Qu es Aprendizaje Servicio

(SEBASTIAN
ZULUETA,
PUC,
CHILE)

Objetivos
El Aprendizaje Servicio busca alcanzar tres objetivos. El primero es el
1) mejorar la calidad de los aprendizajes establecidos en los objetivos
curriculares del curso, manteniendo niveles de exigencia acadmica.
En segundo lugar, 2) los objetivos de servicio, que se traduce en un
servicio o producto de calidad, y que signifique un aporte para la
solucin de alguna problemtica social real. Y, en tercer lugar, 3) la
formacin de valores de los estudiantes presentes en las actividades
del curso, tales como la participacin, la responsabilidad social, el
emprendimiento, la reciprocidad, el respeto a la dignidad, entre otras.
Slo si se vela por el cumplimiento de estos tres objetivos, estaremos
en presencia de un curso de Aprendizaje Servicio de Calidad.

En la figura, se presenta un cuadro adaptado por CLAYSS (Stanford

University, 1996 en Tapia, 2000). En los ejes de este cuadrante
tenemos la integracin del contenido curricular de un curso con la
actividad de servicio (eje denominado Aprendizaje Integrado) y el nivel
de estructuracin del servicio que se brinda con la prctica realizada
desde el curso. Se puede observar que una experiencia ideal de
Aprendizaje Servicio se ubica en el cuadrante que representa un
mximo de aprendizaje integrado y, a su vez, un mximo de servicio
estructurado. De esta manera se pueden reconocer las diferencias que
el Aprendizaje Servicio presenta en relacin a otras prcticas ligadas
al servicio que ocurren dentro de las universidades, tales como las
campaas solidarias, el voluntariado reconocido, las salidas a terreno,
entre otras.
Aspectos claves
La Universidad de Utah en su manual Service Learning In The
Curriculum: a faculty guide (2002-2003) y Berger (2004) plantean que
2

para que un curso desarrolle la metodologa de Aprendizaje Servicio

exitosamente, debe cumplir con los siguientes requisitos:
- Los estudiantes en clases proporcionan un servicio necesario
(identificado y acotado previamente) a Socios Comunitarios
(individuos, escuelas, organizaciones u otras entidades de la
sociedad). Esto implica que la base de una buena prctica de
Aprendizaje Servicio es la deteccin de una necesidad social
genuina. El componente de servicio responde a las necesidades de la
sociedad, definidas por actores de sta (Socios Comunitarios), con un
foco en los recursos/capacidades de todos los involucrados
(estudiantes, profesores, universidad y sociedad).
- La experiencia de servicio se relaciona con la materia o contenido del
curso proporcionando un Aprendizaje Integrado, esto es, que los
objetivos curriculares y los objetivos de servicio se relacionen e
integren. As, el componente Aprendizaje Servicio del curso est
directamente relacionado con las metas acadmicas del curso.
- Las actividades en clases proporcionan un mtodo o mtodos para
que el estudiante reflexione lo que quiere aprender a travs de la
experiencia y cmo este aprendizaje se relacionar con las materias
del curso. La reflexin formal e informal se conduce antes, durante y
despus del servicio.
- Los estudiantes deben ser participantes protagnicos de su
aprendizaje y del servicio que realizan. Son ellos quienes, guiados
por profesores y ayudantes, detectan una necesidad, elaboran un
proyecto, lo llevan a cabo y lo evalan; y son ellos quienes aprenden
de su prctica a travs de la reflexin. Los jvenes son protagonistas
de su aprendizaje y del servicio que realizan.
Beneficios
3

Beneficios a estudiantes relacionados con lo acadmico

mbito acadmico: desarrollar en los estudiantes el dominio sobre el
contenido de los cursos, habilidades de pensamiento y resolucin de
problemas, y actitudes hacia el aprendizaje.
mbito vocacional (de carrera): desarrollar en los estudiantes la
habilidad de elegir ocupaciones gratificantes y recompensadotas,
conocimiento sobre las opciones de carreras, actitudes positivas en
torno al trabajo, e ideas realistas sobre el mundo del trabajo.
mbito personal: desarrollar en los estudiantes una visin de
autoeficiencia, autoestima, y capacidades de resiliencia, liderazgo,
independencia, capacidad de control, y poder personal.
mbito cvico y cultural: desarrollar en los estudiantes un
entendimiento del trabajo de los gobiernos, disposicin a participar en
la vida cvica y en la comunidad, y conciencia de su herencia cultural.
mbito tico: desarrollar en los estudiantes un juicio sobre lo que es
el bien y el mal, valores morales, integridad moral, y la habilidad para
tomar responsabilidades y lidiar con las consecuencias de sus
acciones.
mbito social: desarrollar en los estudiantes un entendimiento
interpersonal, habilidades para trabajar productivamente con otros,
apreciacin de sistemas valricos opuestos, apreciacin sobre
diferencias culturales, consideracin por otros, y la habilidad de
preocuparse
y
cuidar
de
otros.
(Goodlad,1984, Conrad y Hedin, 1989 en Furco & Billig, 2002 )
Fundamentos tericos
Uno de los conceptos que dan fundamento al Aprendizaje Servicio es
el aprendizaje experiencial, propuesto por John Dewey. El
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aprendizaje experiencial se basa en la idea de que el conocimiento se

crea a travs de la transformacin provocada por la experiencia.
Dewey basaba su filosofa educativa en la relacin que existe entre el
conocimiento y la accin (principio del aprender haciendo). Un
aprendizaje permanente se conseguira a travs de una educacin en
y con tareas ambientales reales, esto es, actividades relacionadas con
la vida real donde se ponen en prctica aprendizajes y que se
realizan acompaada de un compartir conocimientos. Para este
terico de la educacin, al tener estudiantes activamente involucrados
en la sala de clases y la comunidad, el desarrollo del aprendizaje y el
carcter aparecen por s solos.
Otra de las corrientes tericas que dan fundamentos al Aprendizaje
Servicio es el constructivismo social. Esta visin del aprendizaje
enfatiza la influencia de los contextos sociales y culturales en el
conocimiento y apoya un "modelo de descubrimiento" del
aprendizaje. Este tipo de modelo pone un gran nfasis en el rol activo
del maestro mientras que las habilidades mentales de los estudiantes
se desarrollan "naturalmente" a travs de varias "rutas" de
descubrimientos. Los estudiantes deben ser aprendices activos que
construyen su conocimiento a partir de experiencias personales. El rol
del docente, por tanto, sera facilitar, guiar y apoyar la construccin
de conocimientos que realiza el estudiante con ejemplos y experiencias
concretas y realistas. El docente en este sentido no es quien tiene la
verdad o el conocimiento, sino que es quien acompaa el proceso de
aprendizaje del estudiante facilitando que ste lo descubra en su
experiencia de servicio.
En el Aprendizaje Servicio se busca que el estudiante est activamente
involucrado con el aprendizaje y que comparta su experiencia con los
compaeros de clase. Es aqu donde la reflexin cobra especial
importancia como uno de los factores que estaran en su base. Es a
travs de la reflexin constante y profunda sobre el quehacer prctico
y su relacin con los contenidos acadmicos que el servicio pasa a ser
una experiencia de aprendizaje significativo. Por aprendizaje
5

significativo entendemos aquellos aprendizajes nuevos que el

estudiante logra relacionar con aprendizajes que ya estn asentados
en su estructura cognitiva. Esto implica que, las nuevas ideas,
conceptos y proposiciones pueden ser aprendidos significativamente
en la medida en que otras ideas, conceptos o proposiciones relevantes
estn adecuadamente claras y disponibles en la estructura cognitiva
del individuo. La reflexin, en este sentido, sera la base para
actualizar los viejos conocimientos y ligarlos con los nuevos
conocimientos.
La teora de la Pirmide del Aprendizaje, desarrollada por el National
Training Laboratory de la Universidad de Ohio, plantea los porcentajes
de aprendizaje que alcanza un estudiante de acuerdo a los distintos
mtodos utilizados. Lo relevante aqu es observar que la discusin
grupal (relacionada con el aspecto de reflexin de Aprendizaje
Servicio) logra un 50% de aprendizaje; el aprender haciendo
(relacionado con el servicio) logra un 75% de aprendizaje; y el ensear
a otros (relacionado tanto con la reflexin, el trabajo en grupo y el
servicio) logra un 90% de aprendizaje. Estos resultados permiten
afirmar que el aprendizaje servicio se relaciona realmente con el logro
de mejores aprendizajes.

Un resultado esperado del Aprendizaje Servicio tiene relacin con la

formacin valrica de los estudiantes. Al respecto, es necesario
precisar que los valores no se ensean como un contenido acadmico,
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sino que ms bien se pueden promover en la experiencia, se pueden

configurar experiencias de aprendizaje en las cuales los y las
alumnas descubren su existencia o desarrollan ciertos valores, a
propsito de situaciones de interaccin social y cultural en que se
involucran (Del Solar, 2004).
Los valores se forman en la reflexin individual que cada sujeto hace
sobre sus experiencias de vida, lo que siente y vivencia en relacin a
personas, acciones, contextos, etc. La experiencia de realizar
Aprendizaje Servicio le entrega al estudiante la posibilidad de
interactuar con personas y conocer realidades distintas a su
cotidiano; y la reflexin que se pueda generar, a nivel individual y
grupal, puede ser una fuente fundamental de formacin valrica.
Historia de Aprendizaje Servicio
En EEUU, a principios de los aos 80, algunos rectores de
universidades norteamericanas mostraron gran preocupacin por las
consecuencias que estaba teniendo lo que llamaron la Generacin Yo
(Me Generation). Esta generacin estuvo caracterizada por jvenes
volcados hacia s mismos, desinteresados de participar en poltica y de
vincularse en iniciativas sociales, concentrados en obtener el mximo
de beneficios y satisfacciones personales. En las universidades, estos
rectores perciban que los estudiantes asistan a clases con el nico
fin de obtener un ttulo profesional, que les permitiera desempearse
como profesionales en un futuro. Pero no perciban a la universidad
como un lugar donde desarrollarse como personas, o como un lugar
desde donde se poda generar cambios sociales.
Esta situacin llev a que se creara un debate en torno a cmo
incorporar el tema del Servicio (Service), dentro de los aspectos que
los estudiantes encontraran en la Universidad. Fue as que se empez
a desarrollar la metodologa Service Learning, que buscara dar
cuenta de aquel tipo de aprendizaje que estaba relacionado con el
servicio social o pblico, para poder estudiarlo y fomentarlo. Hoy en
7

da, en ese pas, ms de 900 universidades tienen centros de

Aprendizaje Servicio, y miles de colegios desarrollan esta metodologa.
Desde ese entonces, mltiples pases lo han desarrollado en los
distintos continentes. A nivel latinoamericano, quienes han liderado el
desarrollo y la investigacin del Aprendizaje Servicio, ha sido
Argentina. En un principio, a travs del Gobierno, y luego, a travs del
Centro Latinoamericano de Aprendizaje Servicio (CLAYSS).
Aprendizaje Servicio en Chile
Si bien el Aprendizaje Servicio posee un basto desarrollo a nivel
internacional, en nuestro pas comenz a ser desarrollado hace 2 aos
a nivel escolar, y recin el 2005 a nivel de educacin superior. El
Ministerio de Educacin fue el organismo que primero desarroll el
tema, a travs del Proyecto Liceo Para Todos, con el fin de desarrollar
estrategias para prevenir la desercin escolar en colegios de escasos
recursos. Pero el xito alcanzado, los ha llevado a impulsar una
campaa de fomento y reconocimiento, a nivel nacional, a travs del
Premio Escuela Solidaria, que realiza en conjunto con la Comisin
Bicentenario.
A nivel de Educacin Superior, pese a que hay un gran nmero de
profesores que incorporan experiencias de servicio solidario, no se
puede
decir
que
ninguna
universidad
haya
desarrollado
estructuradamente una metodologa de Aprendizaje Servicio. La
Pontificia Universidad Catlica de Chile, fue la primera en crear, a
finales del 2004, una direccin de Aprendizaje Servicio.
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