CHESTIONAR CRSA Conflict Resolution Strategy Asessment

Rspundei la urmtoarele afirmaii referitoare la maniera n care privii conflictele, n funcie

de gradul dvs. de acord. Trecei numrul corespunztor gradului dvs. de acord n fia de
rspuns.
5 - Acord total

4 - Acord

3 - Neutru

2 - Dezacord

1 - Dezacord total

1. Competiia aduce succes. Fr o competiie sntoas grupul stagneaz.

2. Conflictele urmeaz un curs predictibil. De ce s ne agitm?
3. Este imposibil s satisfaci nevoile tuturor. Pot rezolva conflictul dnd unora i lund de la
alii.
4. Oamenii vd n conflict numai prile lui rele. De aceea multe conflicte rmn nerezolvate.
5. Este greu s accepi conflictul, dar dac o faci, cu siguran nivelul creativitaii va crete.
6. n primul rnd e munca. Oamenii trebuie s se adapteze.
7. De cele mai multe ori conflictul se rezolv la nivelele superioare. Cu ct el este mai larg
(pn la nivelele inferioare) cu att este mai mare risip de energie i timp.
8. Sunt prea multe diferene ntre oameni pentru a-i mpca pe toi. Trebuie s impui o soluie.
9. Negocierile ar trebui pornite cu o intenie serioas de a minimiza pierderile.
10. Dac se pleac de la ideea c cineva va ctiga i n mod automat altcineva va pierde, se
va ajunge la o competiie distructiv.
11. Conflictul este inevitabil. Unii vor s ctige i noi trebuie s le facem fa.
12. Cele mai multe conflicte ar trebui rezolvate prin intervenia unei a treia pri.
13. Grupurile ar trebui s identifice problemele ireconciliabile i problemele asupra crora se
poate ajunge la o nelegere.
14. Emoiile nu au ce cuta n conflicte. Sentimentele trebuie controlate atunci cnd apar
conflicte.
15. Conflictul este natural i conine energii pozitive i negative. Este sarcina noastr s
manevrm aceste fore.
16. Compromisul genereaz mai multe probleme dect rezolv. O conducere autoritar este
singura cale pentru a rezolva un conflict ndelungat.
17. Uneori e bine s te ndeprtezi de situaiile conflictuale i s le lai s se calmeze.
18. Nu vd de ce ar aprea conflicte atta timp ct rmnem realiti i cerem de la alii/lsm
de la noi cte puin.
19. Interesele personale i atitudinile opuse despart oamenii. Ar trebui s ncercm cu toii s
minimalizm diferenele.
20. Conflictul poate fi ceva sntos. Scopurile comune ar putea fi criterii pentru deciziile pe
care le lum.
21. Deciziile pe care le iau se bazeaz pe cunotinele i experiena mea superioar. Faptele i
logica vor fi ntotdeauna mai importante pentru mine.
22. Conflictul este frustrant pentru toi cei implicai n el. Nu poi face prea multe atunci cnd
se ntmpl numai lucruri urte.
23. mi place de cel care este un negociator puternic i are abilitatea de a gsi compromisul
atunci cnd este nevoie de el.
24. nteresele personale i atitudinile opuse despart oamenii. Ar trebui s ncercm cu toii s
minimalizm diferenele.
25. Orientrile diferite pot duce la noi posibiliti i la soluii noi acceptate reciproc.

26. Oamenii trebuie s nfrunte faptele; aceasta e singura soluie. E treaba mea s-i conving de
poziia corect.
27. mi place s nu m implic sau s rmn impersonal i s-i las pe alii s se confrunte.
28. Cea mai bun cale de a rezolva un conflict este de a arta c accepi cealalt parte i de a
oferi sugestii privitoare la problemele n cauz.
29. n cadrul unui conflcit ader la o anumit poziie i ofer respectivei pri tot sprijinul de
care sunt n stare.
30. ncerc s determin grupul s exploreze punctele comune care se afl n spatele
perspectivelor diferite. De aici putem trece mai departe la gsirea unor alternative de
rezolvare a conflcitelor.
31. Deciziile pe care le iau se bazeaz pe cunotinele i experiena mea superioar. Oamenii
m urmeaz.
32. Conflictul este distructiv i ar trebui s evitm confruntrile care duc la creterea tensiunii.
33. Ar trebui s evitm extremele i s ajungem la nelegeri echilibrate.
34. Conflcitul este suprtor. Diferenele ar trebui discutate n absena oamenilor impulsivi i
agresivi.
35. Atunci cnd sunt implicat ntr-un conflict ncerc s-mi dau seama ce simt i ce gndesc
ceilali. Toate problemele trebuie puse n mod deschis i discutate.
36. mi apr convingerile i fac presiuni pentru a le impune i altora.
37. Nu-mi plac oamenii care produc tensiune i team. Cnd acest lucru se ntmpl, evit ct
pot s m implic n relaie.
38. n cadrul conflictelor promovez ideea de echip i m rog de cealalt echip s accepte
acest lucru.
39. De obicei, cnd apare un conflict, plec mpreun cu grupul ntr-o vacan pentru a evita
barierele n rezolvarea problemelor i pentru a menine consensul.
40. ncerc s determin oamenii s-i precizeze poziiile n faa grupului. Apoi cer restului
grupului s comenteze aceste poziii.
41. Sunt un lupttor ncercat i mi place s ctig. De obicei aceast tactic aduce beneficii
grupului.
42. mi plac oamenii civilizai i care sunt nelegtori atunci cnd apar conflicte.
43. Liderul trebuie s conving dizidenii c dac majoritatea grupului are alt poziie dect
ei, ar trebui s adopte poziia grupului.
44. Cele mai bune caliti pentru moderatori sunt cumptarea i cutarea acordului prin
consens.
45. Liderii ar trebui s ia n considerare i s exploreze toate perspectivele exprimate de
prile implicate ntr-un conflict.
46. mi place liderul care ine la poziia noastr, cel care nu accept compromisul i nu
renun uor.
47. Refuz s adopt o poziie i i las pe ceilali s se certe i s-i rezolve disputele.
48. Apelez la logica faptelor i ncerc s conving grupul c putem gsi un compromis n
pofida diferenelor.
49. Moderatorul i liderii prilor trebuie s foloseasc reguli stricte pentru a preveni erupiile
emoionale.
50. Ca lider, ncerc s pun n balan toate poziiile i s vd care sunt n acord, care nu, dup
care caut o soluie acceptat de toat lumea.