Unidad 8 Ejecución de los Planes Administrativos

1. ¿CUALES SON LAS PREGUNTAS BÁSICAS DE LA PLANEACIÓN Y POR

QUE DEBE HACERLAS EL GERENTE?
¿Cuál es la mira del plan que se va a formular?
¿Se han reunido todos los datos pertinentes y son suficientes para
cubrir todas las actividades involucradas?
¿Son reales las relaciones aparentes entre los datos y están
confirmados por el personal clave de operaciones?
¿Qué suposiciones deben observarse con cuidado para detectar
cambios que pudieran tener un efecto serio sobre cualquier plan?
Para cada plan ¿Qué ajustes, si los hay, se necesitaran en el caso
que sea adoptado?
¿El plan tiene flexibilidad para ajustarse a condiciones variables?
Respecto a la instalación propuesta, tanto en contenido como en
oportunidad ¿Se habrá de contar con la máxima aceptación de los
afectados por el plan?
¿Se habrán de obtener suficientes reportes y registros durante un
periodo razonable para informar a los miembros de la
administración y para medir los resultados?.

Por que reconocen de palabra la importancia de la planeación

diaria, pero la mayoría omite traducir el compromiso mental a la
práctica real.

2. ¿CÓMO SE RELACIONA EL PROCESO DE PLANEACIÓN CON EL

PROCESO ADMINISTRATIVO?
En que obliga a los gerentes y trabajadores a mirar hacia adelante
mentalmente a anticipar los problemas de la ejecución y a crear
soluciones razonables o factibles.

3. ¿CUÁL ENFOQUE FAVORECE USTED PARA UN GERENTE QUE HACE

LA PLANEACIÓN: A) HACERLA TODA, B) NO HACERLA, C)
COMPARTIRLA EN ALGUNO DE VARIOS GRADOS? ¿POR QUÉ?
COMPARTIRLA EN ALGUNA DE VARIOS GRADOS? Obtener
sugerencias de los subordinados y luego finalizar de manera
individual. Es probable que esta sea la forma más popular
 practicada por los gerentes por que promueve buenas ideas
reteniendo al mismo tiempo el control individual.

¿POR QUÉ?
Por que los empleados son recursos humanos, y tienen
información valiosa para contribuir al proceso de planeación
cuando se solicita adecuadamente.

4. ¿CUALES SON LOS OCHO PRINCIPALES PASOS EN LA

PLANEACIÓN?

1.- Aclaración del problema.

2.- Obtención de información completa sobre las actividades

involucradas.

3.- Análisis y clasificación de la información.

4.- Establecimiento de las premisas y restricciones de la planeación.

5.- Determinación de planes alternos.

6.- Elección del plan propuesto.

7.- Arreglo de la secuencia detallada y la oportunidad para el plan

propuesto.

8.- Provisión de una comprobación progresiva para el plan propuesto.

5. DISCUTA EL PASO DE PLANEACIÓN: DETERMINAR PLANES

ALTERNOS

El que planea anticipa problemas y debe de estar libre de organizar

las consecuencias probables de muchas acciones presentes y
contempladas.

6. PARA MEJORAR LA PLANEACIÓN EN SU COMPAÑÍA, ¿EMPLEARÍA

USTED UN COMITÉ BÁSICO PARA LA PLANEACIÓN O UN
DEPARTAMENTO O DE PLANEACIÓN ADMINISTRATIVA? ¿POR QUÉ?
Un comité básico para la Planeación.

¿POR QUE?
Por que los miembros de este comité de planeación son mas
efectivos cuando el planificador esta libre de los problemas de
operación corrientes y puede dedicar todo su pensamiento a la
función vital de la planeación.

7. ¿CÓMO JUSTIFICARÍA USTED LA EXPRESIÓN: EL DESEMPEÑO DE LA

PLANEACIÓN ES TANTO UN ARTE COMO UNA CIENCIA?

Por que la planeación no es un acto o función reconocible por

separado ya que todo acto administrativo, mental o físico,
entrelazado con la planeación se difunden por todas partes y forma
parte de toda la administración.

8. PARA UNA EMPRESA CON LA QUE USTED ESTE FAMILIARIZADO

EXPONGA UN EJEMPLO DE PLANEACIÓN QUE HAYA SIDO
REALIZADO. DISCUTA QUE TAN EFECTIVAMENTE FUE CONDUCIDA
ESTA PLANEACIÓN

9. DE VARIAS RAZONES POR LAS QUE ALGUNOS PLANES NO TIENEN

ÉXITO.

1.- Tener demasiadas metas y poco realistas.

2.- Dejar de desarrollar planes actuales tanto estratégicos como

tácticos.

3.- Ignorar la planeación en las actividades diarias.

4.- Dejar de estimular la creatividad en la planeación.

5.- Utilizar planes estandarizados para todos.

6.- Centrarse solo en los planes a corto plazo.

10. DISCUTA EL POR QUE ALGUNOS GERENTES SE RESISTEN A LA
PLANEACIÓN.

Por que la planeación esta limitada por la información y de los

hechos futuros.
La planeación cuesta mucho.
La planeación tiene barreras psicológicas.
La planeación ahoga la iniciativa.
La planeación demora las acciones.
La planeación es exagerada por los planeadores.
La planeación tiene limitado valor práctico.

11.¿CUÁLES SON LOS CINCO POR QUE Y EL COMO DE LA

PLANEACIÓN?

1.- ¿Por qué debe hacerse?

2.- ¿Qué acción es necesaria?
3.- ¿Dónde tendrá lugar?
4.- ¿Cuándo tendrá lugar?
5.- ¿Quién lo hará?
6.- ¿Cómo se hará?

12. DEFINA EN FORMA BREVE LOS SIGUIENTES TIPOS DE PLANES

ADMINISTRATIVOS. A) POLÍTICAS, B) PROCEDIMIENTOS, C) MÉTODOS,
D) ESTÁNDARES Y E) TECNO FACTORES.

A) Una política es una guía general verbal, escrita o implicada que

establece los limites que proporcionan la dirección y los limites
generales dentro de los cuales tendrá lugar la acción
administrativa.
B) Un procedimiento es una serie de tareas racionadas que forman
la secuencia cronológica y la forma establecida y ejecutar el
trabajo que va a desempeñarse.
C) Es la manera prescrita para el desempeño de una tarea dada
con consideración adecuada al objetivo, instalaciones disponibles
y gastos totales de tiempo, dinero y esfuerzo.
D) Un estándar es una unidad de medida establecida para servir
como criterio o nivel de referencia para el desempeño.
 E) El tecnofactor es un plan que utiliza dispositivos técnicos de
información y sistemas para calcular los tiempos de terminación
para los proyectos de planeación.

Unidad 9 Estructura y diseño organizacional

Preguntas para estudio

1.- ¿CUALES SON LOS TRES COMPONENTES BÁSICOS D E LA

ORGANIZACIÓN FORMAL?

R= división del trabajo, la departamentalización, el grado o alcance del

control

2.- EN LA DIVISIÓN DEL TRABAJO O EN EL REAGRUPAMIENTO DE

ACTIVIDADES DIVIDIDAS, ¿POR QUÉ LAS ACTIVIDADES RESULTANTES
DEBEN CONSIDERARSE COMO UNA TOTALIDAD?

R=La división del trabajo significa dividir grandes tareas en paquetes

más pequeñas de trabajo que se distribuyen entre varias personas

3. DISCUTA CUANDO PODRÍA USARSE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN POR

GRUPOS ESPECIALES. ¿CUÁLES SON SUS VENTAJAS?

R= esta disposición implica asignar un equipo o grupo especial a un

proyecto definido o bloque de trabajo, el cual se extiende desde su inicio
hasta la terminación de una cantidad y tipo de trabajo definido y
deseado.

Es relativamente reducido, quizá no más de una docena de individuos.

Existe durante la vida del proyecto y luego se dispersa

Tiene un líder, es autónomo e incluyen todos los conocimientos

necesarios y la habilidad para ejecutar el trabajo

4. ¿POR QUÉ PODRÍA SER ALGUIEN UN PARTIDARIO DE LA

DESCENTRALIZACIÓN?

R= puede significar la dispersión de los empleados y las instalaciones

físicas de una empresa

5. ¿CUÁLES SON ALGUNAS DESVENTAJAS DE LA CENTRALIZACIÓN?

R= puede significar el agrupamiento de los empleados de compras, así

como sus escritorios, sillas y archivos en una unidad organizacional

6. ENUMERE LOS PRINCIPALES MEDIOS DE DEPARTAMENTALIZACIÓN

R= por función, producto, territorio, cliente, proceso, grupo especial y

por matriz.

7. ¿CÓMO PUEDE UNA ORGANIZACIÓN ASEGURARSE EN CONTRA DE QUE

LOS GERENTES DE DIFERENTES FUNCIONES RESULTEN DEMASIADO
INDEPENDIENTES.

R= por medio de la función. Como miembro del staff administrativo, el

gerente del departamento de personal esta encargado de aconsejar al
presidente y proporcionar orientación, funcional a los jefes de los
componentes organizacionales de la compañía formulando y aplicando
planes efectivos y prácticas para la administración de personal y
relaciones industriales, y de conducir tales actividades para los
departamentos de staff.

8. DISCUTA LAS VENTAJAS Y LOS PROBLEMAS ASOCIADOS CON LA

DIVISIÓN DEL TRABAJO.

R= mejora de la eficiencia, contribuyendo a las técnicas de la

producción en masa, y proporcionando una producción industrial y de
servicio de alto nivel.

Para ejecutar con efectividad la división del trabajo en una organización,

se formulan los requisitos del puesto y las especificaciones del gerente
(o trabajador) y se asocian para asignar personal.
9. ¿por que son útiles las descripciones de puestos en una organización?

10. formule la descripción de puestos para usted en su primer trabajo

11.- ¿es conveniente para un gerente un nivel o grado de control corto o largo?
Discútalo

Unidad 15 COMUNICACIÓN

Preguntas para estudio

1. ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE LA COMUNICACIÓN EN LA

ADMINISTRACIÓN?

R= es que sin ella no se pueden intercambiar ideas y experiencias,

un gerente transmite ideas e información de su mente a otras mentes

2. ¿CÓMO PODRÍA LA ADMINISTRACIÓN POR RESULTADOS FOMENTAR

LA COMUNICACIÓN HACIA ARRIBA?

R= Permitiéndoles a los subordinados discutir actitudes, resolviendo

ambigüedades, arreglando conflictos entre los grupos o individuos.

3. DISCUTA COMO EL USO DEL RUMOR O TELÉGRAFO SECRETO DE LA

EMPRESA PUEDE MEJORAR LA COMUNICACIÓN.

R= Puede mejora siempre y cuando las opiniones de los emisores

sean tomadas en cuenta y que en las reuniones se haga referencia a los
mensajes.

4. ¿CUÁLES SON ALGUNAS FORMAS IMPORTANTES EN LAS QUE EL

PRESIDENTE PUDE ARREGLAR JUNTAS ÚTILES?
R= se deben incluir determinados datos determinados, el mensaje debe
ponerse en un formato, la comunicación debe ser planeada para una
expresión efectiva de parte del receptor.

5. BASADO EN UN SUCESO DE ACTUALIDAD, RECUERDE UNA

SITUACIÓN EN LA CUAL UNA COMUNICACIÓN EFECTIVA PODRÍA
HABER EVITADO UNA SITUACIÓN PENOSA.

R= Cuando se llega tarde a una cita de trabajo, como los horarios se

dieron por teléfono puede ser que no quedaron claros o los confundimos.
Se pudieron dar por escrito, especificando las hora de entrada, salida y
días de atención.

6. ¿CÓMO AYUDA EL ANÁLISIS TRANSACCIONAL A ENTENDER EL

COMPORTAMIENTO HUMANO?

R= nos ayuda a motivar, aconsejar y entrevistar esto hace que los

participantes se sientan cómodos y libres para trabajar o pueden hacer
que los individuos se sientan incómodos y atrapados en conflictos
emocionales

7. DISCUTA LOS VARIOS PASOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN

R=para entender los procesos de comunicación, Lasswel presento cinco

preguntas ¿Quién?, ¿Qué dice?, ¿en qué canal?, ¿A quién?, ¿a efecto de
qué?, que dicho de otra forma se trata del emisor, mensajera sea
escrito o hablado, receptor, interpretación del mensaje para llegar a la
acción.

8. ¿CUÁLES SON ALGUNOS EJEMPLOS DE RUIDO?

R=una escritura desgarbada, a un ruidoso radio en la oficina, un acento

pesado
 9. DESCRIBA CON BREVEDAD ALGUNAS BARRERAS A LA
COMUNICACIÓN EFECTIVA.

R=Percepción es la forma en la cual interpretamos individualmente los

mensajes de otras personas

10. “TODOS LOS MEXICANOS SON PEREZOSOS” ES UN EJEMPLO DE

¿QUÉ? “ES BELLA, APUESTO, QUE TAMBIÉN ES LISTA” ES UN
EJEMPLO DE ¿QUÉ?

R= estereotipos

11. ¿CÓMO PUEDE EVITARSE LA FALSA PERCEPCIÓN?

R=Reconociendo a un receptor activo que busca toda la

información posible respecto al tema y crear una relación
estrecha con el tema.

12. COMENTE ALGUNAS CLAVES PARA EL BUEN ARTE DE ESCUCHAR.

R= tolerar el silencio, hacer preguntas, reflejar sentimientos,

contacto visual, etc.

13. DEFINA CON BREVEDAD LO SIGUIENTE: A) TRANSACCIÓN CRUZADA,

B) TRANSACCIÓN COMPLEMENTARIA, C) RETOQUES, Y D) YO ESTOY
BIEN TU ESTAS BIEN.

R=COMPLEMENTARIA una en la cual el originador obtiene la clase de

respuesta que se espera y que continuara el intercambio. R=
CRUZADA. Es en la cual se obtiene una respuesta diferente a la que
se espera y que resulta en conflicto o en la interrupción de la
comunicación. R=RETOQUES es un concepto usado en el AT para
mejorar las comunicaciones e influir en forma positiva en el
comportamiento de otros R= YO ESTOY BIEN-TU ESTAS BIEN tanto el
dador como el transmisor son un placer para todos los interesados, se
sienten dignos como individuos y consideran a los demás en la misma
aceptación.

UNIDAD 17 CONTROL ADMINISTRATIVO

Preguntas para estudio

1. ¿QUÉ QUIERE DECIR PROCESO DE CONTROL?

R= este proceso consiste en averiguar que es lo que se esta
haciendo, comparar los resultados con lo esperado, lo que
conduce a aprobar o desaprobar los resultados
2. EXPLIQUE LA FIG. 17-3 CON SUS PROPIAS PALABRAS

3. RELATE POR SU EXPERIENCIA O LECTURA COMO LOS

ESFUERZOS DE CONTROL DE UNAS COMPAÑÍA IMPLICAN LA
PLANEACIÓN, ORGANIZACIÓN Y EJECUCIÓN ADMINISTRATIVAS

4. ¿PARA QUE TIPOS DE TRABAJO ESTA USTED A FAVOR DE USAR

LAS OBSERVACIONES PERSONALES POR PARTE DE UN
GERENTE PARA AVERIGUAR LO QUE ESTA LOGRANDO? DEFINA
SU PUNTO DE VISTA
R=ir a las áreas de trabajo y tomar nota de lo que se esta
haciendo esto da una imagen intima de lo que sucede y
cierta sensación de satisfacción al ver que se hace el trabajo y
hablar con quienes lo desempeñan

5. DISCUTA LA ESTRECHA RELACIÓN ENTRE PLANEACIÓN Y

CONTROL

6. ¿QUÉ SE QUIERE DECIR CON RETROALIMENTACIÓN? ¿QUE

IMPORTANCIA TIENE EN EL CONTROL? R= Esa la reunión de
algunos datos ya analizados y que se han regresado los
resultados a alguien o a algo en el proceso que se esta
controlando de manera que puedan hacerse correcciones
7. ¿COMO DIFIERE EL CONTROL PRELIMINAR, EL CONCURRENTE
Y DE RETROALIMENTACIÓN, UNO DE EL OTRO? DE UN EJEMPLO
DE CADA UNO DE ELLOS

8. ¿CÓMO SE RELACIONA EL CONTROL PRELIMINAR,

CONCURRENTE Y DE RETROALIMENTACIÓN CON LOS NIVELES
ADMINISTRATIVOS EN LAS ORGANIZACIONES?

9. DISCUTA LOS MEDIOS QUE PODRÍA USAR UN GERENTE PARA

OBTENER UNA RESPUESTA HUMANA FAVORABLE AL CONTROL.

10. DISCUTA EL TEMA DEL CONTROL ANTICIPATIVO, O INDICANDO

SU PROPÓSITO LAS PREGUNTAS HECHAS Y SU PROBABLE
UTILIDAD PARA UN GERENTE.

11. DE SU EXPERIENCIA , DE UN EJEMPLO EN DONDE EL PRINCIPIO

DE EXCEPCIÓN DEBA APLICARSE O SE ESTE APLICANDO EN EL
CONTROL DEL TRABAJO

12. ¡ELUSO DEL APO ELIMINA EL USO DEL CONTROL

ADMINISTRATIVO? ¿POR QUÉ?

13. AMPLÍE LA EXPRESIÓN: EL CONTROL ADMINISTRATIVO NO ES

DE UN SOLO TIPO
 GRUPO ISIMA

ADMINISTRACIÓN

PREGUNTAS DE REPASO

FRANCISCO ACEVEDO GRACIA

INGENIERA MECÁNICA AUTOMOTRIZ