Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Comunicarea este modalitatea prin care oamenii sunt unii ntr-o organozaie pentru a
atinge un el comun, i funcia acesteia este aceea de a unifica activitile organizaiei.
Cele patru elemente-cheie care ne ajut s fim persuasivi pentru a putea implementa,
i pentru a comunica lucrurile mai convingtor sunt:
Poziionarea;
Performana;
Puterea personal;
Politeea.
Este foarte important s comunici eficient pentru a fi convingtor, s fii obiectiv i s
te concentrezi asupra nevoilor i dorinelor celeilalte personae. Pentru a fi convingtor,
trebuie s-i expui propunerea astfel nct aceasta s par a fi cea mai oportun cale prin
care cealalt persoan i poate atinge scopurile personale i profesionale.
Trebuie s inem cont de cei patru A:
Apreciere;
Aprobare;
Atenie;
Admiraie.
A asculta cealalt persoan reprezint secretul pentru a ajunge un bun lider,
convingtor i capabil s comunice bine. Pentru a fi un bun asculttor trebuie s acordm
o atenie sporit, i s artm interes punnd ntrebri potenialului client. Nu se critic,
nu se judec, si e nevoie de rbdare.
Comunicarea trebuie neleas ca un process deosebit de complex, n aparen simplu,
dar care trebuie tratat ca un factor vital n atingerea obiectivelor organizaionale i
individuale.
Ea se poate analiza att din perspective mediului extern a organizaiei (clieni,
parteneri, autoriti i instituii publice) ct i din perspective mediului intern ntre
resursele umane ale organizaiei.
Comunicarea ajut la:
Operationalizarea functiilor manageriale;
Monitorizarea, evaluarea i motivarea angajailor;
Dezvoltarea i pstrarea unor echipe competitive;
Managerul trebuie s:
Participe la definirea obiectivelor;
S transmit informaiile ctre personal;
S cunoasc i s neleag obiectivele individuale ale angajailor;
S creeze un mediu propice compatibilitii dintre obiectivele organizaionale i cele
personale.
Angajatul trebuie s:
S cunoasc misiunea i obiectivele organizaiei;
S neleag i s accepte rolul n atingerea acestor obiective;
S i apropie aceste obiective pentru a putea participa proactive la ndeplinirea lor;
S gseasc o cale de armonizare a obiectivelor organizaiei cu cele personale.
Este necesar reinventarea cu regularitate, cel puin o dat pe an.
Responsabiliti:
Trebuie s aib aptitudinile necesare pentru a conduce o echip i pentru a- i stimula
angajaii astfel nct s scoat cele mai bune rezultate de la ei.
Una dintre responsabilitile sale este s menin confidenialitatea asupra proiectelor n
derulare i a activitii muncii lui.
Este responsabil de activitatea prestat i de rezultatele ntregii echip, dar i de
rezolvarea urgenelor sau situaiilor critice care apr n interiorul ei.
Asigur o atmosfer de colaborare optim n cadrul echipei, organizeaz team buldinguri i caut strategii de mbuntire a activitii fiecrui membru, dar i a echipei, c
ntreg.
Stabilete ntlnirile i edinele interne, de proiect, i este conductorul acestora.
Urmrete progresele fcute n cadrul proiectului pe care-l conduce, identific punctele
slabe, riscurile i problemele i caut strategii de prevenire i redresare.
Asigur procurarea de bunuri i servicii pentru bun desfurare a activitii de lucru i
gestioneaz eficient i responsabil bugetul alocat proiectului n cauza.
n orice caz, n linii mari, un manager de proiect profesionist i capabil trebuie s fie tot
timpul vigilent, s aib viziune, s ia decizii proactive i s fie deschis la diversitate i
oportuniti noi.
Managerul are datoria de a supraveghea i coordona toate activitile din domeniul lui
de activitate.
El trebuie s se asigure c fiecare sarcin sau proiect este realizat cu maximum de
eficient.