapa de operaionalizare:
n aceast etap se organizeaz, se coordoneaz i se antreneaz personalul n
vederea realizrii cotidiene a obiectivelor stabilite n etapa previzional;
Se adopt i se implementeaz decizii curente;
Este specific mai ales procesului de producie;

Management
Etapa de msurare i interpretare a rezultatelor:

n aceast etap au loc activiti de evaluare-control-comparare-interpretare;

prin aceasta, se ncearc msurarea gradului n care au fost atinse obiectivele
stabilite n etapa I;
Se formuleaz concluzii;
Management
Funciile managementului
Conform lui Henry Fayol aceste sunt:
Previziune;
Organizare;
Coordonare;
Antrenare;
Evaluare Control;

Management
Funcia de previziune (I)
Const n ansamblul proceselor de management prin care se stabilesc, pe baza
calculelor i analizei economice, obiectivele principale ale ntreprinderii, innd cont
de rezultatele obinute n trecut, de situaia prezent i de obiectivele care se
doresc ndeplinite in viitor.
Rspunde la ntrebarea: "Ce se poate i ce trebuie realizat n ntreprindere avnd la
dispoziie anumite resurse?"

Management
Funcia de previziune instrumente (II):
Diagnoza
analizeaza starea organizatiei la un moment dat pe baza datelor reale
Prognoza
determina tendintele viitoare

un set de date informative la nivelul ntreprinderii i activitilor ei viitoare;

orizont de timp de 10 ani;
puin detaliate;
sunt normative sau exploratorii;
se rezum doar la aspectele importante;
se bazeaza pe:
Proiectie analiza evolutiilor trecute;
Prospectare estimarea (aproximarea) evolutiei viitoare;
Predictie vizeaza evolutia viitoare pe baza cunoasterii dinamicii trecute si
prezente;

Management
Funcia de previziune instrumente (III):
Planul
cuprinse ntre o lun i cinci ani;
grad de detaliere superior;
variaza invers proporional cu perioada;
au caracter obligatoriu i stau la baza desfurrii activitii;
Programul
cu orizont de timp redus (o decad, o sptmn, o zi, un schimb, o or);
foarte detaliate;
conin elemente obligatorii i prezint un grad ridicat de certitudine;

Management
Funcia de organizare (I)
Desemneaz ansamblul proceselor de management prin intermediul crora se
stabilesc i se delimiteaz procesele de munc fizic i intelectual i componentele

lor, precum i gruparea acestora pe posturi, formaii de munc, compartimente i

atribuirea lor personalului, corespunztor anumitor criterii economice, tehnice i
sociale, n vederea realizrii n ct mai bune condiii a obiectivelor previzionate;
Management
Funcia de organizare (II)
Vizeaz respectarea unor principii:
Unitatea de comand (adic ascultarea de ordine de la un singur ef);
Divizarea activitilor i individualizarea funciilor;
Corelarea responsabilitii cu autoritatea;
Flexibilitatea structurilor i a funciilor;
Continuitatea aciunilor organizatorice;
Elaborarea de scenarii pentru alegerea optim.
Management
Funcia de coordonare
Cuprinde ansamblul proceselor prin care se armonizeaz deciziile managerului cu
aciunile subordonailor
Dou forme principale:
bilateral, care se deruleaz ntre un manager i un subordonat al acestuia;
multilateral, care se manifest prin legturi dintre un manager i mai muli
subordonai ai acestuia;
Management
Funcia de antrenare (I)
Reprezint ansamblul aciunilor prin care un manager influeneaz activitile
colaboratorilor si n vederea atingerii obiectivelor stabilite, prin satisfacerea
nevoilor care i motiveaz;
Motivarea este fundamentul antrenrii;
Management
Funcia de antrenare (II)

Management
Funcia de antrenare (III)
Piramida lui Maslow
Nevoile fiziologice
sunt indispensabile pentru a supravieui
reprezint cele mai puternice, cele mai importante nevoi ale omului
exemple: a mnca, a bea, a dormi, a se proteja de frig i de cldur
Management
Funcia de antrenare (IV)
Piramida lui Maslow
Nevoia de siguran
intervine odata ce nevoile fiziologice sunt satisfcute;
exemple: securitatea casei i familiei, siguranta zilei de maine;
Management
Funcia de antrenare (V)
Piramida lui Maslow
Nevoia de dragoste i apartenen
nimeni nu poate s se realizeze ca persoan fr a fi dorit i acceptat de ctre
celelalte fiine omeneti;
exemple: nevoia de prietenie, familie, apartenena la un grup social;
Management
Funcia de antrenare (VI)
Piramida lui Maslow
Nevoia de autorespect
fiecare fiin uman are nevoie s se respecte pe ea nsi i s aib o concepie
potrivit despre propria sa persoana;

ecunoaterea venit din partea altor indivizi dar si din respectul de sine, ce creeaz
sentimentul de ncredere;
Management
Funcia de antrenare (VII)
Piramida lui Maslow
Nevoia de autorealizare
potrivit lui Abraham Maslow, o persoan din zece simte intens aceast nevoie
include obiective mai nalte i mai abstracte cum ar fi: dreptate, perfeciune,
buntate, adevr, hotrri individuale
Pierdera satisfacerii unei nevoi inferioare (de la baza piramidei implica satisfacerea
din nou a acelei nevoi si reparcurgerea etapelor;
Management
Funcia de control evaluare
ansamblul proceselor prin care performanele firmei, subsistemelor i
componentelor acesteia sunt msurate i comparate cu obiectivele i standardele
stabilite iniial, n vederea eliminrii deficienelor constatate i integrrii abaterilor
pozitive
Implica patru faze:
Msurarea realizrilor;
Compararea realizrilor cu obiectivele stabilite iniial, evideniind abaterile produse;
Determinarea cauzelor care au generat abaterile constatate;
Efectuarea corecturilor care se impun;
Management
Planificarea strategica (I)
Procesul de formulare a unei metode organizate de atingere a obiectivelor
Etape:
Analiza mediului de lucru al organizatiei colectarea de informatii despre mediul in
care organizatie isi desfasoara activitatea (piata, economia, tehnologia, climatul
legislativ si administrativ)

Formularea Misiunii formularea unei declaratii succinte si relevante care sa creeze

limitele in care pot fi fixate obiectivele
Schimbarile impuse de sus de regula planirile strategice sunt impuse de forurile
superioare ca raspuns la schimbarile de mediu si legilatie
Schimbarile impuse de jos sau din afara propuneri relevante ce vin din interiorul
organizatiei

Management
Planificarea strategica (II)
Se poate realiza un mai multe moduri:
Autoritar ordine impuse de sus in jos
Prin consens larga consultare privind obiectivele organizatiei

Management
Planificarea strategica (III)
Poate fi:
Proactiva (ofensiva)
Reactiva
O imbinare a celor doua
Un plan strategic adoptat la nivelul organizatiei devine obiectiv pentru nivelul
decizional inferior

Management
Intrebari in planificarea strategica
Management
Analiza SWOT

Furnizeaza structura necesara studierii atat mediul intern cat si cel extern
organizatiei
Management
Punctele tari si Punctele slabe sunt specifice mediului intern al organizatiei
Oprtunitatile si Amenintarile sunt specifice mediului extern al organizatiei
Punctele tari si Oportunitatile sunt considerati factori favorizanti
Punctele slabe si Amenintarile sunt considerati factori defavorizanti

Management
Factorii externi mediului organizatiei
Cunoscuti ca si factorii STEEP:
Sociali
Tehnologici
Economici
Ecologici
Politici

Management
Obiectivele organizationale
Obiectivele acele lucruri pe care organizatia doreste la le realizeze
Identificarea obiectivelor tehnici de realizare:
Brainstormingul
Tehnica grupului nominal
Diagramele de afinitati
Management
Brainstormingul
Presupune trei etape:

Etapa I
exista un moderator
participantii isi exprima ideile referitoare la obiective
Etapa II
se discuta ideile prezentate in etapa I. Unele sunt acceptate iar altele sunt respinse
Ideile retinute pot fi criticate constructiv si sunt ordonate functie de importanta sau
alte criterii relevante
poate avea mai multe runde de discutii
Etapa III
se incearca ajungerea la un consens referitor la criteriile de ordonare ierarhica a
obiectivelor
Rezultat: o lista ordonata a obiectivelor

Management
Tehnica grupului nominal
Presupune trei etape:
Etapa I
presupune formularea ideilor in forma scrisa intr-o perioada de tim limitata
Etapa II
publicarea ideilor si discutarea acestora
Etapa III
se voteaza ordinea de prioritate a ideilor astfe incat sa se obtina o ierarhizare a
ideilor
Seamana cu brainstormingul dar este mai restrictiva
Rezultat: o lista ordonata a obiectivelor

Management
Avantajele Brainstormingului si a Tehnicii grupului nominal
Oamenii simt ca pot avea contributii si sunt luati in serios
Oamenii sustin in mare parte atingerea obiectivelor
Management
Diagramele de afinitati
Presupune urmatoarele etape:
Definirea obiectivelor
Gruparea obiectivelor inrudite (afinitatile dintre obiective)
Clasificarea obiectivelor utilizand denumiri reprezentative

Management
Propunerile
Sunt rezultatul transformarii obiectivelor in propuneri de planuri
Daca obiectivele raspund la intrebari de genul CE se doreste?, planurile raspund la
intrebari de genul CUM sa procedam ca sa atingem obiectivele?
Management
De la obiective la actiuni (I)
Management
De la obiective la actiuni (II)
Pentru a se poate face alegerea optima a propunerii trebuie stabilita valoarea
beneficiilor aduse de fiecare propunere in parte Procesul valorii
Management
Formularea Cerintelor
Una din cele mai bune modalitati de asigurare a calitatii
Presupune identificarea urmatoarelor elemente:
Identificarea celor mai potrivite si accesibile cerinte

Demonstrarea fiecarei caracteristici a cerintelor

Solutionarea posibilelor conflicte de interese la nivel organizational, tehnic sau
financiar ce pot aparea in legatura cu cerintele
Obtinerea acordului si documentatiei referitoare la cerinte si demonstrarea
adecvarii cerintelor la propunere