Universitatea ,,Alexandru Ioan Cuza Iai

Facultatea de Filosofie i tiine Social-Politice

Medierea contextual a disputelor

Medierea conflictelor n societate

Titular disciplin: Prof. Dr. D.Soitu

Masterand : Patrascu Paul

Iasi
2014

Comunicarea nu este doar apanajul oamenilor. Totul n Univers interactioneaza. La fiinte,

procesul comunicarii este evident, n special cnd se face constient - datorita inteligentei. Inconstient
sau constient, incompatibilitatea comunicarii duce la conflict. De-a lungul existentei, omenirea a
progresat prin mbunatatirea comunicarii.
Dialogul sau medierea sunt proceduri prin intermediul crora se descoper atitudinile, nevoile
i interesele partenerului. Descoperindu-le, toate acestea vor fi luate n seam n propriile aciuni. Mai
mult, va crete i disponibilitatea de preluare a rspunderii pentru propria parte din conflict.
Mecanismul medierii este universal; n lume sunt practicate mai multe forme ale medierii in
functie de tipul conflictelor si mediul lor, existnd unele asa-zis modele (australian, american, german,
etc.). Pe glob, sistemul medierii este cel ce ajuta n plus cetatenii, aplicarea maxima fiind n America
Latina. O mediere europeana nu exista dar pe plan mondial - statistic - modelul francez de mediere
are cel mai nalt procent de reusita (80%) n solutionarea conflictelor;
Omul se masoara pe sine atunci cnd se masoara cu obstacolul O societate fara conflicte este prin
definitie - o societate utopica. (Mai ales trebuie observat omul la risc si de cunoscut cine e: caci abia
atunci scoate el din fundul sufletului vorbe adevarate; masca e ndepartata si ramne realitatea
Potentialul agresiv si violent ce caracterizeaza individul si grupurile societatii actuale este imposibil de
ignorat.Conflictul poate fi considerat din punct de vedere comportamental ca o forma de opozitie care
este centrata pe adversar (bazata pe incompatibilitatea scopurilor, intentiilor sau valorilor partii
oponente - directa si personala), n care adversarul controleaza scopul sau intentiile dorite de parti.

Medierea este un proces sistematic. Partile n conflict au posibilitatea sa vorbeasca dar si sa se

asculte reciproc. Tensiunile si ostilitatile sunt diminuate de prezenta mediatorilor si de ideea ca
medierea este un proces n care toate partile sunt deopotriva respectate. Confidentialitatea medierii le
da ncredere partilor sa fie oneste. O comunicare mai buna duce la relatii mai bune. Procesul se
dovedeste eficient nu numai n cazul conflictului imediat, ci si n ameliorarea - n timp - a relatiilor
dintre partile aflate n conflict.Majoritatea conceptelor medierii se pot nvata prin joc si prin strategii
de nvatare experientiala; de exemplu: atunci cnd doi oameni nu-si pot rezolva singuri o problema, un
mediator i poate ajuta.
Medierea este un moment si un loc unde e posibila exprimarea diferentelor noastre si recunoasterea
acestora. Este o ntlnire n cursul careia descoperim ca nu toate conflictele noastre sunt necesarmente
distructive, ci pot crea si noi relatii.

De ce avem nevoie de mediere? De ce medierea? n orice situatie conflictuala, se creeaza o

bariera ce separa protagonistii. Fiecare parte se exprima ntr-un monolog ncapatnat si nu este
capabila sa asculte cealalta parte. Ele si vorbesc fara sa se nteleaga, se simt tot mai singure, fiecare
parte si construieste un zid n jur, agresivitatea escaladeaza - cteodata ajungnd pna la violenta.
Interventia unor terti poate debloca aceasta situatie; dinamica conflictului n doi se transforma gratie
interventiei unor persoane exterioare (n problema): acesta este rolul mediatorilor.
Ce fac mediatorii? Ei nu sunt nici judecatori, nici arbitri. Ei nu blameaza si nici nu acuza. Ei
ajuta partile conflictuale sa-si exprime experienta si sentimentele lor. Ei dau fiecaruia posibilitatea
ascultarii punctului de vedere al celeilalte parti si acceptarea gradata a unei alte viziuni a situatiei:
recunoasterea diferentelor celuilalt este primul pas n rezolvarea conflictului.
Medierea este o form de soluionare alternativ a disputelor n care o a treia parte neutr intervine
pentru a facilita i a ajuta prile n conflict s ajung la un acord reciproc satisfctor. Mediatorul nu
este nici judector, nici arbitru, el nu este persoana care d o sentin, nici cineva care impune o soluie
sau un acord prilor.Mediatorul va ajuta, ncercnd s identifice obiectivele i elurile comune,
redeschiznd liniile de comunicare i dezvoltnd propuneri reciproce acceptate pentru a ajunge la un
acord. n acest mod, mediatorul poate mica cu delicatee prile de la preocuparea privind drepturile i
obligaiile, mpingndu-le ctre o exploatare a nevoilor i intereselor (Bujor,Dumitracu,2003)
Medierea este un vehicul al mpartasirilor experientelor. Acceptarile celorlalti si a celor ce sunt
oferite de altii deschid partile si le fac sa se ncreada n progres.
Medierea mbratiseaza separarea pna la sufocare - astfel ca succesiunea de tranzitii sa aiba sfrsit
prin a se ntoarce la viata / nastere / dragoste. Prin simbolism, medierea ofera experienta vietii n
evolutia ei - att n situatiile cele mai obisnuite, ct si n cele mai tragice. Medierea nu poate fi redusa
la reparare. Daca ar fi mediere / reparare, reparatia merge dincolo de aspectul material sau invers ajungnd ca n conflicte minore n loc de recuperarea demnitatii sa fie mai importante compensatiile.
Medierea reprezint o schimbare fundamental la nivel de mentalitate i un progres major al
civilizaiei prin faptul c permite prilor s pun din nou stpanire pe propriul destin, atunci cand au
euat in incercarea de a gsi ei inii o soluie. Introducerea medierii in domeniul dreptul civil i
comercial poate este comparabil cu introducerea democraiei in viaa politic. Este un proces asiduu i
de durat, care nu este niciodat incheiat, dar care reprezint un progres a crui realizare merit toat
strdania.

Bibliografie
1. Bujor, L., Dumitracu, D., Medierea pas cu pas, Editura Spiru Haret, Iai, 2003
2. The Promise of Mediation: The Transformative Approach to Conflict; Robert A
Baruch Bush; Joseph P Folger; San Francisco, Calif. : Jossey-Bass, 2004.
3. Social Identity, Intergroup Conflict, and Conflict Resolution - Richard D.
Ashmore - Oxford University Press, USA.
4. Modalitati alternative de solutionare a conflictelor", Editura Universitara 2008

Webografie
http://denisapatrascumediator.files.wordpress.com/2011/10/gherga-mediereaconflictelor.pdf
http://emailon.blogspot.ro/2012/04/arta-aplanarii-conflictelor.html