Managementul Inovarii

Managementul inovrii
Calificarea: Antreprenoriat (A)
D18
MANAGEMENTUL INOVRII
Fia disciplinei
Statutul disci plinei: opional
Anul de studii : I
Semestrul: 2
Titul arul cursului: Prof. dr. ing., ec. Ioan Abrudan
Nu mrul de ore/ Verificarea / Cred ite
Curs
Seminar
Lucrri
14
14
Proiect
-
Examinare
E
Credite
2
A. OBIECTIVELE DISCIPLINEI
Studenii vor dobandi cunostinte referitoare la: elemente de proprietate intelectual (inventii, modele i
desene industriale); principalele metode si tehnici de stimulare a creativitaii; aspecte manageriale n domen iul
inventicii.
B. DISCIPLINE CE TREBUIE STUDIATE ANTERIOR

Nu este cazul
C. COMPETENE SPECIFICE
1. Capacitatea de asumare a responsabilitilor, de a lua decizii i de gestiune a schimbrilor n organizaie
2. Capacitatea de elaborare i imple mentare a strategiilor organizationale
D. CONINUTUL DISCIPLINEI
a) Curs
Capitolu l
1. Elemente de baz
2. Scurta istorie a creativ itii

tehnico-tiinifice de pe teritoriul
Ro mniei
3. Tehnici de creativitate
4. Reengineering
Coninuturi
1.1. Inovaia
1.2. Creativitatea
1.3. Aptitudinile fundamentale ale unui
creator
Scurta istorie a creativitii tehnicotiinifice de pe teritoriul Ro mn iei
Nr. ore
2
3.1. Metoda interogativ

3.2. Tehnica florii de lotus
3.3. M ind Mapping
3.4. Brainstorming
3.5. M ESA
3.6. Metoda DELPHI
3.7. Metoda Delbecq
3.8. Metoda sinectic
3.9. Cercurile de calitate
3.10. Analiza conjugat
Reengineering
Total ore
2
14
a) Aplicaii
Tipul de aplicaie
(seminar, laborator, pro iect
sau practic)
Lucrare 1
Coninuturi
Inovatia n concepia produselor. Studiu de caz

Pag. 507
Nr. ore
Lucrare 2
Lucrare 3
Lucrare 4
Lucrare 5
Lucrare 6
Lucrare 7
Total ore
Tehnici intuitive. Studiu de caz

Aplicarea unor metode logico-intuitive. Studii de caz
Aplicarea unor metode sinectice. Studii de caz
Etape n concepia unui produs cu caracter inovativ.
Studiu de caz
Sinteza soluiilor. Studiu de caz
Metode de evaluare a soluiilor. Studiu de caz
D18
2
2
2
2
2
2
14
E. EVALUARE
Mod de examinare: Aplicaiile (A), prin metodele/formele de evaluare folosite (munc n echip,
exemple/aplicaii, studii de caz), permit identificarea dobndirii de ctre studeni a cunotinelor i
abilitilo r pe care disciplina i le -a propus ca obiectiv. Colocviu l (C) const n verificarea cunotinelor
(cunoatere, nelegere i explicare limbaj specific, exp licare i interpretare) prin rezolvarea unor baterii de
teste gril.
Componentele notei: N=0,4C+0,6A; Condiia de obinere a cred itelor: E > 5; A > 5;
Standarde mini me de performan:
Cursantii trebuie:
- S poat identifica mijloacele de proprietate intelectual.
- S cunoasc demersurile necesare pentru protectia creaiilor tehnice.
- S utilizeze principalele mijloace de creativitate pentru dezvoltarea de noi produse.
F. REPERE METODOLOGICE
Strategia didactic alterneaz urmtoarele t ipuri de metode didactice: conversaia euristic, expunerea,
metode interactive, problematizarea, metodele g ndirii critice, prezentri power-point.
Materiale de curs folosite: manual, suport de curs, studii de caz, fie de lucru, fie de documentare, fie
bibliografice.
Resurse folosite: tabl alb, tabl interactiv, ret roproiector i videoproiector, flip -chart.
G. BIBLIOGRAFIE
1. Ciupan C. Creativitate tehnic. Editura Dacia, Cluj-napoca, 1999.
2. Ciupan C., Ju lean D., Gali M. Istoria tehnicii i design in context. Editura UT Pres, Clu j-Napoca, 2002.
3. Belous V. Inventica. Ed itura Junimea, Iai 1992.
4. Brad, S. Ciupan, C., Pop, L., Mocan, B., Fulea, M., Manualul de Baz al Managerului de Produs n
Ingineria i Managementul Inovaiei, Ed. Econo mic, 2006.
5. Plahteanu B. Fondul de efecte geometrice pentru inventatori. Ed. Performantica, Iai,2004
Pag. 508
D18
Prof. dr. ing., ec. Ioan Abrudan
MANAGEMENTUL INOVRII
Suport de curs
Cap. 1.
ELEMENTE DE BAZ
1.1. Inovaia
- bazele inventicii s-au pus de profesorul A.Kaufmann de la Universitatea din Grenoble.
- preocuprii spre crearea noului au avut grecii anlti care au denumit aceast activitate euristic;
- n acest sens au avut preocupri i Leibniz i Descartes;
Inovaia este o condiie a progresului. Se apreciaz c sunt trei surse care explic dezvoltarea
excepional a SUA:
atitudinea individualist(egoismul);
spiritul ntreprin ztor bazat pe o puternic credin n forele proprii;
apetitul pentru schimbare i inovaie.
Un demers tiinific bine argumentat i care s acopere o plaj ct mai larg a activitii de
cercetare-dezvoltare, cu toate implicaiile de natur tehnic i economic, trebuie pornit, dup prerea
noastr, de la consideraii asupra coninutului, oarecu m discutabil nc, al unor concepte cum sunt: sistem
inovaional, inovaie, invenie, inventic, inovatic.
1.
Sistemul inovaional este un sistem generalizat de iniiat ive de progres, relativ importante, i n
curs de permanentizare din uniti economice i extraeconomice sau/i pe ntreaga economie naional,
caracterizat prin faptul c:
iniiat ivele se refer la perfecionri i la schimbri radicale ale unor stri, aciuni, lucruri,
tehnici, metode i procedee, existente care au devenit nvechite, cu eficien sczut sau fr eficien. Se
urmrete ca elementele nvechite s fie nlocuite cu altele noi, n vederea asigurrii unei eficiente
superioare;
perfecionrile i schimbrile se concretizeaz n produse, materiale, energie, me tode, tehnici
i procedee de lucru;
iniiat ivele de mas, importante i permanente dintr-un sistem antreprenorial sunt identificate,
organizate, sprijinite i stimulate de manageri i de alte persoane de decizie, la nivelul unitii economice
sau extraeconomice, ca i la nivelu l centralizat, uneori i pe ar.
2.
Inovaia ca i concept poate fi abordat din dou puncte de vedere: n sens larg i n sens
restrns funcie de nivelul la care este studiat (general sau particular).
a)
Abordat n sens larg se poate aprecia c inovaia imp lic u rmtoarele aspecte:
este o iniiativ aplicat, relat iv important, cu caracter de noutate i progres (eficien) ntr-o perioad
dat;
noutatea i progresul sunt circumscrise la o anumit raz de aplica ie: unitate (organizaie, instituie i
gospodrie casnic), ramur, ar, sau la n ivel mond ial;
noutatea se caracterizeaz, n primu l rnd, prin perfecionri de stri, aciuni, lucru ri sau caracteristici ale
acestora- i n al doilea rnd prin schimbri radicale ale acestora cnd apare nvechirea lor i nu mai
reprezint progres cnd meninerea lor n continuare provoac pierderi;
perfecionrile au la baz, n principal, imitaii simple sau/i cu unele elemente de creativitate (imitaii
creative, precu m i creaii pure sau abs olute);
de regul, perfec ionrile importante pot fi stimulate material i moral, iar cele care presupun schimbri
radicale, sunt stimu late n mod obligatoriu material.
b)
n sens restrns inovaia implic urmtoarele aspecte:
noutatea i progresul se refer numai la perfec ionri, sau/i la schimbri radicale de creaie
tehnic pur;
noutatea i progresul, bazate numai pe perfecionri, sunt circumscrise la nivelul de unitate,
ramur, sau economie naional, nu i la n ivel internaional;
noutatea este difuzat i d ifu zabil n unitate i n alte uniti, avnd numai un caracter imitativ
pur sau imitativ creat iv, nu i unul de crea ie pur;
este identificat, recunoscut ca atare pe planul unitii i deseori stimulat material.
Pag. 509
D18
3.
Spre deosebire de inovaie n cazul inveniei gradul de noutate este mai accentuat implicnd din
punct de vedere conceptual:
noutate i progres eseniale prin creaie pur (absolut) tehnic a unui mijloc tehnic (a
componentelor i caracteristicilo r acestuia i a tehnologiei de fabricaie, din domeniu l economic i
extraeconomic). Aceast creaie tehnic este obinut prin aplicarea unor tehnici creat ive de natur tehnic
logic i psihologic sau prin intuiie, spontaneitate i munc tenace;
noutatea este numai fa de nivelu l mondial existent, recunoscut pentru prima dat de un for de
specialitate att naional, ct i internaional p rintr -un brevet de invenie care confer protecie jurid ic;
presupune experimentri i aplicare pract ic, n prezent sau n viitor;
este sprijin it pe plan naional i stimu lat material n mod obligatoriu, mrimea reco mpensei
fiind n funcie de eficiena co mplex pe care o realizeaz inventatorul;
este o form superioar de inovaie, dac aceasta este considerat n sens larg.
n situaia actual a procesului global de cercetare i dezvoltare invenia devine un fanion al nivelului
cercetrii la nivel naional, mai ales din punct de vedere al potenialului de participare la dezvoltare a
societii u mane n general.
4.
Inventica este o tiin de creaie n domeniul tehnic aprut odat cu necesitatea de abordare
tiinific a problemelor legate de invenii, avnd urmtoarele obiect ive:
formuleaz teme de creaie n baza unei analize temeinice a situaiei existente n tehnica mondial;
dezvolt metode i tehnici de crea ie tehnic i nu numai;
analizeaz proiectarea creativ i experimentarea creaiilor tehnice;
studiaz tehnicile de imp lementare a creaiilor tehnice;
analizeaz legislaia inveniilor i d indicaii referitoare la tehnica redactrii une i invenii.
5.
Alturi de inventica inovatica a aprut ca tiin i metod a inovaiilor n sens restrns
(imitative i imitativ-creat ive), pe care o considerm c este n curs de formare. Ea ar putea avea ca
obiective:
cunoaterea metodelor de identificare a elementelo r (stri, aciuni, lucruri, metode, tehnici
procedee etc.) existente, nvechite, care au eficien comp lex redus sau au devenit ineficiente;
s studieze modalitile de organizare a ini iativelo r importante de perfecionare a acestor
elemente;
s propun metode de determinare a cheltuielilor, a pierderilor absolute i relative, a efectelor
i a eficienei tehnice, economice, sociale, ecolog ice i de alt natur (a acestor elemente existente i a
iniiat ivelor de perfecionare a lor), de asemenea s studieze posibilitile de finanare corespunzoare;
s cerceteze posibilitile de sprijin i de stimulare de ctre organismelor de la nivel naional a
activitii de inovare propriu-zis.
1.2. Creativitatea
Este realizarea unor descoperiri sau recomb inarea ntr-un nou aranjament a cunotinelor existente.
Caracteristicile creat ivitii
- actul de creaie este individual i const ntr-o descoperire revelatoare fcut pe baza unui proces
combinatoriu;
- potenialul creativ al unei persoane depinde de volumul i calitatea cunotinelor posedate;
- procesul de creaie este mai accentuat cu ct elementele care se combin sunt mai d iferite;
- procesul creativ are o uzur moral accentuat;
Factorii creativ itii
- factori psihici (aptitudini, atitudin i, mot ivaii, interese etc );
- factori socio-culturali, educativi, de med iu socio-economic etc;
- factori bio logici (vrst, sex).
Etapele procesului de creaie:
- pregtirea- creatorul recepioneaz i nregistreaz dezordonat n memorie informaii diverse, dup care se
distaneaz de problema care-l preocup;
- incubaia- se produce activitatea combinatorie i captarea de noi informaii care devin elemente
suplimentare pentru noi asocieri (transfer d in cmpul contient n cmpul precontient);
- ilu minarea- se realizeaz co mbinarea, de cele mai multe ori instantaneu, ntr-un mod nou a elementelor,
oriunde i oricnd(proiectare n cmpul contientului);
- realizarea- creatorul apeleaz la logic i la mijloace concrete pentru comunicarea i verificarea creaiei
sale (revenirea la realitate).
Stimu larea creat ivitii
- metode raionale;
Pag. 510
D18
- metode intuitive.
Et imologic, termenul de creativ itate provine din cuvntul latin creare - a nate, a furi.
Paternitatea cuvntului dateaz din anul 1937 i aparine lui G.W. Gordon Allport cel care a optat, dintre
mu ltip lele derivate (imaginaie creatoare-Th.Ribot, imag inaie constructiva-AOsborn, inteligent fluidR.B.Cattell, gndire divergent-J.P.Gu ilford, gndire aventuroas-F.Barlett, gndire lateral-E.de Bono,
rezo lvare specific de probleme-A.Newell, J.C.Shaw, H.A.Simon), pentru cel de creati vity -creati vi tate.
Nu exist nici astzi un consens pentru a defini creat ivitatea, fiecare cercettor formu lnd o defin iie
funcional din perspectiva obiectivelor sale. Fenomenul este explicabil, dat fiind complexitatea i
subtilitatea problemei n cauz, interpretabil din mai multe puncte de vedere. Totui, o defin iie a
creativitii ar putea fi formu lat astfel:
CREATIVITATEA este procesul prin care se focalizeaz, ntr-o sinergie de factori (biol ogici,
psihol ogici, sociali), ntreag a personalitate a i ndi vi dului i care are drept rezultat o i dee sau un
produs nou, original, cu sau fr utilitate i val oare social.
Sau: CREATIVITATEA este o aptitudine complex, distinct de inteligent i de funcionarea
cognitiv i existenta n funcie de fluiditatea ideilor, de ra ionamentul inductiv, de caliti perceptive i de
personalitate, ca i n funcie de inteligenta divergent n msura n care ea favorizeaz dive rsitatea
soluiilor i rezultatelor.
GNDIREA CREATIV este procesul prin care apare o i dee nou. Es te o combi nare de i dei
care nu au fuzi onat nainte.
Ideile noi p rind form p rin dezvoltarea unei idei existente n mintea noastr. Mintea noastr
organizeaz gndurile n raport cu ceva ce deja exist, ne vin idei noi n contextul n care avem deja
cunotine despre problema respectiv. Avnd n vedere aceast afirmaie, putem spune c nu putem avea
idei creative orig inale. Vo m descoperi, ns, c nu aceasta este problema deoarece n mintea noastr avem
combinaia perfect de deprinderi pentru a gsi (inventa) cele mai nebuneti soluii de pn acu m.
Procesul gndirii creat ive poate fi:
a)
accidental;
b)
deliberat;
c)
permanent.
a) Fr a folosi tehnici speciale, gndirea creativ continu s se manifeste dar, de obicei, n mod
acci dental; o ans ntmpltoare te face s te gndeti la ceva ntr-un mod diferit i descoperi o schimbare
benefic. Alte schimbri au loc pe o perioad mai lung de timp, prin folosirea int eligentei i a logicii. Prin
acest proces accidental sau de progresie logic, adesea dureaz mu lt timp pn ce produsele sunt
transformate sau mbuntite.
b) Utiliznd tehnici speciale, gndirea creativ deli berat poate fi utilizat pentru a crea idei noi. Utilizarea
frecvent a acestei tehnici ajut la mbuntirea produselor. Muli oamen i, cunoscui ca fiind creativ i,
folosesc aceste tehnici dar fr a fi contieni c le aplic pentru c nu au fost instruii special n legtur cu
acestea.
c) Gndirea creativ permanent este investigarea continu, plin de ntrebri i analize, care se dezvolt
prin educaie, antrenament i contiinciozitate. Creativ itatea permanent ntregete aria de cuprindere a
gndirii creative, co mp leteaz creat ivitatea accidental i cea deliberat. Este o cutare continu ndreptat
spre progres.
Creat ivitatea permanent necesit timp i practic pentru a deveni abilitate. Ea devine repede o
atitudine, nu o tehnic.
Noile idei se produc atunci cnd dou sau mai multe idei, rezultate sau procese care nu au fuzionat
niciodat, se unesc, se combin. Este o asociere de dou idei neco mbinate anterior.
Partea dificil este gsirea ideilor care s fu zioneze. O alt d ificultate o ridic transformarea noii
idei ntr-o soluie ap licabil.
Pentru primul pas dificil ne vin n ajutor tehnicile gndirii creative care sugereaz ideile pentru
fuzionare. Calculatorul este partenerul perfect pentru furnizarea ideilor la care nu ne-am gndit c s-ar putea
combina, deoarece calculatorul nu nelege ce ncerci s faci. Calculatorul nu are idei preconcepute sau
prtinitoare cu m avem noi, oamenii i, d in acest punct de vedere, este o cale ideal de a ne ajuta s
combinm ideile n moduri noi. Ideile noi care sunt generate pot conduce la rezolvarea problemei.
O dat venit noua idee, urmtorul pas dificil este s o facem practicabil pentru rezolvarea
problemei noastre. In aceast faz, calculatorul nu ne este de prea mare ajutor ci mintea noastr trebuie s
poziioneze ideea n contextul potrivit. Calculatorul ne poate da sugestii standard pentru a analiza ideea dar,
prin iscusina noastr, vom transforma ideea nou ntr-o soluie pentru problema noastr.
Cea mai bun echip o formm mp reun cu calculatorul: el ne furn izeaz stimu lentul (crearea de
idei noi) iar noi transformm stimu lentul ntr-o soluie.
Ideea care reprezint fuziunea dintre stimu lent i problema definit este numit ideea punte
deoarece face legtura ntre problem i soluia final.
Pag. 511
D18
Factorii favorabili creat ivitii:

- inteligena i memoria;
- flexib ilitatea i independena n gndire;
- capacitatea de analiz i sintez;
- simul p ractic i receptivitatea la experiment;
- sensibilitatea la probleme i curio zitatea;
- motivaia puternic pentru succes;
- fora de convingere n aplicarea ideilor noi;
Factorii de inh ibiie pentru creativitate:
- rutina profesional, obinuina de a aciona pe ci cunoscute;
- supraestimarea experienei i a raionamentelor logice;
- lipsa de ncredere n imag inaie, gndire rigid;
- teama de risc, de a nu grei, dorina de securitate personal;
- lipsa de energie n abordarea problemelor;
- lipsa motivaiei individuale.
1.3. Aptitudinile fundamentale ale unui creator

Tabel 1.1.
Vrsta (ani)
15-20
20-25
25-30
30-35
35-40
40-50
50-60
>60
P [%]
75
100
90
80
70
60
50
25
O [%]
100
95
90
80
75
60
50
25
I [%]
75
85
95
100
95
90
75
50
F [%]
60
75
85
90
95
100
95
80
H [%]
90
95
100
90
80
70
60
30
E [%]
25
50
70
75
80
95
100
90
Punctaj
425
500
530
515
495
475
430
300
Semnificaia simbolurilor este urmtoarea:

P-perseverena;
O-originalitatea;
I-inteligena;
F-feed-backu l (capacitatea de a sesiza rela ii de tip cauz -efect);
H-fleru l (intuiia);
E-experiena.
Tabel 1.2.
Do meniul de activitate
P [%]
O [%]
I [%]
F [%]
H [%]
E [%]
Total
Arhitectur
10
25
30
25
100
Arte plastice
10
30
15
30
10
100
Biologie
30
10
15
15
25
100
Chimie
20
15
10
20
30
100
Filosofie
10
20
30
20
15
100
Fizic
10
20
15
15
30
10
100
Inginerie
10
20
10
30
20
10
100
Istorie
25
30
10
20
10
100
Literatur
10
25
20
20
15
10
100
Matematic
15
20
25
20
15
100
Medicin
10
10
15
25
20
20
100
Pag. 512
D18
Muzic
20
35
20
10
10
100
tiine socioeconomice i juridice
10
10
15
30
15
20
100
Cap. 2.
SCURT ISTORIE A CREATIVITII TEHNICO-TIINIFICE
DE PE TERITORIUL ROMNIEI
Teritoriul Ro mniei a fost locuit din cele mai vechi timpuri. Astfel, la Bugiule ti-Vlcea, s-au
descoperit resturile scheletului unui hominid considerat ca avnd 1,8 -2 milioane de ani. I s -a propus
denumirea de Australanthropus olteniensis i a fost ncadrat n aceeai familie cu australopithecii descoperii
n Africa de sud.
n 1979 s-au descoperit primele picturi rupestre din Ro mn ia n petera Cuciulat, pe So me,
reprezentnd un cal, o felin, o pasre i o siluet uman. Ele au fost datate ca aparinnd unei perioade de
dinaintea anului 10.000 .e.n.
Urmele de via de pe teritoriul actual a Ro mniei sunt numeroase. S-au descoperit unelte, arme,
obiecte de ceramic, iar la Tartaria, pe valea Mureului mijlociu, s -au descoperit cele t rei tblie de lut ars
acoperite cu semne care puteau semnifica o scriere asemntoare cu cea utilizat cu 3000 an i .e.n. n
Mesopotamia.
Despre locuitorii Daciei, Hadrianus, urmaul lui Traian pe tronul Imperiulu i Ro man, vorbete cu,
foarte mu lt respect considerndu-i deosebii prin cultura i organizare i chiar trie de caracter fa de
barbarii care nconjurau imperiu l ro man.
Cu priv ire la Zamolxis, zeul principal al dacilor, istoricul ro man Strabo, afirma c a avut iniial o
existen real, fiind un discipol a lui Pitagora. Deceneu, marele preot al dacilo r pe vremea lu i Burebista, a
fost i un mare astronom. Anul dacic era determinat cu o precizie surprinztor de mare la 365,29 zile.
Cunotinele geto-dacilor n domeniul med icinei erau remarcabile i se bazau, conform lui Platon, pe
principiu l unitii organis mulu i. Este o prima viziune sistemic a organismu lui u man. n g losarele
cuprinznd plantele med icinale, ro manii P. Discoride i Pseudo -Apuleius, au trecut i 57 de plante
med icinale preluate de la geto-daci. nsi steagul de lupt al dacilor de fo rm tubular cu capul de lup
avnd gura deschis, care la trecerea aeru lui prin el provoca un sunet menit s nfricoeze dumanii, este o
dovad de ingeniozitate tehnic.
La Sarmizegetusa au funcionat cele mai mari ateliere de fo rj d in regiunea sud-est european din a
doua epoc a fierului (Latene). Construcia zidurilor cetilor geto -dace ca i instalaiile de alimentare cu ap
ale Sarmizegetusei, prevzute cu sisteme de decantare rsufltori, f iltre i conducte de ceramic, atest un
nivel tehnic ridicat.
Monumentul de la Adamclisi este unic n sud-estul Europei, iar podul construit de romani la Drobeta
- Turnu Severin pentru traversarea Dunrii, a fost cel mai mare pod permanent al antichiti i. Desigur c s-ar
putea spune multe despre capacitatea de creaie a strmoilor notri. Este remarcabil civiliza ia cuprului n
zona Transilvaniei sau civiliza ia fieru lui cu puternice elemente originale ntre care am putea nominaliza
secera cu buton, raspndit ulterior pe o arie foarte larg, sau brazdarul de plug dac n forma de lingur. Este
cert c poziia geografica ca i bogiile subsolului i solului au favorizat o civilizaie dezvoltat n toate
domeniile, pe teritoriu l rii noastre.
Din secolul IX este datat cuptorul nalt de la Ghelar pentru topit minereu de fier, spat n stnc i
prevzut cu platforma de ncarcare i capac. O machet a acestuia se gsete la Science Museum d in Londra.
Este considerat ca un fenomen unic pentru Europa aezarea de la Moreti, judeul Mure, datat din
sec. V-VII. Ea cuprinde ateliere i locuine aparate de trei linii de valuri de pamnt cu naltimi pn la 4 m i
lungimi pna la 1,5 km.
Din sec. XIV este datat vagonetul de lemn pe ine folosit n exploatrile miniere din Munii Apuseni
(vagonetul de la Brad). Este, poate, primu l vehicol pe sine i, este remarcabil, existena, n aceeai
perioada, a primulu i macaz care funcioneaz pe principiile actuale. Acestea sunt expuse la
Verkehrsmuseum din Berlin. Rmnnd n domeniul mineritulu i, izvoare istorice pomenesc de folosirea
explo zib ililor n exp loatarea minereurilor ntr-o zon cuprins ntre Ungaria i Gurile Dunrii, probabil n
Transilvania, la 1395-1396, n contextul n care primele tunuri cu praf de pu ca sunt semnalate n Europa n
1320.
Pag. 513
D18
Din vremea domn iei lui Mircea cel Btrn dateaz iazu l de la Nucet, lac artificial cu lungimea de 15
km i adncimi de 3-8 m, iar A lexandru cel Bun construiete o mare estacada pe braul Chilia al Dunrii
pentru bararea ptrunderii unor vase dumane pe fluviu. Pe vremea lui tefan cel Mare se realizeaz ample
lucrri h idrotehnice pentru abaterea cursului Siretulu i.
La cel mai mare mu zeu tehnic modern din Mnchen este expus moara cu fcaie creaie tehnic
popular din Ro mn ia care, avnd axu l vertical i paletele n forma de caus, poate fi considerat strmoul
turbinei Pelton. Geniu l poporului nostru a creat i alte realizri, unice n felul lor, cu m sunt bisericile din
lemn din Maramure, construcii n care nu s -a folosit nici un cui de fier.
Despre coloranii fo losii la realizarea frescelor mnstirilor din Bucovina inclusiv renumitul
albastru de Vorone, se afirma c sunt superiori celor fo losii la cele mai celebre fresce din Italia.
Surse greceti afirma c, constructorul marilor tunuri care au contribuit la cderea
Constantinopolului, a fost un anume Orban dacul.
Pirotehnicianul sas Conrad Haas din Sibiu (1509-1575) imagineaz un concept care azi ar putea fi
numit racheta cu mai multe trepte n care era integrat i o csu zburtoare.
Tot n Sibiu, t riete Israel Hbner care imagineaz, la 1650, un model al universului bazat pe
principiile:
- universul nu are centru i este n ext indere continu;
- soarele i sistemu l solar parcurg o orb it n cos mos;
- planetele parcurg orb ite ovale (eliptice) i nu circu lare cu m afirma Copernic.
Se co mpro mite, ns, n ochii contemporanilor, prin prezicerea sfiritulu i lu mii n 1666.
n sec. XVI prima moar de hrt ie din sud-estul Europei este construit la Braov.
S menionm, de asemenea, c n mo mentul n care nu erau cunoscute dect 23 de elemente din
tabelul lui Mendeleev, un ran din Transilvania descoper un minereu nou, n 1733, n care inginerul i
chimistul din Sib iu Franz Joseph Mller von Rechenstein va identifica un nou element: teluru l.
n evul mediu, ro mnii i-au creat un sistem propriu de uniti de msura, este adevrat cu o mare
variabilitate de la o reg iune la alta. Pentru remediere, a aprut i primu l-etalon. Astfel, condica vistieriei
mo ldovene din 1765 spune: cotul este zidit n peretele b isericii Sf. Nicolae do mnesc din Iai.
n sec. XIV-XV se realizeaz corbii care navigheaz pna pe mare. Poate, pentru uzul acestora,
tefan cel Mare construiete un far, n 1475, pe muntele Athos. n vre mea lui Brncoveanu se semnaleaz
nave militare, cu zeci de tunuri.
Producia industrial de fier se realizeaz prin construirea primelor furnale cu mangan la Oravia n
1718 i la Boca n 1719, iar, n 1729, se organizeaz la Orav ia o Scoal de mine i metalurg ie avnd ca
suport experiena dobndit deja n acest domeniu.
Centrul metalu rgic Reita se bucura, la 1800, de un astfel de prestigiu nct Napoleon face aici
comenzi de ghiulele. n 1345 se introduce la noi procedeul laminrii prin folosirea laminoarelor acionate cu
main i cu aburi. De fapt, p rima main cu aburi este semnalat n 1838 la exploatrile miniere din Zlatna. La
centrul metalurgic d in zona Reita, n 1857-61, se introduc convertizoarele Bessemer la nu mai 12 ani dupa
descoperirea lor, iar n 1851 se lamineaz primele ine de cale ferat care se export n mai mu lte ri d in
Europa. n 1882, se pun bazele Societii siderurgice de la Hunedoara n care, n 1936, va fi nclus o
oelrie Siemens Martin de 100.000 t. Este de menionat faptu l c, n 1930-32 la furnalul de la Gvojdia, s au fcut primele ncercri din lu me pentru reducerea consumului de cocs prin introducerea pcurii.
n 1325, maghiarul Janos Bolyai d in Transilvania elaboreaz principiile geometriei neeuclidiene, iar
n 1327 apare prima invenie romneasca brevetat la Paris, de Petrache Poenaru, referitoare la un precursor
al stiloulu i.
Prima cale ferat se construiete ntre Oravia i Bazia n intervalul 1847-1856, urmat n 1869 de
Bucureti-Giurgiu i Suceava-Ro man. ntre 1867-1873 se construiete calea ferat Oradea-Cluj-Braov, iar
gara Cluj se d n funciune n 1870. Primele tronsoane de cale ferat au fost construite de societi strine.
n 1374 se inaugureaz calea ferat Iai-Ungheni construit de un antreprenor romn, Grigore Heliad, iar
prima cale ferat construit de statul romn cu personal romnesc condus de D. Frunza este Buzau Mreti (1879-1331). Este, de asemenea, semnificativ n acest domeniu, cererea inginerulu i Marin din
Bucovina adresat, nc n 1341-1842, do mnitorulu i Mihai Sturd za pentru construirea unei ci ferate ntre
Mihileni i Galai. Faptul este cu att mai semn ificativ cu ct, prima loco motiv din lu me a fost realizat n
1829, iar, n aceast perioad., se construiau primele linii ferate.
n 1880 se nfiineaz Societatea de cale ferat care va admin istra cile ferate ntr-o manier foarte
bine apreciat. Datorit acestui fapt, ing. Gheorghe Duca, d irectorul general al Cilor Ferate Ro mne,
elaboreaz i prezint principalul raport privind administrarea cilor ferate europene la Congresul
Internaional Feroviar de la Londra din 1895. S nu uitm c n acea vreme, cile ferate ro mne erau
constituite din segmente disparate construite de societi diferite n feluri diferite.
Aceast istorie este continuat de conectarea la cile ferate dinspre alte ri, de construirea, exclusiv
prin resurse materiale i u mane proprii a reelei actuale de ci ferate i de realizarea n 1960 la Craiova
Pag. 514
D18
(Electroputere) a primei loco motive Diesel - electrice de 2100 CP de fabricaie ro mneasc, n contextul n
care producia de vagoane era asigurat de ntreprinderea de vagoane Arad nfiinat nc n 1891.
Ion Irimie-Iriny din Bihor realizeaz n 1836 primele chibrituri cu fosfor pe care le produce apoi n
fabrica de ch ibrituri pe care o n fiineaz n 1840.
La Clu j, Petru Rajka produce maini agricole n 1840, iar n 1842, la Ruschita, este pus n funciune
o instalaie original de zdrobire a minereu lui nu mit motorul cu coloan de ap. Domen iul minier s -a
bucurat de preocupri deosebite: Ion Gh ica (1817-1897) este primu l inginer ro mn de mine. Ch iar i prima
femeie inginer din Ro mnia, Elisa Leonida Zamfirescu (1887 -1973) a avut aceast specializare.
n 1836, la Lupeni, se introduc abatajele frontale cu s usinere metalic, considerate printre cele dinti
pe plan mondial.
n 1853 este pus n funciune linia de telegraf electric Timioara-Viena, n contextul n care
telegraful electric a fost descoperit n 1837.
Un notabil eveniment este punerea n funciune a rafinriei de la Plo ieti n 1857, ea fiind a treia
rafinrie din lu me. Ut ilajele au fost aduse de la Hamburg, dar procedeele i tehnologiile de fabricare au fost
concepute de ingineri romni. Acum Ro mn ia se nregistreaz, pentru prima oara n lu me, c u producie
industrial de iei (275t/an). Pe baza acestei producii Bucuretiul devine, n 1857, primu l ora din lu me n
care se realizeaz ilu minarea public cu petrol lampant.
Activitatea industrial se desfoar, nu o dat, n cote calitative superio are. Astfel mainile agricole
a lui Petru Rajka sunt premiate la Viena i Paris, iar, n 1889, fabrica de hrt ie din Busteni obine premiul de
calitate, la Paris, pentru produsele sale.
n 1873 se construiete la Reita prima loco motiv pentru cale ferat ngusta (n 1829 este construit
prima locomot iv din lu me), iar peste cca. 50 de ani se construiete , tot aici, prima loco motiv pentru cale
normal, dup ce, n 1925 , la Paris se fcea prima demonstraie cu locomotiva acionat de convertizorul
sonic conceput de Gogu Constantinescu.
n 1884 Timioara devine primu l ora din Europa ilu minat public cu electricitate la abia 2 ani dupa
ce Ed ison instalase prima central electric din lu me n New -York. i n Bucureti ilu minatul electric este
introdus rapid, astfel c n 1885 Teatrul Na ional din Bucureti este printre primele d in lu me n care se
introduce electricitate. Dimitrie Leonida a pro iectat n 1908 o uzin, hidroelectric la Bicaz, a contribuit la
introducerea tramvaielor electrice n Bucureti i a fost un precursor al amenajrilo r hidroelectrice d in
Ro mnia. Ulterior s-au construit mari termo i hidrocentrale i linii de t ransport a energiei electrice. Astfel s au dat n funciune hidrocentrala Sadu V (1956), termocentralele Paroseni, Borzeti, Singe orgiu de Pdure
(1956) urmate de toate celelalte. n sfrit, metoda REI pentru calculul reelelo r electrice, elaborata de Paul
Dimo se aplic n Ro mnia, SUA, fosta URSS, Frana, Belgia, Italia, Peru, Brazilia.
n 1893 statul romn cu mpra de la o companie austriac antierul naval din Turnu Severin. De abia
n 1890 s-a nfiinat prima co mpanie de navigaie fluvial care avea un remorcher i patru lepuri. n 1893,
flota fluvial cuprindea 6 vapoare de cltori, 5 de mrfuri i 50 de lepuri. De la acest nivel au porn it
preocuprile pentru construciile navale marcate de lansarea n 1947 a primu lui tanc petrolier, SRT -128,
construit n ntregime n ar, apoi, n 1966, primul cargou de 12000 t i primu l sprgtor de gheata din
Ro mnia, pentru a se ajunge, azi, la nave de peste 100000 t i p latforme marine pentru exploatarea ieiului.
n 1895, Anghel Saligny termina construirea podului de peste Dunre de la Cernavod, care la acea
vreme, era cel mai lung din Eu ropa i al treilea din lu me.
n acelai an, fizicianul ro mn Drago mir Hurmu zeseu realizeaz un dinam care furnizeaz curent la
3000 V adic dublu l performanelor existente n epoc la acest tip de utilaj.
n 1886, ro mnul Alexandru Ciurcu fcea o demonstraie pe Sena cu cea dini ambarcaiune
reactiv.
Contribuiile savanilor ro mni n toate domeniile tiinei au fost absolut remarcabile i ele nu vor fi
dect succint trecute n revist.
n 1920 savantul Emil Racovi nfiinteaz primul Institut de Speologie din lu me.
n 1930-31, Elie Carafoli construiete la Politehnica din Bucureti primul tunel aerodinamic din sud estul Europei.
Constantin Miculescu, n 1891, determina cu cea mai mare precizie echivalentul mecanic al calo riei.
Valoarea determinat atunci este folosit i n prezent.
Drago mir Hurmu zescu are notabile cercetri n domeniul electricitii i organizeaz n 1927
societatea romn de radiodifuziune care va exploata ncepnd din anul 1929 postul de radio Bucureti
instalat de compania Marconi (Marconi a descoperit radioul n 1895).
Primul med ic titrat ro mn, Ion Piuariu Molnar susine cea dini lucrare tiinific med ical ca lecie
de deschidere la Liceul medico-ch irurg ical d in Clu j (1791).
tefan Odobleja este considerat un precursor al ciberneticii prin lucrarea sa Psihologia consonantist
(1938-1939).
Pag. 515
D18
Voca ia ro mnilor n domeniu l construciilo r este probat de numeroase realizri. Pe lng marele
pod de la Cernavoda, Anghei Saligny a proiectat silozuri, docuri, cheiuri la Constana folosind plci
hexagonale prefabricate din oel armat. Co mplexul de poduri i viaducte de pe linia ferat Cernavod Feteti este remarcabil.
Inginerul Elie Radu a construit n 1901 sistemul de captare a apei n zona Bragadiru pentru
alimentarea Capitalei. A fost cel mai mare sistem de captare centralizat a apelor subterane (30000 m3/ zi)
din Europa.
Gogu Constantinescu, cunoscut pentru studiile sale n domen iul sonicitii a fost i un mare
constructor specialist n betoane. El construiete poduri din beton armat i utilizeaz pentru prima dat n
lu me pnzele subiri din beton armat la construcia unei boli la o moschee din Constana. Acest lucru se
ntmp la n contextu l n care betonul armat se gsea ntr-o perioad de eclips datorit prbuirii unor poduri
din beton armat n occident.
Cu aceste fundamente a nceput o epoca n care, practic, toate construciile, indiferent de
complexitatea lor, au putut fi realizate cu fore proprii : n 1954 podul de peste Dunre de la Giurgiu -Ruse
urmat peste ani de podul Giu rgeni-Vadu l Oii, sala Palatulu i, Hotelul Intercontinental, Co mplexu l turistic
Mamaia (1960-63 arhitect Cezar Lzrescu), canalul Dunre-Marea Neagr, Transfgranul, metroul,
amenajarea cursului Dmboviei, etc.
n construcia de maini contribuiile ro maneti au fost numeroase i importante, ele a vnd i un
suport material n ntreprinderile ro mneti.
n 1925 se nfiineaz Societatea Copa Mic - Cugir care devine prima fabric de armament din ar,
iar n 1926 ia natere ntreprinderea Aeronautic Ro mn la Braov, dup ce producia de avioane s e
amorsase la Astra din Arad (1923), iar, ulterior s -a constituit ntreprinderea de construcii aeronautice
Bucureti n 1932. Dac n-ar exista pericolul de a limita contribuiile poporului ro man n alte domenii,
atunci poate, s-ar putea risca afirma ia c noi, romnii, am avut ntotdeauna o vocaie spre zbor, spre aviaie.
nc n 1875 profesorul ieean de gimnastic Spinzi se lanseaz cu un planor construit dup concepia
principelu i Grigore Sturza. Primul aparat care s -a nlat numai prin fora motorulu i sau a fost cel construit
de Traian Vu ia, iar zborul istoric a fost realizat n 1906. n 1909, avocatul Mihail Cerchez nfiineaz la
Chit ila, lng Bucureti, primu l aerodro m, p rima scoal de pilotaj i prima unitate productoare de avioane
din Ro mn ia. Aici s-au construit dupa licena cele dini patru avioane realizate n Ro mnia de t ip
Farman. n 1909, George Valentin Bibescu obine la Paris brevetul de pilot -aviator cu nr.20, devenind
ulterior (1930-1940) preedintele Federaiei Aeronautice Internationale.
Tot n 1909 Grigore Briscu i Paul Cornu elaboreaz pro iecte pentru construirea unui elicopter i, n
acelai an, Rodrig Goliesu breveteaz la Paris avioplanul, un aparat cu fu zelaj tubular prin care se scurgea
aerul. Urmeaz Aurel Vlaicu cu avioanele sale de construcie original, n 1910 Henri Coand construiete
primu l avion cu reacie din lume. Ion Paulat realizeaz n 1909 primu l hidroglisor ro mnesc, iar n 1911 cel
dini hidroavion romnesc. Istoria a reinut paternitatea hidroavionului pentru G.H.Curtiss n acelai an
1911. Inginerul ro mn George Bothezat, stabilit n SUA, a elaborat teoria elicopterului i a construit un
elicopter cu care a zburat n perioada 1922-23. Cu toate, acestea data realizrii elicopterulu i este considerat
anul 1938, iar inventatorul lui I. I.Sikorsky. La salonul aviaiei de la Paris din 1910 unde din cele 12 avioane
expuse 2 erau de construcie romneasc, Dumitru Bru marescu expune un hidroavion - elicopter. Inginerul
romn Radu Manicatide a proiectat i construit 25 tipuri de avioane, din care, dupa 1944 s -au fabricat n
serie 400 de exemp lare utilizate n scopuri de transport, agrico le, sanitare, de antrenament.
Anastase Dragomir a construit i brevetat la Paris, n 1928, prima cab in catapultabil.
Herman Oberth, nscut la Sib iu, profesor la Med ia i Sighioara, a fost unul din fondatorii
rachetotehnicii i astronauticii. n 1914 gsete ecuaia fundamental a zborului rachetelor, concepe primele
rachete n 1931-35, lanseaz cea dinti rachet balistic la mare distan (1942) i are un aport remarcabil la
programu l spaial american postbelic.
Prima catedr de specialitate n aeronautic din Ro mnia a avut ca titular, n 1928, pe Elie Carofoli.
n 1937 se construiete la Braov primul motor ro mnesc de avion K9-IAR, iar avioanele ro mneti
produse la Braov erau cotate,
n al
doilea
rzboi
mondial,
la nivelul
renu mitelor
Messerschmituri.
Rmnnd n construcia de maini menionm realizarea sondelor pentru forajul sonic, 1934,
brevetat de Ion Basgan n SUA. n 1947 realizm p rimu l tractor, n 1953 primu l autobus, n 1954 primul
autocamion, iar n 1968 se nfiineaz Uzina de autoturisme din Piteti.
n ceea ce privete automobilele, n 1830, Du mitru Vasescu construiete la Paris un automobil c u
aburi, iar forma actual (aerodinamic) se datorete romnului Aurel Persu care, n 1923, a brevetat n
German ia un automobil cu lin ie aerodinamic cu roile nchise n caroserie.
n 1927 se nfiineaz la Bucureti, Institutul Ro mn de Organizare tiin ific a Muncii (IROM).
Pag. 516
D18
nceputul informaticii ro mneti este marcat de anul 1957 cnd intr n funciune calculatorul
CIFA1, primu l calculator ro mnesc construit cu fore proprii. Urmeaz, n 1963 DA CIC I construit la
Institutul de calcul numeric din Cluj.
Prima staie experimental de telev iziune din Ro mnia a fost realizat de profesorul Alexandru
Sptaru n 1955, iar n 1961 s -au produs primele televizoare ro mneti. Acest lucru s -a ntmplat la cca. 20
de ani dup ce n Anglia (n 1936) exista prima emisiune public de televiziune din lu me, iar dupa 10 ani
(1946) acest lucru s-a realizat i n SUA, Frana i URSS.
n sfrit, n fizica atomic, n 1957 intr n funciune primul reactor atomic ro mnesc la 16 ani dup
darea n funciune la Chicago a primului reactor atomic din lu me, iar primu l betatron romnesc era construit
n 1959 (primul betatron din lu me n 1940). O introducere i dezvoltare rapid a avut -o laserul construit n
Ro mnia de Ion Agrbiceanu n 1962 la numai 2 ani dup descoperirea lui. Co ntribuii importante au avut i
ali cercettori, s-1 numim, de exemplu, pe Alexandru Proca care a prevzut n 1935 existena mezonilor
naintea lu i Yu kawa care n acelai an a anunat descoperirea lor.
Aceast trecere n revist este, de la nceput lacunar, pentru c nu vorbete despre contribuiile
romneti notabile din matemat ic (S. Haret, D. Po mpeiu, T. Lalescu, G. Titeica), din medicina (V. Babe,
G. Marinescu) din geologie, geografie, fizic, chimie, mecanic, economie, etc. i, nu n ultimul rnd , din
art, literatur, mu zic. N-am vorbit de medaliile i premiile primite de produsele romneti la trgurile
internaionale ca, de exemp lu, instalaia de construire prin glisare a courilor de fu m nalte, tractorul U650,
instalaiile de foraj, autoturismele de teren, etc.
S nu uitm c, n 1956, Lucian Blaga a fost nominalizat pentru premiu l Nobel i a obinut acelai
numr de voturi pentru premiu l Nobel ca i poetul spaniol republican Jimenez, dar conjunctura politic de
atunci ca i vrsta mai naintat a poetului spaniol au determinat ca juriul s acorde acestuia renumitul
premiu.
Ideea pe care trebuie s o sedimentm, este c geniul poporului ro mn este real i el s -a manifestat i
se manifest plenar n mu lte do menii ale cunoaterii u mane. Este un popor demn care tie s triasc n
demnitate i care i-a fcut auzit vocea n toate marile evenimente ale lu mii. Cu o astfel de istorie n spate,
nu trebuie i nu este permis s participm umili la spectacolul lumii. Apreciez ca potenialul creativ al
poporului nostru irigat cu info rmaia mondial va face d in acesta un participant activ la marile descoperiri
viitoare ale o menirii.
Puine popoare din lume pot prezenta astfel de realizri i contribuii la progresul omen irii, iar cnd
ele se raporteaz la volu mu l populaiei, capt o semnifica ie mai accentuat.
Cap. 3.
TEHNICI DE CREATIVITATE
3.1. Metoda interogativ

-
folosit din antichitate: oratoru l Marcus Fabianus Quintilianus (sec I. .e.n);

set de ntrebri care sistemat izeaz datele problemei studiate.
Tabel 3.1.
nregistrarea datelor
Exp licarea situaiei
existente
Verificarea posibilitii
de schimbare a situaiei
existente
Cutarea unei soluii noi
Obiectul
Ce se face?
De ce se face?
Locul
Unde se face?
De ce acolo?
Se poate face
altceva?
Se poate face
mai b ine n
alt parte?
Ce alt loc ar fi
mai bun?
Ce s-ar putea
face mai
bine?
Momentul
Cnd se face?
De ce n acel
mo ment?
Se poate face
n alt mo ment?
Nu s-ar putea
face altcndva?
Lista de control
1.
posibilitatea de utilizare n alte scopuri;
2.
adaptabilitate;
3.
modificare form, culoare etc
Pag. 517
Persoana
Cine face?
De ce acea
persoan?
Poate fi fcut
de alt
persoan?
Cine ar putea
face mai bine?
Metoda
Cu m se face?
De ce cu acele
mijloace?
Se poate face
altfel?
Cu m s-ar putea
face mai bine?
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
D18
mrire, micorare;
nlocuire ( materiale);
reclasare ( reordonarea dualis mulu i cauz -efect);
inversare;
combinare;
frag mentare;
distrugere;
reconstrucie etc
3.2. Tehnica florii de lotus

Aceast tehnic a fost elaborat de Michael Michalko si publicat d e Ten Speed Press n 1994.
Acest exerci iu presupune alegerea unei teme sau probleme centrale si co mpletarea tuturor spatiilor
(petalelor) goale din jur cu idei legate de aceast tem sau problem. Tema centrala ne conduce la idei care,
la rndul lor, vor deveni teme centrale, iar ciclul se repet de cteva ori. Astfel, temele dezvluie noi idei si
deci noi teme.
Tehnica florii de lotus este utilizat att de marile companii, ct si de persoane individuale. Este demn de a fi
dat ca exemplu un om de marketing care, fiind omer si aplicnd aceasta tehnic a reuit s obin patruzeci si cinci de
oferte de loc de munc. El a utilizat ca tem central "locul de munc"; una din ideile secundare rezultate a fost
curriculu m vitae-ul, care devenind tem central a generat ideea de a fi adus la cunotina angajatorilor prin
mica publicitate. Pentru a atrage atenia acestora a publicat un anun prin care propunea angajatorilor care l-ar fi citit,
s economiseasc 50,00 $ prin apelarea unui numr de telefon n locul apelrii la "vntorii de capete". Atunci cnd
angajatorul apela telefonul al crui numr era scris n anun, asculta CV-ul nregistrat pe robotul telefonic.
3.3. Mind Mapping

Dezvo ltat de Tony Buzan n anii 1970, " mind mapping" - "cartografia minii" fo losete imag ini
i/sau cuvinte, expresii, pentru a organiza i dezvolta gnduri ntr-un mod non-linear. Acesta ajut oamenii
s vizualizeze o problem p recum i soluia ei.
Muli oameni folosesc cartografia minii pentru asaltul de idei, atunci cnd iau notie, sau cnd i
mprospteaz memoria.
Mind mapping poate fi folosit deasemenea pentru a genera produse noi, pentru rezolvarea unei
probleme, plan ificarea strategiilor, sau dezvoltarea proceselor. Cheia folosirii ei efective pentru rezolvarea
problemelor i soluionarea problemelor nu este neaprat gndirea logic. Dac o idee genereaz alte idei,
nu ncercai sa le analizai, notai-le doar pe toate pe harta minii - cu ct sunt mai trzn ite asocierile, cu att
mai b ine! Aa apar adevratele soluii inovative.
Secretul cel mare al celor mai creat ivi oamen i din lu me: crearea de legturi care nu sunt evidente
ori lineare. Dar acesta poate fi cel mai greu lucru de fcut pentru majoritatea oamen ilo r, pentru c avem
tendina s impunem asocieri logice ideilor pe care le conectm. Acest lucru mp iedic ns inovaia.
Extin znd "orizonturile noastre asociative" putem obine idei inovative ptrunztoare. O hart a minii
complet poate arta ca o d iagram arborescent, sau ca o caracati, o hart a reg iunii, ori o oper de
arta.Toate aceste tipuri de hri pot fi n egal msur eficiente.
Cum se procedeaz
Luai o coal de hrtie i ntoarcei-o ntr-o parte;
Folosind creioane colorate, desenai o mic imag ine (sau scriei o fraz) pe mijlocul paginii, care
s reprezinte problema a crei rezolvare o cutai;
Trasai linii pornind de la problema principal (e ut il dac folosii cu lori diferite pentru fiecare
lin ie). Fiecare linie va reprezenta un aspect diferit al p roblemei respective;
Scrie i ce reprezint fiecare linie n captul ei;
Adugai alte lin ii, subramuri ale liniilo r principale;
Scrie i cte un cuvnt sau o propoziie scurt pe subramuri, preciznd ce reprezint fiecare linie
nou. Poate fi mai la ndemn s scriei mai nti cuvintele sau s desen ai imag inile i abia dup
aceea s le conectai cu lin ii.
Unii oamen i gndesc mai bine prin imagini, deci putei folosi n loc de cuvinte mici desene, pentru
a ilustra lin iile schemei.
Utilizarea Cartografiei Minii:
- organizarea informaiilor i ideilor pentru rapoarte, scrisori, eseuri sau poezii, liste de prioriti i de
aciune, prezentri, ntlniri, sesiuni de brainstorming, managementul proiectelo r, liste de bcnie,
planificarea vacanelor, conducerea jurnalulu i propriu, luarea de notie... cu alte cuvinte, tot ceea ce are
legtur cu oamenii, info rmaie i probleme! Chiar acu m ncearc s planifici vacana ta ideal. Apoi,
Pag. 518
D18
folosete Mindmapping ziln ic n urmtoarele 30 de zile pn devine parte integrant a metodei tale de
gndire creativ. Ve i fi uimit de capacitatea lui de a deschide modele de gndire.
Mi ndmappi ng (Cartografia minii) este una dintre cele mai simple, i totui cele mai puternice metode pe
care o persoan o poate folosi n metodele sale creative. Este un mod non -linear de a organiza informa ia i
o tehnic care permite capturarea cursului natural al ideilor personale. Prezentm un exerciiu care arat
cum se poate folosi aceast tehnic flexib il n 8 pai. O putei ncerca data viitoare cnd scriei un raport,
pregtii o ntln ire sau cnd ncercai s avei o imag ine de ansamblu asupra unu proiect complex.
Pasul 1: ncepei cu Centrul. Sistemu l nostru linear, bazat pe emisfera stng a creierului ne-a nvat s
pornim din colul stnga-sus al paginii. Totui, mintea noastr se concentreaz asupra centrului ... deci
cartografia minii ncepe cu un cuvnt sau o imagine care simbolizeaz ceea ce vrem s plasm n centrul
ateniei.
Pasul 2; Ilu minai-v? Lsai ntr-o parte idea de a gsi un leac al cancerului, de a rezo lva foametea, sau de
a scrie un raport pe care eful l va plcea. Mindmapping este pur i simp lu un proces de stoarcere a
creieru lui care ajut la generarea de noi idei i conexiuni, ncepei deschii, cu o atitudine vesel... oricnd
putei reveni la seriozitate mai trziu.
Pasul 3: Asociai liber. Pe msur ce ideile apar, plasai descrieri de unu-dou cuvinte ale ideilor care
decurg din idea principal. Permitei ideilo r s se ext ind n ramuri i subramuri. Notai toate ideile fr
evaluri sau judecat.
Pasul 4: Gndii rapid. Creierul lucreaz cel mai eficient n intervale de 5-7 minute, deci ncercai s
profitai de explo zia de idei ct de rapid posibil. Cuvintele cheie/simbolurile i imag inile metode pentru a
nregistra ideile ntr-un timp ct mai scurt.
Pasul 5: Spargei graniele. Depii ideea formatului A 5, care spune c trebuie s scriei pe hrtie alb,
format A5, cu cerneal neagr sau creion negru. Folosii un registru mare, sau un evalet de hrtie, chiar
acoperii un zid ntreg cu hrtie rupt buci... cu ct este mai mare hrtia, cu att mai mu lte idei vei avea.
Folosii culo ri vii, slbatice, markere late, sau carioci subiri.
Pasul 6: Nu judecai. "Notai absolut tot ce v vine n minte, chiar dac nu are nici o legtur. Dac cutai
idei pentru un raport despre situaia morcovilor din Texas i v aminti i brusc c ai uitat s v curai
hainele, notai "curare". Alfel, mintea va rmne blocaa in acel "an" al "cureniei" i nu o s generai
niciodat acele idei minunate.
Pasul 7: Nu v opri i. Micai-v mainile n continuu. Dac ideile ncetinesc, desenai lin ii goale, i lsai-v
mintea s gseasc idei pe care s le notai. Sau schimbai cu lorile pentru a reenergiza mintea. Ridica i-v i
scriei pe o tabl pentru a genera chiar i mai mu lt energie.
Pasul 8: Nu organizai. Cteodat observai imediat relaii i conexiuni i putei aduga sub ramuri ideii
principale. Altdat nu putei, deci ncercai doar s conectai aceste idei la ideea central. Le putei
organiza mai trziu; prima cerin este de a scoate ideile din cap i a le nota pe hrtie.
3.4. Brainstorming
- Fondat in 1938 de prof Alex Osborn, Universitatea Buffalo (SUA)
- Inspirata dintr-o metoda creativa utilizata cu 400 de ani in urma in India PRAI -BARSHANA
(prai=inafara de noi; barshana=problema)
- BRAIN=creier, STORM =furtuna
Cuvntul descrie o metoda de dezbatere care, in sine, este foarte simpla si - de aceea - foarte utilizata
in mod empiric in intreaga lu me. In mod cu totul ciudat insa, in limba ro mana nu s -a gsit inca un cuvnt
echivalent pentru acest termen, utilizandu-se de fiecare data acest neologism, care trebuie mai mu lt exp licat
dect tradus. Insa nu orice dezbatere pe marg inea unei idei poate fi calificata drept brainstorming". Ceea ce
face din brainstorming" o tehnica este setul de reguli care trebuie respectate cu rigurozitate si princip iile pe
care se bazeaz.
Osborn a intuit ca ceea ce-i mp iedica pe oamen i sa-si manifeste deschis prerile, opiniile sau ideile
este teama acestora de a fi judecai sau evaluai. Responsabilitatea asumrii lurii unei decizii profesionale
sau exprimrii publice a unui raionament - sau chiar a unei simp le idei - este de cele mei mu lte ori inhibat
de temerea individului de eec: in fata colectivului in care lucreaz, sau mai grav, in fata superiorului.
Osborn a incercat sa creeze un spaiu in care oamenii sa nu se simt stingherii, nesiguri sau inhibai,
insuflandu-le ncrederea ca fiecare o m este important, iar opiniile sau ideile lor sunt egale ca importanta si
valoare. Astfel, regulile stabilite de el au transformat cadrul convenional si rigid in care se desfurau
edinele pana atunci, intr-unul mai puin formal si totui mu lt mai plcut si mai eficient.
El a definit acest fel de intalniri drept brainstorming" (furtuna in creier) si a descris -o ca fiind o
tehnica prin care un grup incearca sa gseasc o soluie pentru o problema data, prin adunarea tuturor
ideilor spontane ale tuturor membrilor grupului'. Regulile pe care Ie-a stabilit Osborne sunt simp le :
Niciodat nu se critica sau judeca ideile altora.
Pag. 519
D18
Se urmrete a se gsi cat mai mu lte idei, la aceasta etapa cantitatea fiin d mai importanta dect
calitatea.
Dezvo ltarea ideilo r celo rlali.
ncurajarea ideilor ciudate, traznite, exagerate.
La mai b ine de 50 de ani de la descoperirea acestei tehnici, s -a constatat ca respectarea riguroasa a acestor
reguli in edinele de brainstormig va avea ca efect garantat in obinerea unei lungi liste de noi idei sau
soluii, dintre care multe pot fi remarcabile sau pot constitui puncte de plecare pentru gselnie"
ingenioase. O tehnica care t ransforma cantitatea n calitate. In plus, prin respectarea unor reguli simple, sunt
anihilate inhib iiile si temerile participanilo r, iar asumarea responsabilitii unei sugestii, idei sau soluii nu
mai este perceputa ca un risc personal si profesional.
Cu toate ca tehnica este extrem de simp la, ea nu presupune un efect pozitiv garantat dect in
msura in care este aplicata cu rigurozitate si responsabilitate. Cu m spuneam la inceput, nu orice dezbatere
a unui grup se poate numi brainstorming. Organizarea si cordonarea unei astfel de edine implica o
cunoatere perfecta a temei care urmeaz a fi dezbtut. Rezultatele sesiunii sunt direct influenate de
subiectul concret pe care se vrea aplicata aceasta tehnica. Trebuie foarte clar stabilit ceea ce se dorete a fi
cercetat, studiat, rezolvat si trasate foarte exact rezu ltatele care se doresc a fi obinute.
Trebuie inut cont apoi de amnuntele care pot influenta psihologic participanii, pentru ca anu mite
tehnici sau contexte pot fi mai potrivite unor tipuri de persoane dect altora, chiar daca brainstro mingul este
suficient de flexib il. A nu face deloc brainstorming este o decizie in fin it mai buna dect a o face prost.
Pentru ca este mu lt mai costisitoare recastigarea ncrederii oamenilor in aceasta tehnica si re - educarea" lor
in participarea la o alta edina.
Riscul eecului poate fi eliminat printr-o riguroasa si meticuloasa studiere a temei de cercetare si a
organizrii edinei in sine. Totui, nu supraestimai eficienta primei edine . Oamenii au nevoie de timp sa
sa obinuiasc unii cu al ii , s a invete sa se exprime liber, sa gseasc motivaii pentru a se implica. O
prezentare prealabila a temei si a modului de desfurare a primei edine, chiar distribuirea materialu lui
poate fi de folos.
Beneficiile aduse de aceasta tehnica sunt deosebit de importante. Temele care se pot preta unei
astfel de edine sunt inepuizabile; de la noi modaliti de a strnge fonduri, gsirea unei noi oportuniti in
merket ing, dezvoltarea unui nou produs pe piata - care sa devin lider al grupei sale de produse, dub larea
productivitii, pana la reducerea birocraiei.
Este in interesul unui manager sa promoveze gndirea creativa si cooperarea in firma sa,
convingandu-si subalternii de importanta problemei, de necesitatea rezolvrii ei, in mod si timp optim,
precum si de importanta implicrii fiecrui participant la rezolvare. Nu numai ca va fi apreciat ca bun
manager de ctre superiori, dar va fi agreat si de subordonaii sai. Brainstormingul nu este necesar pentru
obinerea unor rezultate bune, ci pentru a obine cele mai bune rezultate. Iar efectele benefice ale acestei
tehnici nu se limiteaz strict la obinerea rezu ltatului dorit, ci si prin efectele pe care le are asupra grupului
de munca care part icipa la edine:
optimizarea co municrii vert icale si orizontale in favoarea creterii autoritii managerulu i;
ctigarea increderii in superiori;
creterea gradului de responsabilizare al fiecrui membru al grupului;
ctigarea increderii de sine a fiecru i part icipant prin part iciparea efectiva in procesul decizional;
stimularea cooperrii membrilo r grupului, ceea ce duce la creterea eficientei lor;
ntrirea sentimentului de apartenena la grup si creterea coeziunii grupulu i;
creterea motivaiei personale in imp licarea lurii deciziilor;
scderea rezistentei la schimbare si acceptarea deciziilor impuse cu mai mu lta deschidere;
escaladarea/ rezolvarea situaiilor conflictuale ale grupului / firmei.
Dup cum se poate observa, aceasta tehnica este una de grup, si nu este favorabila ascensiunii
personale, recunoaterii nominale a unui membru in colectivul respectiv. Este o modalitate de a stimula
lucrul in echipa, iar cei care se gndesc strict la cariera personala si la v iteza urcuului ar putea reprezenta
un element de dezechilibru in grup.
Derularea unei edi ne de br ainstormi ng
Grupul poate cuprinde un nr. intre 4 si 15 memb ri. Un numr mai mare ar ngreuna inreg istrarea
corecta a tuturor ideilor exprimate. Ideal ar fi ca inainte de nceperea edinei sa se tina o scurta prezentare a
participanilo r, o introducere fara legtura cu subiectul ulterior, dar care sa destind atmosfera si sa
pregteasc mental participanii. edina trebuie sa inceapa numai cnd toi participanii sunt suficient de
destini, de pregtii.
Coordonatorul trebuie sa tie forte clar care este s ubiectul si scopul ntlnirii. Toate sugestiile care
sunt fcute de participani trebuie sa fie notate pe o tabla, pe coli mari de hrtie sau pe folie de
retroproiector, astfel incat toi participanii sa poat vedea in orice mo ment, toate ideile care au fost
Pag. 520
D18
exprimate. Nu se tie, pot fi inspirai in legtura cu orice. Daca grupul e foarte mare, se poate apela la
ajutorul a una sau doua secretare, pentru a nu pierde nimic din ceea ce se prezint.
Sesiunea de brainstorming poate trece prin faze de inspiraie cursiva, sau prin faze ciudate, lente,
cnd parca inspiraia a fost cu totul epuizata. In aceste mo mente de "rela" putei reveni la subiectele scrise
pe tabla/ hrtie/ retroproiector si se le dezvoltai. Daca si asa se ajunge intr-un impas este, evident, nevoie
de o pauza. Durata unei sesiuni de brainstroming poate varia intre 5 minute si doua ore, in funcie de
experiena participanilor la astfel de intalniri, dar si de natura problemei in dezbatere. Timpul poate fi
impart it in seciuni de cate aprox. 5 sau 15 minute, pentru a menine in forma participanii. Pauzele sunt
binevenite pentru relaxare, ncurajri, mu lu miri sau felicitri. Mul i oamen i fo losesc aceste pauze pentru a
med ita in lin ite asupra celor prezentate. Pauzele nu trebuie impuse du p un orar stabilit in prealabil.
Libertatea de a incepe sau de a incheia oricnd este foarte importanta si elimina p resiunile asupra grupului.
Participarea la brainstorming poate avea doua perspective : cea de coordonator sau cea de
participant:
I. Misiunea participanilor este relativ simpla, ei trebuind sa se asigure ca respecta cele 4 reguli
fundamentale:
1. Niciodat sa nu emit judecai de valoare asupra altor i dei.
2. Sa susin si sa dezvolte i deile sau sugestiile celuilalt.
3. Sa expri me cat mai multe i dei sau sugestii.
4. Sa expri me toate i deile, orict de ciudate, extravag ante sau nerealizabile ar prea.
II. Misiunea coordonatorului este mai co mp lexa:
1. El este cel care sosete primul si pregtete cadrul in asa fel incat acesta sa fie relaxant pentru oricare
dintre participani. Cele 4 reguli trebuie scrise si aezate intr-un loc in care sa fie vzute de toata
lu mea. Se pregtete mental pentru ceea ce va urma, va rememo ra inca o data ceea ce trebuie dezbtut
si scopul final la care trebuie sa se ajung.
2. Pe msura sosirii participanilo r, acetia vor fi intamp inati fiecare in parte si vor fi ncuraja i sa discute
cu ceilal i. Aceasta ii va ajuta sa se relaxeze si sa stabileasc minime punti de comunicare intre ei. Cei
care nu se cunosc pot fi prezentai unii altora de ctre coordonator. O mu zica in surdina poate fi chiar
plcuta in tot acest timp.
3. Dup ce toi au sosit si au schimbat cteva cuvinte unii cu alii, pot fi condui la locurile lor.
4. Li se va prezenta scopul sesiunii de brainstorming: acela de a aduna cat mai mu lte idei, sau sugestii
referitoare la subiectul respectiv. Participanii isi pot clarifica acum toate nelmuririle, si chiar ar fi de
preferat. Pentru participanii care se afla pentru prima data ar trebui sa existe un set de reguli tiprite
pe care sa le poat avea la indemana.
5. Participanii vor fi incurajati sa fie deschii la tot ce e nou, ext ravagant,neobinuit.
6. Coordonatorul deschide edina solicitnd cat mai multe sugestii referitoare la tema data. Se noteaz
fiecare sugestie exprimata pe foi care, mai apoi, pot fi expuse.
7. Se solicita apoi, idei radicale care ar putea fi fo losite intr-un mod mai ciudat, sau care, pur si simp lu,
au aprut fara nici o legtura aparenta cu subiectul.
8. Li se amintete participanilor ca pot fo los i ideile celorlal i ca punct de plecare pentru propriile sugestii
si ca pot dezvolta ideile deja notate.
9. Sunt ncurajai spunandu-li-se cat de bine se descurca, mai ales cnd este exprimata o idee mai
deosebita.
10. Daca participanii se arata socati de vreuna dintre idei sau daca sunt pe punctul de a o crit ica sau
judeca, sint, subtil, calmai. Trebuie avut in vedere ca fiecare part icipant sa isi exp rima ideile, dar acest
lucru sa nu se fac prin nominalizare.
11. Daca flu xu l de idei este mai lent, sau chiar daca stagneaz, coordonatorul nu trebuie sa-si arate
nemulu mirea. Conversaiile uoare cu cei din imed iata apropiere pot fi utile. Se poate discuta despre
ideile deja expuse. Daca se impune, se ia o scurta pauza. Dup pauza, participanii snt ncurajai sa -si
schimbe locurile intre ei, pentru a avea schimburi de idei si cu noii vecini.
12. Daca este mai mu lt timp la d ispoziie si daca edina de brainstorming se desfoar in mai mu lte
sesiuni, dup fiecare pauza se incearca sa se schimbe puin cadrul de desfurare. Se pot forma g rupuri
mai mici care sa dezbat una sau cteva idei care au puncte comune. Li se poate solicita part icipanilor
sa scrie cate o idee pe o hrtie, pe care sa o dea vecinului sau pentru a o dezvolta.
13. Sedinta se incheie in mo mentul in care coordonatorul decide ca au fost epuizate toate sursele de
inspiraie din acel mo ment pentru tema data. Totui, participanii pot fi incurajati sa ntiineze
coordonatorul daca au o idee cu totul deosebita dup terminarea edinei, a doua zi sau chiar dup mai
mu lt timp. Coordonatorul nu trebuie sa prseasc in graba locul edinei, ii poate fi utila analiza
cadrului, asa cum a fost lsat de ctre participani. Momentul analizei poate declana un val de idei,
asupra crora poate gndi acum in linite. Fiecare foaie sau bucata de hrtie scrisa, chiar aruncata pe
jos va fi adunata si studiata. Orice informaie poate fi pre ioasa la un anumit mo ment.
Pag. 521
D18
n acest mo ment, edina de brainstorming s -a terminat. Sortarea si prelucrarea info rmaiilor adunate
este numai treaba coordonatorului. Insa, este foarte utila si o analiza a informa iilor adunate. Analiza poate
fi fcuta impreuna cu un grup, altul sau acelai care a participat la edina de brainstorming. Este totui de
preferat ca grupul sa nu fie acelai.
De mare ajutor ar fi si o sortare a informaiilor adunate, in funcie de anumite criterii, pentru a depista
ideile care se repeta sau care se refera in esena la acelai lucru. Dup ce ati stabilit o lunga lista de posibile
idei, incadrati-le in cteva coloane, cu m ar fi:
A.
idei excelente - cele care vor avea succes in aplicarea lor in practica si care pot fi
implementate imediat;
B.
idei interesante - cele care ar fi posibil sa funcioneze sau care ar necesita mai mu lta
analiza pentru a le face funcionale;
C.
nefolositoare - care din punct de vedere al costurilor sau timpului investit nu ar fi
funcionabile, sau care pur si simp lu nu sunt posibile.
n concluzie:
Coordonatele brainstormingului sunt urmtoarele:
Principii: - amnarea crit icii (interzicerea ei);
- necesitatea elaborrii unei cantiti mari de idei
Reguli:
- se ncurajeaz ideile ieite din co mun;
se stimu leaz co mbinarea, mbuntirea, asocierea
ideilor.
Grupul part icipanilor: - 6-12 persoane cu pregtire i ocupaii eterogene, vrst, funcie.
Durata: 15-45 min.
Etape: p regtire, desfurare, analiza i evaluarea soluiilor.
Standard de eficien: 80-100 idei pe edin.
3.5. MESA
Pentru stimularea creati vitii se propune o nou metod care s combine aspectele generate de
specializarea diferit a membrilo r echipei manageriale, s ofere posibilitatea lurii n considerare a
aspectului economic al soluiilor i al caracteristicilo r sistemului social al organizaiei, a factorulu i uman
implicat n procesul de soluionare al problemelor generate de imp lementarea schimbrilor.
Metoda prezentat n continuare poart denumirea de:
METODA" M.E.S.A."
Manager -Economist-Sociol og-Armenia
Metoda se deruleaz n patru etape cu durat variabil,n funcie de complexitatea temei sau a
problemat icii abordate .Grupul care part icip la reuniune este format din maximu m 15 persoane. Pentru
derulare sunt cooptri manageri , economiti, juriti, lideri infrmali -2 persoane, i experi -2 persoane, n
domeniul resurselor u mane i sociologiei.
Regulile de derulare a reuniunii M.E.S.A. sunt:
a)
Anunarea temei cu un nr. de zile nainte- 7-8 zile
b)
Precizarea clar a datei orei i locului de desfurare a reuniunii
c)
Stabilirea judicioas a persoanelor care vor participa la reuniune
d)
Structurarea corespunztoare a timpului pentru participarea la discuie
e)
Desfurarea reuniunii la o o r la care part icipanii sunt suficient de odihnii
f)
Limitarea duratei dezbaterilor la 1 or
g)
Informarea participanilor nc de la inceput cu privire la modul de implicare n discuiile
din cadrul reuniun ii
h)
Delimitarea clar a ariei sau domeniulu i de derulare a cercetrilor experilor
i)
nregistrarea exact a tuturor ideilor exp rimate
j)
Incurajarea libertii de exprimare a ideilor
k)
Constituirea grupului de participani pe criteriile competenei i reprezentativitii
1)
Stoparea peroraiilor inutile
m)
Asigurarea unei atmosfere plcute,odihnitoare de derulare a reuniunii
n)
Colaborarea strns a managementului cu persoanele imp licate n cerceta rea
sociologic
o)
Alegerea unui secretar din organizaie i a unui coordonator al reuniunii din interioru l sau
din afara acesteia
Pag. 522
D18
p)
Intreruperea dezbaterilor este posibil nu mai n situaii excepionale
r)
Asigurarea resurselor necesare
Metodologia de aplicare a aceastei noi metode este prezentat n continuare:
Mai nti trebuie identificat de ctre coordonatorul reuniunii situaia problem aprut sau
existent n cadrul organizaiei. Rolul de coordonator poate reveni unei persoane din interiorul sa u din afara
organizaiei, care s menin o poziie imparial.
O dat identificat problema coordonatorul grupului este imp licat ntr-un proces amplu de
informare i sensibilizare a unui numr ct mai mare de angajai n legtur cu problema n discuie. Acest
proces ncepe cu cteva zile nainte de desfurarea propriu -zis a reuniunii M .E.S.A i are loc n diverse
mprejurri: edine, discuii, etc.
Metodologia reuniunii M.E.S.A. cuprinde 5 etape:
1. Pregtirea pentru reuniune i anunarea temei;
2. Dezbaterea i formularea soluiilor managerilor;
3. Dezbaterea i formularea soluiilor economitilor;
4. Reniunea general i alegerea soluiei finale;
5. Eval uarea final.
Etapa 1. Pregtirea pentru reuniune i anunarea temei
Aceasta ncepe cu 7-8 zile naintea datei la care este programat reuniunea propriu -zis M.E.S.A.
Coordonatorul procedeaz la constituirea echipelor care vor participa la reuniune. Toi cei invitai t rebuie s
cunoasc problemele i s-i exprime prerea n legtur cu situaia analizat.
Dup alegerea acestora se recomand fiecrui part icipant s desfoare o activitate de
documentare, corespunztoare i s reflecteze asupra posibilitilor de rezolvare a situaiei prob lem.
Acelai coordonator are misiunea de a anuna, coopta i invita speciali ti n domen iul managementulu i i
sociologiei. Alte persoane cooptate n echipa de cercetare sunt liderii informali, care sunt colaboratori
direci ai expertu lui n sociologie, pentru realizarea cercetrii asupra resurselor umane din cadrul
organizaiei. Exper ii d in domen iul managementului vor studia activitatea firmei. O persoan va avea rolul
de secretar i se va ocupa de nregistrarea ideilor formu late n cadru l rundelor de dezbateri.
Etapa 2. Dezbaterea i formul area soluiilor managerilor.
nainte de trecerea la dezbaterea propriu -zis coordonatorul are obligaia de a face cunoscute
participanilo r, regulile de desfurare ale reuniunii, accentund necesitatea respectrii lor pentru succesul
final al acesteia.
n aceast etap managerii sunt solicitai s se implice n dezbaterea situaiei problem conform
temei. Coordonatorul ncurajeaz participanii s exprime ct mai multe puncte de vedere, orict de
neobinuite ar fi acestea i s stimuleze emisiunea de idei.
Toate aceste idei vor fi nregistrate ntr-o form sintetic, pe o tabl p lasat n faa participanilor
pentru a putea fi urmrite i de ceilali part icipani, imp licai n dezbatere. Intervenia coordonatorului este
permis ori de cte ori consider necesar pentru a stopa peroraiile inutile i a men ine o atmosfer plcut,
destins n sala de dezbatere.
Managerii participani n aceast rund pot solicita informaii suplimentare de natur economic,
managerial sau sociologic de la ceilali participani aflai n expectativ. Du rata acestei etape nu trebuie s
depeasc 15-20 minute. Finalul rundei n care sunt implicai managerii se ncheie cu o apreciere general
din partea coordonatorului fr ca acesta s exprime puncte de vedere proprii, aprecieri sau critici asupra
calitii i oportunitii ideilor enunate.
Etapa 3.Dezbaterea i formularea soluiilor economitilor.
Economitii invitai la reuniune se recomand a fi buni profesioniti, cunosctori n domen iul
legislaiei economice, eficien economic, finane i contabilitate. n acelai cadru sunt invitai s emit
idei proprii sau s dezvolte ideile deja scrise pe tabl din cadrul rundei precedente. ncurajarea emisiunii de
idei se face de ctre coordonator, pentru depirea unei poteniale reineri a econo mitilor datorit poziiei
lor n structur, respectiv relaiilor de subordonare fa de managerii care asist n continuare la dezbateri i
au dreptul de a intervenii ori de cte ori consider necesar,
Att n etapa 2 ct i n etapa 3 se pot implica n discuii i experii, cu men iunea c interveniile
acestora sunt acceptate dac ele comp leteaz fondul de idei formu late de ceilali part icipani.
Etapa 4.Reuniunea general i alegerea soluiei finale.
In aceast rund sunt invitai la dezbateri toi part icipanii, manageri i econ omiti pe de o parte,
experii n resurse umane i sociologie pe de alt parte, ca i liderii informali. mpreun i concentreaz
atenia asupra ideilor reinute pe cele dou table de ctre secretarul reuniunii, n cursul dezbaterilor din
rundele precedente. Sunt acceptate ct mai multe puncte de vedere argumentate de data aceasta pn cnd se
contureaz 2-3 variante posibile de rezolvare a situaiei problem analizat. In aceast etap sunt prezentate
n form sintetic rezultatele cercetrilor celor doi exper i, respectiv analiza economico-financiar i
Pag. 523
D18
managerial elaborat de expertul n management i cercetarea sociologic care a imp licat elaborarea unui
diagnostic social specializat pe do meniu l de analiz a situaiei problem.
De asemenea exper ilor le sunt solicitate puncte de vedere care exprim posibilele imp lica ii pe
termen scurt, med iu i lung ale metodelor de rezolvare formu late n aceast rund. Acetia pot argumenta
previziunile cu rezultatele cercetrilor efectuate. Discuiile continu pn s e ajunge la un consens care
marcheaz soluia optim pentru situaia decizional analizat.
Etapa 5.Etapa final
Procesul de evaluare este unul comp lex deoarece imp lic luarea n considerare a tuturor efectelor
pe care soluia considerat optim le are asupra managementului, situaiei economice a firmei i resurselor
umane imp licate n operaionalizarea acesteia. Aplicarea acesteia necesit o adaptare permanent a
organizaiei.
Aceast metod care stimu leaz creativitatea ,co municarea i conlucrarea unei ec hipe lrg ite de
lucru ,poate avea efecte benefice n cadrul organizai ei, cu efect imed iat : gsirea unor soluii novatoare n
rezo lvarea situaiilor de criz.
Aplicarea cu succes a acestor metode novatoare, necesit un manager de tip nou, managerul
creativ, flexib il n gndire i aciune, receptiv la tot ce "mic" n cadrul organizaiei i foarte bine pregtit
att n domeniul managementului ct i n do meniul psihosocial.
3.6. Metoda DELPHI

probleme care presupun eliminarea amb iguitii, alegerea unei variante, stabilirea unei relaii
cauzale; Olaf Helmer 1965 Rand Corporation, SUA
Principii:
izolarea exper ilor;
eliminarea muncii colect ive;
anchetare repetat a specialitilor.
Pregtirea : 5-10 specialiti de nalt calificare;
Desfurarea anchetei:
primele chestionare rspunsuri clare, concise, comp lete;
chestionarele urmtoare informa ii suplimentare, grafice, tabele, prerile celorlali.
Analiza rspunsurilor
ultimu l chestionar (obinuit al 4-lea) informa ii de sintez privind rezu ltatele rundelor anterioare,
formularea opiniei definit ive.
Este o metod folosit din ce n ce mai frecvent de managementul firmelor n special pentru decizii
strategice care presupun eliminarea ambiguitii, stabilirea unei rela ii cauzale. Este cunoscut i sub
denumirea de anchet iterat iv. Metoda a fost creat i aplicat de specialistul american Olaf Helmer n
anul 1965 i se bazeaz pe principiu l gndirii intuitive i al perfecionrii acesteia, presupunndu -se c la
baza deciziilor trebuie s se afle cunotinele i intuiia exper ilo r din d iverse domenii. Pentru aplicarea
metodei sunt nenecesari 5-10 specialiti d in diverse domen ii care sunt anchetai individual. Ut ilizarea
acestei metode imp lic parcurgerea de trei etape:
Pregtirea i lansarea anchetei
Se stabilete conductorul anchetei i problema decizional pentru care se utilizeaz ancheta, precum i
aspectul major pentru care se va solicita opinia specialitilor. Se aleg specialitii i se formu leaz ct mai
clar i detaliat primu l chestionar care se transmite experilor n vederea co mpletrii lui.
Efectuarea anchetei
Co mpletarea chestionarelor de ctre specialiti si mbuntirea acestora pe baza opiniilor exprimate de
acetia. Reformularea i completarea chestionarelor se repet pn se obine consen sul majoritii
memb rilor asupra opiniilor inserate n chestionar.
Prelucrarea datelor obinute i valorificarea l or n procesul decizional
n aceast etap se face prelucrarea, analiza i sinteza in formaiilor obinute i prezentarea rezultatelor
factorilor de decizie n vederea lurii msurilor ce se impun. Aceast etap include i recompensarea
material i mo ral a exper ilor pe a cro r opinii se fundamenteaz deciziile luate n final.
Factorii princi pali ce condiioneaz calitatea deciziilor luate sunt:
-realis mul i claritatea prezentrii problemei supuse anchetei si a formu lrii chestionarelor;
-calitatea i eterogenitatea specialitilor precu m i motivarea acestora;
-spiritul de discernmnt i capacitatea de sintez a organizatorilo r;
-ncrederea organizatorilo r fa de rezu ltatele anchetei.
Avantaje
-
Pag. 524
D18
Valorificarea n avantajul firmei a competenei unor specialiti de mare valoare n domen iul
respectiv; analiza apro fundat a unor probleme majo re finalizat n stabilirea unor soluii v iabile,
prefigurarea de soluii la problemele de lung i medie perspectiv.
Li mite
Costuri ridicate, imp licarea major specialitilo r externi este dificil.
3.7. Metoda Delbecq

Aceast metod urmrete obinerea de idei noi n vederea soluionrii unor probleme pe baza
maximizrii part iciprii memb rilor grupulu i. Problema este definit ca o diferen ntre situaia actual a
firmei respective i situaia ideal, imaginat de aceleai persoane. Soluionarea problemei const n
minimizarea acestui decalaj. Orig inalitatea metodei const n mb inarea creativitii indiv izilor cu cea a
grupului
Metoda are la baz dou reguli:
orice faz a muncii n grup este precedat de una individual n scris
n cursul fazei muncii n grup, interveniilo r orale individuale li se acord un timp limitat, fiind
efectuate succesiv de fiecare participant
Pentru derularea cu succes a metodei este necesar ca participanii s posede anumite cunotine
despre problema abordat i s fie motivai s participe la soluionarea sa. Problema abordat s nu fie nici
prea vast nici prea ngust. Participanii nu au voie s fac aprecieri dect n periodele stabilite n acest
scop. Aplicarea metodei se face sub coordonarea unui animator al grupului. Metoda Delbecq se poate folosi
n soluionarea tuturor problemelor cu care este confruntat firma.
Avantaje
Metoda contribuie la descoperirea unor soluii creat ive pentru probleme precis definite de ctre
managerii d in domeniu l respectiv; valorific potenialul creativ al unei pri a personalului firmei;
contribuie la obinuirea managerilor de a-i raporta performanele i ateptrile la o situaie ideal, ceea
ce n timp influeneaz semn ificativ n bine rezu ltatele obinute; metoda imp lic costuri reduse; deciziile
luate au acceptul majoritii personalului firmei.
Li mita principal const n dificultatea definirii precise a diferenei, a ecartului dintre situaia
actual i cea ideal. Aceast limitare este evident mai ales la primele ap lica ii ale metodei, pn la
dodndirea de experien a participanilor.
3.8. Metoda sinectic

iniiat de W.I.Go rdon de la Universitatea Harvard (1961);
metoda asociaiei de idei;
grupul de sinectic 5-8 persoane conduse de un lider;
diversitate profesional i de vrst;
este recomandabil o anu mit experien n aplicarea metodei;
Reguli de baz :
transformarea necunoscutului, neateptatului n familiar i, invers transformarea familiarului n necunoscut;
Procedee:
analogii d irecte;
analogii personale;
jocuri de cuvinte etc.
Principiile fundamentale (Gordon)
1. Nu exist diferene fundamentale ntre creaia artistic i creaia tehnic- tiinific;
2. Inspiraia este o coinciden ( a imaginaiei cu problema respectiv) ceea ce nu nseamn c nu
poate fi stimulat, canalizat i, ntr-o oarecare msur organizat;
3. Instrumentul principal al creaiei este metafora, rezu ltat din nsumarea a dou sau mai multe
imagin i printr-o nsumare generativ;
P.A.G/ (problem as given) problema aa cu m a fost dat;
P.A.U (problem as understand) problema aa cu m a fost neleas; se face o distorsiune deliberat
a problemei)
P.A.A. (p roblem as applied)p roblema aa cum ar fi aplicat.
Procedee:
Co mutarea: aplicarea unor legi d intr-un domeniu n altul (ex. curgerea apei n conduct n curgerea
curentului prin cablu prin metafore se aduce un lucru mai neobinuit ntr-un plan familiar. Se mai nu mete
analogie forat.
Pag. 525
D18
sufletul care vibreaz este o rela ie ntre un concept psihologic i fizic;

Pseudologia: considerarea unor legi ferme ca inexistente sau false;
Analogia: co mportamentul sarcinilor electrice (legea lui Coulo mb) similar cu legea atraciei mo leculare.
3.9. Cercurile de calitate

n principiu aceste cercuri de calitate sunt structuri organizatorice avnd drept obiectiv
identificarea soluiilor pentru mbuntirea proceselor i produselor dintr-o ntreprindere.
Ele au aprut mai nti, n cadrul ntreprinderilor japoneze, grefndu -se pe stilul de existen al
acestora, dar i pe unele elemente ale filo zofiei de via specifice poporului japonez.
Aceasta explic desigur, ntr-o anumit msur, succesul i eficiena funcionrii cercurilo r de
calitate n Japonia i existena unor dificulti atunci cnd s -a ncercat transferarea integral a modu lui lor
de funcionare n alte pri ale lu mii. Oricu m, literatura de specialitate nregistreaz nfiinarea unor forme
de activitate cel puin similare cercurilor de calitate i n alte ri industrializate, desigur cu luarea n
considerare a aspectelor specifice acestor ri.
Primul cerc de control al calitii a aprut n 1962, nfiinarea i coordonarea iniial a activitii
respectivului cerc datorndu-se Uniunii Oamenilor de tiin i Inginerilor d in Japonia.
Cercurile de control al calitii cuprind un grup de salariai (n med ie, 6 persoane), dirijat de un
specialist cu o experien mai ampl, care poate fi i un maistru, un ef de echip sau chiar un muncitor
dispunnd de o experien tehnic bogat. Obiectivul declarat al membrilor cerculu i (constituit exclusiv pe
baz de voluntariat) l constituie, pe termen lung, identificarea i aplicarea unor soluii de optimizare a
activitii productive.
Membrii cercu lui se ntlnesc cu regularitate, la intervale de timp bine stabilite (cu valori de la o
sptmna pn la o lun), lund n discuie probleme ce afecteaz, sub aspect tehnic s au organizatoric,
propria lo r activ itate. Se remarca faptul c principalele subiecte i totodat etape de rezolvare a unor
situaii-problem sunt urmtoarele:
1)
Identificarea unei probleme; care poate fi propus de un membru al grupului sau de conducerea
ntreprinderii;
2)
Definirea unui obiectiv; odat conturat, o problem, se stabilete un obiectiv rezonabil,
susceptibil a fi atins prin contribuia membrilor grupului;
3)
Studiul condiiilor existente; se delimiteaz clar condiiile de manifestare a situaiei pro blem. Un
ajutor n acest sens l poate constitui analiza statistic a datelor disponibile;
4)
Analiza cauzelor; are drept scop relevarea elementelor care genereaz dificu ltile;
5)
Elaborarea de soluii; dup parcurgerea etapelor anterioare, are loc fo rmarea i definitivarea unor
variante de soluii pentru rezolvarea problemei. Toate aceste etape creaz un climat propice pentru
man ifestarea intuiiei, pentru antrenarea i stimularea salariailor n a veni cu propuneri de rezolvare a
problemelor;
6)
Aplicarea soluiilor; cnd soluiile sunt numeroase i cnd consideraiile teoretice nu sunt
edificatoare, este evident c singura modalitate de a le separa pe cele optime o constituie trecerea la
experimentarea lor;
7)
Verificarea rezultatelor; u rmrete analiza rezultatelor obinute prin experimentarea i relevarea
celor mai eficiente soluii, n raport cu obiectivul propus;
8)
Definitivarea modalitii de rezo lvare a problemei; se stabilete n aceast etap, soluia cea mai
convenabil, ntocmind, totodat, un raport ctre conducerea ntreprinderii;
9)
Cola ionarea rezu ltatelor; selectarea rapoartelor mai interesante, caracterizate printr-o sfer mai
larg de aplicabilitate i care pot forma ob iectul unei dezbateri n reuniuni special organizate;
10)
Publicarea i generalizarea rezultatelor ncheie succesiunea de etape specifice metodei. De
remarcat este faptul c soluiile cele mai eficiente sunt aduse la cunotina ntregului personal din
ntreprindere, iar autorii lor pot beneficia i de alte avantaje (recompense financiare, facilitarea unor
cltorii peste hotare, promovarea mai rapida pe cale profesionale etc), lundu -se n calcul contribuia adus
i de fora ntreprinderii.
ncercrile de a utiliza metoda cercurilor de calitate n afara Japoniei s -au lovit, uneori de
impedimente semn ificative, cel mai important considerandu-se a fi lipsa de convingere a conductorilor
cercurilor, p recum i teama de riscul unei oarecare diminuri a autoritii efilor, n raport cu subordonaii
lor; ntr-adevr, aplicarea metodei pare s produc o bre n principiu taylorist al separrii
responsabilit ilor pentru conducere i executani. Pe de alt parte, literatura de specialitate menioneaz i
cazuri n care aplicarea, n intreprinderile occidentale, a metodei cercurilor de control al calit ii a condus la
creterea disciplinei tehnologice (existnd riscul ca analizele s se opreasc asupra acestor aspecte) i la
rid icarea semn ificativ a eficienei act ivitii.
Pag. 526
D18
Uniunea Oamenilor de tiin i Inginerilor Japonezi au definit cercul de calit ate ca fiind un grup
mic, constituit din muncitori, pentru a executa voluntar activiti de control al calitii, la locurile de munc
ale memb rilor grupului. Se recunosc drept caracteristici ale grupului:
a)
contribuia la realizarea controlului calitii, n concordan cu sistemul
calitii d in
intreprindere;
b)
posibilitatea de perfecionare profesional a participanilor;
c)
utilizarea corect a metodelor statistice i a altor instru mente eficiente de control al calitii;
d)
mai bun cunoatere a aspectelor s pecifice locurilor de munc;
Se consider c pentru o intervenie eficient a cercurilor de calitate, este necesar ndeplinirea a
trei cerine apreciate ca fundamentale:
1)
Acceptarea dirijrii problemelor referitoare la calitate de ctre nsi conducerea firmei;
2)
Existena unui sistem de calitate al firmei;
3)
Constituirea unor metode i a unor mijloace prin care sunt aplicate i fcute cunoscute rezultatele
activitilor desfurate de cercurile de calitate.
Asigurarea calitii se concretizeaz prin existena unui grup de activiti planificate sau
sistematice, stabilite astfel nct s fie posibil ndeplin irea de ctre un produs sau un serviciu a cerinelor
de calitate formu late de beneficiar.
Controlul calitii nmnuncheaz acele aciuni (de prevedere, coordonare, realizare i verificare)
orientate spre meninerea sau mbuntirea calitii i, totodat, spre ndeplinirea cerinelo r beneficiarulu i,
n condiii ct mai convenabile din punct de vedere economic.
Gestiunea calitii se refer la metodologia utilizat pentru evidenierea i urmrirea costurilor
calitii, n vederea aplicrii msurilor de mbuntire a calitii, i de optimizare a costului total al calitii.
Principalele aspecte de natura s justifice succesul remarcabil al cercurilor de control al calitii n
JAPONIA, se consider:
1)
Implicarea nemijlocit a conducerii firmei n abordarea i rezolvarea problemelor referitoare la
calitatea produselor;
2)
Lansarea unor larg i i mu ltid irec ionale programe de popularizare-instruire n domen iul calitii;
3)
Elaborarea programelor anuale de activiti orientate spre implementarea unor noi soluii de
mbuntire a calitii;
4)
Interesul acordat pentru instruirea ntregulu i personal, n ceea ce privete aspectele de calitate;
5)
Angrenarea aproape n ntregime a personalului ntreprinderii, n activitile reclamate de controlul
calitii;
6)
Buna cunoatere i corecta aplicare, de ctre personalul ntreprinderii, a metodelor statistice de
control al caliti;
7)
Accentul pus pe controlul calitii tuturor proceselor aferente funcionrii ntreprinderii (p roiectare,
aprovizionare tehnico-material, fabricaie, desfacere etc).
S-au semnalat, desigur, i aspecte de natur s diminueze eficiena funcionrii cercurilor de
calitate, cele mai semnificat ive asemenea aspecte fiind:
a)
Manifestarea unor elemente de formalis m;
b)
Nenelegerea, de ctre conducerea firmei, a beneficiilor pe care le poate aduce existena i
funcionarea cercurilor de calitate;
c)
Lipsa de cunotine sau cunoaterea superficial a tehnicilor specifice de control al calitii;
d)
Apariia unor mo mente de criz, datorate negsirii unor soluii adecvate pentru probleme mai
dificile;
e)
Manifestarea unor tendine de izolare a participanilor la activ itile cercurilor de calitate, n
raport cu restul salariailor;
f)
Abordarea unor teme neadecvate;
g)
Inexistena unui sistem de evaluare a efectelor generate de funcionarea cercurilor de calitate;
h)
O atitudine inadecvat a coordonatorului cercului sau chiar lipsa de competen a acestuia;
i)
Caracteru l sporadic al ntlnirilor memb rilor unui cerc de calitate.
Iat ce spune reputatul om de tiin japonez Kaoru Ishikawa, profesor la Universitatea din Tokio
personalitate care a contribuit la clarificarea diferitelor probleme referitoare la cercurile de calitate:
Nu meroase firme d in vest cred, n mod greit, c cercurile pentru controlul calitii sunt chiar controlul
calitii la nivelu l ntregii ntreprinderi. Aceasta este o eroare care m frmnt cu adevrat, pentru c nimic
nu poate conduce mai sigur la eecul cercurilor. Trebuie s fie clar faptul c cercurile nu reprezint dect o
parte a unui program de control al calitii la n ivelul ntregii ntreprinderi.
Ele reprezint o abordare ascendent, care permite unui grup mic de angajai s se implice n
permanen n proiecte care au ca scop mbuntirea activitii de control al calitii, la propriul lor loc de
munc.
Pag. 527
D18
n consecin pentru a reui, chiar pentru un scurt timp, cercurile necesit sprijinul i recunoaterea
continu din partea conducerii ntreprinderii i a celorlal i angajai.
Dar, pe termen lung, ele vor fi sortite eecului dac activeaz izolat, chiar cu sprijinul acordat.
Nici un program de control al calitii nu poate avea succes dac toate activitile sunt concetrate
numai la baza acesteia.
3.10. Analiza conjugat

Deplin recunoscut ca tehnic de marketing foarte puternic, analiza conjugat permite, n diferitele
ei variante, legarea direct a trsturilor produsului de preferinele consumatorilor. Aplicarea metodei se
bazeaz pe o serie de ipoteze:
Orice produs este o sum de atribute, care poate fi descompus
Fiecare atribut are cteva nivelu ri specifice de realizare
Fiecare nivel are, pentru o anumit persoan (consumator, utilizator, decident, etc), o anumit
valoare msurabil (utilitate)
Utilitatea produsului este suma utilitilor corespunztoare atributelor sale
Un consumator va prefera produsul care prezint, pentru el, utilitatea maxim.
Practic, se cere mai nti consumatorilor s descompun produsul, total sau parial, n atribu te.
Apoi acestea se recompun n attea versiuni ipotetice cte combinaii posibile se pot genera i se elimin
dintre ele cele care nu prezint interes. Variantele selectate, nscrise fiecare pe cte un card, sunt supuse
ateniei consumatorilor investigai, crora li se cere s le ierarh izeze n ordinea descresctoare a preferinei
lor i s ataeze fiecrui atribut utiliti n intervalu l [0, 1], rezu ltnd de aici importana relativ a fiecru ia.
Cu ct este mai mare utilitatea, cu att este mai puternic preferina consumatorului pentru acel nivel al
atributului.
Cap. 4.
REENGINEERING
Reengineering regndirea fundamental i reproiectarea radical a proceselor de afaceri, n

vederea obinerii unor mbuntiri spectaculoase ale indicatorilor, consid erai critici n evaluarea
performanelor, cu m ar fi costul, calitatea, service-ul i viteza.
Principii (premise)
orientarea spre proces;
amb iia pentru realizarea schimbrilor majore;
nerespectarea regulilor;
folosirea creatoare a tehnologiei informatice.
Caracteristici:
mai mu lte posturi sunt combinate ntrunul singur;
lucrtorii iau deciziile;
n cadrul procesului etapele se execut n ordine natural;
procesele au versiuni mu ltiple;
lucrrile se execut acolo unde este mai normal;
se reduc verificrile i controalele;
neconcordanele sunt reduse la minimu m;
managerul de caz este unic punct de contact;
operaiile hibride: centralizat/descentralizat p revaleaz;
unitile de lucru se schimb de la departamente funcionale la ech ipe de proces;
atribuiile d iferitelo r posturi se schimb de la operaii simp le la lucrri mult i dimensionale;
rolul oamen ilo r se schimb de la subordonare la putere de decizie;
pregtirea cadrelor se schimb de la calificare la educaie;
msurarea performanelor i stabilirea reco mpenselor i deplaseaz centrul de interes de la
activitate la rezu ltate;
criteriile de avansare se schimb de la performan la abilitate;
valorile se schimb de la autoprotecie spre productiv;
managerii se schimb din supraveghetori ei devin antrenori;
structurile o rganizatorice se schimb d in ierarhice ele devin plate;
efii se schimb din costatatori de rezultate n lideri.
Rolul tehnol ogiei informatice
Pag. 528
D18
Tabel 4.1.
Sistemul cl asic
Informaia apare ntr-un singur loc la
un mo ment dat
Nu mai specialitii pot executa
lucrri co mplexe
O firm trebuie s aleag ntre
centralizare i descentralizare
Managerii iau toate deciziile
Personalul de pe teren are nevoie de
birouri unde s poat primi,
depozita, regsi i trans mite
informa iile
Cea mai bun metod de a contacta
un client este contactul personal
Trebuie s descoperi unde se afl
fiecare lucru
Planurile t rebuie rev izuite periodic
Reengineering
Tehnol ogia care face posi bil

schimbarea
Informaia poate aprea

simu ltan n oricte locuri este
necesar
Un generalist poate executa
lucrri de expert
Firmele valorific simu ltan
avantajele centralizrii i
descentralizrii
Decizia este n atribuia
fiecru ia
Personalul de pe teren poate
primi i t ransmite informaii
oriunde se afl
Bnci de date utilizate n co mun
Cea mai bun metod de a

contacta un potenial client este
contactul eficient
Lucrurile i co munic singure
unde se afl
Planurile se rev izuiesc
instantaneu
Videodiscul interactiv
Sistemele expert
Reele de teleco municaii
Bnci de date
Software specializat
Co municaia fr fir, portabil
Identificare automat, tehnologia

urmririi i localizrii
Calculatoare de nalt
performan
Cauzele care bl ocheaz reuita n reengeneering (r.)

ncercai s reparai un proces n loc de a-l schimba;
Nu v concentrai asupra proceselor;
Nu inei cont de nimic nafara procesului;
Nu acordai atenie valorilor i convingerilor oamen ilo r;
Suntei gata s acceptai rezu ltate minore;
Renunai prea devreme;
Punei de la nceput limitri n definirea problemei i cadrului efortulu i de reengineering;
Permitei mentalitii existente n organizaie i atitudinii conducerii s mp iedice nceperea
procesului de r;
ncercai s facei r de jos n sus;
Desemnai s conduc procesul pe cineva care nu nelege r;
mpri i cu zgrcenie resursele acordate procesului de r;
ngropai r n oraru l agendei de lucru a ntreprinderii;
Disipai energia n mu lte proiecte mari de r;
ncercai s facei r cnd directoru l general mai are 2 an i pn la pensie;
Nu facei diferen ntre r i alte programe de mbuntire a activ itii;
V concentrai exclusiv asupra proiectrii;
ncercai s realizai r fr s nemulu mii pe cineva;
Dai napoi cnd oamen ii se opun schimbrii cerute de r;
Lsai efortul s treneze
Pag. 529
Materialele cuprinse n acest manual nu

constituie lucrri de cercetare tiinific i nu
revendic originalitatea. Scopul lor exclusiv
este prezentarea unor cunotine existente i
s serveasc procesului didactic.
Pag. 530
D18

Managementul Inovarii

Încărcat de

Informații document

Drepturi de autor

Formate disponibile

Partajați acest document

Partajați sau inserați document

Opțiuni de partajare

Vi se pare util acest document?

Este necorespunzător acest conținut?

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Managementul Inovarii

Încărcat de

Drepturi de autor:

Formate disponibile

Managementul inovrii

Calificarea: Antreprenoriat (A)

B. DISCIPLINE CE TREBUIE STUDIATE ANTERIOR

2. Scurta istorie a creativ itii

3.1. Metoda interogativ

Inovatia n concepia produselor. Studiu de caz

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Tehnici intuitive. Studiu de caz

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Prof. dr. ing., ec. Ioan Abrudan

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Factorii favorabili creat ivitii:

1.3. Aptitudinile fundamentale ale unui creator

Semnificaia simbolurilor este urmtoarea:

Calificarea: Antreprenoriat (A)

tiine socioeconomice i juridice

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

3.1. Metoda interogativ

folosit din antichitate: oratoru l Marcus Fabianus Quintilianus (sec I. .e.n);

Calificarea: Antreprenoriat (A)

3.2. Tehnica florii de lotus

3.3. Mind Mapping

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

3.6. Metoda DELPHI

Calificarea: Antreprenoriat (A)

3.7. Metoda Delbecq

3.8. Metoda sinectic

Calificarea: Antreprenoriat (A)

sufletul care vibreaz este o rela ie ntre un concept psihologic i fizic;

3.9. Cercurile de calitate

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

3.10. Analiza conjugat

Reengineering regndirea fundamental i reproiectarea radical a proceselor de afaceri, n

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Tehnol ogia care face posi bil

Informaia poate aprea

Bnci de date utilizate n co mun

Cea mai bun metod de a

Identificare automat, tehnologia

Cauzele care bl ocheaz reuita n reengeneering (r.)

Calificarea: Antreprenoriat (A)

Materialele cuprinse n acest manual nu

S-ar putea să vă placă și