Cum sa depasesti barierele in vanzari.

Treci peste respingeri si transforma un client potential intr-unul activ.

I: Nu vreau sa creez potentiali cumparatori, ci sa transform potentialii in cumparatori activi.

Atragem un numar mare de persoane, dar numai un mic procent se decid sa cumpere. Puteti
sa ma ajutati sa-mi dau seama ce imi ingreuneaza vanzarile ?

R: Rata scazuta de convertire – din potentiali in vanzari – e o problema des intalnita. Mai
intai, iti propun sa revezi si sa reanalizezi sectorul tinta. O campanie de reclame sau
publicitate prin posta care se adreseaza unei tinte prea largi ar putea convinge un numar
mare de interesati, dar care nu pot deveni clienti din motive de pret sau alte considerente.

Care e profilul clientului tau? Scrie o descriere sumara a publicului tau tinta,
reexamineaza cititorii revistelor in care ti-ai publicat anunturile, criteriile de intocmire a
listelor de adrese la care expediezi material promotional.

Examineaza-ti materialul promotional, asigura-te ca nu promiti mai mult decat poti.

In acest caz, clientii ar putea raspunde materialelor, dar sunt dezamagiti de
produsele/serviciile tale. Pe de alta parte, materialele ar putea prezenta realistic valoarea
produsului/serviciilor, dar vanzatorii tai sa nu reuseasca acelasi lucru. In ambele cazuri,
erorile pun probleme grave vanzarilor.

Un proces al vanzarii care dureaza prea mult sau care lasa initiativa pe seama
clientului, va scadea cifra vanzarilor. Cati pasi au de urmat clientii din momentul in care
raspund materialului primit si pana la cumparare? Pune-te in locul lor si urmareste
desfasurarea procesului vanzarii. Elimina cat mai multi pasi cu putinta, mai ales pe cei care
lasa initiativa pe seama clientului (sa te sune sau sa revina la magazin).

Multi pierd pentru ca nu stiu sa intrebe. Formeaza-ti angajatii in vanzare consultativa –

descoperirea si satisfacerea nevoilor in maniera amiabila si de venire in ajutor, pentru a-ti
imbunatati rata de convertire.