UNIVERSIDAD SAN IGNACIO

DEL LOYOLA
PDG en Gestin de Marketing
CASO: FACEBOOK

Expositores:
- Sr. Omar Estebes
- Srta. Karina Pelaes
- Srta. Maggy Velsquez

Empresa: Facebook
Creado por Mark Zuckerberg
Sitio Web creado para los universitarios
de Harvard en el 2004.
En el 2006, facebook, se abri para
todos los usuarios
Facebook tiene traducciones
a 70 idiomas.
Facebook compr Instagram
y WhatsApp

1. Detectar la Oportunidad
Facebook, si bien en su inicio era el Sitio Web solo para los
estudiantes de la Universidad de Harvard, detect una
oportunidad, la de ir ms all de las paredes de Harvard, sino
tambin a otras universidades y finalmente la de expandir una
red social en todo el mundo, donde las personas no solo
intercambiaran perfiles sino nuevas experiencias.

Facebook, detecto una oportunidad para las empresas, ser

como un nuevo medio de comunicacin por el cual las empresas
tengan mayor contacto con su consumidores, lancen nuevos producto
crear una conciencia de marca ms fuerte en sus clientes.

2. Generacin de Hiptesis

3. DETECTAR EL PROBLEMA CENTRAL

Antes de Facebook, no exista una red Social que permita
tal interactividad entre los usuarios como la hace Facebook,
no haba una red donde le diera a la gente el poder de compartir
y hacer que el mundo este mas conectado, las aplicaciones de
otras redes sociales no cubran las expectivas de lo que hoy
en das Facebook a logrado acaparar, la tecnologa
no permiti en su momento tal desarrollo.

Preguntas del Caso

Por qu Facebook es nico en el mundo del
marketing Personal?
Las redes sociales como Facebook se fueron implantado en la sociedad
como medio de comunicacin fundamental , las empresas no perdieron
tiempo con esto y se involucraron grandemente en Facebook y con su
marketing. Como todas las redes sociales necesita la interaccin de la
empresa con sus grandes clientes, aqu es donde se diferencian de la
publicidad de prensa radio y TV a la de Facebook. Ya que el empresario
tiene un papel diferente porque se puede comunicar directamente con el
que recibe la publicidad o sea sus consumidores.
El marketing personal a travs de Facebook es realmente beneficioso para
una compaa, aunque tambin tiene ciertas vulnerabilidades. Para las
empresas debe ser prioridad tener una alta seguridad y personas de
confianza detrs de sus cuentas o perfiles en Facebook porque cualquier
comentario o foto que sea publicada o involucrada con la pagina de una
compaa podra causar la perdida de credibilidad y un revuelo entre los
seguidores de la pgina de la compaa. Se debe tomar mucha
precaucin con que mensajes se le envan a los seguidores ya que podra
ser contraproducente para la imagen corporativa de una empresa.
Recordemos que las velocidad de la comunicacin en las redes sociales es
impresionante y muchas empresas han visto caer la reputacin de su

Facebook es solamente una moda

pasajera o llego para quedarse? Cuales
son los mayores riesgos y fortalezas de la
empresa?
Las redes sociales comoFacebook, ha servido como
plataforma de despegue de muchas marcas. Pero para
otras, han sido herramientas que permitieron a las
empresas poder evaluar qu recepcin tendra un
producto en los consumidores virtuales, hacer
publicidad, promocin o posicionar una marca.
El botn que aparece en Facebook Me gusta que
podra traducirse en compra, es uno de los retos a los
que se enfrentan las marcas, por lo que esta simbiosis
entre consumidor y cliente, necesitan de una
plataforma como Facebook, por lo que llego para
Su
principal
Fortaleza
es que es
un medio
de comunicacin cada vez ms
quedarse
y para
reinventarse
conforme
el mercado
utilizado
y tienen una gran penetracin en la poblacin. Esto ha hecho que sus
evolucione.
perfiles social-demogrficos sean ms variados y por lo tanto muy apetecibles
para las empresas.El consumidor pasa mucho tiempo navegando en facebook,
estas dos caractersticas; penetracin y tiempo, han sido los principales motivos
que han llevado a las empresas a querer estar presentes en Facebook.
Adems que les posibilita a las empresas la cercana con sus usuarios,
permitiendo establecer conversaciones directas con ellos. El mayor riesgo de
facebook es su problema de Privacidad, ya que esta plataforma se ha convertido
en archivos diarios cargado con riqusima informacin sobre la vidas de los
usuarios Desde datos bsicos y de contacto, hasta informacin acerca de sus
amigos, sus trabajos, aficiones, rutinas y actividades contadas en fotos y
comentarios. Sin embargo, aunque nos han facilitado compartir parte de nuestra
vida, tambin inspiran temor y suspicacias sobre cmo son administrados esos
datos sensibles.

Analice las problemticas recientes de

Privacidad que desafiaron a Facebook
Facebook ha dado una sacudida a sus polticas de privacidady ha
abordado las preocupaciones de muchos en un esfuerzo por permitir que
sus 1.3 mil millones de usuarios tengan mayor control de su informacin
personal en la red social ms grande del mundo
Facebook est tratando de encontrar un balance entre acumular la
informacin que los anunciantes anhelan y asegurarse de que sus
usuarios continen sintindose lo suficientemente cmodos para
compartir sus vidas en lnea.
En el pasado, Facebook ha sido criticado por lanzar nuevas
caractersticas que le permiten recoger ms datos y se le critic
duramente hace cuatro aos despus de hacer pblico el estado de sus
usuarios automticamente.
El renovado enfoque con respecto a la privacidad surge cuando
Facebookse enfrenta a competidores que buscan usuarios ms jvenes,
como Snapchat, que ofrece mensajes con fotos que desaparecen y
WhatsApp, la aplicacin de reemplazo de mensajes de texto de rpido
crecimiento que compr este ao.
Durante los ltimos meses la compaa implement varios cambios para
mejorar la privacidad, incluyendo la introduccin de un servicio de inicio
de sesin annimo que no comparte detalles de Facebook cuando se
utiliza para acceder a otras aplicaciones y un recordatorio cuando
alguien trata de publicar algo.

Gracias por su atencin