1.GNDIREA MANAGERIAL-ORGANIZAIONAL.

Gndirea managerial opereaz cu dou tipuri de paradigme: gndirea

finalist i gndirea tendenial. Paradigmele se bazeaz pe
presupoziii logice (dou presupoziii importante sunt ale cauzalitii i
ale interdependenelor sistemice). Scopurile managerilor vizeaz dou
mari direcii: adaptarea la mediu (att de dificil n condiiile de
schimbare accentuat de astzi) i dezvoltarea organizaiilor
(necesitatea de a evolua pe direciile cele mai bune). n urmrirea
acestor scopuri, managerii se confrunt cu dou tipuri de probleme:
problema creterii (trecerea organizaiei de la o dimensiune la alta
implic ntotdeauna elemente complexe de organizare) i problema
optimizrii (cum se poate ajunge la formula cea mai bun de
activitate). Managementul organizaiilor devine de fapt arta de a corela
i echilibra elemente precum interiorul i exteriorul organizaiei,
vrstele i genurile membrilor organizaiei, mediul i societatea. Nu n
ultimul rnd, managerii trebuie s gestioneze adecvat resursele
strategice, evalund corect calitatea i cantitatea acestora, n tot
evantaiul
tipurilor
de
resurse
disponibile
(spaio-temporale,
informaionale, umane, instrumentale, simbolice).
Concepte
cheie
:gndire
finalist
,gndire
tendenial,cauzalitate, interdependen sistemic,cretere,
dezvoltare,adaptare, optimizare,resurse strategice.

2. ELEMENTE INTRODUCTIVE PENTRU STUDIUL

ORGANIZAIILOR.
Organizaiile sunt invenii sociale destinate realizrii unor scopuri
comune prin aciunea convergent a grupului de oameni. Convergena
n aciune (efortul comun) este asigurat de scopul comun.
Organizaiile cuprind: oameni, structuri (relaii ca rezultat i expresie
ale interaciunilor umane), i scopuri (misiunea organizaiei). Misiunea
cuprinde scopuri asumate explicit de ctre membrii organizaiei i
validate (recunoscute) social.
Majoritatea organizaiilor sunt de tip utilitar-normativ. Ele produc
utiliti sociale (produse, servicii); convergena oamenilor n interiorul
organizaiei se ntemeiaz pe dorina acestora de a avea acces la
utilitile organizaiei proprii i la cele ale altor organizaii (schimbul de
utiliti); simultan, convergena este asigurat normativ (reglementri
sociale, statute ale organizaiilor, norme n general).

Concepte
cheie:
organizare;
coercitiv;utilitar; instituie total.

structur;

normativ,

3. PERSPECTIVE TEORETICE.
tiina organizaiilor este marcat de tensiunea ntre tendinele spre
cunoaterea tiinific pur i spre tiina aplicat, managementul
propriu-zis. Din punct de vedere teoretic, organizaiiile pot fi vzute n
mai multe perspective: mecanicist (coala clasic), organicist (coala
relaiilor umane, coala resurselor umane), neo-raionalist (analiza
reelelor de influen i putere), sistemic i n relaie cu mediul
(abordarea n metafor biologic).
Organizaiile, ca sisteme sociale complexe, sunt constituite din
elemente ce trebuie s acioneze n mod concentrat pentru a obine
eficiena organizaional. Aceasta presupune ca organizaiile s fie
analizate att din perspectiva capacitilor de a integra variabilele
organizaionale cu factorii umani, ct i din aceea de a reaciona n
mod adecvat la influena mediului extern.
Concepte
cheie.interdisciplinaritate;metode
de
studiu;
aplicativ i teoretic;structur funcie - sistem; mediu.

4.ORIENTRI N MANAGEMENTUL ORGANIZAIILOR.

Evoluiile n teoria i managementul organizaiilor au n vedere, n
succesiune, repere definitorii ale organizaiei structura, oamenii,
scopul (misiunea) , n acest sens, de-a lungul timpului, fiind vizibile
cteva mari etape:
La grania dintre secolele al XIX-lea i al XX-lea, managementul
organizaiilor debuteaz prin efortul de a crete performana
organizaiei ca urmare a remodelrii structurii acesteia. Structura este
mai lesne vizibil i pare mai uor abordabil. Ilustrativ n acest sens
este povestea naterii celebrului automobil Ford-T, care reunete trei
momente revoluionare:
o revoluie economic, exprimat prin creterea productivitii muncii
(fapt care face cu putin livrarea pe pia a unui automobil relativ
ieftin, deci accesibil unei clase mult mai largi de cumprtori);
revoluia economic este susinut de o revoluie tehnologic (banda
rulant este introdus n producie);
evident, specializarea ridicat a muncii i organizarea produciei n
sistem band rulant" au impus o redesenare a structurii organizaiei,
o revoluie organizaional n ultim instan.
naintea celui de al doilea rzboi mondial i mai ales n deceniile
ulterioare acestuia n prim plan apar oamenii i relaiile umane.

Corelaiile dintre motivaia extrinsec (pecuniar) i motivaia

intrinsec (satisfacie, mplinire uman etc.) a muncii constituie
principalele ci de stimulare a randamentului organizaiei.
La sfritul anilor 60, nceputul anilor 70, devin vizibile limitele
creterii.
Explozia
industriilor
se
alimenteaz
din
resurse
neregenerabile i altereaz mediul natural. Organizaiile nu mai
evolueaz ntr-un mediu stabil. ntr-o lume turbulent, aflat n
transformare radical, cuvintele de ordine devin schimbarea i
adaptarea organizaiilor la schimbare. Misiunea organizaiilor n
contextul celor de mai sus devine preocupare distinct de analiz.
n ultimul timp, este tot mai clar necesitatea abordrii integrale a
organizaiilor
i
a
corelaiilor
dintre
acestea
i
mediul
extraorganizaional.
Concepte
cheie.
managementul
clasic;
birocraia;
relaiile
umane;schimbarea;dezvoltarea
organizaional;
adaptarea
la
schimbare.

5.DINAMICA SOCIAL I VIITORUL ORGANIZAIILOR.

Birocraia ofer osatura organizaional pentru mare parte dintre
activitile umane. n acest sens, ea este inevitabil i este acceptabil
att timp ct se menine n limitele de raionalitate funcional.
Mintzberg realizeaz urmtoarea tipologie a organizaiilor birocratice:
structura simpl, birocraia mecanicist, birocraia profesional, forma
divizionar i adhocraia.
Organizaiile viitorului vor fi, probabil, o combinaie optimal ntre
raionalitatea birocratic, flexibilitatea i adaptabilitatea unor formule
de organizare de genul adhocraiei (n care organizatorii", birocraii
conlucreaz cu experii, cu grupurile specializate).
Concepte cheie: birocraia
mecanicist:profesional;divizionar;adhocraia.
-raionalitate pragmatic.

6. FUNCIILE CONDUCERII ORGANIZAIILOR.

n funcionarea organizaiilor este esenial realizarea echilibrului ntre
funcia final (ndeplinirea misiunii organizaiei) i funcia lateral
(ndeplinirea scopurilor individuale ale membrilor organizaiei).
Totodat, funcionarea organizaiilor implic eficacitatea (realizarea
scopului propus, a misiunii asumate) i eficiena (realizarea scopului n
condiiile unor costuri ct mai mici cu putin).
Conducerea organizaiilor presupune realizarea n corelaie funcional
a deciziei, a operaiilor predecizionale (diagnoza i prognoza) i a celor
postdecizionale (organizarea, motivarea i controlul).

Concepte cheie: eficacitate i eficien; diagnoza; prognoza;

modele de decizie;
autoritate, responsabilitate; optimum motivaional;motivaie
extrinsec i intrinsec.

7. CONDUCTORI, MANAGERI I LIDERI N

ORGANIZAII.
Creierul multiplu al unei organizaii cuprinde lideri, manageri i
conductori. Liderii sunt cei care influeneaz direct oamenii n cadrul
grupurilor, managerii gestioneaz structurile organizaiei, iar
conductorul/grupul conductor guverneaz corelaia dintre misiunea
organizaiei i mediul extraorganizaional.
Conducerea organizaiilor acioneaz n condiiile de accelerare a
proceselor schimbrii, de profesionalizare a conducerii i de
manifestare pregnant a imperativelor morale. Conductorul este un
inovator capabil s genereze i s aplice soluii noi la problemele noi cu
care se confrunt organizaiile.
Comportamentele de conducere sunt de dou tipuri: orientarea spre
sarcin i orientarea spre relaii; pe baza acestei polariti s-au
elaborat instrumente precum grila managerial menite s
caracterizeze stilul liderilor.
Stilurile de conducere se pot ncadra n cea mai simpl clasificare
(autoritar, democratic, laissez-faire) sau n clasificri mai complexe.
Concepte
cheie:
lideri,
manageri,
conductori;
etic
managerial; orientare spre sarcin i orientare spre relaii;
stil autoritar, democratic, permisiv.

8. COMPORTAMENTUL ORGANIZAIONAL.
Indivizii folosesc strategii individuale pentru a-i ntri puterea i
influena n organizaii; ei i fixeaz o int personal i folosesc
resurse strategice precum i surse de influen variate pentru a o
atinge; din aceast cauz traiectoria organizaional a actorilor
implicai poate s difere foarte mult. Puterea poate fi: formal, de
expert, de referin, de informaie, de sanciune i recompens.
n cadrul grupului de lucru pot exista mai multe roluri n comunicare,
fiecare cu importana sa pentru atingerea intei i realizarea sarcinii de
echip.
Alte probleme ale comportamentului organizaional se refer la
conflicte, care pot fi intragrupale sau intergrupuri, i la stres, care se

rezolv prin schimbarea condiiilor de lucru i prin schimbri adaptate

la situaia particular a angajailor.
Concepte cheie putere i influen,roluri,participare ,stres.

9. CULTURA ORGANIZAIONAL.
Cultura organizaional este un concept important considerat de unii
autori caelement central inexplicarea i analiza fenomenelor ce privesc
organizaia. n esen, cultura unei organizaii cuprinde ansamblul de
valori i norme ale acesteia.Valorile sunt
aprecieri considerate ca mprtite de majoritatea membrilor
organizaiilor privind actiunile specifice ale grupului (munca, relaiile
interne, relaiile cu exteriorul etc.). Valorile se exprim, n mod
obinuit, n mituri, simboluri, ritualuri etc. Normelesunt valori
imperative, care se impun grupului, membrilor acestuia. Normele sunt
vizibile n reglementari ale organizaiei, statute, regulamente etc.
Cu
privire
la
geneza
culturii
organizaionale,
perspectiva
instituionalist (care ia n considerare geneza la nivelul exclusiv al
organizaiei) precede perspectiva neoinstituionalist (n care mediul
are un rol pregnant); teoria lui Hofstede consider cultura unei
organizaii constituindu-se la intersecia a dou paliere: cel naional
intersectndu-se cu cel organizaional propriu-zis. n abordarea
analitic, tipologia lui Handy are patru componente, respectiv: cultura
de tip Putere, Rol, Sarcin, Persoan; o organizaie se ncadreaz ntrun tip de cultur sau altul n funcie de: mrime, tip de proprietate,
obiective, natura relaiilor i a surselor de putere, mediul extern.
Meninerea, consolidarea sau schimbarea culturii organizaionale (prin
influenarea ntr-un sens sau altul a componentelor sale) sunt prghii
eseniale pentru management.
Concepte cheie: identitate organizaional; - valori i norme; mituri i credine; - simboluri i ritualuri; - logo;cultur
naional;paliere ale culturii organizaionale; - cultur tip
Putere/ Rol/ Sarcin.

10. COMUNICARE I ADAPTARE.

Managementul organizaiei implic n chip imperativ comunicarea.
Comunicarea este de mai multe tipuri: intern i extern, formal i
informala, i se desfasoara pe orizontal i vertical. Echilibrul ntre
comunicarea intern i comunicarea extern este esenial pentru viaa
organizaiilor. Comunicarea extern poatefi: operaional, strategic
sau de promovare. Noile tehnologii au efecte importante asupra

structurii i formelor de comunicare din cadrul organizatiilor. n

contextul schimbrii, comunicarea are o misiune important att pe
plan intern cat si pe plan extern.
Concepte cheie:
- informare;
- comunicare intern; - comunicare formal;
- comunicare informala.
- comunicare extern;