Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
n acest capitol vom vorbi de caracteristicile psihologice ale candidatului pentru a include nediscriminativ n
aceast categorie conceptual att trsturile de personalitate (elemente ale polului bazal al personalitii) ct
i dominante atitudinale (elemente ale polului atitudinal al personalitii).
63
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
64
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
poate fi un atu pentru eful unui departament. n mod similar, valori moderate ale unui stil
adaptativ de procesare a informaiilor i de luare a deciziilor pot fi un atu, astfel de persoane
fiind abile n punerea n practic a deciziilor, eficiente n munc i non conflictuale putnd
asigura funcionarea eficient a unui departament de marketing. i aceste ultime prezumii
trebuie verificate empiric ntr-o cercetare realizat pe sute de ocupani a unui astfel de post.
n concluzie, orict de bine ar funciona intuiia noastr i orict de bine par a
formulate cerinele sau contraindicaiile unui post, att timp ct acestea nu au fost obinute pe
baza unor studii valide, ne pot induce n eroare. Ele ne pot direciona spre folosirea n
departajarea concurenilor a unor caracteristici dezirabile social dar care nu au legtur cu
performana n acel domeniu sau, mai grav, ne pot determina s eliminm candidai pe baza
unor caracteristici care ar putea fi identificate ca eseniale la o analiz mai atent, probat
de date empirice. n concluzie, dei este cea mai utilizat strategie, descrierea intuitiv a
caracteristicilor psihologice solicitate de un post este o practic riscant, contraindicat n
evaluarea psihologic.
6. 1. 2. Analize de post /funcie
O modalitate eficient de a defini trsturile psihologice relevante pentru ocupantul
unui anumit post este cea care pornete de la date obinute n cadrul analizei postului /funciei
respective. Exist o ntreag metodologie pentru realizarea analizei unui post, cu numeroase
etape i sub-etape (Constantin T., Stoica Constantin Ana, 2002).
Din perspectiva realizrii demersului de evaluare psihologic i aceast procedur are
o valoare limitat. n primul rnd, concluziile privind caracteristicile pe care trebuie s le aib
ocupantul unui post sunt definite de cteva persoane (ce-i drept persoane care se afl n
contact direct cu ocupantul unui astfel de post), deci tot pe o baza subiectiv. Evident c
opiniile celor implicai n evaluare vor fi coroborate i, cu ajutorul interviurilor, vor fi
armonizate, dar, n ultima instan, punctul de plecare este dat de o sum de opinii
individuale. Din aceste motiv se recomand definirea caracteristicilor unui post pornind de la
analiza simultan a mai multor posturi similare, analize realizate, dac este posibil, de echipe
diferite de specialiti.
n al doilea rnd, fcndu-se raportarea la un post existent, exist pericolul ca cei care
analizeaz acest post s o fac prin referire la performana pe care o realizeaz ocupantul
actual al postului i nu cu referire la performana i profilul de personalitate ale unui
ocupant teoretic sau ideal al unui astfel de post. Dac ocupantul actual al unui post complex
este o persoan dinamic, ambiioas, implicndu-se efectiv n multe activiti legate direct
sau tangenial de responsabilitile postului, atunci descrierea postului va fi mai bogat, cu
referire la mai multe sarcini i responsabiliti i pofilul psihologic al candidatului ideal mai
clar conturat.. ns, dac ocupantul actual al postului este o persoan modest, defensiv,
descrierea postului va fi mult mai vag, cu un numr restrns de responsabiliti i cu un profil
descriptiv ters. n consecin criteriile de evaluare psihologic extrase pentru pregtirea
examenului de selecie profesional vor f i ele modeste.
n al treilea rnd, chiar dac rezult un profil psihofiziologic al postului destul de clar
conturat, nu tim dac competenele i calitile psihologice listate ca fiind cele mai
importante sunt mai aproape de un profil psihologic al ocupantului tipic al profesiei
respective sau de un profil psihologic al performerului n profesia respectiv. Altfel spus,
dei trsturile psihologie sunt clar definite, nu tim dac ele vor corela cu o performan
medie sau cu o performan ridicat a persoanelor selectate pe baza acestor trsturi.
65
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
E s te a p titu d in e a d e a c o o r d o n a m i c r ile b r a e lo r
p ic io a re lo r i tr u n c h iu lu i n a c tiv it i n c a r e to t
c o r p u l e s te n m i c a r e .
C u m d if e r a c e a s t a p t it u d in e d e a lt e a p t it u d i n i
R a p id ita te a m i c r ilo r m e m b r e lo r (3 1 ) :
p r e s u p u n e r a p id ita te a d e m i c a r e a u n u i
C o o rd o n a rea
m i c r ilo r
n
a n s a m b lu :
s in g u r b r a s a u p ic io r , i n u s e r e f e r la
p r e s u p u n e o c o o r d o n a re a n tr e g u lu i c o r p ,
c o o rd o n a re .
tr u n c h iu lu i, b r a e lo r i p ic io a r e lo r .
C o o r d o n a r e a m i c r ilo r m e m b r e lo r (2 3 ) :
p r e s u p u n e c o o r d o n a re a n u m a i a b ra e lo r i
p ic io a re lo r .
P r e s u p u n e u n g r a d r id ic a t d e
c o o rd o n a re
c o r p o r a l
g lo b a l
p e n tr u r e a liz a re a u n e i s u ite d e
m i c r i d if ic ile .
D a n s a r e a u n u i b a le t d in
r e p e r to r iu l c la s ic c u m a r f i
" L a c u l le b e d e lo r " .
6
5
A v s li
b a rc
s in c r o n iz a t
n tr -o
4
n s c r ie r e a
f o tb a l.
3
P r e s u p u n e u n o a re c a re g r a d d e
c o o r d o n a r e c o r p o r a l d e a n s a m b lu
p e n tr u e fe c tu a r e a u n o r m i c ri
c u r e n te , s im p le .
unui
gol
la
2
1
Figura 5. 1. Exemplu de item al unei grile de analiz a postului de ctre experi (Havrneanu
C. 2002)
De exemplu ntr-o variant a acestei tehnici (FJAS Fleishman Job Analysis Survey),
se prezint fiecrui expert cte o brour n care sunt listate o gam larg de aptitudini i
abiliti (psihologice sau fiziologice), care sunt propuse spre evaluare (considerate relevante
pentru profesia sau postul analizat). Fiecare dintre aceste aptitudini i abiliti (de exemplu
distributivitatea ateniei, creativitate tehnic, memorare serii de cifre) sunt descrise
66
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
succint, departajate de altele similare i exemplificate prin situaii concrete prin raportare la o
scal n 5, 7 sau 10 trepte.
Beneficiind de acest cadru, fiecare evaluator trebuie s decid n ce msur o anumit
aptitudine este necesar pentru un anumit post i ce valoare trebuie s aib ea pe scal pentru
a asigura un randament satisfctor.
Experii pot fi fie specialiti evaluatori (membri ai departamentului de gestiunea
resurselor umane sau ai firmei de consultan care realizeaz evaluarea), fie persoane
calificate pentru domeniul analizat (ocupani actuali ai posturilor respective, efi ai celor care
lucreaz pe astfel de posturi etc.). Toi cei care pot fi considerai experi n virtutea faptului c
sunt familiarizai cu specificul activitii analizate sunt instruii cu privire la modul de
completare a unui chestionar de evaluare. n urma analizei datelor colectate pe minimum 35
de evaluatori, sunt analizate statistic concordanele dintre evaluri. n final sunt reinute ca
fiind relevante numai acele dimensiuni care ntrunesc un acord mare ntre evaluatori i obin
valori nalte pe scala importanei pentru exercitarea cu succes a profesiei respective. Aceste
aptitudini i abiliti pot fi folosite n examenul psihologic, dup sunt definite sub form de
criterii de departajare ntre candidai i apoi operaionalizate cu ajutorul probelor
psihologice.
O alt variant a tehnicii evalurii realizate de n grup de experi este cea n care,
pentru a evalua trsturile de personalitate solicitate n exercitarea cu succes a unei profesii,
sunt listate sub form de comportamente o serie de situaii concrete care pot fi evaluate ca
fiind importante, nu prea importante sau deloc definitorii. Reprezentanii unei profesii (de
exemplu asistent medical) i cei care colaboreaz cu acetia (de exemplu medicii,
personalul tehnic i pacienii) sunt solicitai s evalueze peste 100 de comportamente i s
decid n ce msur acestea sunt eseniale, solicitate sau nesolicitate pentru profesia
respectiv.
Pentru fiecare afirmaiile de mai jos trebuie s decidei care dintre ele descriu mai bine profesia de .,
asistent medical
marcnd cu un x pe scala alturat fiecrei afirmaii, msura n care acea caracteristic sau trstur de
personalitate este ne-solicitat (deloc important pentru aceast profesie), este important (solicitat uneori n
aceast profesie) sau esenial (foarte important sau definitorie pentru performana n aceast profesie).
Esenial
Solicitat
Ne-solicitat
1. O
2. O
3. O
4. O
5. O
6. O
7. O
8. O
9. O
10. O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
O
67
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
68
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
analist pornind de la date anterioare ale cercetrii sau de la ipoteza factorilor psihologici care
ar putea corela cu nalta performan n domeniul respectiv.
n etapa a treia are loc analiza comparativ a profilului de personalitate obinut pentru
primii 25% dintre subiecii analizai (cei cu niveluri nalte ale performanei profesionale) cu
cel al profilului obinut pe ultimii 25% dintre subiecii analizai (cei cu nivel sczut al
performanei profesionale). Vor putea fi astfel identificate diferene semnificative ntre cele
dou profiluri i vor fi reinute drept criterii ale performanei profesionale n categoria
profesional analizat acele dimensiuni care se detaeaz ca importan n grupul celor cu
randament ridicate, la diferene semnificative din punct de vedere statistic.
Figura 5. 3. Schema demersului de analiz relaiei dintre performan i caracteristici
psihologice relevante ale unei grup de posturi /profesie.
Numele candidatului : Dumitru ILIE
Firma
X
1
1,5
2
2,7
3
R
3,3
A
3,5
N
3,7
Y
1
2
3
P
E
R
F
O
R
M
A
N
4
4,2
4,4
4,6
4,8
5
5,5
6
4
5
6
Z . N
1
1
1,3
1,5
1,7
2
2
2,7
2,4
3
2,7
3,3
3
3,5
3,5
3,7
4
4,2
4,4
4,6
4,8
5
5,5
6
4
4,2
4,4
4,6
4,8
5
5,5
6
U
U
U
U
U
U
U
U
U
Statistics
7
8
9
10
7
7,3
7,6
7,9
8
9
9,5
10
7
7,3
7,6
7,9
8
9
9,5
10
10
Statistics : Mean
Numele candidatului : Teodor AGAVRILOAEI
U
7
7,3
7,6
7,9
8
9
9,5
10
10
Aceasta este procedura care ne asigur cea mai mare precizie n izolarea criteriilor
psihologice necesare examenului de evaluare psihologic (ca parte a demersului de selecie
profesional). ns, i aceast procedur are limite importante. n primul rnd, este foarte
costisitoare ca realizare pentru c: necesit accesul la un lot mare de subieci, reprezentani ai
categoriei profesionale distincte (nu ntotdeauna accesibil); presupune aplicarea unor baterii
complexe de evaluare psihologic (solicit multe ore de munc din partea celor evaluai);
presupune un volum mare de munc de construire a bazei de date i de analiz a datelor (un
volum mare de munc din partea evaluatorilor). n a doilea rnd, dup un asemenea efort este
posibil s nu obinem rezultate relevante, analizele statistice nescond n eviden diferene
semnificative ntre lotul cu randament profesional ridicat i cel cu randament profesional
sczut. n acest caz, dac procedura de culegere a datelor a fost aplicat corect, iar testele
psihologice folosite au fost bine alese, singura explicaie este aceea c prin bateria de evaluare
utilizat de noi nu am surprins dect civa factori de personalitate, cei nesemnificativi din
multitudinea de trsturi de personalitate care ar putea corela cu performana pentru categoria
profesional respectiv.
69
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
70
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
71
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
6. 2. 2. Chestionarele de atitudine
Aa cum am mai precizat, spre deosebire de trsturile de personalitate care sunt
considerate stabile dup vrsta de 18 20 de ani, atitudinile, aceste filtre, grile prin care
vedem realitatea i ne raportm la ea, se pot schimba n timp. Dar i atitudinile au grade
diferite de stabilitate, existnd atitudini bine fixate, stabile, solid argumentate care nu se
schimb sau se schimb foarte greu (nucleul dur al atitudinilor personale) i atitudini
periferice, superficiale, slab ancorate i argumentate, care se pot modifica n funcie de
experien sau presiunile sociale.
Chestionarele de atitudine nu sunt foarte diferite inventarele de personalitate, nici din
punctul de vedere a formei de prezentare (arat deseori la fel, sunt formate tot dintr-o
succesiune de ntrebri la care subiectul trebuie s rspund), nici din cel al criteriilor pe care
trebuie s le ndeplineasc pentru a fi considerate probe psihologice valoroase sau de
ncredere (fidelitate, validitate, discriminare etc.).
Principala distincie se refer la faptul c aceste instrumente standardizate vizeaz
dimensiuni ale personalitii mai aproape de polul atitudinal al personalitii i, prin aceasta,
mai uor supuse modificrilor sau fluctuaiilor n timp. O alt distincie se refer la faptul c
inventarele de personalitate, cel puin teoretic, sunt mai puin sensibile la tendina de faad,
ntrebrile i variantele de rspuns fiind n aa fel formulate nct respondenii nu pot intui
dimensiunile psihologice urmrite de evaluatori. Spre deosebire de inventarele de
personalitate, chestionarele de atitudine sunt mai sensibile la tendina subiectului de a da
rspunsuri dezirabile social, astfel de instrumente, de cele mai multe ori, solicitnd subiectului
s-i exprime acordul sau dezacordul cu o serie de afirmaii urmrind un sens destul de
evident.
Nu trebuie s uitm faptul c aceste distincii sunt generalizabile, n principal, la nivel
teoretic. n practica construirii i utilizrii chestionarelor standardizate de evaluare a
personalitii (fie c sunt ele inventare de personalitate sau chestionare de atitudine) nu
rare sunt situaiile n care situaii este inversat. De exemplu, sunt situaii n care este destul
de evident ce urmrete un inventar de personalitate iar dimensiunea evaluat este destul de
elaborat ca s fim siguri c este o trstur bazal de personalitate (dimensiuni ca stil de
reacii la conflict, empatie etc.). n mod similar sunt instrumente psihologice aparinnd
categoriei chestionare de atitudine care pclesc vigilena celor care vor s ofere
rspunsuri frumoase, urmrind n fapt, alte dimensiuni dect cele care par sesizabile la
prima vedere, dimensiuni despre care putem spune c nu sunt att de uor supuse schimbrii
(de exemplu ntrebri viznd aparent atitudinea fa de munc i relaiile de munc).
Ca o concluzie parial, distincia inventare de personalitate chestionare de
atitudine este neltoare, ambele categorii de instrumente putndu-se dovedi deosebit de
slabe sau foarte valoroase n msurarea cu precizie a dimensiunilor psihologice. Depinde de
noi s verificm valoarea acestor instrumente (criteriile descrise n cursul 7 Construcie
probelor standardizate de evaluare psihologic), s coroborm informaiile provenite din mai
multe surse i s interpretm cu prudena datele oferite, pentru ca rezultatele evalurii
psihologice s fie pertinente, utile i acurate.
72
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
73
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
drept criterii de departajare, atunci, peste un anumit prag, o cretere progresiv a valorilor
pentru fiecare dimensiune va aduce un punctaj suplimentar (de exemplu cte un punct la
evaluarea final pentru fiecare 5 puncte suplimentare, peste pragul de 110, la testul de
inteligen sau cte un punct suplimentar pentru fiecare 20 de puncte la testul K.A.I.).
innd cont de exigenele psihologice identificate ca fiind importante pentru realizarea
cu succes a sarcinilor corespunztoare postului vizat, trecem la selectarea instrumentelor
relevante pentru msurarea factorilor psihologici identificai anterior. n aceast etap, n
demersul de construire a bateriei de evaluare psihologic trebuie s inem cont de
constrngerile date de timpul de aplicare, puterea discriminativ i relevana probelor
utilizate.
o
Exist un timp limitat de aplicare a probelor psihologice de evaluare. Candidaii
pot fi supui evalurii psihologie ntr-un interval de pn la 5 6 ore, cu acordare de
pauze la fiecare 45 de minute sau la libera alegere. Prin urmare, numrul i mrimea
probelor aplicate este constrns de intervalul de aplicare, ele fiind selectate i n funcie i
de criteriul economicitate. Aceasta face ca numrul de instrumente care pot fi utilizate n
cadrul unui examen de evaluare psihologic s fie redus la cele eseniale.
o
Instrumentele alese trebuie s fie suficient de discriminative pentru a diferenia
candidaii i a ne oferi date relevante pentru departajarea acestora. Aceste instrumente
trebuie s respecte condiiile de construcie descrise n literatura de specialitate
(standardizare, etalonare, validitate, fidelitate, etc.). Numai probele psihologice bine
construite i etalonate pe populaia romneasc ne pot asigura date relevante cu privire la
candidaii evaluai i permit diferenierea i departajarea acestora.
o
Probele psihologice aplicate trebuie s vizeze exigenele psihologice definite
anterior i s reprezinte o operaionalizare corespunztoare a acestora (probe bine
calibrate care s vizeze exact caracteristicile psihologice definite anterior i nu
aproximare a acestora). De exemplu, inteligena social nu poate fi evaluat numai cu
ajutorul unui chestionar de empatie dei empatia este o component a inteligenei sociale,
dup cum flexibilitatea n luarea deciziilor nu poate fi evaluat doar cu o prob de
creativitate care pune n eviden flexibilitatea n furnizarea ideilor creative (pe lng
fluen i originalitate).
n final, indiferent de procedura prin care am identificat trsturile psihologice
relevante i de modul n care am selectat probele psihologice relevante (teste de aptitudini,
inventare de personalitate, chestionare de atitudini), vom avea descrise i operaionalizate o
serie de criterii /exigene psihologice pe care trebuie s le ndeplineasc ocupantul unui post.
Acestea, mpreun cu cele care definesc exigenele profesionale vor sta la baza procesului de
selecie profesional.
6. 3. 2. Nu exist criterii psihologice clar definite
n situaia n care nu avem criterii clare de evaluare psihologic, nu putem merge pe
intuiia psihologic n construirea bateriei de teste. Aa cum am argumentat deja, nu tim care
factori coreleaz cu performana ntr-un anumit domeniu iar intuiia noastr, mai ales ca
specialiti ne-rutinai, poate da gre cu uurin. n acest caz recomandm o strategie
alternativ: pentru c nu putem s-i identificm candidaii cei mai potrivii pentru postul
respectiv, cel puin putem s i eliminm pe cei total contraindicai, realiznd n acelai timp
un profil psihologic descriptiv fr pretenia de a fi un criteriu de departajare.
74
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
Pentru aceasta putem utiliza o serie de instrumente psihologice ai cror factori sau
combinaie de factori ne pot pune n gard cu privire la existena unor contraindicaii clare i
ne permit trasarea unui profil psihologic descriptiv:
a) Inventarul de personalitate 16 PF (R. B. Cattell), l putem utiliza ntr-o prim etap
pentru a trasa un profil psihologic al candidatului. Acelai instrument ne poate
ateniona asupra anumitor trsturi de personalitate care nu sunt indicate pentru un post
anume. De exemplu o gndire concret, un eu slab, o personalitate indiferent,
nepstoare sau oportunist , un spirit nelinitit, depresiv sau cu un acut
sentiment de culpabilitate, un caracter necontrolat, impulsiv sau ncordat,
ncrcat cu un sentiment de frustrare , mai ales dac apar la forma lor extrem (pe
primele dou sau pe ultimele dou poziii pe scala n 11 trepte, pot fi vzute ca i
contraindicaii pentru ocuparea postului. Mai mult, instrumentul are i o formul de
calcul al unui coeficient care ne spune dac persoana evaluat este indicat sau
contraindicat pentru posturile cu funcii de conducere. De exemplu, este contraindicat
pentru un manager, prezena a cel puin a unuia din elementele urmtoare:
o C < 3 (caracter emotiv, nestatornic, agitat, impresionabil, iritabil, nemulumit);
o E < 3 (modestie, supunere, conformism, tendina de a ceda uor);
o H < 3 (timiditate, atitudine timorat, nencredere, sentiment de inferioritate);
o O > 7 (nelinite, deprimare, tendin spre culpabilizare);
o Q4 > 7 (ncordare, frustrare, iritare, surmenaj, insatisfacie);
n cadrul aceluiai instrument este utilizat o formul (rezultat prin combinarea unor
factori) pe baza creia se poate face predicii asupra reuitei /nereuitei pentru cariera
managerial: contraindicat (anse mici de reuit) - 3E + 2F - 3H -2O < 33; optim
pentru reuit (anse mari) - 3E + 2F - 3H -2O > 36.
Chestionarul de personalitate 16PF-editia a cincea, contine 185 de itemi care evalueaza
16 trasaturi: Caldura, Rationament si Indici ai Tipului de Raspuns, Stabilitate
emotionala, Dominanta, Voiciune, Constientizarea regulilor, Implicare sociala,
Sensibilitate, Vigilenta, Nivel de abstractizare, Intimitate, ntelegere, Deschidere fata de
schimbare, ncredere n sine, Perfectionism, Tensiune nervoasa, alaturi de un index al
Managementului impresiei care coteaza dezirabilitatea sociala. Fiecare scala contine
ntre 10 si 15 itemi. Proba este difuzata n Romnia sub licenta din anul 2001 (Revista
de Psihologie Industriala si Organizationala, 2002, http://www.apio.ro/revistapion.htm)
b) Personaliti Accentuate (PA) ne atenioneaz asupra existenei unor tendine accentuale
ale personalitii celui evaluat care se pot constitui n dezavantaje sau chiar ca
contraindicaii clare indicnd apropierea de patologie (cnd gradul de saturare a unuia
din cei 10 factori depete pragul de 80 %). Principalii factori pui n eviden de acest
instrument sunt cei referitori la personalitatea accentuat: Demonstrativ; Hiperexact;
Hiperperseverent; Nestpnit; Hipertimic; Distimic; Labil; Exaltat; Anxioas i
Emotiv (detalii referitoare la aceast tipologie i la semnificaia acestor factori
accentuai n Constantin T. Stoica-Constantin A. 2002)
c) Extraversiune-Nevrozism (EN), pe lng definirea locului subiectului pe axa
introversiune extroversiune (tiut fiind faptul c pentru profesiile care presupun relaii
cu publicul, introvertiii nu sunt tocmai indicai), ne prezint situaia lui din punctul de
vedere al stabilitii emoionale (stabil instabil emoional) i al tendinei pe scala
minciunii (tendina de a nfrumusea realitatea sau de a mini atunci cnd rspunde la
ntrebri).
d) Dezirabilitate social (DS) surprinde tendina de faad a subiectului, nevoia acestuia de a
se prezenta ntr-o lumin mult mai favorabil dect cea real, deseori fr s fie
75
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
contient c exagereaz sau minte. Scoruri mari la acest instrument ar trebui s ne pun
n gard i n legtur la valoarea datelor colectate n timpul interviului aprofundat n
cadrul examenului de selecie profesional sau cu ajutorul altor instrumente
psihologice.
e) Inventarul Kirton de adaptare-inovare (KAI) ne poate spune n ce msur persoana
evaluat este corespunztoare unui post prin definirea nivelului de ei adaptabilitate
inovativitate (persoanele adaptative fiind indicate pentru posturi clar definite, care
solicit contiinciozitate i rezisten la rutin pe cnd cele inovative pentru posturi vag
definite, care solicit iniiativ, idei neateptate de abordare a problemelor). Mai mult,
acelai instrument ne definete nivelul de originalitate al persoanei evaluate, respectul
sau atitudinea ei fa de colegi i efi (de respect i conformism sau de contestare i de
nonconformism) precum i nivelul ei de eficien n realizarea sarcinilor rutiniere
(pentru detalii vezi Constantin, T., Stoica-Constantin, A, 2002).
f) Inventarul de ostilitate ne pune n gard cu privire la tendinele ostile ale celui evaluat, fie
c este vorba de o form de ostilitate direct, manifest (ostilitate fizic, ostilitate
verbal, negativism), fie de una indirect (iritabilitate, suspiciune, nencredere,
resentiment etc.)
Negativism
Resentiment
Ostilitate indirect
Violen fizic
Suspiciune
Iritabilitate
Ostilitate verbal
76
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
plus sentiment) iau hotrrile cu implicare personal, dar ntruct ele prefer intuiia,
interesul lor constant nu este alimentat de fapte ci de oportuniti, de provocare. Sunt
atrase de noile proiecte, de lucruri care nu s-au ntmplat nc, dar pot fi fcute s se
produc, noi adevruri care nu sunt cunoscute nc, dar ar putea fi descoperite, sau, mai
presus de toate, de noi posibiliti de experimentare i dezvoltare. Ca atare, o funcie de
relaii interumane sau ntr-un departament de cercetare ar fi foarte potrivite pentru o astfel
de personalitate. n aceste mod pot fi definite caracteristici favorabile, indicate n raport
cu postul pentru care se realizeaz evaluarea psihologic sau cele nefavorabile,
contraindicate.
Lista poate continua cu alte instrumente considerate care pot fi relevante pentru
evaluarea psihologic a candidailor pentru un anumit post, eliminarea celor clar
contraindicai i definirea unui profil de personalitate pentru ceilali candidai, fr a avea
pretenia departajrii ntre candidai pe criterii anterior definite.
Aceste profiluri descriptive se adaug celorlalte piese existente la dosarul de evaluare
a candidatului (CV, scrisoare de intenie, chestionar de angajare, recomandri, punctaj la
probele de evaluare a competenei profesionale etc.) i mpreun cu fia de observaie
rezultat n urma interviului aprofundat pot servi ca baz a lurii unei decizii.
77
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
78
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
etc.. Nu n ultimul rnd specialistul trebuie s cunoasc sau s intuiasc modul de a traduce
anumii termeni (tendin nevrotic, hiperperseveren, for a eului) folosii n
manualul de interpretare, n limbajul comun, tiut fiind faptul c, de cele mai multe ori, ei au o
alt conotaie dect cea definit n dicionarele enciclopedice.
Procesul de selectare a datelor relevante i de redactare a profilului psihologic este
destul de dificil, nu puine fiind situaiile n care persoana evaluat fie c a nregistrat scoruri
medii la majoritatea probelor (ne putnd spune mare lucru despre ea) fie scoruri pentru
dimensiuni care par a fi n contradicie. De fiecare dat experiena i cunotinele psihologului
poate face o analiz pertinent a acestor date pentru a defini esenialul. Redactarea profilului
psihologic al candidatului trebuie s se realizeze succint, n cteva fraze, rezumarea
esenialului despre un candidat fiind mult mai dificil dect redactarea multor fraze sau pagini
de descrieri psihologice.
n anexe prezentm un exemplu cu modul n care poate fi redactat a un raport de
evaluare a personalitii, fr a avea pretenia c oferim un model, ci doar o variant de
prezentare a rezultatelor. n exemplul oferit sunt prezentate succint datele obinute la diferitele
probe psihologice, fr a defini dominantele sau a explica semnificaia acestora (ele sunt
listate doar pentru o posibil verificare ulterioar). n final, pe lng graficele care descriu
profilul candidatului la diferite probe, sunt definite succint principalele dominante ale
personalitii n funcie de rezultatele obinute pentru fiecare categorie de instrumente n parte.
6. 3. 3. Comunicarea rezultatelor i aspecte deontologice
Comunicarea rezultatelor, dei are la baz principiul confidenialitii, respect
anumite condiii specifice proprii procesului de selecie profesional.
Candidaii pentru un anumit post accept s participe la un demers de selecie
constituit din mai multe proceduri. Una dintre aceste proceduri este evaluarea psihologic.
Candidaii au libertatea de a refuza examinarea psihologic, dar n acest caz sunt descalificai,
deoarece refuz participarea la una din procedurile procesului de selecie i, prin urmare,
refuz continuarea examinrii. Dac accept condiiile procesului de selecie profesional,
clauza de confidenialitate este amendat n sensul c organizatorul procesului de selecie (n
cazul nostru departamentul de personal sau conducerea firmei /instituiei) are dreptul de a
cunoate rezultatele obinute de candidat n scopul lurii deciziei de angajare. Aceste date nu
pot fi folosite de ctre organizatorul concursului n alte scopuri, caz n care astfel de fapte pot
intra sau incidena legii.
n aceste condiii este de preferat ca psihologul examinator s ofere comisei de selecie
doar calificativele admis /respins (dac criteriile psihologice care trebuie ntrunite de candidai
sunt foarte clare) sau o ierarhie general cu poziiile obinute de candidai la diferite probe. Nu
este ntotdeauna necesar redactarea i oferirea unui profil psihologic, acesta putnd fi ns
pregtit i prezentat conducerii numai n cazul unor dileme de decizie (trei candidai similari
ca anse de angajare) sau n urma angajrii candidatului (pentru facilitarea cunoaterii de ctre
ef a noului colaborator).
n funcie de natura nelegerii /contractului iniial cu candidaii, rezultatele evalurii
psihologice pot fi nmnate i concurenilor examinai. n acest caz se va stabili o dat i o or
de prezentare a rezultatelor, psihologul prezentnd individual, fiecrui candidat n parte,
rezultatele obinute i eventualele interpretri ale acestor rezultate. n acest context atitudinea
psihologului trebuie s fi amabil, pstrnd un echilibru ntre neutralitatea binevoitoare i
hotrrea n atitudinea afiat i modul de formulare a rspunsurilor la eventualele ntrebri
79
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
ale candidailor. Fiind un proces destul de delicat, solicitnd mult tact din partea psihologului,
mai ales n situaia respingerii candidatului, recomandm evitarea unui astfel de angajament.
Nu lipsite de importan sunt problemele de natur etic ce se pun n jurul subiectului
evalurii psihologice realizate n cadrul procesului de selecie profesional. Li se reproeaz
psihologilor faptul c atenteaz la intimitatea subiectului, c i foreaz s trdeze atitudini,
tendine sau sentimente pe care ar dori s le pstreze doar pentru ei, c utilizeaz rspunsuri la
ntrebri asupra vieii pentru a lua o decizie privind viaa profesional etc.
Dei aceste acuze pot fi considerate pertinente, nu trebuie uitat faptul c este o
problem de liber arbitru, candidatul fiind acela care decide s candideze i, n acest caz, s
accepte regulile concursului de selecie profesional. Pe de alt parte, angajatorul nu este
obligat s angajeze orbete persoane care se pot dovedi n timp incompatibile cu postul pe
care l-au solicitat, doar pentru c ideea de evaluare a personalitii este respins de unii
analiti. n disputa creat n jurul ideii de evaluarea psihologic cu ajutorul probelor
standardizate exist dou tabere. Tabra psihometricienilor consider c dac sunt bine
construite, corect aplicate i profesionist extrapolate, concluziile obinute prin folosirea
probele standardizate sunt pertinente, utile i exacte (n nite limite cunoscute, definite
statistic), permind realizarea unui diagnostic corect i a unui pronostic util cu privire la
evoluia viitoare a unei persoane. Tabra clinicienilor consider c numai observarea
sistematic i explorarea individualizat a personalitii unui individ permite surprinderea
esenei personalitii acestora, probele standardizate de evaluare psihologic fiind acuzate ca
fiind inadecvate pentru explorarea personalitii, prea puin exacte, ba chiar inutile (pentru
alte detalii: Hvrneanu C. 2002)
ACTIVITATE PRACTIC
Referindu-v la construirea unei baterii de evaluare psihologic utilizabil n selecia
profesional pentru intrarea n Academia de Poliie, numii 5 criterii psihologice care credei c
coreleaz cu stabilitatea i performana ntr-o astfel de profesie. Pregtii-v s argumentai alegerea
celor cinci criterii.
Presupunnd c cele cinci criterii alese de Dvs. sunt confirmate de cercetarea tiinific ca avnd
impact cert asupra performanei n aceast profesie, fcnd apel la instrumentele descrise succint n
acest capitol sau la alte probe psihologice standardizate cunoscute de Dvs. (probe pe care putei s
le descriei), construii o baterie de teste cu ajutorul crei s evaluai mcar o parte din aceste criterii
(timp de aplicare 3 ore i jumtate). Pentru criteriile pentru care nu ai identificat un instrument
standardizat de evaluare, propunei forme alternative de evaluare, prin metode alte metode /metode
neconvenionale.
NTREBRI
1. Care sunt metodele, realizabile cu ajutorul unui de un juriu de experi, care permit identificarea
criteriilor psihologice relevante pentru un grup de posturi?
2. Care sunt principalele etape ale demersului de analiz relaiei dintre performan i
caracteristici psihologice relevante ale unei grup de posturi /profesie?
3. n ce va consta schimbarea de strategie n construirea bateriei de evaluare psihologic n
funcie de exista /absena unor criterii psihologice clar definite?
4. Care sunt principiile care trebuie respectate n construirea bateriei de evaluare psihologic?
5. Care sunt principalele similitudini i diferene ntre chestionarele standardizate de evaluare a
dominantelor atitudinale i cele de evaluare a trsturilor bazale ale personalitii?
6. De ce este important distincia dintre dominantele atitudinale i trsturile de
personalitate, n evaluarea psihologic realizat n firme /instituii?
80
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
PROFIL DE PERSONALITATE
TRSTURI ACCENTUALTE
P.
DOREL
Statistics
Statistics : M ean
Numele can didatului : PANZARU DOREL
Statistics : Mea n
Num ele ca ndidatului : PANZARU DOREL
Anxietate (PA)
Exaltare (PA)
W
W
Ciclotimie (PA)
W
perperseverenta (PA)
W
Hiperexactivtate (PA)
W
Demonstativitate (PA)
Nestapanire (PA)
W
W
Tendine:
HIPEREXACT
Distimie (PA)
HIPERTIMIC
Emotivitate (PA)
Statistics
Dominante:
25
50
75
100
Observaii (PA):
Sunt semnificative doar scorurile care
depesc pragul de 75 (75% saturaie).
Valorile sub acest prag nu au nici o
relevan (nu ne spun nimic despre
subiect).
Valorile peste pragul de 75 ne indic o
dimensiune accentuat, vizibil n
comportamentele zilnice ale persoanei.
Valorile apropiate de 100 pot indica i o
personalitate
cu
probleme,
dimensiunea accentuat putndu-se
manifesta i ca factor perturbator al
activitii.
W
W
STIL DE MUNC
W
W
Statistics
Statistics : Mean
Numele candidatului : PANZARU DOREL
Dominante:
COMPETITIV
MANAGEMENT BUN AL TIMPULUI
DECIZII ANALITICE
10
Competitivitate (SM)
Tendine:
W
Creativitate (SM)
Dominante:
Observaii (SM):
W
44
81
Observaii (16PF):
sunt luai n calcul n interpretare doar factorii care au valori la extreme (0, 1, 2, i 8, 9, 10).
denumirea factorilor nu coincide ntotdeauna cu sensul /semnificaia curent (semnificaia factorilor
poate fi
diferite de cea care ne-am atepta s o gsim la prima interpretare).
6. Evaluarea psihologic
Conf. dr. Ticu CONSTANTIN
Descriere personalitate
Oooooo Xxxxxxx
Uor oportunist, poate chiar fr simul datoriei, tinde spre economisirea efortului
i nu se ostenete mai mult dect socotete c e necesar.
Eficient cnd vrea, i se pare important i poate aprecia exact efortul solicitat; dac nu
poate aprecia efortul solicitat, risc s nu duc la bun sfrit nici un proiect important
(abandoneaz).
Uor exaltat (reacioneaz mult mai intens dect alii la diferitele ntmplri, prin
entuziasm sau disperare) uneori oscilnd din punct de vedere emoional.
14 noiembrie 2007
6382